Risolvere l'errore di Windows Hello durante la creazione del PIN su Windows 10

Durante l'impostazione di un nuovo sistema operativo Windows 10, è obbligatorio creare anche un PIN Hello.Si può interrompere l'uso dello stesso dopo il primo accesso al computer.Diversi utenti hanno riferito di aver sperimentato diversiErrore di Windows Hellocodici mentre ricreano il pin sui loro dispositivi.Bene, in questa guida, discutiamo tutti questi problemi noti che si verificano di tanto in tanto insieme a soluzioni possibili.

Quando si incontra un errore di hello pin, accompagna un valore di controllo di bug come - 0x801c004d,0x90280013, ecc.Il messaggio di errore recita: "Qualcosa è andato storto e non abbiamo potuto impostare il tuo PIN".Ogni problema di questo tipo è unico in natura e richiede soluzioni separate come - Sign-out/Sign-in, Reboot PC, Unjoin/Rejoin Azure AD, ecc.Esploriamo queste correzioni in dettaglio -

Leggi anche - Come risolvere l'errore 0x801c004d di Windows Hello in Windows 10

Come risolvere l'errore di Windows Hello durante la creazione di un PIN

Per risolvere l'errore PIN di Windows Hello sul tuo computer, usa i seguenti workaround -

1] Riavviare il PC

Molte volte, gli errori di Windows Hello si verificano a causa di problemi di sistema, quindi è possibile risolverli riavviando il dispositivo.Ecco l'elenco di tali errori PIN di Windows che potete risolvere con un semplice riavvio del PC -

• 0x801C000F- Il sistema richiede un riavvio.
• 0x80090031- Se il riavvio del sistema non risolve il problema, vedi la soluzione #4.

2] Esci e riaccedi al tuo account Microsoft

Ci sono alcuni codici di errore di Windows hello che si risolvono con l'uscita e poi con un nuovo accesso al tuo account Microsoft.Ecco la lista completa -

3] Disconnetti il dispositivo da Azure AD e poi riuniscilo

Se hai collegato il tuo dispositivo con Azure AD, potresti incontrare errori di hello pin di tanto in tanto.Per risolvere tali problemi, si dovrebbe disabilitare/rimuovere l'account azure sul computer e riavviare il PC.Dopo il prossimo login, è possibile ricongiungere l'account azure (fermato in precedenza). Per scollegare il tuo sistema da Azure AD, vai al seguente percorso e selezionaDisconnessione dall'organizzazione.

Impostazioni > Sistema > Informazioni su

Facendo questo, infatti, si risolvono diversi errori di Windows hello che sono i seguenti -

Nota: Ci sono alcuni codici di errore di Windows hello che si verificano a causa di molteplici motivi.Essi sono i seguenti -

1. 0x801C03ED:Questo errore appare a causa di una delle seguenti ragioni

• Il server riceve una richiesta non valida.
• Fallita la lettura di uno o più oggetti.
• Token mancante nell'intestazione Authorization.
• "ProvisionKey" richiede un'autenticazione a più fattori, ma non ne è stata eseguita nessuna.

Sol- Esci dal tuo account Microsoft e rifai il login.Se l'errore persiste anche dopo questo, scollegare il dispositivo da Azure Active Directory (Azure AD) e ricongiungerlo.

2. 0x801C03EA:Questo si verifica quando il server non riesce ad autenticare né l'utente né il dispositivo. Per risolvere questo problema, controlla se possiedi un token valido o se l'utente ha il permesso di registrarsi per le chiavi di Windows Hello for Business.

3. 0x801C0015:Devi avere un nuovo computer e non ti sei ancora unito a un azure AD attivo.Basta entrare nella directory del dominio e sei pronto a creare il PIN di Windows Hello.

4. 0x801C000E:Si può incontrare questo errore solo quando si raggiunge un limite superiore della quota di registrazione.Per risolvere questo problema, o disunisci alcuni account azure esistenti o aumenta il numero di dispositivi per utente.

4] Problemi con il TPM durante la creazione di un PIN

Qualche errore di windows hello si verifica quando la configurazione del TPM è obsoleta o non completa.È possibile risolvere tali errori di hello pin semplicemente cancellando il firmware del processore di sicurezza TPM.Ecco l'elenco dei codici di errore ciao che si verificano a causa di problemi TPM -

1. 0x80090029- Questo si verifica quando la configurazione del TPM non è completa sul PC Windows 10.
2. 0x80090031- Viene visualizzato un messaggio di errore che recita: "NTE_AUTHENTICATION_IGNORED".
3. 0x80090035- Se la politica aziendale di un'organizzazione rende il TPM obbligatorio, tuttavia, non avete questo programma sul vostro computer.

Nota:Nella maggior parte dei casi di cui sopra, un semplice sign-out e sign back in risolverà il problema.Tuttavia, in caso contrario, è necessario resettare il TPM o eseguire clear-TPM utilizzando la PowerShell.

Come cancellare il TPM sul tuo dispositivo

Per cancellare il TPM sulla tua macchina Windows 10, usa i seguenti passi -

• Navigate al seguente percorso -

Impostazioni (Win+I) > Aggiornamento e sicurezza > Sicurezza di Windows

• Andate nel pannello di destra, scorrete in basso e cliccate suSicurezza del dispositivo.
• Quando Windows Security si avvia, selezionareDettagli del processore di sicurezzasotto la sezione Processore di sicurezza.
• Successivamente, fare clic suRisoluzione dei problemi del processore di sicurezzain seguitocancellare il TPM.

Questo è tutto, questo resetterà il vostro processore di sicurezza alle sue impostazioni predefinite.Assicurati solo diRiavviare il PCdopo aver completato con successo i passaggi precedenti.

Nota: In alternativa, puoi usare PowerShell per eseguire il compito di cui sopra -.

• Fate un clic destro sull'icona Win e selezionate Windows PowerShell (Admin).
• Sul suo schermo blu, copiate/incollate il codice sottostante e premeteInserisci.

Clear-Tpm

La linea di comando di cui sopra resetterà il Trusted Platform Module al suo stato predefinito.Inoltre, questo rimuoverà anche il valore di autorizzazione del proprietario e qualsiasi chiave memorizzata all'interno del TPM.

5] Problemi di configurazione

Se la configurazione del provider di federazione è impostata su vuoto, questo può anche portare a errori del PIN di Windows Hello.Se questo è il caso, tutto ciò di cui hai bisogno è andare alla pagina web di configurazione del client e fare le seguenti azioni -

• 0x801C0016- Il file non dovrebbe rimanere vuoto.
• 0x801C0018- Ilclientconfigdeve contenere un URL valido.

6] Altri errori di Hello PIN

Ci sono alcuni errori di hello PIN che non possiamo classificare perché appaiono a causa di motivi diversi.Di seguito, discutiamo tali bug insieme alle loro soluzioni adeguate -.

1. x801C0003:L'utente non è autorizzato a iscriversi

Poiché all'utente è negato l'accesso all'iscrizione, controlla se l'utente possiede effettivamente il permesso o no.Se sì, contatta l'amministratore IT per completare il processo di configurazione.

2. 0x8009002A:NTE_NO_MEMORIA

Il bug appare a causa di una carenza di memoria.Per risolvere questo problema, chiudete tutte le applicazioni di grandi dimensioni in esecuzione in background o aumentate la RAM complessiva.

3. 0x80090036:L'utente ha annullato un dialogo interattivo

Provate a rieseguire il setup e l'errore sparirà.

4. 0x8009002d:C'è qualche problema di sistema, salta per ora e riprova tra qualche minuto.

7] Contatta il team di supporto Microsoft

Ci sono alcuni codici di errore di Windows hello ai quali Microsoft non ha ancora fornito una soluzione esatta.Se incontrate questi problemi, è meglio contattare il team di supporto per una soluzione.Ecco la lista completa di tali errori PIN -

Questo è tutto, speriamo che questo articolo aiuti a risolvere diversi errori di Hello che si verificano di tanto in tanto durante l'impostazione di un PIN sul tuo dispositivo Windows 10.Se hai delle domande relative a questo articolo, lascia un messaggio nella casella dei commenti qui sotto.