So lösen Sie das Video-Lag-Problem in Microsoft Teams

Microsoft Teams wurde 2017 eingeführt, gewann jedoch nach der Covod-19-Pandemie im Jahr 2020 an Popularität, als die Arbeit von zu Hause aus aufgrund der Schließung zunahm.Die Teams-App eignet sich perfekt für die Zusammenarbeit mit Teams und für Online-Meetings per Videokonferenz.Die App ist beliebt für ihre Videokonferenzfunktionen und bietet einige andere nützliche Funktionen, die Ihre gesamte Sitzung reibungslos und produktiv machen.

Doch wie jede andere App ist auch die Teams-App anfällig für einige Probleme, z. B. kann das Video verzögert oder verlangsamt werden, wenn Sie sich mitten in einem Videoanruf mit Ihrem Team befinden.Während eine langsame Internetverbindung ein möglicher Grund für die Verzögerung von Microsoft Teams Videos sein kann, kann es auch andere Gründe geben, zum Beispiel begrenzte Systemressourcen, eine Störung in der App, ein anstehendes Update und so weiter.

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In diesem Beitrag haben wir einige mögliche Lösungen aufgeführt, die Ihnen helfen können, das Problem der Videoverzögerung in Microsoft Teams auf Ihrem Windows 11 PC zu beheben.Mal sehen, wie:

Inhaltsübersicht

Methode 1: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Bevor Sie fortfahren, vergewissern Sie sich, dass Ihre Internetverbindung einwandfrei funktioniert, denn das ist einer der Gründe, warum Sie möglicherweise Probleme mit der Videoleistung von Teams haben.Sie können einen Geschwindigkeitstest durchführen, um zu prüfen, ob die Geschwindigkeit stimmt. Sie können auch prüfen, ob die Microsoft Team-App auf anderen Geräten wie einem Smartphone oder einem Tablet mit derselben Internetverbindung funktioniert.Wenn es funktioniert, liegt ein Problem mit der Teams-Desktop-App vor, das entsprechend behoben werden sollte. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, liegt ein Problem mit der Internetverbindung vor.

Sie können auch das Videostreaming unterbrechen oder stoppen oder das Herunterladen von Aufgaben während des Treffens vermeiden, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr System die Mindestanforderungen für Microsoft Team erfüllt.Wenn diese nicht helfen, können Sie mit den folgenden Methoden fortfahren.

Methode 2: Anrufe und Besprechungen mit Call Health überwachen

Die Microsoft Teams-App verfügt über ein integriertes Tool - Call Health View - mit dem Sie den Zustand Ihrer Anrufe und Meetings überwachen können.Dies hilft Ihnen, Probleme mit Videoverzögerungen in Echtzeit zu erkennen, indem Sie die Daten, den Ton und die Bildschirmfreigabeaktivitäten überwachen können.Hier erfahren Sie, wie Sie von der Teams-App aus auf das Call Health-Tool zugreifen können:

Schritt 1:Starten Sie dieMannschaftenApp, klicken Sie auf die Besprechungseinladung im Dashboard und klicken Sie aufBeitretenauf der rechten Seite.

Schritt 2:Sie gelangen dann zum Bildschirm für den Videoanruf.

Klicken Sie in der Mitte des Bildschirms aufJetzt beitreten.

Schritt 3:Wenn Sie nun dem Videoanruf beigetreten sind, klicken Sie auf die drei Punkte (Weitere Aktionen) und wählen SieGesundheit anrufen.

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Schritt 4:Es öffnet sich ein neuer Bereich auf der rechten Seite, in dem Sie die Anrufstatistiken mit den Details zu verschiedenen Funktionen wie Netzwerk, Bildschirmfreigabe, Audio, Video usw. sehen können.

*Note -Die Funktion zur Anzeige des Anrufstatus ist nur verfügbar aufMicrosoft Teams Arbeit/Schulenur Versionen.

Wenn Sie sich die Anrufdaten ansehen, können Sie verstehen, warum Sie das Problem mit der Videoverzögerung haben.

Methode 3: Nach Microsoft Teams Update suchen

Manchmal können bestimmte Probleme im Zusammenhang mit Microsoft Teams darauf zurückzuführen sein, dass Sie die Aktualisierung der App verpasst haben.Die ausstehenden Updates können manchmal das Problem der Videoverzögerung in der Teams-App verursachen.Hier erfahren Sie, wie Sie mit der App nach Updates suchen können:

Schritt 1:Öffnen Sie dieMannschaftenApp und navigieren Sie zur oberen rechten Seite des Fensters.

Klicken Sie auf die drei parallelen Punkte (Einstellungen und mehr) und wählen SieNach Aktualisierungen suchenaus dem Menü.

DieMannschaftenDie App sucht nun nach neuen Updates und installiert diese automatisch, wenn sie verfügbar sind.

Sobald die Updates installiert sind, starten Sie die App neu und das Problem der Videoverzögerung sollte behoben sein.

Methode 4: Ausstehende Windows 11-Updates installieren

Manchmal kann es vorkommen, dass die Videos in Ihrer Teams-App aufgrund der ausstehenden Installation von Windows-Updates verzögert werden.Damit das System und alle seine Anwendungen und Dienste ordnungsgemäß funktionieren, müssen Sie in regelmäßigen Abständen nach ausstehenden Windows-Updates suchen und diese installieren, wenn sie verfügbar sind.Mal sehen, wie:

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Schritt 1:Zum Öffnen desEinstellungenApp, drücken Sie dieGewinn + ITastenkombinationen gleichzeitig.

Schritt 2:In derEinstellungenApp, gehen Sie zur linken Seite des Fensters und klicken Sie aufWindows Update.

Schritt 3:Bewegen Sie nun den Cursor auf die rechte Seite und klicken Sie auf das SymbolNach Aktualisierungen suchenTaste in blau.

Windows 11 sucht nun nach ausstehenden Updates und listet diese, falls vorhanden, unten auf.

Schritt 4:Sie sehen nun dieHerunterladen & InstallierenTaste.

Klicken Sie darauf, um die Updates zu installieren.

Schritt 5:Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihren PC neu zu starten.

Sie können wählen zwischenJetzt neu startenoder zu einem anderen Zeitpunkt.Sie können den Neustart verschieben.

Wenn Sie Ihren PC neu starten, wird die Installation der Updates abgeschlossen und Sie können dann überprüfen, ob das Problem mit der Verzögerung des Teams-Videos weiterhin besteht.

Methode 5: Aktualisieren Sie Ihre Intel-Grafiktreiber

Das Problem der Videoverzögerung in Ihrer Teams-App könnte auch auf veraltete Intel-Grafiktreiber zurückzuführen sein.Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen, um den Grafiktreiber zu aktualisieren und zu prüfen, ob das Grafikproblem dadurch behoben wird:

Schritt 1:Drücken Sie die Schnelltasten -Gewinn + Rgleichzeitig auf Ihrer Tastatur.

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Dies öffnet dieBefehl ausführenSuchleiste.

Schritt 2:Typdevmgmt.mscimBefehl ausführenEingabeTaste und es öffnet sich dieGeräte-ManagementFenster.

Schritt 3:In derGeräte-ManagerFenster, gehen Sie zumDisplay-Adapterund klicken Sie auf den Abwärtspfeil daneben, um ihn zu erweitern.

Klicken Sie hier mit der rechten Maustaste aufIntel-GrafikenTreiber und wählen SieTreiber aktualisieren.

Schritt 4:Jetzt ein anderes Fenster -Treiber aktualisierenwird geöffnet.

Klicken Sie auf die Option mit der Aufschrift "Automatische Suche nach Treibern".

Windows sucht nun nach den neuesten Treibern und installiert das Update automatisch, wenn es verfügbar ist.

Starten Sie anschließend Ihren PC neu und prüfen Sie, ob das Video in der Teams-App immer noch stockt.

Methode 6: Ausführen des Microsoft Teams Network Assessment Tools

Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass das Problem der Videoverzögerung in Ihrer Microsoft Teams-App etwas mit der Internetkonnektivität am Standort des Benutzers und dem Microsoft-Relay zu tun hat, was sich nicht auf den ersten Blick erkennen lässt.Daher können Sie in solchen Fällen versuchen, das von Microsoft angebotene Microsoft Teams Network Assessment Tool auszuführen, das Ihnen hilft, alle netzwerkbezogenen Probleme mit der Teams-App Ihres Unternehmens zu identifizieren.Hier erfahren Sie, wie Sie das Tool einsetzen:

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Schritt 1:Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um dieMicrosoft Teams Netzwerk-Bewertungstoolvon seiner offiziellen Seite:

Microsoft Teams Network Assessment Tool Seite besuchen

Schritt 2:Das Herunterladen der Einrichtungsdatei beginnt automatisch.

OR

Sie können auf die SchaltflächeHerunterladenum den Download zu starten.

Schritt 3:Sobald die.exeDatei heruntergeladen ist, klicken Sie darauf, um das Installationsprogramm zu öffnen.

Folgen Sie nun den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation des Tools abzuschließen.

Schritt 4:Nachdem Sie das Tool erfolgreich installiert haben, drücken Sie dieGewinn + RHotkeys zum StartenBefehl ausführen.

*Note -Sobald Sie die Software heruntergeladen habenMicrosoft Teams Netzwerk-BewertungstoolWenn Sie diese Option wählen, erscheint sie nicht in der Liste der Anwendungen, wie Sie sie normalerweise in der Benutzeroberfläche für andere Anwendungen sehen.Stattdessen muss es mit dem BefehlWindows ExplorerPfad imBefehl ausführen.

Schritt 5:Geben Sie in der Suchleiste den folgenden Pfad ein und drücken SieOKum den Pfad in der DateiDatei-Explorer:

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%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Teams Network Assessment Tool

Schritt 6:Der Pfad öffnet sich nun im FensterDatei-ExplorerFenster.

Suchen Sie hier nachNetworkAssessmentTool.exeDatei.

Ein Doppelklick darauf öffnet das FensterEingabeaufforderung.

Das Tool führt nun einige Tests durch, um die Leistung der Internetverbindung zu überprüfen und festzustellen, ob die Kommunikation mit den Relay-Servern über UDP und den Port der App ordnungsgemäß erfolgt.

Methode 7: Microsoft Teams neu installieren

Das Microsoft Teams Video-Lag-Problem kann auch durch beschädigte Dateien und ähnliche andere Probleme entstehen.In solchen Fällen können Sie die Teams-App deinstallieren und erneut installieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.Mal sehen, wie:

Schritt 1:Gehe zuStart(Windows-Symbol aufTaskleiste) und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, um das Kontextmenü zu öffnen.

Wählen SieEinstellungenaus dem Menü.

Schritt 2:In derEinstellungenApp, die sich öffnet, klicken Sie auf dasAppsauf der linken Seite des Fensters.

Schritt 3:Sie werden nun auf die SeiteAppsEinstellungsfenster.

Navigieren Sie zur rechten Seite und klicken Sie aufApps & Funktionen.

Schritt 4:Als nächstes wird in derApps & Funktionengehen Sie auf die rechte Seite, scrollen Sie nach unten und wählen Sie unterApp-Listesuchen Sie nach demMicrosoft Teamsapp.

Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte daneben und klicken Sie aufDeinstallieren Sie.

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Schritt 5:Bestätigen Sie in dem kleinen Pop-up-Fenster, um mit der Deinstallation fortzufahren.

Sobald die App deinstalliert ist, schließen Sie dasEinstellungenApp und starten Sie Ihren PC neu.

Öffnen Sie nun dieMannschaftenund prüfen Sie, ob das Video ordnungsgemäß abgespielt wird.

Methode 8: Bei Videogesprächen kein Hintergrundbild verwenden

Mit der Microsoft Teams-App können Sie benutzerdefinierte Hintergrundbilder verwenden, um den Zustand Ihres Raums zu verschleiern und ihm ein frisches Aussehen zu verleihen, während Sie einen Videoanruf führen.Sie können entweder den Hintergrund unscharf machen oder aus einer Auswahl von Hintergrundbildern wählen und dann den Hintergrund nach Ihren Wünschen anpassen.Dies führt dazu, dass Ihr System Ressourcen benötigt, um das Aussehen Ihrer Live-Anrufe anzupassen und natürlicher zu gestalten, was manchmal zu Störungen und einer Verlangsamung Ihrer Videos während des Anrufs führen kann.

Wenn Sie also die Hintergründe nicht benötigen, schalten Sie sie während der Videokonferenz aus. Dadurch werden automatisch Systemressourcen gespart, so dass Sie ohne Verzögerungen Videogespräche führen können.

Methode 9: Niedrigere Bildschirmauflösung

Wer einen externen PC-Monitor mit höherer Auflösung verwendet, z. B. einen mit 4K-Fähigkeit, kann auf Full-HD-Auflösung wechseln.Dadurch wird die Bandbreitennutzung durch die Teams-App reduziert.Sie können den externen Monitor auch direkt an den Videoanschluss Ihres Laptops anschließen.Hier erfahren Sie, wie Sie die Bildschirmauflösung verringern können, um das Problem der Videoverzögerung in Microsoft Teams zu beheben:

Schritt 1:Halten Sie dieGewinn + Iauf Ihrer Tastatur zusammen und lassen Sie sie los, um dieEinstellungenapp.

Schritt 2:Da dieEinstellungenFenster öffnet, klicken Sie auf die SchaltflächeSystemOption auf der linken Seite.

Schritt 3:Bewegen Sie dann den Cursor auf die rechte Seite des Bildes und klicken Sie aufAnzeige.

Schritt 4:Nun werden Sie zur SeiteEinstellungen anzeigenSeite.

Hier, auf der rechten Seite, scrollen Sie nach unten und gehen Sie zuMaßstab & LayoutAbschnitt.

Jetzt, unter derAuflösung der Anzeigeklicken Sie auf das Dropdown-Feld, um die Liste zu erweitern.

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Wählen Sie eine niedrigere Auflösung aus der Liste.

Schließen Sie anschließend das Fenster Einstellungen und starten Sie Ihren Windows 11-PC neu.

Starten Sie nun die Teams-App und überprüfen Sie, ob das Problem der Videoverzögerung weiterhin besteht.

Methode 10: Schließen von Hintergrund-Apps

Zu viele Anwendungen, die im Hintergrund geöffnet sind, sind einer der Hauptgründe, warum Sie Probleme mit vielen Anwendungen und Funktionen auf Ihrem System haben können, und das Video-Lag-Problem mit Teams ist ein weiteres häufiges Problem.Apps wie der Chrome-Browser oder Skype sind dafür bekannt, dass sie die meisten Systemressourcen wie den Arbeitsspeicher (RAM) verbrauchen und dadurch andere Apps verlangsamen, weil weniger RAM zur Verfügung steht.In einem solchen Fall können Sie die Hintergrundanwendungen schließen und sehen, ob das Problem dadurch behoben wird:

Schritt 1:Navigieren Sie zum Windows-Symbol (vier blaue Quadrate) auf IhremTaskleiste, auch genannt dieStartklicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen SieAufgaben-Manageraus dem Kontextmenü.

Schritt 2:In derAufgaben-ManagerFenster, bleiben Sie imProzessetab.

Blättern Sie nun nach unten zurHintergrundprozesseund suchen Sie die Anwendung(en), die Sie schließen möchten.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendung und wählen SieAufgabe beenden.

Wiederholen Sie diesen Schritt für alle Hintergrundanwendungen, bei denen Sie feststellen, dass sie die meisten Systemressourcen verbrauchen und die Sie abschalten möchten.

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Sobald Sie fertig sind, schließen Sie die gewünschten Hintergrundanwendungen, schließen das Fenster Task-Manager und öffnen Microsoft Teams.Sie können nun an einer Videokonferenz teilnehmen und es sollte keine Verzögerungen mehr geben.

Um Videoanrufe in guter Qualität führen zu können, benötigen Sie außerdem eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung, und die Teams-App erfordert eine Hochgeschwindigkeitsverbindung.Wenn Sie also zu viele ähnliche Vorgänge gleichzeitig ausführen, wie z. B. das Herunterladen von Mediendateien oder großen Dateien, das Streaming eines Videos oder von Musik, sollten Sie in Erwägung ziehen, den Download- oder Streaming-Prozess vorübergehend zu unterbrechen.Auf diese Weise können Sie den Videoanruf in Teams vorerst ohne Probleme fortsetzen.

Manchmal können jedoch einige Windows-Funktionen die Videogesprächsleistung unterbrechen, z. B. das Mikrofon. Daher können Sie versuchen, das Mikrofon zu deaktivieren, wenn es im Moment nicht verwendet wird, und dies kann helfen, das Problem vorübergehend zu beheben.Alternativ können Sie auch versuchen, das Video zu deaktivieren, falls dies nicht dringend erforderlich ist, um Probleme mit der Videowiedergabe zu vermeiden.