Hoe CBS All Access streaming problemen op te lossen

Net als Hulu, Disney + of Netflix, is CBS All Access een andere populaire Amerikaanse streamingdienst die bekend staat om zijn breder aanbod van inhoud.Een aantal daarvan zijn, hun originelen, inhoud uit hun bibliotheek en live streaming.Deze dienst is echter nog niet open voor alle landen zoals de andere grote namen, en blijft eerder binnen de grenzen van de VS.Als u dus toegang probeert te krijgen tot CBS All Access vanuit een andere plaats dan de VS, kan de streamingkwaliteit minder zijn.

Helpt het gebruik van een VPN het streamen van CBS All Access te verbeteren?

VPN's zijn erg populair, vooral om inhoud te streamen die in uw land verboden is.Het is eigenlijk een snelle manier om geoblocking te omzeilen.Maar de websites met geo-restricties zijn tegenwoordig geavanceerder en zijn dus in staat de VPN-verbindingspogingen te identificeren en ze met succes te blokkeren.

Maar zelfs mensen in de VS hebben problemen gemeld met de CBS All Access streaming, zoals bufferen tijdens live stream, compatibiliteit met apparaten, en bevriezen van video's.Gebruikers zouden vooral streamingproblemen ondervinden met hun nieuwste originelen of plotselinge crashes tijdens premières van shows.Terwijl de mobiele toestellen op basis van Android en iOS prima werken met de CBS-app, leiden de andere versies die bedoeld zijn voor smart-tv's, Windows 10-computers of de videogames tot andere streamingproblemen.

De plotse crash zou te wijten kunnen zijn aan de netwerkcongestie wanneer een enorm aantal kijkers op hetzelfde ogenblik inlogt voor een specifieke show.

En daarom hebben wij deze gids samengesteld over enkele mogelijke oplossingen voor de CBS All access problemen waarmee u geconfronteerd zou kunnen worden.Deze gids zal u helpen de problemen te identificeren en de oplossingen uit te proberen om te zien of ze werken.

Hoe kan ik CBS All Access streaming problemen oplossen?

CBS All Access buffering problemen

Een groot aantal gebruikers van CBS All Access ervaart bufferingsproblemen tijdens het streamen van een inhoud op de app en dat kan behoorlijk frustrerend zijn, vooral wanneer u uw favoriete show probeert te streamen.Maar het feit dat je überhaupt toegang hebt tot de streamingdienst is een troost.Hoewel bufferen vervelend kan zijn, is het verhoudingsgewijs een minder grote hoofdpijn.Hieronder vindt u enkele mogelijke oplossingen die u kunnen helpen uw inhoud probleemloos te streamen:

Methode 1:Verwijder de CBS All Access app en installeer deze opnieuw op uw apparaat of systeem.

Methode 2:Vernieuw de CBS All Access pagina in uw browser door op het icoontje naast de webadresbalk te klikken.

Methode 3:Start uw apparaat of systeem opnieuw op.

Methode 4:Herstart uw router en/of modem.

Methode 5:Gebruik een bekabelde verbinding en geen draadloze.Dit komt omdat de draadloze verbinding kan leiden tot pakketverlies en dus, de verstoring.

Methode 6:Sla de router over en maak liever rechtstreeks verbinding met uw modem of huisaansluiting.

Methode 7:Probeer over te schakelen op mobiele data, omdat dit het internetprobleem aanzienlijk kan verminderen.

Methode 8:Neem een internetabonnement van een hogere kwaliteit dat meer bandbreedte biedt.

Methode 9:Gebruik een betrouwbare VPN-dienst en dit zou het bufferingsprobleem tijdens de piekuren moeten verhelpen en netwerkcongestie moeten voorkomen.

Methode 10:Controleer op beschadigde onderdelen van uw netwerk, zoals gebroken kabels of verouderde stuurprogramma's, en los het probleem op.

Buffering als gevolg van netwerkcongestie

Een paar dingen om op te merken zou zijn, het bufferen probleem dat u kunt tegenkomen tijdens de piekuren, of voor bepaalde shows die kijkmogelijkheden hebben, is het zeer goed mogelijk dat het probleem te wijten is aan netwerkcongestie.Dit komt omdat de servers overbelast raken door miljoenen kijkers die elke dag te veel apparaten tegelijk gebruiken.Dit hoge netwerkverkeer leidt tot pakketverlies, waardoor de inhoud niet zo vlot aan u kan worden geleverd als zou moeten.

Hoe netwerk congestie probleem op te lossen

U kunt proberen het probleem aan uw kant op te lossen en kijken of dit uw kijkervaring helpt verbeteren:

Methode 1:Je kunt proberen om jeEthernetkabel vanCat 5tot de premieCat 6en kijken of het werkt.

Methode 2:Update de firmware van de router en controleer of het streamingprobleem hiermee is opgelost.

Open browser > typ het IP-adres van de router > voer inloggegevens in > zoek naar de sectie Firmware of Update > download de laatste beschikbare update voor de firmware van de website van de fabrikant > voltooi update > herstart de router.

Methode 3:Update de drivers van de netwerkadapter en kijk of het bufferingsprobleem daarmee is opgelost.

Stap 1: Klik met de rechtermuisknop opStarten selecteerApparaatbeheer.

Stap 2: In deApparaatbeheervenster, vouw deNetwerkadapterssectie en klik met de rechtermuisknop op het standaard stuurprogramma.Selecteer vervolgensStuurprogramma bijwerken.

Stap 3: In deStuurprogramma bijwerkenvenster, klik op deAutomatisch zoeken naar chauffeursoptie.

Wacht nu tot Windows de laatste updates heeft gedetecteerd en de installatie van de update automatisch heeft voltooid.

Start uw PC opnieuw op, open de CBS All Access website en het bufferingsprobleem zou verdwenen moeten zijn.

Methode 3:Maak verbinding met de CBS ALL Access website via een VPN en kijk of dat het probleem verhelpt.Probeer een bekende en betrouwbare VPN te gebruiken.

Als het probleem inderdaad te wijten is aan netwerkcongestie, dan heeft het geen zin om in een VPN te investeren, aangezien het niet zal helpen.

CBS All Access werkt niet op Roku

Roku is een van de meest gebruikte streamingapparaten in de VS, maar de gebruikers klagen vaak over compatibiliteitsproblemen.De CBS All Access app lijkt of een verbindingsprobleem met de Roku apparaten te hebben, of de Roku apparaten kunnen niet met de service synchroniseren.In feite kunnen gebruikers geen toegang krijgen tot de app bibliotheek of soms kunnen ze de app zelfs helemaal niet starten en worden ze teruggestuurd naar de hoofdpagina van Roku.Zij kunnen echter probleemloos live TV kijken.

We hebben een paar mogelijke oplossingen op een rijtje gezet die je kunnen helpen om je Roku apparaat te verbinden met de CBS service:

Methode 1:Herstart uw Roku apparaat

• Voor de Roku speler: Navigeer naarInstellingen>Systeem>Systeem herstart.
• Voor de Roku TV: Navigeer naarInstellingen>Systeem>Vermogen>Systeem herstart.
• U kunt ook de stroombron van het Roku apparaat loskoppelen, een tijdje wachten en het dan weer aansluiten.

Methode 2:Probeer in plaats van de draadloze verbinding een bekabelde verbinding te gebruiken.

Methode 3:Herstart uw router en/of modem en controleer of het probleem is opgelost.

Methode 4:Probeer contact op te nemen met de CBS-klantenservice om na te gaan of er een probleem is aan hun kant.

Methode 5:Zorg ervoor dat u de laatste CBS All Access app versie gebruikt - Controleer of de CBS All Access service versie is bijgewerkt en de laatste versie draait.

Methode 6:Update de firmware van het Roku apparaat naar de huidige versie.

Methode 7:Klik op deHomeknop op de Roku afstandsbediening.

• Ga naar deInstellingenoptie, en klik dan opSysteem.
• Klik opSysteemupdateen je ziet de huidige software en build versie.Het zal ook de datum en tijd van de laatste update weergeven.
• Klik op deNu controlerenoptie om handmatig te controleren op updates.
• Wie problemen ondervindt, herstart de modem/router en herstart vervolgens het CBS-kanaal (zorg ervoor dat u uw internetverbinding hebt gecontroleerd)
• Controleer uw netwerkverbinding met behulp van dit proces: Ga naarHome> klik dan opInstellingen> navigeer naarNetwerk> tenslotte, klik op deControleer Aansluitingoptie.

Hierboven staan enkele van de algemene oplossingen die u misschien al hebt geprobeerd.Hieronder staan enkele van de gerichte fixes die meer kans hebben om het probleem op te lossen.

Het kanaal resetten op Roku

Laten we eens kijken hoe we de CBS All Access kanalen op Roku kunnen resetten:

Stap 1:Klik op het sterretjessymbool (*) op uw Roku afstandsbediening

Stap 2:Selecteer deKanaal verwijderenoptie.

Stap 3:Klik op deInstellingenoptie.

Stap 4:Ga naarSysteem categorie.

Stap 5:Selecteer deSysteem herstartoptie

Stap 6:Wacht nu tot het toestel opnieuw opstart.

Stap 7:Eenmaal opnieuw opgestart, neemt u het CBS All Access kanaal weer op.

Kijk of het probleem nu opgelost is.

Wis uw wachtrij Verder kijken

Blijkbaar hebben gebruikers problemen met Roku-apparaten, omdat deze hen terugstuurt naar de startpagina, telkens wanneer je probeert een nieuwste show in hoge resolutie te laden.In feite konden gebruikers gemakkelijk shows streamen in de wachtrij voor verder kijken, maar konden zij geen nieuwe shows streamen.Het probleem is dat u de wachtrij voor verder kijken niet kunt wissen en de enige optie die overblijft is om eventueel het kijken naar de shows in de wachtrij te voltooien voordat u een nieuwe show gaat streamen.

Dit apparaat ondersteunt geen abonnement op CBS All Access

Soms kunnen de updates van de CBS All Access app een probleem veroorzaken tussen de apparaten die de dienst ondersteunen en de dienst.De ondersteunende apparaten die een tijdje geleden nog perfect werkten met de CBS All Access dienst, stoppen nu ineens met synchroniseren.Maar, dit is geen probleem dat zich onmiddellijk voordeed.De app-updates zijn belangrijk omdat ze de algemene prestaties van de dienst verbeteren, en ook meer toestellen ondersteunen.

Het kan echter zijn dat uw toestel verouderd is en niet compatibel is met de nieuwere versie van de app.Daarom, als uw Roku apparaat plotseling stopt met werken als gevolg van de bovenstaande redenen, is er geen andere optie dan het apparaat te vervangen.In dat geval kunt u overschakelen op andere streamingapparaten zoals Chromecast, enz.

CBS All Access bevriezing

Het bevriezen van de CBS All Access app is een veel voorkomend probleem.Het is niet te vergelijken met het bufferen of het gewoon afspelen van audio/video probleem, maar het is eerder wanneer het scherm helemaal leeg wordt, je een advertentie ziet of een afbeelding eindeloos laadt.U kunt ook een bericht zien als "video niet beschikbaar" of de "de app is bevroren". Het probleem kan zich voordoen wanneer u een nieuwe show probeert te bekijken, maar het is ook mogelijk dat u met het basisplan af en toe een reclame te zien krijgt en een bevroren scherm ziet nadat de reclame is afgelopen.

Het probleem komt vaker voor bij de Fire TV en in dit geval kan het eenvoudig herstarten van de Fire Stick of de Fire TV het probleem oplossen.Zodra u het toestel hebt gereset of opnieuw opgestart, zou u geen last meer moeten hebben van het bevriezingsprobleem.Dit zou een snellere en betere oplossing kunnen zijn.

U kunt echter ook de onderstaande oplossingen proberen en kijken of ze werken:

Controleer uw browser

Deze methode is voor diegenen die geen ad blocking extensie geïnstalleerd hebben:

• Controleer of al uw browsers zijn bijgewerkt tot hun laatste versie.U kunt dit controleren op whatsmybrowser.com Volg de instructies op het scherm (indien aanwezig) om uw browser bij te werken naar de nieuwste versie (indien vermeld).
• Controleer of uw browser streaming van CBS All Access ondersteunt.
• Verwijder de cache, cookies en browsergeschiedenis. van uw browser Voor hulp, klik hier.
• Herlaad uw browser door op het "reload" symbool naast uw adresbalk te klikken.
• Sluit de browser af en start de browser opnieuw.
• Als dat niet helpt, probeer dan een andere browser te gebruiken.U kunt kiezen uit Chrome, Firefox, Safari, Edge, of Internet Explorer.

Ad blockers uitschakelen

Als u een advertentieblokkeringsuitbreiding of add-on in uw browser hebt geïnstalleerd, is de kans groot dat deze het afspelen verhindert, waardoor u de shows niet kunt streamen.

Traceerbeveiliging uitschakelen voor Firefox

Als Mozilla Firefox uw standaardbrowser is en de bescherming tegen tracering is ingeschakeld, zou dat de hoofdoorzaak van het probleem zijn:

Stap 1:OpenFirefoxen klik op de drie parallelle lijnen aan de rechterbovenkant van het scherm.SelecteerOptiesuit het menu.

Stap 2:In het voorkeurenvenster, ga naar de linkerkant van het venster en klik opPrivacy en veiligheid.

Stap 3:Nu, aan de rechterkant van het paneel, onder deVerbeterde traceringsbeschermingsectie, selecteerStrikt.

Controleer uw internetverbinding

Om streamingdiensten te kunnen gebruiken, moet u beschikken over een snelle verbinding met een snelheid van 4 MBPS of meer.Dit is ook de minimale streamingsnelheid die nodig is om programma's op CBS All Access te bekijken.Bij twijfel, voer een snelheidstest uit en als uw internetsnelheid aan de lage kant is, neem dan contact op met uw Internet Service Provider (ISP) om na te gaan hoe de snelheid kan worden verhoogd.Zij kunnen u aanraden om het internetpakket te upgraden voor een hogere snelheid.Het is ook raadzaam de minimum systeemvereisten voor uw toestel of PC te controleren.

Als uw systeem werkt met een internetverbinding met een snelheid van 4 MBPS of meer, start dan uw router opnieuw op zoals hieronder aangegeven:

• Koppel het netsnoer los van de stroombron.

Let op:Als uw modem los staat, zorg er dan voor dat u eerst de stroom van de modem haalt.

• Wacht nu een paar seconden en sluit de stekker weer aan op de modem.
• Zodra je router weer aan staat, open je de cbs.com website en kijk je nu of je de website kunt streamen.