Hoe het probleem met video-vertraging in Microsoft Teams op te lossen

Microsoft Teams werd in 2017 geïntroduceerd, maar won aan populariteit na de Covod-19-pandemie in 2020, toen thuiswerken in opmars was als gevolg van de lockdown.De Teams-app is een perfecte manier om samen te werken met teams en online te vergaderen via een videoconferentie.De app is populair om zijn videoconferencing mogelijkheden en biedt een aantal andere handige functies die uw hele vergadering sessie soepel en productief te maken.

Maar net als elke andere app is ook de Teams-app vatbaar voor enkele problemen, zoals vertraging van de video terwijl je midden in een videogesprek met je team zit.Hoewel een trage internetverbinding een mogelijke reden kan zijn achter het probleem met de vertraging van Microsoft Teams-video's, kunnen er ook andere redenen zijn, zoals beperkte systeembronnen, een fout in de app, een update die nog moet worden uitgevoerd, enzovoort.

ADVERTENTIE

In dit bericht hebben we een aantal mogelijke oplossingen opgesomd die je kunnen helpen het probleem van de videogat in Microsoft Teams op je Windows 11 PC op te lossen.Laten we eens kijken hoe:

Inhoudsopgave

Methode 1: Controleer uw internetverbinding

Voordat je verder gaat, zorg ervoor dat je internetverbinding in orde is, want dat is een van de redenen waarom je problemen kunt ondervinden met de Teams video prestaties.U kunt een snelheidstest uitvoeren om te controleren of de snelheid goed is, maar u kunt ook controleren of de Microsoft Team app werkt op andere apparaten, zoals een smartphone of een tablet met dezelfde internetverbinding.Als het werkt, dan is er een probleem met de Teams desktop app en dus moet het worden opgelost, maar als het probleem aanhoudt, dan is er een probleem met uw internetconnectiviteit.

U kunt ook het streamen van video's pauzeren of stoppen of downloaden vermijden tijdens de ontmoeting om te kijken of dit het probleem verhelpt.Zorg er bovendien voor dat uw systeem voldoet aan de minimumvereisten voor Microsoft Team.Als deze niet helpen, kunt u verder gaan met de onderstaande methoden.

Methode 2: Oproep en vergadering bewaken met Call Health

De Microsoft Teams-app heeft een ingebouwde tool - Call Health View die helpt de gezondheid van uw gesprekken en vergaderingen te monitoren.Dit helpt u om eventuele videovertragingsproblemen in real-time op te sporen door u in staat te stellen een oogje te houden op de gegevens, het geluid en de schermdelingsactiviteiten.Zo krijg je toegang tot de Call Health tool vanuit de Teams app:

Stap 1:Start deTeamsapp, klik op de uitnodiging voor de vergadering in het dashboard en klik opWord lid vanaan de rechterkant.

Stap 2:U komt dan in het scherm van het videogesprek.

In het midden van het scherm, klik opWord nu lid.

Stap 3:Nu u hebt deelgenomen aan het videogesprek, klikt u op de drie puntjes (Meer acties) en selecteerBel gezondheid.

ADVERTENTIE

Stap 4:Er wordt een nieuw deelvenster aan de rechterkant geopend waarin u de gespreksstatistieken kunt zien met de details over verschillende functies, zoals het netwerk, scherm delen, audio, video, enz.

*Note -De functie voor het weergeven van de gespreksgezondheid is alleen beschikbaar opMicrosoft Teams Werk/Schoolalleen versies.

Als u naar de gespreksgegevens kijkt, kunt u begrijpen waarom u het video-vertragingsprobleem tegenkomt.

Methode 3: Controleer op Microsoft Teams-updates

Soms kunnen bepaalde problemen met Microsoft Teams te wijten zijn aan het feit dat je het updaten van de app gemist hebt.De hangende updates kunnen soms het video lag probleem veroorzaken in de Teams app.Hier is hoe je kunt controleren op updates met de app:

Stap 1:Open deTeamsapp en navigeer naar de rechterbovenhoek van het venster.

Klik op de drie parallelle stippen (Instellingen en meer) en selecteerControleren op updatesuit het menu.

DeTeamsapp gaat nu op zoek naar nieuwe updates en installeert deze, indien beschikbaar, automatisch.

Zodra de updates zijn geïnstalleerd, start u de app opnieuw op en zou het probleem met de videovertraging moeten zijn opgelost.

Methode 4: Installeer in afwachting van Windows 11 Updates

Soms kan de video in je Teams app vertragen door de installatie van Windows updates.Om ervoor te zorgen dat het systeem en alle apps en diensten goed werken, moet u regelmatig controleren of er nog Windows-updates beschikbaar zijn en deze installeren.Laten we eens kijken hoe:

ADVERTENTIE

Stap 1:Om deInstellingenapp, druk op deWin + Isneltoetsen tegelijkertijd.

Stap 2:In deInstellingenapp, ga naar de linkerkant van het deelvenster en klik opWindows Update.

Stap 3:Verplaats nu de cursor naar de rechterkant en klik op deControleren op updatesknop in blauw.

Windows 11 gaat nu op zoek naar alle beschikbare updates en indien beschikbaar worden ze hieronder opgesomd.

Stap 4:U ziet nu deDownloaden en installerenknop.

Klik erop om de updates te installeren.

Stap 5:Vervolgens wordt u gevraagd om uw PC opnieuw op te starten.

U kunt kiezen omHerstart nuof een andere keer.U kunt de herstart opnieuw plannen.

Als je je PC herstart, zal het de installatie van de updates afronden en je kunt dan controleren of je nog steeds het Teams video lagging probleem ondervindt.

Methode 5: Update uw Intel grafische stuurprogramma's

Het video-vertragingsprobleem in je Teams app kan ook te wijten zijn aan verouderde Intel grafische drivers.Volg de onderstaande instructies om het grafische stuurprogramma bij te werken en controleer of het helpt het videoprobleem op te lossen:

Stap 1:Druk op de sneltoetsen -Win + Rop hetzelfde moment, op uw toetsenbord.

ADVERTENTIE

Dit zal deOpdracht uitvoerenzoekbalk.

Stap 2:Typedevmgmt.mscin deOpdracht uitvoerenzoekveld en druk op deGa naartoets en het zal deApparaatbeheerraam.

Stap 3:In deApparaatbeheervenster, ga naar deBeeldschermadaptersen klik op het pijltje omlaag ernaast om het uit te breiden.

Hier, klik met de rechtermuisknop opIntel Graphicsstuurprogramma en selecteerStuurprogramma bijwerken.

Stap 4:Nu, een ander venster -Stuurprogramma's bijwerkenzal openen.

Klik op de optie die zegt "Automatisch zoeken naar chauffeurs".

Windows zal nu zoeken naar de nieuwste stuurprogramma's en indien beschikbaar zal het de update automatisch installeren.

Eenmaal gedaan, herstart je PC en kijk nu of de video op je Teams app nog steeds hapert.

Methode 6: Voer de Microsoft Teams netwerkbeoordelingstool uit

De kans is groot dat het probleem van de videovertraging in uw Microsoft Teams-app iets te maken heeft met de internetconnectiviteit van de locatie van de gebruiker en het Microsoft-relais, wat niet oppervlakkig kan worden opgespoord.Daarom kunt u in dergelijke gevallen de Microsoft Teams Network Assessment Tool van Microsoft proberen, die helpt bij het identificeren van eventuele netwerkgerelateerde problemen met de Teams-app van uw organisatie.Hier is hoe het werktuig te gebruiken:

ADVERTENTIE

Stap 1:Klik op de onderstaande link om deMicrosoft Teams netwerkbeoordelingsprogrammavan zijn de officiële pagina:

Bezoek de Microsoft Teams netwerkbeoordelingstool pagina

Stap 2:Het installatiebestand wordt automatisch gedownload.

OF

U kunt klikken op deDownloadknop in het rood om het downloaden te beginnen.

Stap 3:Zodra de.exebestand is gedownload, klik er dan op om het installatieprogramma te openen.

Volg nu de instructies op het scherm om de installatie van het programma te voltooien.

Stap 4:Nu u het gereedschap met succes hebt geïnstalleerd, drukt u op de knopWin + Rsneltoetsen om te startenOpdracht uitvoeren.

*Note -Zodra u deMicrosoft Teams netwerkbeoordelingsprogramma, zal het niet verschijnen in de apps lijst zoals je gewoonlijk ziet in de GUI voor andere apps.In plaats daarvan moet het worden geopend met deWindows Verkennerpad in deOpdracht uitvoeren.

Stap 5:Typ in de zoekbalk het onderstaande pad en druk opOKom het pad te openen in deBestandsbeheer:

ADVERTENTIE

%ProgramFiles(x86)%Microsoft Teams Netwerk Beoordelingstool

Stap 6:Het pad wordt nu geopend in deBestandsbeheerraam.

Hier, zoek naarNetworkAssessmentTool.exedossier.

Dubbelklik erop en het zal deOpdrachtprompt.

Het programma zal nu enkele tests uitvoeren om de prestaties van de internetconnectiviteit te controleren en of het correct communiceert met de relay servers via de UDP en de poort van de app.

Methode 7: Microsoft Teams opnieuw installeren

De Microsoft Teams video lag probleem kan ook ontstaan als gevolg van beschadigde bestanden en soortgelijke andere problemen.In dergelijke gevallen kunt u de Teams-app verwijderen en opnieuw installeren en zien of het helpt het probleem op te lossen.Laten we eens kijken hoe:

Stap 1:Ga naarStart(Windows-pictogram opTaakbalk) en klik er met de rechtermuisknop op om het contextmenu te openen.

SelecteerInstellingenuit het menu.

Stap 2:In deInstellingenapp die wordt geopend, klikt u op deAppsoptie aan de linkerkant van het paneel.

Stap 3:U wordt nu doorverwezen naar deAppsinstellingenvenster.

Navigeer naar de rechterkant en klik opApps & functies.

Stap 4:Vervolgens, in deApps & functiesvenster, ga naar de rechterkant, scroll naar beneden en onder deApp lijstzoek naar deMicrosoft Teamsapp.

Klik op de drie verticale stippen ernaast en klik opVerwijder.

ADVERTENTIE

Stap 5:In het kleine pop-up venster, bevestig om door te gaan met het verwijderen.

Zodra de app is verwijderd, sluit u deInstellingenapp en start uw PC opnieuw op.

Nu, open deTeamsapp en controleer of de video goed afspeelt.

Methode 8: Gebruik geen achtergrondbeeld tijdens videogesprekken

Met de Microsoft Teams-app kunt u aangepaste achtergrondafbeeldingen gebruiken om de toestand van uw kamer te verdoezelen en deze een frisse uitstraling te geven terwijl u een videogesprek voert.U kunt ervoor kiezen om de achtergrond te vervagen of te kiezen uit een selectie van achtergronden waaruit u kunt kiezen en vervolgens de achtergrond naar wens aan te passen.Dit zorgt ervoor dat uw systeem de middelen gebruikt om het uiterlijk van uw live gesprekken aan te passen en het er natuurlijker uit te laten zien, en dit kan soms een hapering veroorzaken en uw video's vertragen tijdens het gesprek.

Daarom, als u de achtergronden niet hoeft te gebruiken, zet ze dan uit tijdens uw videoconferentie en dit zal automatisch de systeembronnen sparen, zodat u kunt videobellen zonder enige vertraging.

Methode 9: Lagere beeldschermresolutie

Wie een externe pc-monitor met een hogere resolutie gebruikt, bijvoorbeeld die met 4K-mogelijkheden, kan overschakelen op een Full HD-resolutie.Dit zal helpen om het bandbreedtegebruik van de Teams app te verminderen.U kunt de externe monitor ook rechtstreeks aansluiten op de videopoort van uw laptop.Hier leest u hoe u de beeldschermresolutie kunt verlagen om mogelijk het probleem met videovertraging in Microsoft Teams op te lossen:

Stap 1:Houd deWin + Itoetsen samen op uw toetsenbord en laat los om deInstellingenapp.

Stap 2:Als deInstellingenvenster wordt geopend, klikt u op deSysteemoptie aan de linkerkant.

Stap 3:Verplaats vervolgens de cursor naar de rechterkant van de en klik opWeergave.

Stap 4:Nu wordt u doorgestuurd naar deWeergave-instellingenpagina.

Hier, aan de rechterkant, scroll naar beneden en ga naar deSchaal & indelingsectie.

Nu, onder deSchermresolutieveld, klik op de drop-down om de lijst uit te breiden.

ADVERTENTIE

Selecteer een lagere resolutie uit de lijst.

Zodra u klaar bent, sluit u het venster Instellingen en start u uw Windows 11 PC opnieuw op.

Start nu de Teams app en controleer of het probleem van de videovertraging zich nog steeds voordoet.

Methode 10: Achtergrond-apps sluiten

Te veel op de achtergrond geopende apps is een van de belangrijkste redenen waarom je problemen kunt ondervinden met veel apps en functies op je systeem en het video lag probleem met Teams is een ander veel voorkomend probleem.Apps zoals de Chrome-browser of Skype staan erom bekend dat ze de meeste systeembronnen, zoals het RAM-geheugen, verbruiken, waardoor andere apps langzamer werken omdat er minder RAM-geheugen beschikbaar is.In zo'n geval kunt u de achtergrond-apps sluiten en kijken of dat het probleem verhelpt:

Stap 1:Navigeer naar het Windows-pictogram (vier blauwe vierkantjes) op uwTaakbalk, ook wel deStartknop, klik er met de rechtermuisknop op en selecteerTaakbeheeruit het contextmenu.

Stap 2:In deTaakbeheervenster, blijf in deProcessentab.

Nu, scroll naar beneden naar deAchtergrondprocessensectie en zoek de app(s) die u wilt sluiten.

Klik met de rechtermuisknop op de app en selecteerEinde taak.

Herhaal deze stap voor alle achtergrond-apps waarvan je merkt dat ze de meeste systeembronnen gebruiken en die je wilt uitschakelen.

ADVERTENTIE

Zodra u klaar bent sluit u de gewenste achtergrond-apps, sluit u het venster Taakbeheer en opent u Microsoft Teams.U kunt nu deelnemen aan een videoconferentie en er zouden geen videovertragingen meer moeten zijn.

Om videogesprekken van goede kwaliteit te voeren, moet u bovendien een snelle internetverbinding hebben en de Teams-app vereist een snelle verbinding.Dus, als u te veel gelijksoortige instanties tegelijk uitvoert, zoals het downloaden van mediabestanden of grote bestanden, het streamen van een video of muziek, moet u overwegen het download- of streamingproces tijdelijk te pauzeren.Dit kan u helpen om het videogesprek op Teams voorlopig voort te zetten, zonder gedoe.

Soms kunnen echter bepaalde Windows-functies de prestaties van het videobellen onderbreken, bijvoorbeeld de microfoon, en daarom kunt u proberen de microfoon uit te schakelen als deze op dit moment niet in gebruik is en dit kan helpen het probleem tijdelijk op te lossen.U kunt ook proberen de video uit te schakelen als dat niet dringend is en zo eventuele video lagging problemen op afstand te houden.