Een interne fout oplossen bij het verbinden met een extern bureaublad

Er is een interne fout opgetreden De verbindingsfout met extern bureaublad is een zeer vage foutmelding. Het gebeurt meestal wanneer een gebruiker verbinding probeert te maken met een externe computer. Dit kan te wijten zijn aan een zwakke netwerkverbinding, een verkeerd geconfigureerde externe verbinding, enz.

Aangezien de verbinding met extern bureaublad door veel gebruikers wordt gebruikt voor zakelijke of persoonlijke doeleinden, kan deze fout erg vervelend zijn. Toen we bijvoorbeeld probeerden verbinding te maken van Windows 10 naar een server met Windows Server 2012 R2 via RDP, kregen we de volgende foutmelding:

Dit kan het gevolg zijn van het installeren en configureren van RemoteApps. Het RDP-consolebericht "Er is een interne fout opgetreden" kan in verschillende gevallen optreden en kan worden veroorzaakt door zowel een probleem met de Remote Desktop Server als een probleem met de client.

Redenen om verbinding te maken met Extern bureaublad: er is een interne fout opgetreden.

Verbindingsinstellingen:
Voor sommige gebruikers kunnen de instellingen van de Remote Desktop Connection-client de oorzaak van deze fout zijn.

RDP-beveiliging:
In sommige gevallen kan de fout te wijten zijn aan de beveiliging van het protocol voor Remote Desktop. In dit geval moeten we het beveiligingsniveau wijzigen.

Computergebied:
Een andere mogelijke oorzaak kan het domein zijn waarmee het systeem verbinding maakt. In dit geval zal het verwijderen van het domein en het opnieuw integreren het probleem oplossen.

Voordat u de onderstaande oplossingen toepast, moet u ervoor zorgen dat u een beheerdersaccount gebruikt. We raden u ook aan de oplossingen in de vermelde volgorde te volgen, zodat u het probleem snel kunt isoleren.

Om het bericht "Interne fout opgetreden" op te lossen.

Verbindingsinstellingen voor extern bureaublad wijzigen

Laten we eerst proberen het probleem te isoleren door de RDP-instellingen een beetje te wijzigen.
Sommige gebruikers hebben gemeld dat hun probleem is opgelost nadat ze "Opnieuw verbinden als een verbinding is verbroken" hebben aangevinkt. Dit kan worden gedaan door deze stappen te volgen:

• Ga naar het menu Start, zoek "Verbinding met extern bureaublad" en open het.
• Klik op "Toon opties" om alle instellingen zichtbaar te maken.
• Klik op het tabblad "Ervaring" en zorg ervoor dat het selectievakje "Opnieuw verbinden als de verbinding is verbroken" is aangevinkt.
• Probeer opnieuw verbinding te maken met het domein.

Opnieuw verbinding maken met het domein

Soms is de foutmelding te wijten aan het domein waarmee u uw systeem hebt verbonden. In dit geval kunt u het probleem oplossen door het domein te verwijderen en opnieuw te integreren. Doe het volgende:

• Druk op Windows+I om instellingen te openen.
• Ga naar Accounts en klik vervolgens op het tabblad Toegang tot werk of school.
• Selecteer het domein waarmee u uw systeem hebt verbonden en klik vervolgens op Verbinding verbreken.
• Klik op Ja wanneer u wordt gevraagd om te bevestigen.
• Sluit het systeem af en start uw computer opnieuw op wanneer daarom wordt gevraagd.
• Nadat je het systeem opnieuw hebt opgestart, kun je desgewenst weer inloggen op het domein.
• Probeer RDP opnieuw te gebruiken.

Wijzig de MTU-waarde

Een andere manier om het probleem op te lossen is door de MUT-waarde te wijzigen. De maximale zendergrootte is de grootste pakketgrootte die over het netwerk kan worden verzonden. Het verlagen van de MTU-waarde kan helpen om het probleem op te lossen.
Hoe het te doen:

• Als u uw MTU-waarde wilt wijzigen, moet u een tool downloaden met de naam TCP Optimizer. Je kunt het hier downloaden.
• Na het downloaden, open TCP Optimizer als beheerder.
• Selecteer onderaan, voordat u instellingen selecteert, Aangepast.
• Verander de MTU-waarde in 1458.
• Klik op Wijzigingen toepassen en verlaat het programma.

Controleer of dit het probleem oplost.

De RDP-beveiliging in de groep Political Writers wijzigen.

In sommige gevallen verschijnt het foutbericht vanwege uw RDP-beveiligingsniveau in Windows Groepsbeleid. In dergelijke scenario's moet u het RDP-beveiligingsniveau afdwingen. Doe het volgende:

• Ga naar het menu Start, zoek Lokaal groepsbeleid en open Groepsbeleid wijzigen.
• Navigeer naar de volgende map:
• Computerconfiguratie > Beheersjablonen > Windows-componenten > Extern bureaublad
• Diensten > Extern bureaublad-sessiehost > Beveiliging.
• Zoek aan de rechterkant de optie "Gebruik van een specifiek beveiligingsniveau vereisen voor externe verbindingen (RDP)" en dubbelklik erop om het te wijzigen.
• Als het is ingesteld op Niet-geconfigureerd, selecteert u Ingeschakeld en selecteert u vervolgens RDP vóór Beveiligingslaag.
• Klik op "Toepassen" en klik vervolgens op "OK".
• Herstart het systeem om de wijzigingen door te voeren.
• Probeer opnieuw in te loggen.

Netwerkverificatie uitschakelen

U kunt ook proberen het probleem op te lossen door verificatie op netwerkniveau (NLA) uit te schakelen. Soms kan het probleem door u worden veroorzaakt of is het doelsysteem zo geconfigureerd dat alleen externe verbindingen worden uitgevoerd waarop Extern bureaublad met NLA wordt uitgevoerd. Als u het uitschakelt, wordt het probleem opgelost, en dit is hoe:

• Ga naar je bureaublad, klik met de rechtermuisknop op die computer en selecteer Eigenschappen.
• Klik op Instellingen op afstand.
• Vink in het gedeelte Extern bureaublad het vinkje uit Alleen verbindingen toestaan ​​vanaf computers waarop Extern bureaublad met netwerkverificatie wordt uitgevoerd.
• Klik op de knop Toepassen en klik vervolgens op de knop OK.
• Kijk of dit helpt het probleem te isoleren.

Start de Remote Desktop-service opnieuw

In sommige gevallen is het nuttig om Remote Desktop opnieuw te starten, dus op dit punt zullen we het handmatig opnieuw opstarten.
Om dit te doen:

• Druk op "Windows"+"R" om de opdrachtprompt "Uitvoeren" te openen.
• Typ "services.msc" en druk op "Enter".
• Dubbelklik op "Remote Desktop Service" en druk op "Stop".
• Klik op "Start" na 5 seconden wachten.
• Controleer of er nog steeds een probleem is.

Verbreek VPN-verbinding

Uw computer is mogelijk geconfigureerd om een ​​proxy-of VPN-verbinding te gebruiken, waardoor de internetverbinding via een andere server wordt gerouteerd, waardoor deze geen juiste verbinding kan maken.
In deze stap zullen we de proxy-instellingen in Internet Explorer uitschakelen, en u moet er ook voor zorgen dat alle VPN's die op uw computer worden uitgevoerd, zijn uitgeschakeld.

• Druk tegelijkertijd op de Windows+R-toetsen op uw toetsenbord.
• Er verschijnt een dialoogvenster "Uitvoeren", typ "MSConfig" in het lege veld en klik op OK.
• Selecteer de optie "Boot" in het systeemconfiguratievenster en vink het vakje "Secure Boot" aan.
• Klik op "Toepassen" en klik op "OK".
• Start nu uw computer opnieuw op om naar de veilige modus te gaan.
• Druk nogmaals tegelijkertijd op de toetsen "Windows"+"R" en typ "inetcpl.cpl" in het dialoogvenster "Uitvoeren" en druk op "Enter" om het uit te voeren.
• Het dialoogvenster "Interneteigenschappen" verschijnt op uw scherm, selecteer daar het tabblad "Verbindingen".
• Deselecteer "Gebruik een proxyserver voor uw lokale netwerk" en klik op OK.
• Open MSConfig opnieuw en schakel deze keer de optie "Beveiligd opstarten" uit, sla uw wijzigingen op en start uw computer opnieuw op.
• Controleer of de foutmelding aanhoudt.

De configuratie van het lokale beveiligingsbeleid wijzigen

Dit is een andere manier om het probleem op te lossen, waarbij u het hulpprogramma Local Security Policy moet gebruiken. Voer hiervoor de volgende stappen uit:

• Druk op "Windows"+"R" om de opdrachtprompt "Uitvoeren" te openen.
• Typ "Secpol.msc" en druk op "Enter" om het hulpprogramma Lokaal beveiligingsbeleid uit te voeren.
• Klik in het hulpprogramma Lokaal beveiligingsbeleid op de optie "Lokaal beleid" en klik vervolgens op de optie "Beveiliging" in het linkerdeelvenster.
• Scrol omlaag in het rechterdeelvenster en klik op de optie "Systeemcryptografie" en klik vervolgens op de optie "Beveiliging" in het linkerdeelvenster.
• Scroll naar beneden in het rechterdeelvenster om de optie "Systeemcryptografie" te vinden: gebruik FIPS 140-compatibele cryptografische algoritmen, inclusief coderings-, hash-en ondertekeningsalgoritmen.
• Dubbelklik op deze optie en vink in het volgende venster de knop "Ingeschakeld" aan.
• Klik op "Toepassen" om uw wijzigingen op te slaan en klik vervolgens op "OK" om het venster te sluiten.
• Controleer of dit het probleem op uw computer oplost.

Sta externe verbindingen toe

Het is mogelijk dat externe verbindingen op uw computer niet zijn toegestaan ​​volgens bepaalde systeemconfiguraties, dus u ziet deze fout wanneer u RDP probeert te gebruiken. Dus in deze stap gaan we deze instelling opnieuw configureren in het configuratiescherm en kijken of dit het probleem op onze computer oplost. Om dit te doen, doen we het volgende:

• Druk op "Windows"+"R" om de opdrachtregel "Uitvoeren" uit te voeren.
• Voer "Configuratiescherm" in en druk op "Enter" om het klassieke Configuratiescherm te starten.
• Klik in het Configuratiescherm op de optie "Systeem en beveiliging" en klik vervolgens op "Systeem".
• Klik onder "Systeeminstellingen" in het linkerdeelvenster op"Geavanceerde systeeminstellingen".
• Klik in de geavanceerde systeeminstellingen op het tabblad "Extern" en zorg ervoor dat de optie "Verbindingen voor externe ondersteuning met deze computer toestaan" is aangevinkt.
• Zorg ervoor dat het tabblad "Sta externe verbindingen met deze computer toe" hieronder ook is aangevinkt.
• Klik op Toepassen om uw wijzigingen op te slaan en klik vervolgens op OK om het venster te sluiten.
• Controleer of dit het probleem op uw computer oplost.

Veelgestelde vragen

Hoe los ik een interne fout in Extern bureaublad op?

1. Ga naar het menu Start, zoek "Verbinding met extern bureaublad" en open het.
2. Klik op Instellingen weergeven om alle instellingen te zien.
3. Klik op het tabblad "Ervaring" en zorg ervoor dat het selectievakje "Opnieuw verbinden wanneer verbroken" is aangevinkt. Wijzig de PDR-instellingen.
4. Probeer opnieuw verbinding te maken.

Hoe los ik een onderbroken externe sessie op?

1. Zoek de client voor extern bureaublad, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigenschappen in het menu.
2. Klik op het tabblad Compatibiliteit en vink de optie Dit programma uitvoeren als beheerder aan. Klik nu op Toepassen en OK om uw wijzigingen op te slaan.

Hoe start ik de verbinding met extern bureaublad opnieuw op?

Selecteer de naam van het externe bureaublad, Ctrl-klik en selecteer Opnieuw instellen in het contextmenu. Klik op de knop Instellingen (tandwielpictogram) in de rechterbovenhoek van het venster, selecteer Toepassingen in het linkerdeelvenster, klik op Reset en klik vervolgens op Volgende.

Waarom verliest mijn externe desktop steeds de verbinding?

Vanwege een beveiligingsfout kon de client geen verbinding maken met de terminalserver. Zorg ervoor dat u bent verbonden met het netwerk en probeer opnieuw verbinding te maken met de server. De verbinding met het externe bureaublad is verbroken. Vanwege een beveiligingsfout kon de client geen verbinding maken met de externe computer.