Herstel TeamViewer Niet gereed. Controleer uw verbinding probleem in Windows

TeamViewer, het vlaggenschipproduct van het bedrijf, is een alles-in-één oplossing voor ondersteuning op afstand, toegang op afstand en online vergaderingen, waarmee u klanten op afstand kunt ondersteunen, kunt samenwerken met collega's en verbonden kunt blijven met uw eigen apparaten, of steun vrienden en familie.

De software is actief op meer dan 400 miljoen apparaten, waarvan er op elk moment minstens 30 miljoen verbonden zijn met TeamViewer. Het productportfolio van het bedrijf wordt gecompleteerd door oplossingen voor computermonitoring, gegevensback-up, antimalware en webconferenties.

Het portfolio van TeamViewer-oplossingen omvat de levenscyclus van het bedrijf en komt tegemoet aan specifieke behoeften, zoals schermdeling, extern bureaublad, externe toegang, directe professionele chat, web-en videoconferenties, back-ups, anti-malware, online whiteboards en meer.

Wat veroorzaakt de TeamViewer-fout "Niet gereed. Controleer uw verbinding" in Windows?

TeamViewer mag dan een Duits succesverhaal zijn, dat betekent niet dat het niet soms mis kan gaan. Veel gebruikers zijn de fout 'Niet gereed' tegengekomen. Controleer uw verbinding. Als u de TeamViewer-communitypagina bezoekt, weet u hoe erg de situatie is. Na het oplossen van het probleem blijkt dat dit een van de redenen is waarom de fout zich blijft voordoen:

Slechte internetverbinding-Het eerste dat u moet controleren wanneer deze fout optreedt, is uw internetverbinding. Oudere internetapparaten, zoals routers en ontvangers, kunnen deze fout veroorzaken. Controleer het wifi-niveau op het apparaat waarmee u verbinding probeert te maken met TeamViewer.

Preventieve firewall of antivirusprogramma-Uw antivirusprogramma kan TeamViewer opnemen in de lijst met verboden platforms. U kunt dit achterhalen door uw antivirusprogramma te openen. Zodra het actief is, zoekt u naar de optie "Firewall-beveiliging". Als uw antivirusprogramma of firewall TeamViewer niet in de lijst met toegestane toepassingen heeft opgenomen, kunt u dit als uitzondering toevoegen.

Interface Change-De huidige interface van TeamViewer is iets anders dan de vorige. Sommige leden van de TeamViewer-community hebben gemeld dat het overschakelen naar de oudere interface de bug heeft verholpen.

Verouderde TeamViewer-software-Net als andere platforms ontvangt TeamViewer regelmatig updates omdat ontwikkelaars voortdurend werken aan verbetering ervan.

Hoe los ik de fout "Niet gereed. Controleer uw verbinding" op in TeamViewer op Windows?

Verwijder TeamViewer uit het hostbestand

Het is zeer waarschijnlijk dat het TeamViewer-item in het hosts-bestand van uw computer is beschadigd. Het kan volledig verkeerde adressen en gegevens weergeven, en we raden u aan het item te verwijderen. Zodra u het bestand opnieuw opent, wordt het item opnieuw gemaakt en hopelijk zal het probleem zich niet meer voordoen!

1. Ga na het openen van de bestandsverkenner naar de locatie C-> Windows-> System32-> Drivers-> Etc door daarheen te gaan. Klik eerst op "Deze pc" of "Deze computer" in het linkerdeelvenster om uw lokale C-schijf te zoeken en te openen.
2. Als u de Windows-map niet ziet, moet u mogelijk de optie inschakelen om verborgen bestanden en mappen te bekijken. Klik op het tabblad "Bekijken" in het bovenste menu van Verkenner en vink het vakje "Verborgen items" aan in de Gebied "Toon/Verberg".
   Verkenner geeft verborgen bestanden weer en slaat deze instelling op totdat u deze opnieuw wijzigt.
3. Zoek het Hosts-bestand in de map "Etc", klik er met de rechtermuisknop op en selecteer "Openen met Kladblok". Gebruik de sneltoets Ctrl+F en typ "Teamviewer" in het veld "Zoeken naar" voordat u op "Volgende zoeken" klikt.
4. Zoek de TeamViewer-sectie in het bestand. Het moet beginnen met "#Teamviewer".
   Zorg ervoor dat je alles selecteert wat erbij hoort, klik met de rechtermuisknop op de selectie en kies Verwijderen in het contextmenu.
5. Klik op Bestand-> Opslaan om uw wijzigingen op te slaan of gebruik de sneltoets Ctrl+S. Sluit Kladblok af en start uw computer opnieuw op.
   Controleer of er een probleem is met de TeamViewer-foutmelding "Niet gereed. Controleer uw verbinding!" foutmelding.

Wijzig uw DNS-adres.

Gebruikers hebben gemeld dat ze het probleem eenvoudig konden oplossen door het DNS-adres van je internetprovider (ISP) te wijzigen en een ander adres te gebruiken. Dit kan de DNS zijn van een computer die niet op de hoogte is van het probleem, maar veel gebruikers gebruikten eenvoudig Google DNS om deprobleem. Volg deze stappen om het DNS-adres van uw computer te wijzigen!

1. Gebruik de Windows+R-toetscombinatie, die het hulpprogramma Uitvoeren zou moeten openen, waar u "ncpa.cpl" in het tekstvak moet typen en op OK moet klikken om het item Instellingen voor internetverbinding in het Configuratiescherm te openen.
2. U kunt hetzelfde doen door het Configuratiescherm handmatig te openen. Navigeer naar de optie Weergeven op categorie rechtsboven in het venster en klik bovenaan op Netwerk en internet. Klik op Netwerkcentrum om het te openen voordat je het vindt, en klik op Adapterinstellingen wijzigen in het linkermenu.
3. Als u het scherm Internetverbinding op een van de bovenstaande manieren opent, dubbelklikt u op de actieve netwerkadapter (degene die u gebruikt om verbinding te maken met internet) en klikt u op Eigenschappen onder aan het scherm als u beheerdersrechten hebt voor het huidige gebruikersaccount.
4. Zoek in de lijst het item Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4). Klik erop om het te selecteren en klik vervolgens op de knop 'Eigenschappen' eronder.
5. Blijf op het tabblad Algemeen en verander het keuzerondje in het venster Eigenschappen in "Gebruik de volgende DNS-serveradressen" als dit op een andere optie was ingesteld.
6. Stel in beide gevallen de voorkeurs-DNS-server in op 8.8.8.8 en de alternatieve DNS-server op 8.8.4.4.
7. Laat de optie "Controleer instellingen bij uitloggen" aangevinkt en klik op OK om de wijzigingen onmiddellijk toe te passen. Controleer of het TeamViewer-bericht gereed is. De foutmelding "Controleer verbinding" verschijnt nog steeds op uw computer!

Winsock-reset.

De "netsh Winsock reset" is een handig commando dat u op de orderregel kunt gebruiken om de Winsock-directory terug te zetten naar de standaard-of schone staat. U kunt deze methode proberen als u zich niet kunt aanmelden bij TeamViewer.

1. Je kunt zoeken naar "Opdrachtprompt" door deze rechtstreeks in het menu Start te typen of door op de zoekknop ernaast te klikken. Klik met de rechtermuisknop op het eerste item dat in de zoekopdracht verschijnt en selecteer vervolgens "Als administrator uitvoeren" in het contextmenu.
2. Als alternatief kunt u ook de toetsencombinatie Windows-logo+R gebruiken om het dialoogvenster "Uitvoeren" te openen. Typ "cmd" in het dialoogvenster dat verschijnt en gebruik de toetsencombinatie Ctrl+Shift+Enter om de opdrachtprompt met beheerdersrechten uit te voeren.
3. Voer de volgende opdrachten in het venster in en druk na elke opdracht op Enter. Wacht op het bericht "Winsock-reset succesvol voltooid" of iets dergelijks om u te laten weten dat de methode heeft gewerkt en dat u geen typefouten hebt gemaakt. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

winsock-netten resetten
netten binnen ip resetten

Gebruik de nieuwe gebruikersinterface niet

De gebruikersinterface mag in geen geval gerelateerd zijn aan de internetverbinding van TeamViewer, maar vreemd genoeg hebben veel gebruikers gemeld dat ze het probleem eenvoudig konden oplossen door terug te keren naar het oude ontwerp van het programma. Dit kan worden gedaan in TeamViewer-instellingen. Volg dus deze stappen en probeer het verbindingsprobleem op te lossen.

1. Open TeamViewer door te dubbelklikken op het pictogram op uw bureaublad of zoek nadat u het menu Start heeft geopend en met de linkermuisknop op het hoogste resultaat klikt.
2. Klik in het startscherm op de knop Extra op de menubalk en selecteer Opties in de lijst die verschijnt.
3. Ga in de TeamViewer-instellingen naar het tabblad Geavanceerd via het linkernavigatiemenu en activeer de optie "Nieuwe gebruikersinterface gebruiken" in het gedeelte Algemene geavanceerde instellingen. Zorg ervoor dat u het vakje ernaast uitschakelt voordat u de aangebrachte wijzigingen bevestigt.
4. Open TeamViewer opnieuw en controleer of de foutmelding "Niet gereed. Controleer uw verbinding" altijd op uw computer verschijnt!

Voeg een uitzondering toe voor het Teamviewer_Service-bestand.

Soms herkennen antivirusprogramma's de pogingen van het programma om verbinding te maken met internet niet als ongevaarlijk, en worden de functies van TeamViewer vaak door hen geblokkeerd. Om de antivirusprogramma's te bewijzen dat het programma onschadelijk is, moet u het toevoegen aan de lijst met uitzonderingen/uitzonderingen!

Toestemming in de Windows Defender-firewall

Om ervoor te zorgen dat TeamViewer correct werkt, moet de applicatie ononderbroken toegang hebben tot internet en de servers. Windows Defender Firewall is in dergelijke gevallen vaak de schuldige en we raden aan een uitzondering te maken voor Teamviewer_Service.exe binnen de Windows Defender Firewall!

1. Open het Configuratiescherm door naar het hulpprogramma te zoeken met de Start-knop of met clKlik op de zoekknop of de Cortana-knop aan de linkerkant van de taakbalk (linksonder op het scherm).
2. Zodra het Configuratiescherm is geopend, wijzigt u de weergave in Grote of Kleine pictogrammen en scrolt u omlaag om de optie Windows Defender Firewall te openen.
3. Klik op Windows Defender Firewall en selecteer de optie Een toepassing of functie toestaan ​​via Windows Firewall in de lijst met opties aan de linkerkant. Er zou een lijst met geïnstalleerde applicaties moeten openen. Klik op de knop Instellingen wijzigen boven aan het scherm en geef beheerdersrechten op. Probeer daar het uitvoerbare bestand te vinden. Als het er niet is, klik dan onderaan op de knop Andere toepassingen toestaan.
4. Ga naar de installatielocatie van TeamViewer (C: Program Files (x86)TeamViewer standaard) en selecteer het bestand Teamviewer_Service.exe.
5. Zodra ze zijn gevonden, klikt u bovenaan op de knop Netwerktypen en vinkt u de selectievakjes naast Privé-en openbare entiteiten aan voordat u op OK-> Toevoegen klikt.
6. Klik op OK en start uw computer opnieuw op voordat u de foutmelding "Niet gereed" van TeamViewer controleert. Controleer uw verbinding" wordt nog steeds weergegeven op uw computer.

IPv6 uitschakelen

Het uitschakelen van de Internet Protocol versie 6-verbinding op uw computer heeft het probleem voor veel gebruikers opgelost en is een gemakkelijke manier om het op te lossen. Daarom is deze methode nuttig en mag deze niet over het hoofd worden gezien bij het oplossen van problemen.

1. Gebruik de toetsencombinatie Windows+R, die onmiddellijk het dialoogvenster "Uitvoeren" zou moeten openen, waar u "ncpa.cpl" in de regel moet typen en op OK moet klikken om het item "Instellingen voor internetverbinding" in het besturingselement te openen Paneel.
2. Hetzelfde proces kan worden gedaan door het Configuratiescherm handmatig te openen. Ga naar de categorieweergave door naar het deelvenster rechtsboven te gaan en bovenaan op Netwerk en internet te klikken. Klik op de knop Netwerkcentrum om deze te openen. Probeer de knop "Adapterinstellingen wijzigen" in het linkermenu te vinden en klik erop.
3. Als het venster Internet-verbinding wordt geopend, dubbelklikt u op de actieve netwerkadapter.
4. Klik vervolgens op Eigenschappen en zoek naar het item Internet Protocol versie 6 in de lijst. Schakel het selectievakje naast dit item uit en klik op OK. Start de computer opnieuw op om de wijzigingen te bevestigen en controleer of het probleem aanhoudt.

Herstart de TeamViewer-service

Als u de TeamViewer-service stopt, wordt het hele proces opnieuw gestart.
Veel gebruikers hebben gemeld dat het maar een paar minuten duurde om TeamViewer opnieuw op te starten. Voordat u begint, moet u ervoor zorgen dat u TeamViewer volledig hebt afgesloten.

1. Open het hulpprogramma Uitvoeren met de toetsencombinatie Windows+R op uw toetsenbord (druk deze toetsen tegelijkertijd in). Voer in het nieuwe veld "services.msc" in zonder aanhalingstekens en druk op OK om het hulpprogramma Services te openen.
2. U kunt het Configuratiescherm ook openen door ernaar te zoeken in het menu Start. Je kunt er ook naar zoeken met de zoekknop in het menu Start.
3. Zodra het venster van het Configuratiescherm is geopend, wijzigt u de optie Weergeven op rechtsboven in het venster in Grote pictogrammen en scrolt u omlaag totdat u Systeembeheer vindt. Klik erop en vind onderaan de snelkoppeling Services. Klik erop om het te openen.
4. Zoek de TeamViewer-service in de lijst, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigenschappen in het pop-upmenu dat verschijnt.
5. Als de service actief is (u kunt dit direct naast het servicestatusbericht controleren), moet u deze voor nu stoppen door op de knop "Stoppen" in het midden van het venster te klikken. Zodra het stopt, laat je het staan ​​totdat we verder gaan.
6. Voordat u doorgaat met de volgende stap, moet u ervoor zorgen dat de menuoptie "Opstarttype" in het venster Service-eigenschappen is ingesteld op "Automatisch". Bevestig eventuele dialoogvensters die kunnen verschijnen wanneer u het opstarttype wijzigt. Klik op de Start-knop in het midden van het venster voordat u afsluit.

TeamViewer opnieuw installeren

Als alle bovenstaande methoden niet werken, is het opnieuw installeren van TeamViewer de laatste methode om het probleem op uw computer op te lossen. Het zou snel en pijnloos moeten zijn als u alle stappen correct volgt! U installeert ook de nieuwste versie, die een patch bevat voor het specifieke probleem dat u ondervindt!

1. Klik op het Start-menu en open het Configuratiescherm door erop te tikken wanneer het Start-menuvenster wordt geopend.
   U kunt ook op het tandwielpictogram linksonder in het menu Start klikken om de app Instellingen te openen als u Windows 10 gebruikt.
2. Selecteer op het Configuratieschermt Bekijk als categorie in de rechterbovenhoek van het Configuratiescherm en klik op Programma verwijderen onder Programma's.
3. Als u de app Instellingen gebruikt, moet door op Toepassingen te klikken onmiddellijk een lijst worden geopend met alle programma's die op uw computer zijn geïnstalleerd, dus wacht even totdat deze is geladen.
4. Zoek TeamViewer in het Configuratiescherm of onder Instellingen en klik op Verwijderen/Herstellen. Volg de instructies die verschijnen om het programma volledig te verwijderen.
5. Download de nieuwste versie van TeamViewer. Download het installatiebestand, voer het uit vanuit de map Downloads, volg de instructies op het scherm en controleer of het probleem aanhoudt na het opnieuw installeren van TeamViewer!

Veelgestelde vragen

Waarom maakt TeamViewer geen verbinding?

Problemen met antivirus of firewall-Als de toegang van TeamViewer tot internet wordt geweigerd door uw firewall of antivirusprogramma, probeer dan een uitzondering te maken voor het uitvoerbare bestand. Problemen met DNS en Winsock-DNS-adressen kunnen worden gewijzigd en Winsock kan worden gereset.

Hoe de proxyfout in TeamViewer oplossen?

1. Wijzig je DNS. Ga naar je configuratiescherm.
2. Controleer uw firewall. TeamViewer gebruikt poortnummer 5938 om verbinding te maken met zijn servers en deze om te leiden naar andere pc's.
3. Start de applicatie opnieuw op uw pc.
4. Zorg ervoor dat u geen proxyserver gebruikt.

Hoe verbind ik TeamViewer met internet?

Klik op de knop Verbinden met partner en voer het TeamViewer-wachtwoord in op de externe computer wanneer daarom wordt gevraagd. U bent nu rechtstreeks verbonden met de externe computer via uw lokale netwerk zonder internet te gebruiken. Opmerking: Om de TeamViewer LAN-verbinding uit te voeren, moet u ervoor zorgen dat beide computers zich in hetzelfde netwerk bevinden.

Waarom is alleen een LAN-verbinding mogelijk met TeamViewer?

Er kan een probleem zijn op de computer waarop het DNS-probleem optreedt. U hebt een internetverbinding, maar het adres van de TeamViewer-servers kan niet worden opgelost.