Perché Dropbox non riesce a disinstallarsi - Come risolvere il problema per disinstallare Dropbox

Prima di iniziare, è bene sapere che esistono due tipi diversi di Dropbox: l'applicazione desktop e il servizio web.Se avete problemi a disinstallare l'applicazione desktop, consultate la nostra guida sulla disinstallazione di Dropbox. Se avete problemi a disinstallare dall'interfaccia web, è probabile che abbiate confuso il tipo di account.Assicuratevi di verificare quale tipo di conto avete prima di procedere.

Se avete problemi a disinstallare l'applicazione desktop di Dropbox, potete provare a fare alcune cose:

1. Riavviare il computer e riprovare.A volte il riavvio può aiutare a risolvere i problemi di installazione o disinstallazione.
2. Assicuratevi che tutti i processi di Dropbox siano chiusi prima di provare a disinstallare.Per fare ciò su un PC Windows, aprire Task Manager premendo Ctrl+Shift+Esc e terminare tutti i processi "Dropbox" elencati nella scheda Processi.Su un Mac, aprire Monitoraggio attività da Applicazioni > Utilità e chiudere tutti i processi "Dropbox" elencati nelle schede CPU o Memoria.
3. Utilizzare lo strumento di disinstallazione ufficiale fornito da Dropbox (https://www.dropboxforum...). Si tratta di un'opzione di ultima istanza, ma potrebbe essere necessaria se gli altri metodi non hanno funzionato.

Come risolvere il problema in modo che Dropbox si disinstalli?

Se avete problemi a disinstallare Dropbox dall'interfaccia web, è probabile che abbiate confuso il tipo di account.Assicuratevi di verificare quale tipo di conto avete prima di procedere.

Se si utilizza un account Dropbox personale, la cosa migliore è provare a seguire questi passaggi:

1. Accedete al vostro account Dropbox all'indirizzo https://www.dropboxforum... e fate clic sulle tre linee nell'angolo superiore sinistro dello schermo (si aprirà una nuova finestra).
2. In Tipo di account, selezionare Personale e fare clic su Continua (o se si ha già una sessione attiva, è sufficiente uscire e rientrare).
3. Nella pagina successiva, alla voce Dettagli dell'account, assicuratevi che sia selezionato Usa il mio dominio e inserite il vostro nome di dominio completo nel campo Indirizzo server (ad esempio, miodominio.com).

Qual è la causa della mancata disinstallazione di Dropbox?

Se Dropbox non riesce a disinstallarsi, si possono fare alcuni tentativi:

1. Assicurarsi che tutti i file e le cartelle associati all'applicazione siano stati eliminati correttamente.Questo include tutti i collegamenti o i link simbolici creati, nonché i dati memorizzati nella cartella dei dati dell'applicazione (di solito situata in C:\Users\username\AppData\Roaming\Dropbox).
2. Provate a disinstallare Dropbox dal menu Start di Windows utilizzando lo strumento di installazione ufficiale fornito da Dropbox (https://www.dropboxforum...). Se non funziona, provate a disinstallarlo dall'interno di Windows utilizzando Pannello di controllo > Programmi e funzionalità > Disinstalla un programma.
3. Verificate che il tipo di account sia corretto e che abbiate effettuato l'accesso al vostro account Dropbox.Per farlo su un PC Windows, aprire Impostazioni > Account e fare clic sul proprio nome nell'elenco degli account.Su un Mac, aprire Preferenze di sistema > Utenti e gruppi e fare clic sul proprio nome nell'elenco degli account.

C'è un modo per evitare che questo accada in futuro?

Non c'è modo di evitare che questo accada in futuro.Tuttavia, è possibile creare un backup dell'account Dropbox prima della disinstallazione, nel caso in cui qualcosa vada storto.

Come risolvere questo problema in futuro?

Se avete problemi a disinstallare Dropbox dall'interfaccia web, è probabile che abbiate confuso il tipo di account.Assicuratevi di verificare quale tipo di conto avete prima di procedere:

1. Accedere al proprio account Dropbox (https://www.dropboxforum...). Se non si dispone di un account, crearlo subito.
2. Nell'angolo in alto a destra della pagina, cliccare sul proprio nome e poi su Impostazioni del profilo.Si aprirà una nuova finestra in cui si potranno vedere tutte le impostazioni dell'account (compresi l'indirizzo e-mail e la password).
3. In Tipo di account, assicurarsi di utilizzare il tipo di account corretto: se si utilizza un'installazione di app desktop, assicurarsi di utilizzare l'opzione App desktop; se si utilizza il servizio web, utilizzare Servizio web.

Quali altri passi posso compiere per cercare di disinstallare Dropbox?

Se avete problemi a disinstallare Dropbox dall'interfaccia web, è probabile che abbiate confuso il tipo di account.Assicuratevi di verificare quale tipo di conto avete prima di procedere:

1. Accedere al proprio account Dropbox (https://www.dropboxforum...). Se non si dispone di un account, crearlo subito.
2. Nell'angolo in alto a destra della pagina principale, fare clic sul proprio nome e poi su Impostazioni account.Si aprirà una nuova finestra in cui è possibile vedere tutti i propri account e le relative impostazioni (vedi schermata seguente).
3. Assicurarsi che "Tipo di account" sia impostato su "Servizio web Dropbox".Se non lo è, modificarlo e fare clic su Salva modifiche nella parte inferiore della finestra (vedere la schermata seguente).

Ci sono problemi noti con la disinstallazione di Dropbox?

La disinstallazione di Dropbox presenta alcuni problemi noti.Se avete problemi a disinstallare l'applicazione desktop, consultate la nostra guida sulla disinstallazione di Dropbox.Se avete problemi di disinstallazione dall'interfaccia web, è probabile che abbiate confuso il tipo di account.Assicuratevi di verificare quale tipo di conto avete prima di procedere.

C'è qualcos'altro di cui dovrei essere a conoscenza quando si tratta di disinstallare Dropbox?

Sì, ci sono alcune cose da tenere a mente quando si disinstalla Dropbox.Innanzitutto, assicuratevi di avere installato l'ultima versione del software.In secondo luogo, assicurarsi di eliminare tutti i file e le cartelle associate prima di disinstallare.Infine, se avete problemi con l'installazione o la disinstallazione, contattate il supporto Dropbox per ricevere assistenza.