Windows Hello-Fehler beim Erstellen der PIN unter Windows 10 beheben

Beim Einrichten eines neuen Windows 10-Betriebssystems ist es zwingend erforderlich, auch eine Hello PIN zu erstellen.Sie können diese nach der ersten Anmeldung an Ihrem Computer nicht mehr verwenden.Mehrere Nutzer haben berichtet, dass sie unterschiedliche Erfahrungen gemacht habenWindows Hello-FehlerCodes, während sie den Pin auf ihren Geräten neu erstellen.In diesem Leitfaden besprechen wir alle bekannten Probleme, die von Zeit zu Zeit auftreten, sowie machbare Abhilfen.

Wenn ein Hallo-Pin-Fehler auftritt, wird er von einem Fehlerprüfwert wie 0x801c004d begleitet,0x90280013, usw.Die Fehlermeldung lautet: "Es ist ein Fehler aufgetreten, und wir konnten Ihre PIN nicht einrichten".Jedes dieser Probleme ist einzigartig und erfordert separate Lösungen, wie z. B. Abmeldung/Anmeldung, PC-Neustart, Abmeldung/Neuanmeldung bei Azure AD usw.Schauen wir uns diese Korrekturen im Detail an -

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So beheben Sie den Windows Hello-Fehler beim Erstellen einer PIN

Um den Windows Hello PIN-Fehler auf Ihrem Computer zu beheben, verwenden Sie die folgenden Abhilfemaßnahmen -

1] Starten Sie Ihren PC neu

Oftmals treten Windows Hello-Fehler aufgrund von Systemstörungen auf, die Sie durch einen Neustart des Geräts beheben können.Hier ist die Liste solcher Windows-PIN-Fehler, die Sie durch einen einfachen PC-Neustart beheben können -

• 0x801C000F- Das System muss neu gestartet werden.
• 0x80090031- Wenn der Neustart des Systems das Problem nicht behebt, siehe Lösung Nr. 4.

2] Melden Sie sich ab und melden Sie sich erneut bei Ihrem Microsoft-Konto an

Es gibt einige Windows-Hallo-Fehlercodes, die durch Abmelden und erneutes Anmelden bei Ihrem Microsoft-Konto gelöst werden können.Hier ist die vollständige Liste -

3] Trennen Sie das Gerät von Azure AD und nehmen Sie es wieder auf

Wenn Sie Ihr Gerät mit Azure AD verbunden haben, können von Zeit zu Zeit Hallo-Pin-Fehler auftreten.Um solche Probleme zu lösen, sollten Sie das Azure-Konto auf Ihrem Computer deaktivieren/entfernen und Ihren PC neu starten.Nach der nächsten Anmeldung können Sie dem Azure-Konto (das zuvor angehalten wurde) wieder beitreten. Um die Verbindung Ihres Systems mit Azure AD aufzuheben, navigieren Sie zu folgendem Ort und wählen SieAbkopplung von der Organisation.

Einstellungen > System > Über

Dies behebt in der Tat mehrere Windows-Hallo-Fehler, die wie folgt lauten -

Hinweis: Es gibt einige Windows-Hallo-Fehlercodes, die aus verschiedenen Gründen auftreten.Sie lauten wie folgt -

1. 0x801C03ED:Dieser Fehler kann aus einem der folgenden Gründe auftreten

• Der Server erhält eine ungültige Anfrage.
• Ein oder mehrere Objekte konnten nicht gelesen werden.
• Fehlendes Token innerhalb des Authorization-Headers.
• "ProvisionKey" erfordert eine Multi-Faktor-Authentifizierung, die jedoch nicht durchgeführt wurde.

Sol- Melden Sie sich von Ihrem Microsoft-Konto ab und melden Sie sich erneut an.Wenn der Fehler auch danach noch besteht, trennen Sie das Gerät von Azure Active Directory (Azure AD) und verbinden Sie es erneut.

2. 0x801C03EA:Dies tritt auf, wenn der Server entweder den Benutzer oder das Gerät nicht authentifizieren kann. Um dieses Problem zu beheben, überprüfen Sie, ob Sie ein gültiges Token besitzen oder der Benutzer die Berechtigung hat, sich für Windows Hello for Business-Schlüssel zu registrieren.

3. 0x801C0015:Sie müssen einen neuen Computer haben und noch nicht einem aktiven Azure AD beigetreten sein.Treten Sie einfach dem Domänenverzeichnis bei, und schon können Sie die Windows Hello-PIN erstellen.

4. 0x801C000E:Dieser Fehler kann nur auftreten, wenn eine Obergrenze für die Registrierungsquote erreicht wird.Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie entweder die Verbindung einiger vorhandener Azure-Konten aufheben oder die Anzahl der Geräte pro Benutzer erhöhen.

4] TPM-Probleme bei der Erstellung einer PIN

Ein paar Windows-Hallo-Fehler treten auf, wenn das TPM-Setup entweder veraltet oder nicht vollständig ist.Sie können solche Hallo-Pin-Fehler einfach lösen, indem Sie die Firmware des TPM-Sicherheitsprozessors löschen.Hier ist die Liste der Hallo-Fehlercodes, die aufgrund von TPM-Problemen auftreten -

1. 0x80090029- Dies tritt auf, wenn die TPM-Einrichtung auf einem Windows 10-PC nicht abgeschlossen ist.
2. 0x80090031- Es wird eine Fehlermeldung angezeigt, die lautet: "NTE_AUTHENTICATION_IGNORED".
3. 0x80090035- Wenn die Geschäftspolitik eines Unternehmens TPM jedoch zwingend vorschreibt, haben Sie dieses Programm nicht auf Ihrem Computer.

Anmerkung:In den meisten der oben genannten Fälle kann das Problem durch einfaches Abmelden und erneutes Anmelden gelöst werden.Ist dies jedoch nicht der Fall, müssen Sie das TPM zurücksetzen oder clear-TPM mit der PowerShell ausführen.

So löschen Sie das TPM auf Ihrem Gerät

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das TPM auf Ihrem Windows 10-Rechner zu löschen.

• Navigieren Sie zu folgendem Pfad -

Einstellungen (Win+I) > Update & Sicherheit > Windows-Sicherheit

• Gehen Sie in den rechten Bereich, scrollen Sie nach unten und klicken Sie aufSicherheit der Geräte.
• Wenn Windows Security gestartet wird, wählen SieDetails zum Sicherheitsprozessorunter dem Abschnitt Sicherheitsprozessor.
• Klicken Sie dann aufFehlerbehebung bei SicherheitsprozessorendanachTPM löschen.

Das war's. Damit wird Ihr Sicherheitsprozessor auf seine Standardeinstellungen zurückgesetzt.Stellen Sie einfach sicher, dassStarten Sie Ihren PC neunachdem Sie die oben genannten Schritte erfolgreich durchgeführt haben.

Hinweis: Alternativ können Sie PowerShell verwenden, um die obige Aufgabe auszuführen.

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Win-Symbol und wählen Sie Windows PowerShell (Admin).
• Kopieren Sie auf dem blauen Bildschirm den folgenden Code und drücken SieEingabe.

Clear-Tpm

Die obige Befehlszeile setzt das Trusted Platform Module auf seinen Standardzustand zurück.Außerdem werden dadurch auch der Autorisierungswert des Eigentümers und alle im TPM gespeicherten Schlüssel entfernt.

5] Probleme bei der Konfiguration

Wenn die Konfiguration des Föderationsanbieters leer ist, kann dies auch zu Windows Hello-PIN-Fehlern führen.Wenn dies der Fall ist, müssen Sie lediglich die Webseite zur Client-Konfiguration aufrufen und die folgenden Schritte ausführen -

• 0x801C0016- Die Datei sollte nicht leer bleiben.
• 0x801C0018- DieclientconfigElement muss eine gültige URL enthalten.

6] Andere Hello-PIN-Fehler

Es gibt ein paar Hallo-PIN-Fehler, die wir nicht kategorisieren können, da sie aus unterschiedlichen Gründen auftreten.Im Folgenden werden solche Fehler zusammen mit den entsprechenden Lösungen besprochen -

1. x801C0003:Benutzer ist nicht berechtigt, sich zu registrieren

Da dem Benutzer der Zugriff auf "enroll" verweigert wird, ist zu prüfen, ob der Benutzer die Berechtigung tatsächlich besitzt oder nicht.Wenn ja, wenden Sie sich an den IT-Administrator, um den Einrichtungsprozess abzuschließen.

2. 0x8009002A:NTE_NO_MEMORY

Der Fehler tritt aufgrund von Speicherknappheit auf.Um dies zu beheben, schließen Sie entweder alle großen Anwendungen, die im Hintergrund laufen, oder erhöhen Sie den gesamten Arbeitsspeicher.

3. 0x80090036:Benutzer hat einen interaktiven Dialog abgebrochen

Versuchen Sie einfach, das Setup erneut auszuführen, und der Fehler wird verschwinden.

4. 0x8009002d:Es liegt eine Systemstörung vor. Überspringen Sie den Vorgang und versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut.

7] Microsoft-Support-Team kontaktieren

Es gibt einige Windows-Hallo-Fehlercodes, für die Microsoft noch keine genaue Lösung bereitgestellt hat.Sollten Sie jemals auf solche Probleme stoßen, ist es besser, sich an das Support-Team zu wenden, um eine Lösung zu finden.Hier ist die vollständige Liste solcher PIN-Fehler -

Das war's. Wir hoffen, dieser Artikel hilft bei der Behebung verschiedener Hello-Fehler, die von Zeit zu Zeit beim Festlegen einer PIN für Ihr Windows 10-Gerät auftreten.Wenn Sie Fragen zu diesem Artikel haben, senden Sie uns eine Nachricht in das unten stehende Kommentarfeld.