So beheben Sie CBS All Access Streaming-Probleme

Genau wie Hulu, Disney + oder Netflix ist CBS All Access ein weiterer beliebter amerikanischer Streaming-Dienst, der für seine große Auswahl an Inhalten bekannt ist.Einige davon sind ihre Originale, Inhalte aus ihrer Bibliothek und Live-Streaming.Allerdings ist dieser Dienst noch nicht für alle Länder offen, wie die anderen großen Namen, und bleibt eher innerhalb der Grenzen der USA.Wenn Sie also versuchen, von einem anderen Ort als den USA auf CBS All Access zuzugreifen, kann die Streaming-Qualität darunter leiden.

Verbessert die Verwendung eines VPN das Streaming von CBS All Access?

VPNs sind sehr beliebt, vor allem um Inhalte zu streamen, die in Ihrem Land verboten sind.Im Grunde ist es ein schneller Weg, um Geoblocking zu umgehen.Aber die geobeschränkten Websites sind heutzutage fortschrittlicher und daher in der Lage, die VPN-Verbindungsversuche zu erkennen und sie erfolgreich zu blockieren.

Allerdings haben auch Menschen innerhalb der USA Probleme mit dem CBS All Access Streaming wie Pufferung während des Live-Streams, Kompatibilität mit Geräten und Einfrieren von Videos gemeldet.Die Nutzer hatten vor allem Probleme mit dem Streaming ihrer neuesten Originale oder plötzliche Abstürze bei der Premiere von Sendungen.Während die auf Android und iOS basierenden Mobilgeräte mit der CBS-App problemlos funktionieren, kommt es bei den anderen Versionen, die für Smart-TVs, Windows 10-Computer oder Videospiele gedacht sind, zu unterschiedlichen Streaming-Problemen.

Der plötzliche Absturz könnte auf eine Überlastung des Netzes zurückzuführen sein, wenn sich eine große Anzahl von Zuschauern gleichzeitig für eine bestimmte Sendung anmelden würde.

Aus diesem Grund haben wir in diesem Leitfaden einige der möglichen Lösungen für die CBS All access-Probleme zusammengestellt, mit denen Sie möglicherweise konfrontiert sind.Dieser Leitfaden hilft Ihnen, die Probleme zu erkennen und die Lösungen auszuprobieren, um zu sehen, ob sie funktionieren.

So beheben Sie CBS All Access Streaming-Probleme

CBS All Access Pufferungsprobleme

Eine große Anzahl von CBS All Access-Nutzern hat Probleme mit der Pufferung beim Streaming von Inhalten auf der App, und das kann ziemlich frustrierend sein, vor allem, wenn Sie versuchen, Ihre Lieblingssendung zu streamen.Die Tatsache, dass Sie überhaupt Zugang zum Streaming-Dienst haben, ist jedoch ein Trost.Die Pufferung kann zwar lästig sein, bereitet aber vergleichsweise wenig Kopfschmerzen.Im Folgenden finden Sie einige mögliche Lösungen, die Ihnen helfen können, Ihre Inhalte reibungslos zu streamen:

Methode 1:Deinstallieren Sie die CBS All Access-App und installieren Sie sie erneut auf Ihrem Gerät oder System.

Methode 2:Aktualisieren Sie die CBS All Access-Seite in Ihrem Browser, indem Sie auf das Symbol neben der Webadressleiste klicken.

Methode 3:Starten Sie Ihr Gerät oder System neu.

Methode 4:Starten Sie Ihren Router und/oder Ihr Modem neu.

Methode 5:Verwenden Sie eine kabelgebundene Verbindung und keine drahtlose.Dies liegt daran, dass die drahtlose Verbindung zu Paketverlusten und damit zu Störungen führen kann.

Methode 6:Überspringen Sie den Router und verbinden Sie sich lieber direkt mit Ihrem Modem oder Ihrem Hausanschluss.

Methode 7:Versuchen Sie, auf mobile Daten umzusteigen, da dies die Internetprobleme in größerem Umfang verringern kann.

Methode 8:Holen Sie sich einen höherwertigen Internettarif, der eine größere Bandbreite bietet.

Methode 9:Verwenden Sie einen zuverlässigen VPN-Dienst, um das Problem der Pufferung während der Stoßzeiten zu lösen und eine Überlastung des Netzes zu vermeiden.

Methode 10:Suchen Sie nach beschädigten Komponenten in Ihrem Netzwerk, z. B. defekten Kabeln oder veralteten Treibern, und beheben Sie das Problem.

Pufferung aufgrund von Netzüberlastung

Ein paar Dinge zu beachten wäre, die Pufferung Problem, das Sie während der Spitzenzeiten oder für bestimmte Sendungen, die Anzeige Möglichkeit haben, ist es sehr gut möglich, dass das Problem aufgrund von Netzwerk-Staus.Das liegt daran, dass die Server überlastet sind, weil Millionen von Zuschauern täglich zu viele Geräte gleichzeitig benutzen.Dieser hohe Netzwerkverkehr führt zu Paketverlusten und somit dazu, dass die Inhalte nicht so reibungslos geliefert werden können, wie sie sollten.

Behebung des Problems der Netzwerküberlastung

Sie können versuchen, das Problem auf Ihrer Seite zu beheben, um zu sehen, ob dies Ihr Seherlebnis verbessert:

Methode 1:Sie können versuchen, IhreEthernetKabel vonKat. 5zur PrämieKat. 6und sehen, ob es funktioniert.

Methode 2:Aktualisieren Sie die Firmware des Routers und prüfen Sie, ob das Streaming-Problem dadurch behoben wird.

Browser öffnen > IP-Adresse des Routers eingeben > Anmeldedaten eingeben > den Abschnitt Firmware oder Update suchen > das letzte verfügbare Update für die Firmware von der Hersteller-Website herunterladen > Update abschließen > den Router neu starten.

Methode 3:Aktualisieren Sie die Netzwerkadaptertreiber und prüfen Sie, ob das Pufferungsproblem dadurch behoben wird.

Schritt 1: Klicken Sie mit der rechten Maustaste aufStartund wählen SieGeräte-Manager.

Schritt 2: In derGeräte-Managererweitern Sie das FensterNetzwerkadapterund klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Standardtreiber.Wählen Sie dannTreiber aktualisieren.

Schritt 3: In derTreiber aktualisierenFenster, klicken Sie auf die SchaltflächeAutomatische Suche nach TreibernOption.

Warten Sie nun, bis Windows die neuesten Updates erkennt und die Installation des Updates automatisch abschließt.

Starten Sie Ihren PC neu, öffnen Sie die CBS All Access-Website und das Pufferungsproblem sollte verschwunden sein.

Methode 3:Stellen Sie über ein VPN eine Verbindung zur CBS ALL Access-Website her, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.Versuchen Sie es mit einem bekannten und zuverlässigen VPN.

Stellen Sie vorher sicher, dass Sie überprüft haben, ob das Problem nicht auf eine Netzwerküberlastung zurückzuführen ist. wenn das Problem tatsächlich auf eine Netzwerküberlastung zurückzuführen ist, macht es keinen Sinn, in ein VPN zu investieren, da es keine Hilfe sein wird.

CBS All Access funktioniert nicht auf Roku

Roku ist eines der am weitesten verbreiteten Streaming-Geräte in den USA, allerdings klagen die Nutzer häufig über Kompatibilitätsprobleme.Die CBS All Access-App scheint entweder ein Verbindungsproblem mit den Roku-Geräten zu haben, oder die Roku-Geräte können nicht mit dem Dienst verbunden werden.Tatsächlich können die Benutzer nicht auf die App-Bibliothek zugreifen oder manchmal kann die App nicht einmal gestartet werden und wird stattdessen auf die Hauptseite von Roku zurückgeschickt.Allerdings können sie das Live-Fernsehen einwandfrei sehen.

Wir haben ein paar mögliche Lösungen aufgelistet, die Ihrem Roku-Gerät helfen können, eine Verbindung zum CBS-Dienst herzustellen:

Methode 1:Starten Sie Ihr Roku-Gerät neu

• Für den Roku-Player: Navigieren Sie zuEinstellungen>System>Neustart des Systems.
• Für das Roku TV: Navigieren Sie zuEinstellungen>System>Strom>Neustart des Systems.
• Sie können das Roku-Gerät auch von der Stromquelle trennen, eine Weile warten und es dann wieder anschließen.

Methode 2:Versuchen Sie, anstelle der drahtlosen Verbindung eine kabelgebundene Verbindung zu verwenden.

Methode 3:Starten Sie Ihren Router und/oder Ihr Modem neu und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Methode 4:Versuchen Sie, den CBS-Kundensupport zu kontaktieren, um zu prüfen, ob es ein Problem auf deren Seite gibt.

Methode 5:Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version der CBS All Access-App verwenden - Überprüfen Sie, ob die CBS All Access-Serviceversion aktualisiert wurde und die neueste Version ausgeführt wird.

Methode 6:Aktualisieren Sie die Firmware des Roku-Geräts auf die aktuelle Version.

Methode 7:Klicken Sie auf dasStartseiteTaste auf der Roku-Fernbedienung.

• Gehen Sie zumEinstellungenund klicken Sie dann aufSystem.
• Klicken Sie aufAktualisierung des Systemsund Sie werden die aktuelle Software- und Build-Version sehen.Es werden auch Datum und Uhrzeit der letzten Aktualisierung angezeigt.
• Klicken Sie auf dasJetzt prüfenOption, um manuell nach Updates zu suchen.
• Wenn Sie Probleme haben, starten Sie das Modem/den Router neu und starten Sie dann den CBS-Kanal neu (stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Internetverbindung überprüft haben)
• Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung mit diesem Verfahren: Gehen Sie zuStartseite> dann klicken Sie aufEinstellungen> navigieren zuNetzwerk> klicken Sie schließlich auf die SchaltflächeVerbindung prüfenOption.

Oben sind einige der generischen Lösungen aufgeführt, die Sie vielleicht schon ausprobiert haben.Im Folgenden sind einige der gezielten Korrekturen aufgeführt, die bessere Chancen haben, das Problem zu beheben.

Zurücksetzen des Kanals auf Roku

Sehen wir uns an, wie man die CBS All Access-Kanäle auf Roku zurücksetzt:

Schritt 1:Klicken Sie auf das Sternchen-Symbol (*) auf Ihrer Roku-Fernbedienung

Schritt 2:Wählen Sie dieKanal entfernenOption.

Schritt 3:Klicken Sie auf dasEinstellungenOption.

Schritt 4:Navigieren Sie zuSystem Kategorie.

Schritt 5:Wählen Sie dieNeustart des SystemsOption

Schritt 6:Warten Sie nun, bis das Gerät neu gestartet ist.

Schritt 7:Nach dem Neustart sollten Sie den CBS All Access-Kanal erneut einbinden.

Prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

Die Warteschlange "Weiterschauen" löschen

Anscheinend haben die Nutzer Probleme mit Roku-Geräten, da sie auf die Startseite zurückgeschickt werden, wenn sie versuchen, eine aktuelle hochauflösende Sendung zu laden.So konnten die Nutzer zwar problemlos Sendungen aus der Warteschlange "Weiterschauen" streamen, nicht aber neue Sendungen.Das Problem ist, dass Sie die Warteschlange "Weiterschauen" nicht löschen können und die einzige Möglichkeit darin besteht, die Sendungen in der Warteschlange zu Ende zu schauen, bevor Sie mit dem Streaming einer neuen Sendung beginnen.

Dieses Gerät unterstützt kein Abonnement für CBS All Access

Manchmal können die Updates der CBS All Access-App zu Problemen zwischen den Geräten, die den Dienst unterstützen, und dem Dienst führen.Die unterstützenden Geräte, die vor einiger Zeit noch einwandfrei mit dem CBS All Access-Dienst funktionierten, lassen sich plötzlich nicht mehr synchronisieren.Aber dieses Problem ist nicht von heute auf morgen entstanden.Die App-Updates sind wichtig, weil sie die Gesamtleistung des Dienstes verbessern und auch mehr Geräte unterstützen.

Es kann jedoch sein, dass Ihr Gerät veraltet ist und nicht mit der neueren Version der App kompatibel ist.Wenn Ihr Roku-Gerät aus den oben genannten Gründen plötzlich nicht mehr funktioniert, gibt es keine andere Möglichkeit, als das Gerät auszutauschen.In einem solchen Fall sollten Sie auf andere Streaming-Geräte wie Chromecast usw. umsteigen.

CBS All Access einfrieren

Das Einfrieren der CBS All Access-App ist ein häufiges Problem.Es ist nicht mit dem Pufferproblem oder dem Problem der Audio-/Videowiedergabe vergleichbar, sondern eher mit dem Problem, dass der Bildschirm komplett leer ist, eine Werbung angezeigt wird oder ein Bild endlos geladen wird.Möglicherweise wird auch eine Meldung wie "Video nicht verfügbar" oder "Die App ist eingefroren" angezeigt. Das Problem kann auftreten, wenn Sie versuchen, eine neue Sendung anzuschauen, aber auch wenn Sie mit dem Basis-Tarif ab und zu Werbung sehen und der Bildschirm nach der Werbung eingefroren ist.

Das Problem tritt häufiger beim Fire TV auf. In diesem Fall kann das Problem durch einen einfachen Neustart des Fire Stick oder des Fire TV behoben werden.Sobald Sie das Gerät zurückgesetzt oder neu gestartet haben, sollte das Problem des Einfrierens nicht mehr auftreten.Dies könnte eine schnellere und bessere Lösung sein.

Sie können jedoch auch die folgenden Lösungen ausprobieren und sehen, ob sie funktionieren:

Prüfen Sie Ihren Browser

Diese Methode ist für diejenigen geeignet, die keine Werbeblocker-Erweiterung installiert haben:

• Prüfen Sie, ob alle Ihre Browser auf die neueste Version aktualisiert sind.Sie können dies auf whatsmybrowser.com überprüfen. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm (falls vorhanden), um Ihren Browser auf die neueste Version zu aktualisieren (falls aufgeführt).
• Prüfen Sie, ob Ihr Browser das Streaming des CBS All Access-Dienstes unterstützt.
• Löschen Sie den Cache, die Cookies und den Browserverlauf Ihres Browsers.
• Laden Sie Ihren Browser neu, indem Sie auf das Symbol "Neu laden" neben der Adressleiste klicken.
• Beenden Sie den Browser und starten Sie ihn erneut.
• Wenn das nicht hilft, versuchen Sie es mit einem anderen Browser.Sie haben die Wahl zwischen Chrome, Firefox, Safari, Edge und dem Internet Explorer.

Werbeblocker deaktivieren

Wenn Sie eine Werbeblocker-Erweiterung oder ein Add-on in Ihrem Browser installiert haben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass es die Wiedergabe und damit das Streamen der Sendungen verhindert.

Tracking-Schutz für Firefox deaktivieren

Wenn Mozilla Firefox Ihr Standardbrowser ist und der Tracking-Schutz aktiviert ist, ist das die Hauptursache für das Problem:

Schritt 1:Öffnen SieFirefoxund klicken Sie auf die drei parallelen Linien oben rechts auf dem Bildschirm.Wählen SieOptionenaus dem Menü.

Schritt 2:Gehen Sie im Einstellungsfenster auf die linke Seite des Fensters und klicken Sie aufDatenschutz & Sicherheit.

Schritt 3:Jetzt, auf der rechten Seite des Fensters, unter dem FeldVerbesserter VerfolgungsschutzAbschnitt, wählen SieStreng.

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Um Streaming-Dienste nutzen zu können, sollten Sie über eine Hochgeschwindigkeitsverbindung mit einer Geschwindigkeit von 4 MBPS oder mehr verfügen.Dies ist auch die minimale Streaming-Geschwindigkeit, die erforderlich ist, um Sendungen auf dem CBS All Access-Dienst anzusehen.Führen Sie im Zweifelsfall einen Geschwindigkeitstest durch, und wenn Ihre Internetgeschwindigkeit zu niedrig ist, setzen Sie sich mit Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) in Verbindung, um zu prüfen, wie die Geschwindigkeit erhöht werden kann.Möglicherweise empfehlen sie Ihnen ein Upgrade des Internetpakets, um eine höhere Geschwindigkeit zu erreichen.Es empfiehlt sich auch, die Mindestsystemanforderungen für Ihr Gerät oder Ihren PC zu überprüfen.

Wenn Ihr System mit einer Internetverbindungsgeschwindigkeit von 4 MBPS oder mehr läuft, starten Sie Ihren Router wie unten gezeigt neu:

• Trennen Sie das Netzkabel von der Stromquelle.

Anmerkung:Wenn Sie ein separates Modem haben, müssen Sie zuerst die Stromversorgung des Modems unterbrechen.

• Warten Sie nun ein paar Sekunden und stecken Sie den Stecker wieder in das Modem ein.
• Sobald Ihr Router wieder eingeschaltet ist, öffnen Sie die Website cbs.com und überprüfen Sie, ob Sie die Website streamen können.