HubSpot vs Zoho CRM chi è il migliore per la tua azienda

Scegliere il CRM ideale è un compito più complicato di quanto sembri e per una buona ragione: ci sono troppe alternative per soddisfare le esigenze di qualsiasi azienda, indipendentemente dalle dimensioni o dai requisiti. Nel grande oceano del CRM che esiste, HubSpot e Zoho si distinguono come due dei più completi ed efficienti, ciascuno con i suoi vantaggi e svantaggi, che chiarisco di seguito.

Qui scopriremo la differenza tra HubSpot CRM e Zoho CRM e quale andrà bene per la tua azienda.

La prima cosa che ti chiariremo è che sebbene entrambi i programmi siano CRM, ognuno offre funzioni molto diverse, quindi un confronto diretto è molto soggettivo. Sebbene lo scopo di tutto il CRM sia quello di migliorare il rapporto che la tua azienda ha con i suoi clienti, l'approccio che ciascuno di questi marchi utilizza è diverso, quindi devi assicurarti che gli strumenti e le funzioni che offrono siano su misura per le tue esigenze e non per gli altri modo intorno.

Ad esempio, HubSpot CRM è maggiormente specializzato in processi e automazione, oltre a fornire strumenti migliori per monitorare le attività e le attività di un utente. Nel frattempo, Zoho eccelle nella pianificazione e proiezione delle vendite (che HubSpot offre se ti iscrivi al loro piano di vendita). Per quanto riguarda i costi, anche se sembra difficile da credere, HubSpot ha una versione completamente gratuita completamente funzionante, ma è molto probabile che finirai per assumere alcuni dei pacchetti aggiuntivi grazie alla sua utilità.

Ecco un confronto approfondito tra HubSpot e Zoho che cancellerà diverse nuvole come funzionalità, prezzi e molto altro:

Clienti e lead

Entrambi i software sono stati progettati per dare il miglior seguito ai tuoi contatti e per avere una chiara panoramica dei loro gusti, preferenze ed esigenze.

La differenza principale è che HubSpot ti dà la possibilità di memorizzare fino a 1 milione di contatti mentre Zoho è limitato a 100.000 nella sua versione più completa (se la tua azienda è nemmeno vicino a questi importi, probabilmente non è un fattore rilevante).

Dalla sua versione più semplice (gli $ 8 al mese ) Zoho dispone già di strumenti di ascolto sociale che ti aiutano a sapere come i tuoi clienti ti contattano, indipendentemente dal mezzo che utilizzano. Altre funzioni essenziali che il servizio di base include già sono i flussi di lavoro, un pannello di controllo dei rapporti di base e l'assegnazione di ruoli e profili per i tuoi collaboratori.

Da parte sua, HubSpot, nella sua modalità Starter (gli US $ 50 al mese ), dispone di strumenti di automazione, come modelli e snippet di email, sequenze di email, avvisi di posta elettronica aperti e integrazione con il tuo calendario per programmare gli appuntamenti con maggiore efficienza.

Intelligenza artificiale

Qui Zoho si distingue perché l'azienda ha il suo assistente virtuale che impara dalla tua attività, dai tuoi clienti e dai tuoi collaboratori mentre lo utilizzi. Si chiama Zia ed è come Siri, ma è progettato per soddisfare qualsiasi esigenza aziendale. Dall'uso dell'intelligenza artificiale per prevedere i comportamenti futuri dei tuoi lead alla ricerca di errori e anomalie nei tuoi processi di vendita , inclusa l'analisi del sentiment di ciascuna delle e-mail che ricevi, suggerimenti su quando è il momento migliore per contattare i tuoi clienti e monitoraggio costante dei tuoi processi nel tentativo di renderli più efficienti. Zia è incluso solo nella versione Enterprise, anche se solo US $ 35 al mese è uno strumento che finisce per ripagarsi da solo.

Facilità di implementazione

Questa fase è dove HubSpot brilla, poiché l'azienda ha investito molto tempo e tecnologia per rendere ogni processo più efficiente. Quindi, quando si tratta di implementare il CRM nella tua azienda, HubSpot è una delle aziende in più rapida crescita.

Mentre altri programmi, come Zoho, impiegano fino a un mese per implementare ed essere completamente funzionali, HubSpot riduce il tempo a un paio di settimane . Ricorda che ogni giorno che passa tra te e la tua decisione e inizi davvero a utilizzare il tuo sistema, ti costa lead, clienti e processi.

• Il vincitore è HubSpot.

Costi

Questa è la parte cruciale per le piccole e medie imprese per decidere tra HubSpot e Zoho CRM, a causa del fattore di prezzo. Una differenza importante tra le due società è il modo in cui gestiscono i loro pacchetti di prezzi.

• Mentre HubSpot inizia in modalità gratuita , la sua prossima versione più attrezzata costa $ 50;
• Zoho offre la sua versione Premium a $ 35 al mese (se la contrasti per un anno).

Quindi, la decisione tra prendere il pacchetto base e quello più attrezzato è meno aggressiva con il budget della tua azienda con Zoho rispetto a HubSpot, chiaramente.

Chat dal vivo

Il momento saliente del discorso dal vivo eccezionalmente valutato di HubSpot associa progressivamente gruppi con gli ospiti del sito per fornire assistenza ai clienti o convertire nuovi contatti. , aprendo gli operatori di affari per incarichi diversi. Anche se il discorso dal vivo è anche un elemento di ZohoSalesIQ, potrebbe costare un costo aggiuntivo in base all'arrangiamento scelto.

• Ecco il vincitore è HubSpot!

Dashboard dei dettagli

HubSpot incorpora un vasto assortimento di numeri di marketing regolabili in base all'osservatore e alla data. La dashboard rivelatrice include un'interfaccia intuitiva e la possibilità di inviare ai gruppi messaggi ripetuti giorno per giorno, settimana per settimana o mese per mese delle prospettive della dashboard.

Vari tipi di rapporti in differenti programmazioni CRM includono:

Stima della disposizione: la misura del reddito previsto per le occasioni in ciascuna fase della pipeline.

Esecuzione degli accordi: una sinossi dell'andamento degli accordi in base ai contatti distribuiti e al numero di accordi presi e chiusi.

Efficienza: il numero di riunioni, note, chiamate, impegni e messaggi che un gruppo ha firmato in una fascia oraria prestabilita.

Accordi rispetto agli obiettivi: schema tracciato del reddito derivante da accordi chiusi rispetto alla quantità di un gruppo. </�\x9D