Correzione errori Xbox One 0x87dd001e

Se ricevi il codice di errore 0x87dd001e, abbiamo soluzioni per aiutarti a risolvere il tuo problema.

Nota: se ricevi questo errore quando aggiorni la configurazione del sistema o della console, vai a "Risoluzione dei problemi relativi agli aggiornamenti del sistema Xbox One" e segui questi passaggi.

Vedrai il seguente errore su Xbox One o PC quando tenti di connetterti ai servizi Xbox:

0x87DD001E.

Ciò significa che hai problemi a connetterti ai servizi Xbox.

Qual la causa dell'errore 0x87dd001e?

Abbiamo analizzato questo particolare problema esaminando vari rapporti degli utenti e provando varie strategie di correzione che altri utenti interessati hanno utilizzato con successo per aggirare questo codice di errore. Si scopre che diversi scenari possono causare questo problema. Di seguito è riportato un elenco ristretto di scenari che possono causare questo codice di errore:

Problema del server: questo codice di errore potrebbe essere causato da un problema del server che impedisce il controllo della tua libreria di giochi. Ciò potrebbe essere causato da un attacco DDoS o da una manutenzione programmata. In questo caso, puoi evitare del tutto il problema impostando la modalità della console su offline.

Errore dello stato della rete: questo problema può verificarsi quando lo stato della rete è bloccato in uno stato sospeso (né online né offline). Se questo scenario si applica, potresti essere in grado di risolvere il problema rimuovendo un altro indirizzo MAC.

Cartella temporanea danneggiata: a giudicare da vari rapporti degli utenti, questo particolare problema potrebbe essere causato anche da uno o più file danneggiati bloccati nella cartella temporanea della tua console. In questo caso, il più semplice il modo per farlo è spegnere la console per svuotare i file temporanei e scaricare i condensatori di alimentazione, il che risolverà il problema nella maggior parte dei casi.

Problema del firmware: in determinate condizioni, questo particolare problema può verificarsi anche a causa di un errore del firmware o di un file del sistema operativo che è stato danneggiato e interferisce con il processo di controllo della libreria. In tali situazioni, l'unica soluzione praticabile che non comporta la perdita di dati è eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

Se stai riscontrando lo stesso codice di errore e stai cercando una soluzione praticabile, questo articolo dovrebbe fornirti alcune strategie di correzione. Di seguito troverai alcune correzioni che sono state convalidate da altri utenti che hanno avuto difficoltà con lo stesso messaggio di errore.

Se vuoi essere il più efficiente possibile, ti consigliamo di seguire le istruzioni di seguito nello stesso ordine in cui le abbiamo classificate (per efficienza e gravità). Infine, devi trovare una soluzione che risolva il problema, indipendentemente dal codice di errore che ha causato il problema in primo luogo.

Cosa fare se si è verificato l'errore 0x87dd001e su Xbox One?

Esegui un riavvio completo della console

La prima cosa da fare è spegnere la console. Questa procedura ti aiuterà a sbarazzarti della maggior parte dei file temporanei che possono causare tali problemi, così saprai cosa fare.

Premi immediatamente e tieni premuto il pulsante di accensione sulla console per 10 secondi o finché la console non si spegne completamente. Scollegare il cavo di alimentazione dal retro della console. Ricollegare il cavo di alimentazione, attendere circa 5 minuti per assicurarsi che il processo sia andato a buon fine, quindi riavviare la console.

Per farlo, premi il pulsante Xbox sulla console per accenderla e ora dovresti vedere un'animazione di avvio verde.

Ripristina l'indirizzo MAC alternativo

1. Premi il pulsante Xbox per visualizzare l'overlay al passaggio del mouse.
2. Quindi seleziona Sistema-> Impostazioni.
3. Dal menu contestuale, seleziona Tutte le impostazioni.
4. Dopo essere entrati con successo nel menu Impostazioni, vai su Impostazioni di rete.
5. Dal menu Rete, vai al menu Configurazione avanzata a sinistra.
6. Dal menu Configurazione avanzata, seleziona "Altro indirizzo MAC" dall'elenco delle opzioni disponibili.
7. Sentiti libero di fare clic sul pulsante "Cancella".
8. Quindi fai clic sul pulsante "Riavvia" per applicare le modifiche.
9. La prossima volta che riavvii, accedi nuovamente al tuo account e controlla se l'errore è ancora presente.

Quindi, se ricevi ancora l'errore Xbox One 0x87dd001e, ti consigliamo vivamente di rimuovere l'indirizzo MAC alternativo dal menu delle impostazioni di Xbox One. Questa soluzione è efficace se l'ISP che stai utilizzando fornisce un indirizzo IP dinamico.

Ripristina Xbox Uno alle impostazioni di fabbrica

1. Premi il pulsante Home sul controller Xbox One.
2. Vai al menu di sistema e seleziona Impostazioni.
3. Vai a Sistema-> Info console.
4. Quindi seleziona Ripristina console.
5. A questo punto, hai la possibilità di ripristinare ed eliminare tutto o ripristinare e salvare i miei giochi e le mie app (puoi anche annullare e tornare indietro se non decidi).
6. Seleziona Ripristina e salva i miei giochi e le mie app.
7. Premi il tasto X per avviare il processo.
8. Dopo aver selezionato questa opzione, la console procederà all'eliminazione dei content, operazione che potrebbe richiedere alcuni minuti.
9. Alla fine, la tua console si riavvierà automaticamente.

Abbiamo anche trovato alcuni rapporti degli utenti in cui il ripristino delle impostazioni di fabbrica ha risolto completamente il problema. La parte migliore è che Microsoft rende il processo molto semplice, sia che tu voglia mantenere i giochi e le app installati o riavviare la console.

Se scegli di lasciare i giochi e le app installati, tieni presente che questo processo rimuoverà tutti i file personali e i collegamenti dalla console. Tuttavia, tutti i tuoi giochi salvati, obiettivi, impostazioni e account verranno sincronizzati con Xbox Live.

Questo accade automaticamente quando ti connetti a Internet. Quindi assicurati di accedere prima di eseguire un ripristino. Puoi utilizzare questa procedura ogni volta che qualcosa va storto, quindi tieni a mente questa pagina perché non sai mai quando potresti aver bisogno di riutilizzarla.

Domande frequenti

Come posso correggere l'errore 0x80a4001a su Xbox One?

1. Vai a Sistema-> Impostazioni-> Account-> Elimina account.
2. Seleziona l'account che desideri eliminare e seleziona Elimina.
3. Seleziona Accedi e aggiungi nuovamente il tuo account, quindi inserisci la password.
4. Seleziona Non bloccare o Richiedi la mia password.

Che cos'è l'errore 0x82d40004?

Se vedi l'errore 0x82d40004 sulla tua Xbox console, il disco potrebbe essere danneggiato fisicamente. Controllare il DVD/CD per graffi o altri segni di usura. Il disco può essere pulito con un panno morbido e umido.

Come posso correggere un errore di avvio sulla mia Xbox?

Puoi aggiorna la tua console con la funzione di risoluzione dei problemi di avvio di Xbox. Per accedere alla sezione Risoluzione dei problemi di avvio di Xbox, segui questi passaggi: spegni la console, quindi scollega il cavo di alimentazione per assicurarti che la console sia completamente spenta. Attendi 30 secondi, quindi ricollega il cavo di alimentazione.

Qual è il codice di errore Xbox 0x87DD0006?

Quando provi a connetterti a Xbox Live sulla tua console Xbox One o PC, vedrai il seguente codice di errore: 0x87DDD0006 o 87DDD0006. Ciò potrebbe significare che appena prima di provare a connettersi, si è verificata un'interruzione del servizio.