Ripristina il problema di TeamViewer Non pronto. Verifica la connessione in Windows

TeamViewer, il prodotto di punta dell'azienda, è una soluzione all-in-one per supporto remoto, accesso remoto e riunioni online, che ti consente di supportare i clienti da remoto, collaborare con i colleghi e rimanere connesso ai tuoi dispositivi, o supporta amici e familiari.

Il software è attivo su più di 400 milioni di dispositivi, di cui almeno 30 milioni sono connessi a TeamViewer in un dato momento. Il portafoglio di prodotti dell'azienda è completato da soluzioni per il monitoraggio dei computer, il backup dei dati, l'anti-malware e le conferenze Web.

Il portafoglio di soluzioni TeamViewer copre il ciclo di vita dell'azienda e soddisfa esigenze specifiche, come condivisione dello schermo, desktop remoto, accesso remoto, chat professionale istantanea, web e videoconferenza, backup, anti-malware, lavagne online e altro ancora.

Cosa causa l'errore di TeamViewer "Non pronto. Verifica la connessione" in Windows?

TeamViewer potrebbe essere una storia di successo tedesca, ma ciò non significa che a volte non possa andare storto. Molti utenti hanno riscontrato l'errore "Non pronto". Si prega di controllare la connessione. Se visiti la pagina della community di TeamViewer, saprai quanto è grave la situazione. Dopo aver risolto il problema, si scopre che questo è uno dei motivi per cui l'errore continua a verificarsi:

Connessione Internet scadente-La prima cosa che devi controllare quando si verifica questo errore è la tua connessione Internet. I dispositivi Internet meno recenti, come router e ricevitori, possono causare questo errore. Controlla il livello Wi-Fi sul dispositivo con cui stai tentando di connetterti a TeamViewer.

Firewall preventivo o programma antivirus: il tuo programma antivirus potrebbe includere TeamViewer nell'elenco delle piattaforme vietate. Puoi scoprirlo aprendo il tuo programma antivirus. Una volta in esecuzione, cerca l'opzione "Protezione firewall". Se il tuo antivirus o firewall non include TeamViewer nell'elenco delle applicazioni consentite, puoi aggiungerlo come eccezione.

Modifica interfaccia-L'attuale interfaccia di TeamViewer è leggermente diversa dalla precedente. Alcuni membri della community di TeamViewer hanno segnalato che il passaggio all'interfaccia precedente ha corretto il bug.

Software TeamViewer obsoleto-Come altre piattaforme, TeamViewer riceve aggiornamenti regolari poiché gli sviluppatori lavorano costantemente per migliorarlo.

Come posso correggere l'errore "Non pronto. Verifica la connessione" in TeamViewer su Windows?

Rimuovi TeamViewer dal file host

È molto probabile che la voce di TeamViewer nel file hosts del tuo computer sia danneggiata. Potrebbe visualizzare indirizzi e dati completamente errati e ti consigliamo di eliminare la voce. Una volta aperto di nuovo il file, la voce verrà ricreata e speriamo che il problema non si ripeta!

1. Dopo aver aperto Esplora file, vai alla posizione C-> Windows-> System32-> Driver-> Etc andando lì. Innanzitutto, fai clic su "Questo PC" o "Risorse del computer" nel riquadro di sinistra per individuare e aprire l'unità C locale.
2. Se non vedi la cartella Windows, potresti dover abilitare l'opzione per visualizzare i file e le cartelle nascosti. Fai clic sulla scheda "Visualizza" nel menu in alto di Esplora file e seleziona la casella "Elementi nascosti" nella Area "Mostra/Nascondi".
   Esplora file visualizza i file nascosti e salva questa impostazione finché non la cambi di nuovo.
3. Trova il file Hosts nella cartella "Etc", fai clic destro su di esso e seleziona "Apri con Blocco note". Usa la scorciatoia Ctrl+F e assicurati di digitare "Teamviewer" nel campo "Trova cosa" prima di fare clic su "Trova successivo".
4. Trova la sezione TeamViewer nel file. Dovrebbe iniziare con "#Teamviewer".
   Assicurati di selezionare tutto ciò che gli appartiene, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla selezione e scegli Elimina dal menu di scelta rapida.
5. Fai clic su File-> Salva per salvare le modifiche o usa la scorciatoia Ctrl+S. Esci da Blocco note e riavvia il computer.
   Controlla se c'è un problema con il messaggio di errore di TeamViewer "Non pronto. Controlla la tua connessione!" messaggio di errore.

Cambia il tuo indirizzo DNS.

Gli utenti hanno segnalato di essere stati in grado di risolvere il problema semplicemente modificando l'indirizzo DNS fornito dal provider di servizi Internet (ISP) e utilizzando un indirizzo diverso. Questo potrebbe essere il DNS di un computer che non è a conoscenza del problema, ma molti utenti hanno semplicemente utilizzato Google DNS per risolvere il problemaproblema. Segui questi passaggi per cambiare l'indirizzo DNS del tuo computer!

1. Utilizzare la combinazione di tasti Windows+R, che dovrebbe aprire l'utilità Esegui, dove è necessario digitare "ncpa.cpl" nella casella di testo e fare clic su OK per aprire la voce Impostazioni connessione Internet nel Pannello di controllo.
2. Puoi fare lo stesso aprendo manualmente il Pannello di controllo. Passa all'opzione Mostra per categoria in alto a destra della finestra e fai clic su Rete e Internet in alto. Fai clic su Centro connessioni di rete e condivisione per aprirlo prima di trovarlo e fai clic su Modifica impostazioni adattatore nel menu a sinistra.
3. Quando apri la schermata Connessione Internet in uno dei modi precedenti, fai doppio clic sull'adattatore di rete attivo (quello che utilizzi per connetterti a Internet) e fai clic su Proprietà nella parte inferiore dello schermo se disponi dei diritti di amministratore per l'account utente corrente.
4. Dall'elenco, trova la voce Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4). Fare clic per selezionarlo, quindi fare clic sul pulsante "Proprietà" sotto di esso.
5. Resta nella scheda Generale e cambia il pulsante di opzione nella finestra Proprietà in "Utilizza i seguenti indirizzi server DNS" se è stato impostato su un'altra opzione.
6. In entrambi i casi, imposta il server DNS preferito su 8.8.8.8 e il server DNS alternativo su 8.8.4.4.
7. Lascia selezionata l'opzione "Verifica impostazioni al logout" e fai clic su OK per applicare immediatamente le modifiche. Controlla se il messaggio di TeamViewer è pronto. Il messaggio di errore "Verifica connessione" appare ancora sul tuo computer!

Ripristino Winsock.

Il "netsh Winsock reset" è un comando utile che puoi usare nella riga dell'ordine per ripristinare la directory Winsock al suo stato predefinito o pulito. Puoi provare questo metodo se non riesci ad accedere a TeamViewer.

1. Puoi cercare "Prompt dei comandi" digitandolo direttamente nel menu Start o facendo clic sul pulsante di ricerca accanto ad esso. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla prima voce che appare nella ricerca e quindi seleziona "Esegui come amministratore" dal menu di scelta rapida.
2. In alternativa, puoi anche utilizzare la combinazione di tasti logo Windows+R per visualizzare la finestra di dialogo "Esegui". Nella finestra di dialogo che appare, digita "cmd" e usa la combinazione di tasti Ctrl+Maiusc+Invio per eseguire il prompt dei comandi con privilegi di amministratore.
3. Inserisci i seguenti comandi nella finestra e assicurati di premere Invio dopo aver inserito ciascun comando. Attendi il messaggio "Ripristino Winsock completato con successo" o qualcosa di simile per farti sapere che il metodo ha funzionato e che non hai commesso errori di battitura. Controlla se il problema persiste.

ripristina le reti di winsock
ripristinare le reti all'interno dell'ip

Non utilizzare la nuova interfaccia utente

L'interfaccia utente non dovrebbe in alcun modo essere correlata alla connessione Internet di TeamViewer, ma stranamente molti utenti hanno riferito di essere stati in grado di risolvere il problema semplicemente ripristinando il vecchio design del programma. Questo può essere fatto nelle impostazioni di TeamViewer. Quindi segui questi passaggi e prova a risolvere il problema di connessione.

1. Apri TeamViewer facendo doppio clic sulla sua icona sul desktop o cerca dopo aver aperto il menu Start e facendo clic con il pulsante sinistro del mouse sul risultato più alto.
2. Nella schermata Start, fai clic sul pulsante Strumenti nella barra dei menu e seleziona Opzioni dall'elenco visualizzato.
3. Nelle impostazioni di TeamViewer, vai alla scheda Avanzate tramite il menu di navigazione a sinistra e attiva l'opzione "Usa nuova interfaccia utente" nella sezione Impostazioni avanzate generali. Assicurati di deselezionare la casella accanto ad essa prima di confermare le modifiche apportate.
4. Apri di nuovo TeamViewer e controlla se il messaggio di errore "Non pronto. Controlla la tua connessione" appare sempre sul tuo computer!

Aggiungi un'eccezione per il file Teamviewer_Service.

A volte, gli strumenti antivirus non riconoscono i tentativi del programma di connettersi a Internet come innocui e le funzioni di TeamViewer sono spesso bloccate da essi. Per dimostrare all'antivirus che il programma è innocuo, è necessario aggiungerlo a l'elenco delle eccezioni/eccezioni!

Autorizzazione nel firewall di Windows Defender

Perché TeamViewer funzioni correttamente, l'applicazione deve avere accesso ininterrotto a Internet e ai suoi server. Windows Defender Firewall è spesso in errore in questi casi e consigliamo di fare un'eccezione per Teamviewer_Service.exe all'interno di Windows Defender Firewall!

1. Apri il Pannello di controllo cercando l'utility utilizzando il pulsante Start o premendo clfacendo clic sul pulsante Cerca o sul pulsante Cortana sul lato sinistro della barra delle applicazioni (in basso a sinistra dello schermo).
2. Una volta aperto il Pannello di controllo, cambia il display in Icone grandi o piccole e scorri verso il basso per aprire l'opzione Windows Defender Firewall.
3. Fai clic su Windows Defender Firewall e seleziona l'opzione Consenti un'applicazione o una funzionalità tramite Windows Firewall nell'elenco delle opzioni a sinistra. Dovrebbe aprirsi un elenco di applicazioni installate. Fare clic sul pulsante Modifica impostazioni nella parte superiore dello schermo e specificare i diritti di amministratore. Prova a trovare il file eseguibile lì. Se non è presente, fai clic sul pulsante Consenti altre applicazioni in basso.
4. Vai al percorso di installazione di TeamViewer (C: Program Files (x86)TeamViewer per impostazione predefinita) e seleziona il file Teamviewer_Service.exe.
5. Una volta trovati, fai clic sul pulsante Tipi di rete in alto e assicurati di selezionare le caselle accanto a Entità private e pubbliche prima di fare clic su OK-> Aggiungi.
6. Fare clic su OK e riavviare il computer prima di controllare il messaggio di errore "Non pronto" di TeamViewer. Controlla la tua connessione" è ancora visualizzato sul tuo computer.

Disabilita IPv6

La disabilitazione della connessione Internet Protocol versione 6 sul computer ha risolto il problema per molti utenti ed è un modo semplice per risolverlo. Pertanto, questo metodo è utile e non dovrebbe essere trascurato durante la risoluzione dei problemi.

1. Utilizza la combinazione di tasti Windows+R, che dovrebbe aprire immediatamente la finestra di dialogo "Esegui", dove devi digitare "ncpa.cpl" nella riga e fare clic su OK per aprire la voce "Impostazioni connessione Internet" nel Controllo Pannello.
2. La stessa procedura può essere eseguita aprendo manualmente il Pannello di controllo. Vai alla vista Categoria andando nel riquadro in alto a destra e fai clic su Rete e Internet in alto. Fare clic sul pulsante Centro connessioni di rete e condivisione per aprirlo. Prova a trovare il pulsante "Cambia impostazioni adattatore" nel menu a sinistra e fai clic su di esso.
3. Quando si apre la finestra Connessione Internet, fai doppio clic sulla scheda di rete attiva.
4. Quindi fai clic su Proprietà e cerca la voce Protocollo Internet versione 6 nell'elenco. Deseleziona la casella accanto a questa voce e fai clic su OK. Riavvia il computer per confermare le modifiche e verificare se il problema persiste.

Riavvia il servizio TeamViewer

Quando interrompi il servizio TeamViewer, l'intero processo si riavvia.
Molti utenti hanno segnalato che sono bastati pochi minuti per riavviare TeamViewer. Prima di iniziare, assicurati di aver spento completamente TeamViewer.

1. Apri l'utilità Esegui utilizzando la combinazione di tasti Windows+R sulla tastiera (premi questi tasti contemporaneamente). Nel nuovo campo, inserisci "services.msc" senza virgolette e premi OK per aprire lo strumento Servizi.
2. Puoi anche aprire il Pannello di controllo cercandolo nel menu Start. Puoi anche cercarlo utilizzando il pulsante di ricerca nel menu Start.
3. Una volta aperta la finestra del Pannello di controllo, modifica l'opzione Mostra per in alto a destra della finestra in Icone grandi e scorri verso il basso fino a trovare Strumenti di amministrazione. Fare clic su di esso e trovare il collegamento Servizi in basso. Fare clic su di esso per aprirlo.
4. Trova il servizio TeamViewer nell'elenco, fai clic destro su di esso e seleziona Proprietà dal menu a comparsa che appare.
5. Se il servizio è in esecuzione (puoi controllarlo proprio accanto al messaggio di stato del servizio), dovresti interromperlo per ora facendo clic sul pulsante "Stop" al centro della finestra. Una volta che si ferma, lascialo finché non continuiamo.
6. Prima di procedere al passaggio successivo, assicurati che l'opzione di menu "Tipo di avvio" nella finestra Proprietà del servizio sia impostata su "Automatico". Conferma le finestre di dialogo che potrebbero apparire quando cambi il tipo di avvio. Fai clic sul pulsante Start al centro della finestra prima di uscire.

Reinstallazione di TeamViewer

Se tutti i metodi di cui sopra non funzionano, reinstallare TeamViewer è l'ultimo metodo che può aiutare a risolvere il problema sul tuo computer. Dovrebbe essere rapido e indolore se segui tutti i passaggi correttamente! Installerai anche l'ultima versione versione, che contiene una patch per il problema specifico che stai riscontrando!

1. Fai clic sul menu Start e apri il Pannello di controllo semplicemente toccandolo quando si apre la finestra del menu Start.
   Puoi anche fare clic sull'icona a forma di ingranaggio in basso a sinistra nel menu Start per aprire l'app Impostazioni se stai utilizzando Windows 10.
2. Sul Pannello di controllo, selezionat Visualizza come categoria nell'angolo in alto a destra della finestra del Pannello di controllo e fai clic su Rimuovi programma in Programmi.
3. Se stai utilizzando l'app Impostazioni, facendo clic su Applicazioni dovrebbe aprire immediatamente un elenco di tutti i programmi installati sul tuo computer, quindi attendi qualche istante per il caricamento.
4. Trova TeamViewer nel Pannello di controllo o in Impostazioni e fai clic su Disinstalla/Ripristina. Segui le istruzioni che appaiono per disinstallare completamente il programma.
5. Scarica l'ultima versione di TeamViewer. Scarica il file di installazione, eseguilo dalla cartella Download, segui le istruzioni sullo schermo e verifica se il problema persiste dopo aver reinstallato TeamViewer!

Domande frequenti

Perché TeamViewer non si connette?

Problemi con antivirus o firewall-Se l'accesso a Internet di TeamViewer viene negato dal firewall o dal programma antivirus, provare a fare un'eccezione per il file eseguibile. Problemi con DNS e Winsock: gli indirizzi DNS possono essere modificati e Winsock può essere ripristinato.

Come correggere l'errore del proxy in TeamViewer?

1. Cambia il tuo DNS. Vai al tuo pannello di controllo.
2. Controlla il tuo firewall. TeamViewer utilizza il numero di porta 5938 per connettersi ai suoi server e reindirizzarli ad altri PC.
3. Riavvia l'applicazione sul tuo PC.
4. Assicurati di non utilizzare un server proxy.

Come posso connettere TeamViewer a Internet?

Fare clic sul pulsante Connetti a partner e inserire la password di TeamViewer sul computer remoto quando richiesto. Ora sei connesso al computer remoto direttamente tramite la rete locale senza utilizzare Internet. Nota: per eseguire la connessione LAN di TeamViewer, assicurarsi che entrambi i computer siano nella stessa rete.

Perché è possibile solo una connessione LAN con TeamViewer?

Potrebbe esserci un problema sul computer in cui si verifica il problema DNS. Hai una connessione Internet, ma l'indirizzo dei server TeamViewer potrebbe non essere risolto.