Correggi l'errore 0x80040115 non possiamo completare questo perché non possiamo contattare il server in questo momento in MS Outlook

Quando stai tentando di inviare alcune e-mail da MS Outlook, potresti aver riscontrato un errore che dice:

Errore 0x80040115: non possiamo completarlo perché non possiamo contattare il server in questo momento

Questo è uno degli errori comuni riscontrati dagli utenti in Outlook. Questo errore si verifica quando,

• Si è verificato un problema con la connessione Internet. O non c'è connessione a Internet o la connessione è davvero scarsa.
• Si è verificato un problema di licenza/problema del servizio con il server Exchange.
• Il file .pst o .ost di Outlook è danneggiato.
• Il profilo di Outlook è danneggiato.
• Si è verificato un problema con i componenti aggiuntivi in ​​Outlook

In questo articolo, esaminiamo i vari modi per correggere questo errore nel sistema. Assicurati che le correzioni vengano provate nello stesso ordine elencato di seguito.

Correzione 1: assicurati che la connessione Internet sia attiva e funzionante

Per prima cosa, assicurati che la connessione Internet nel sistema sia attiva e funzionante. Se riscontri problemi con Internet, fai riferimento a questo link

Connesso al WiFi ma nessuna connessione Internet? Ecco come risolverlo

Una volta che la connessione Internet funziona, prova se il problema persiste. In tal caso, prova la correzione successiva elencata.

Correzione 2: svuota il DNS dal tuo sistema

La maggior parte degli utenti ha segnalato che questa correzione ha risolto il problema.

1. Apri la finestra di dialogo Esegui. Premi il tasto di scelta rapida Windows+r 

2. Inserisci il comando cmd e premi Ctrl+Maiusc+Invio  per aprire il prompt dei comandi con diritti di amministratore

3. Nella finestra del prompt dei comandi che si apre, digita il comando seguente e premi Invio

 ipconfig/flushdns

Ora, apri Outlook e controlla se l'errore è stato risolto. In caso contrario, prova la correzione successiva.

Correzione 3: apri Outlook in modalità provvisoria

A volte alcuni componenti aggiuntivi di ceratin potrebbero causare questo problema. Per risolvere i problemi di esecuzione di Outlook senza componenti aggiuntivi

1. Apri la finestra di dialogo Esegui premendo contemporaneamente i tasti Windows+r dalla tastiera.

2. Nella finestra di dialogo Esegui che si apre, digita outlook.exe/safe e premi OK

3. Ora Outlook si apre in modalità provvisoria in cui tutti i componenti aggiuntivi sono stati disabilitati.

4. Se l'errore non viene mostrato ora, significa che questo errore è causato da qualche componente aggiuntivo. Disabilita i componenti aggiuntivi uno dopo l'altro e controlla quale componente aggiuntivo ha causato il problema.

5. Apri MS Outlook nel tuo sistema

6. Fare clic sull'opzione del menu File come mostrato di seguito

7.Nella finestra che appare, nell'angolo in basso a sinistra, seleziona Opzioni

8. Nella finestra Opzioni di Outlook, scegli Componenti aggiuntivi dal menu a sinistra

9. Verranno visualizzati tutti i componenti aggiuntivi. Scegli Componenti aggiuntivi COM dal menu a discesa situato nella parte inferiore della finestra e fai clic sul pulsante Vai

10. Deseleziona tutti i plug-in e fai clic su OK

11. Ora, abilita un componente aggiuntivo alla volta e controlla quale componente aggiuntivo ha causato il problema.

12. Una volta identificato il componente aggiuntivo che causa problemi, intraprendere le azioni necessarie.

Se questa correzione non aiuta e il problema persiste, prova la correzione successiva.

Correzione 4: aggiungere i servizi di Exchange a Windows Firewall

Per impostazione predefinita, il servizio Exchange è consentito in Windows Firewall poiché proviene da un'applicazione nota. Tuttavia, è possibile che il programma venga rimosso accidentalmente. Per riaggiungerlo, segui i passaggi seguenti.

1. Apri la finestra di dialogo Esegui con i tasti Windows+R

2. Digita control firewall.cpl e premi Invio

3. Fai clic su Consenti un'app o una funzione tramite Windows Defender Firewall dal menu a sinistra

4. Nella finestra App consentite, fai clic su Modifica impostazioni. Devi essere loggato come amministratore per fare questa modifica

5. Fai clic sul pulsante Consenti un'altra app nell'angolo in basso a destra come mostrato di seguito

6. Si apre la finestra Aggiungi un'app, fai clic su Sfoglia

7. Ora aggiungi Exchange

8. Riavvia il sistema e controlla se l'errore è stato risolto.

Controlla se questo risolve il problema. In caso contrario, inserire la correzione di rete elencata.

Correzione 5: crittografia dei dati tra Microsoft Outlook e Microsoft Exchange

1. Apri la finestra di dialogo Esegui premendo contemporaneamente i tasti Windows+r nel tuo sistema

2. Nella finestra di dialogo Esegui, digita controllo e premi Invio

3. Nella barra di ricerca situata nell'angolo in alto a destra della finestra del Pannello di controllo, digita Posta. Fai clic sull'opzione Posta visualizzata

4. Nella finestra Configurazione della posta che si apre, fai clic su sul pulsante Account di posta elettronica come mostrato di seguito

5. Fai clic sull' account email richiesto, quindi premi Cambia

6. Nella finestra Modifica account fai clic sul pulsante Altre impostazioni nell'angolo in basso a destra.

7. Nella finestra che si apre, vai alla scheda Sicurezza.

8. Nella sezione Crittografia, seleziona l'opzione Crittografa dati tra Microsoft Outlook e Microsoft Exchange

9. Fai clic su Applica, quindi fai clic su OK

Ora riavvia l'applicazione Outlook e controlla se l'errore è presente. Se lo è, prova la correzione successiva.

Correzione 6: abilita la funzione Usa modalità cache

1. Apri l'applicazione MS Outlook

2. Fai clic su File dalle opzioni del menu in alto

3. Nella finestra che appare, apri la scheda Informazioni 

4. Fai clic su Impostazioni account

5. Dal menu contestuale a comparsa, fai clic su Impostazioni account e sincronizzazione

6. Nella finestra, fai clic sul pulsante Altre impostazioni 

7. Nella finestra di Microsoft Exchange che si apre, vai alla scheda Avanzate 

8. Spunta su Utilizza la modalità cache.

NOTA: se vedi che questa opzione è già selezionata, Deseleziona l'opzione.

9. Fai clic su Applica e quindi fai clic su OK

10. Chiudi l'applicazione MS Outlook. Apri di nuovo l'applicazione e controlla se il problema persiste. In tal caso, prova la correzione successiva.

Correzione 7: aggiungi l'account a un nuovo profilo

Molti utenti hanno segnalato che questa soluzione ha risolto il loro problema.

1. Apri la finestra di dialogo Esegui tenendo premuti contemporaneamente i tasti Win Key+r nel tuo sistema

2. Nella finestra di dialogo Esegui, digita controllo e premi Invio

3. Nella barra di ricerca situata nell'angolo in alto a destra della finestra del Pannello di controllo, digita Posta. Fai clic sull'opzione Posta visualizzata

4. Nella finestra Configurazione della posta che si apre, fai clic su sul pulsante Mostra profili come mostrato di seguito

5. Fai clic sul pulsante Aggiungi 

6. Viene visualizzata una finestra, assegna il nome richiesto e premi Invio

7. Seleziona il profilo appena creato

8. Apri l'applicazione MS Outlook. Cfare clic sull'opzione del menu File

9. Nella scheda Informazioni fai clic su Aggiungi account come mostrato di seguito

10. Inserisci il tuo ID e-mail e premi su Connetti. Segui le istruzioni mostrate per aggiungere nuovamente l'account.

Se questa correzione non aiuta, controlla la correzione successiva.

Correzione 8: ripara il file .pst o .ost

Nel caso di account pop3, il file .pst e nel caso di account IMAP, il file .ost contiene tutte le informazioni relative a un account Outlook sul tuo PC. Quando l'applicazione Outlook si connette a Internet, questo file viene aggiornato con nuovi content. Quando il sistema è offline, questo file è responsabile della visualizzazione dei messaggi di posta esistenti in MS Outlook. Ora, quando questo file viene danneggiato, si verificano molti problemi. In tal caso, dobbiamo riparare il file .pst o .ost esistente con lo strumento integrato chiamato SCANPST. Per farlo,

Passaggio 1: Identifica la posizione del file .pst o .ost. Segui le istruzioni qui sottops,

1. Apri l'applicazione MS Outlook

2. Fai clic su File dalle opzioni del menu in alto

3. Nella finestra che appare, vai alla scheda Informazioni 

4. Fai clic su Impostazioni account

5. Quindi fai nuovamente clic su Impostazioni account

6. Nella finestra Impostazioni account  che si apre, vai alla scheda File di dati, prendi nota della posizione del file dell'account richiesto

Passaggio 2: apri SCANPST.EXE ed esegui l'applicazione

La posizione dell'applicazione è diversa per le diverse versioni di Outlook.

• Outlook 2019: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\root\Office16

• Outlook 2016: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office12

In base alla versione di Outlook sul tuo sistema, vai nella posizione appropriata e fai doppio clic su SCANPST.EXE

Passaggio 3: quando si apre l'applicazione SCANPST, incolla il nome del file nella sezione Inserisci il nome del file che desideri scansionare. La posizione che abbiamo annotato nel passaggio 1, punto 6

Passaggio 4: fai clic sul pulsante Avvia 

NOTA: I file OST possono essere riparati anche utilizzando l'applicazione SCANPST.

Passaggio 5: una volta terminata la scansione, avviserà se ci sono errori. Ripara il file con le istruzioni mostrate.

Passaggio 6: riavvia il sistema e apri l'applicazione Outlook e verifica se il problema è stato risolto.

Se questo non aiuta, prova la correzione successiva elencata di seguito.

Correzione 9: riparazione dell'applicazione Outlook

1. Tieni premuti i tasti Windows+r

2. Nella finestra di dialogo Esegui, digita appwiz.cpl, e premi Invio 

3. Nella finestra Programma e funzionalità che si apre, individua Microsoft Office Suite o Microsoft 365. Fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Cambia

4. Se viene visualizzato l'UAC che richiede le autorizzazioni, premi su Sì

5. Nella finestra che appare, fai clic su Riparazione rapida.

6. Quindi fai clic sul pulsante Ripara 

7. Segui le istruzioni mostrate e ripara i programmi di Office.

8. Se il problema si verifica a causa di un'applicazione Outlook danneggiata, questa correzione risolverà il problema.

9. Riavvia l'applicazione e controlla se il problema è stato risolto. In caso contrario, prova a scegliere Riparazione in linea (al punto 6 ) per riparare le app di Office.

10. Riavvia l'applicazione e controlla se l'errore è stato corretto.

In caso contrario, prova la correzione successiva.

Correzione 10: aggiorna l'applicazione Outlook

1.Apri l'applicazione MS Outlook nel tuo sistema

2. Fai clic su File dalle opzioni del menu in alto

3. Nella finestra che appare, seleziona Account Office sul lato sinistro.

4. Fai clic su Opzioni di aggiornamento

5. Dal menu a discesa scegli Aggiorna ora

6. Attendi il completamento dell'installazione degli aggiornamenti nel sistema

Controlla se il problema è stato risolto. Se il problema persiste, prova la soluzione successiva.

Questo è tutto

Grazie per aver letto. Speriamo che questo articolo sia stato informativo e ti abbia aiutato a correggere l'errore. Commenta gentilmente e facci sapere quale delle soluzioni di cui sopra ha funzionato nel tuo caso. Inoltre, facci sapere in caso di problemi, saremo lieti di aiutarti.