Fissare la fotocamera di Microsoft Teams che non viene rilevata e non funziona

Microsoft Squadreè uno strumento di collaborazione fornito da Microsoft, che fornisce una piattaforma per la comunicazione come chat e video, condivisione di file e conferenze tra utenti.Molti utenti hanno notato che la fotocamera smette di funzionare con Microsoft Teams all'improvviso, il che a sua volta non permette loro di partecipare a qualsiasi videoconferenza.

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Se state affrontando questo problema in cui Teams non è in grado di rilevare la fotocamera, allora avete raggiunto l'articolo giusto.In questo articolo, abbiamo elencato alcuni metodi di risoluzione dei problemi che possono aiutarti a risolvere questo problema della fotocamera non funzionante MS Teams sul tuo PC Windows 11 / 10.Prima di procedere con le correzioni dell'articolo, ti consigliamo di provare i workaround per vedere se possono risolvere il problema per te.

Tabella dei contenuti

Soluzioni per il lavoro

1.Riavviareil vostro sistema e controllate se il problema è risolto.

2.AbbandonaMicrosoft Teams completamente utilizzando l'icona nella barra delle applicazioni sul lato destro della barra delle applicazioni.Rilancia di nuovo e controlla se il problema della fotocamera è risolto.

3.Se state usando una fotocamera esterna collegata via USB,scollegaredal sistema eriattaccare la spinadi nuovo.Controlla se questo risolve il problema della fotocamera con Teams.

4.Aprire l'opzione predefinitaMacchina fotograficae controllare se funziona per essere sicuri che la fotocamera funzioni.Se non funziona, significa che ci sono altri problemi che devono essere risolti.

4.Nel caso in cui tu stia avendoSoftware di sicurezza di terze partiinstallato sul tuo PC, allora provadisabilitaretemporaneamente per verificare se aiuta a risolvere il problema.

5.Controllare se c'è qualchealtre applicazioni come Skype, Discord o Zoomin esecuzione sul vostro sistema che sta prendendo il controllo della telecamera.Provaspegnimentoqueste applicazioni e controllare se la fotocamera funziona con Teams.

Fix 1 - Reinstallare il driver della fotocamera

1.Colpire ilWindowschiave e tipoGestione dei dispositivi nella casella di ricerca.

2.SelezionaGestione dei dispositivinei risultati di ricerca visualizzati.

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3.EspandiTelecamerenelGestione dei dispositiviper vedere le diverse telecamere disponibili.Si noti che può essere sotto qualsiasi sezione, basta continuare a espandere e controllare il dispositivo della telecamera per capire dove si trova.

4. Una volta che l'avete localizzato,Cliccate con il tasto destro del mouse susul dispositivo della fotocamera e scegliereDisinstallare il dispositivoopzione.

5.Nella finestra che si apre,controllarela casella accanto aTentativo di rimuovere il driver per questo dispositivo.

6.Poi, cliccare suDisinstallareper rimuovere il driver dal sistema.

7.Cliccare suAzionenella parte superiore del menuGestione dispositivi.

8.SelezionaScansione delle modifiche all'hardware.

9.Eseguirà la scansione e installerà qualsiasi driver mancante.La fotocamera inizierà ora a lavorare con Teams.

Fix 2 - Abilitare le impostazioni sulla privacy

Cambiare le impostazioni per consentire l'accesso alla videocamera

1.Basta premere il tastoWindows e Rcontemporaneamente per aprire i tastiEseguidialogo.

2.Tipoms-settings:privacye cliccare suOK per aprirePrivacy & SicurezzaImpostazioni.

3.Individuare ilPermessi dell'appsezione.

4.Qui, clicca suMacchina fotograficaper aprire le impostazioni relative alla fotocamera.

5.Accendereil toggle associato aAccesso alla telecamera.

6.Sotto la sezionePermettere alle app di accedere alla tua fotocamera, cercateMicrosoft Teams.

7.Assicuratevi che il toggle associato aMicrosoft Teamsègirato su.

8.Anche,accenderela levetta accanto aLascia che le app desktop accedano alla tua fotocamera.

9.Controlla se sei in grado di accedere alla videocamera usando Teams.

Cambiare le impostazioni per consentire l'accesso al microfono

1.EseguirePassi 1 -3come sopra.

2.Cliccare suMicrofononelPermessi dell'appsezione.

3.Controlla se il toggle accanto aAccesso al microfonoègirato su.

4.Nella sezionePermettere alle app di accedere al tuo microfono,accendere il toggle associato aMicrosoft Teams.

5.Accendere la levetta accanto aLascia che le app desktop accedano al tuo microfono.

6.Controlla se il problema della fotocamera con Teams è risolto.

Fix 3 - Configurare le impostazioni della videocamera in Microsoft Teams

1.AprireMicrosoft Teams.

2.Iniziare una riunione con un contatto scelto.

3.NelRiunione delle squadrefare clic sulla finestratre punti verticaliin alto a destra e scegliereDispositivo impostazioni.

4.NelImpostazioni del dispositivoche si apre, assicuratevi di selezionare il pannellodispositivo correttonelMacchina fotograficasezione.

5.Fai una chiamata di prova e controlla se la telecamera funziona con Teams.

Fix 4 - Disattivare i dispositivi aggiuntivi

Se il tuo sistema ha più telecamere, prova a disabilitare la telecamera USB per controllare se Teams funziona con la telecamera integrata nel sistema.Nel caso in cui si voglia utilizzare la fotocamera USB, allora si può disabilitare la fotocamera integrata e controllare se il problema è risolto.

1.Per aprire ilEseguiutilizzare la finestra di dialogoWindows e Rcombinazione di tasti.

2.Tipodevmgmt.mscper aprire ilGestione dispositivi.

3.Espandere ilTelecamereramo.

4.Cliccate con il tasto destro del mouse susuldispositivoche si desidera disattivare e scegliereDisattivare il dispositivo.

5.Cliccare suSìper confermare la disabilitazione del dispositivo.

6.Aprite Teams e provate a fare una videochiamata per controllare se l'altra telecamera funziona ora.

Fix 5 - Aggiornare il driver della fotocamera

1.AprireEsegui (Windows + R)e digitaredevmgmt.mscper aprireGestione dispositivi.

2.Cliccare sufrecciavicino aTelecamereper espanderlo.

3.Cliccate con il tasto destro del mouse susulla fotocamera e scegliereAggiornare il driver.

4.NelAggiornare i driverper la telecamera che si apre, cliccare suRicerca automatica dei driver.

5.Windows cercherà tutti i driver e li installerà se ci sono nuovi aggiornamenti.

6.La tua fotocamera dovrebbe ora funzionare con l'app Teams dopo l'aggiornamento.

Fix 6 - Aggiornare le squadre

1.Lanciare ilMicrosoft Squadreapp.

2.Cliccare sutre punti orizzontaliaccanto al tuoprofiloicona.

3.ScegliereImpostazioninel menu che appare.

4.Cliccare suInformazioni sulle squadrein basso a sinistra delImpostazionischermo.

5.Appena cliccate, vedrete che inizieràcontrollo degli aggiornamentialle squadre.Se ci sono aggiornamenti, verranno installati.

6.Rilanciarel'app Teams e controllare se il problema della fotocamera è risolto.

Fix 7 - Reinstallare le squadre

1.PremereWindows + Re digitarems-settings:appsfeaturesper aprireApp & caratteristiche Impostazioni.

2.IndividuareMicrosoft TeamsnelElenco delle applicazioni.

3.Cliccare sutre punti verticaliassociato conMicrosoft Teamse selezionareDisinstallare.

4.Nella conferma, cliccare suDisinstallaredi nuovo.

5.Aspettate che l'applicazione venga disinstallata completamente.

6.Riavviareil vostro sistema.

7.Scaricarel'ultima versione di Microsoft Teams.

8.Usate il programma di installazione e seguite le istruzioni sullo schermo per completare l'installazione di Teams.

9.Lancia Teams e accedi usando le tue credenziali.Controllare se la telecamera funziona.

Fix 8 - Eseguire la risoluzione dei problemi dell'hardware e dei dispositivi

1.Colpire ilWindowschiave e tipoprompt dei comandinella casella di ricerca.

2.Cliccate con il tasto destro del mouse susuComando Promptnel risultato e selezionareEsegui come amministratore.

3.Quando viene richiesto daControllo dell'account utente,cliccare suSìper concedere i permessi.

4.Digita il comando qui sotto e premiEntrare.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

5.Risoluzione dei problemi di hardware e dispositivisi apre.Qui, clicca suProssimoper iniziare il processo di risoluzione dei problemi.

6.Aspettate che il risolutore di problemi trovi e risolva i problemi con i dispositivi e l'hardware.Se ci sono dei problemi, saranno automaticamente risolti quando la risoluzione dei problemi sarà completata.

7.Aprire Teams e controllare se la telecamera funziona con le videochiamate.

Fix 9 - Controllare Windows Update

1.PremereWindows + Rper aprireCorri.

2.Tipoms-settings:windowsupdatee colpireInserireper aprireAggiornamento di Windowsin Impostazioni.

3.Qui, cliccate suControlla gli aggiornamentipulsante.

4.Windows controllerà se ci sono nuovi aggiornamenti disponibili.Se ci sono, saranno scaricati e installati sul vostro PC.

5.Riavviareil vostro PC una volta che Windows è aggiornato all'ultima versione.

6.Aprire Teams e controllare se la videocamera funziona durante una videochiamata.

Fix 10 - Utilizzare il Browser

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ti ha aiutato a risolvere il problema, allora usa la versione web di Teams per partecipare alla riunione.

1.Vai aSquadresul web usando il tuo browser.

2.Accessocon le tue credenziali utente.

3.Clicca sul linkUsa invece la web app.

4.Ora, selezionareChatnel pannello di sinistra.

5.Scegliere uncontattaredall'elenco e iniziare unvideo chiamatausando ilVideo chiamatapulsante.

6.Vedrete una notifica perpermettere l'accesso della videocamera al browser. Cliccare suPermetterepulsante.

7.La telecamera deve ora lavorare con Teams call sul web.

Se il browser non ha chiesto il permesso, è necessario configurare le impostazioni per il browser specifico.

Google Chrome

1.Tipochrome://settings/privacynella barra degli indirizzi di Chrome.

2.Cliccare suImpostazioni del sitonelSicurezza e privacysezione sul lato destro.

3.Vai alPermessisezione.SelezionaMacchina fotograficaper cambiare i permessi della telecamera.

4.Qui, cliccate suMicrosoft Sito delle squadrelink.

5.Utilizzare il menu a tendina accanto aMacchina fotograficae sceglierePermettere.

6.Assicuratevi che ilMicrofonoè anche permesso l'accesso.Una telecamera che ha un microfono incorporato avrà bisogno di permessi di accesso.

Microsoft Edge

1.Nella barra degli indirizzi del browser Edge digitateedge://settings/contentper andare alCookie e permessi del sitoImpostazioni.

2.Sul lato destro, selezionareTutti i sitisotto ilPermessi per il sitosezione.

3.Scegliere ilSito di Microsoft Teamsnell'elenco dei siti.

4.Assicuratevi di selezionarePermetterenel menu a tendina accanto aMacchina fotograficaeMicrofono.

Questo è tutto!

La fotocamera funzionerà ora con la videochiamata Teams senza creare alcun problema.Speriamo che questo articolo sia stato abbastanza informativo per risolvere il problema della fotocamera Teams.Fateci sapere la soluzione che ha funzionato per voi nei commenti qui sotto.