Come risolvere un problema di pagamento in Google Workspace
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- Scaricare e installare lo strumento di riparazione qui.
- Lascia che scansioni il tuo computer.
- Lo strumento sarà quindi ripara il tuo computer.
Google Workspace (in precedenza Google Apps e successivamente G Suite) è una suite di strumenti, software e soluzioni di cloud computing, produttività e collaborazione creata e venduta da Google.Ha debuttato nel 2006 come Google Apps for Your Domain ed è stato rilanciato come G Suite nel 2016.Quando ti registri o gestisci il tuo account email personalizzato di Google Workspace (ex G Suite), questo articolo fornisce avvisi frequenti sui problemi e azioni per la risoluzione dei problemi.
Leggi anche: Come inviare allegati di Google Drive in Gmail
Verifica che il tuo metodo di pagamento principale sia attivo.
Il problema di fatturazione più diffuso è l'assenza di un metodo di pagamento principale legittimo per i pagamenti automatizzati.Se non siamo in grado di addebitare il tuo metodo di pagamento principale, il tuo account verrà sospeso o sospeso.Dopo aver stabilito il metodo di pagamento principale, l'eventuale saldo in sospeso verrà addebitato automaticamente.
- Se il tuo account corrente, [email protected], non dispone dell'autorizzazione per eseguire questi passaggi.Per procedere, accedi come super amministratore.La Console di amministrazione Google verrà avviata in seguito a questa azione.
- Accedi ad Account di pagamento di fatturazione dalla home page della Console di amministrazione.
- Fai clic su Visualizza metodi di pagamento accanto alla tua iscrizione.
- Esamina le tue opzioni di pagamento.Verifica che uno di essi sia impostato su Primario e che sia legittimo.
- Se il metodo di pagamento principale visualizza un errore, fai clic su Correggi e aggiorna le informazioni sul metodo di pagamento.In alternativa, puoi risolvere il problema con la tua banca o il fornitore della carta di credito.
- Se non disponi di un metodo di pagamento principale, puoi scegliere uno dei seguenti:
un.Fai clic sulla freccia giù accanto al metodo di pagamento che desideri rendere principale, quindi seleziona Principale.
Note importanti:
Ora è possibile prevenire i problemi del PC utilizzando questo strumento, come la protezione contro la perdita di file e il malware. Inoltre, è un ottimo modo per ottimizzare il computer per ottenere le massime prestazioni. Il programma risolve gli errori comuni che potrebbero verificarsi sui sistemi Windows con facilità - non c'è bisogno di ore di risoluzione dei problemi quando si ha la soluzione perfetta a portata di mano:
- Passo 1: Scarica PC Repair & Optimizer Tool (Windows 11, 10, 8, 7, XP, Vista - Certificato Microsoft Gold).
- Passaggio 2: Cliccate su "Start Scan" per trovare i problemi del registro di Windows che potrebbero causare problemi al PC.
- Passaggio 3: Fare clic su "Ripara tutto" per risolvere tutti i problemi.
b.Incorpora un nuovo metodo di pagamento principale:
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- Aggiungi un metodo di pagamento.
- Scegli un'opzione di pagamento e compila le informazioni necessarie.
- Fai clic suSalva.
- Fai clic sulla freccia giù accanto al metodo di pagamento e seleziona Principale.
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- (Facoltativo) Aggiungi una carta di credito di riserva per i pagamenti automatizzati per evitare interruzioni del servizio in futuro.
Verifica il tuo conto Google o bancario.
Se non siamo in grado di convalidare i dettagli del tuo account Google, Google sospende il tuo profilo pagamenti e disattiva il pulsante Esegui un pagamento.Compila questo modulo per confermare i tuoi dati.
Altri metodi per compilare il modulo:
- Nell'avviso che indica che il tuo profilo pagamenti è stato sospeso, fai clic su Ulteriori informazioni.
- Rispondi all'email con l'oggetto "Informazioni importanti sul tuo account Google". Questa email è stata inviata al contatto chiave per i pagamenti per il dominio associato al tuo account Google.
In questo caso, né il supporto di Google Workspace né di Cloud Identity possono revocare il tuo divieto.Devi completare il modulo di verifica dell'account.Inserisci un indirizzo e-mail dalla sezione Contatti per i pagamenti della pagina Impostazioni gestione fatturazione nella casella e-mail del modulo.L'inserimento di un indirizzo diverso può causare il ritardo della richiesta.
Attendere 48 ore per una risposta dopo aver inviato il modulo.
Leggi anche:Come creare e gestire gli spazi di chat di Google
Rinnova una carta scaduta
Per aggiornare un metodo di pagamento principale scaduto e successivamente utilizzarlo per effettuare un pagamento, segui questi passaggi.
Segui invece le procedure in Aggiorna i dati della tua carta per aggiornare una carta di credito scaduta che non è il tuo metodo di pagamento preferito.
- Se il tuo conto corrente non dispone delle autorizzazioni necessarie per eseguire queste azioni.Per procedere, accedi come super amministratore.Questa azione avvierà la Console di amministrazione Google.
- Accedi ad Account di pagamento di fatturazione dalla home page della Console di amministrazione.
- Nell'avviso, nella parte superiore della pagina, fai clic su Aggiorna.
- Aggiorna la data di scadenza della carta e il codice di sicurezza nella schermata Effettua un pagamento (CVC o CVV).
- Seleziona Effettua un pagamento.
- Esamina le informazioni di pagamento, quindi fai clic su Conferma ricevuto.
Indagare sui problemi della carta di credito o di debito
I clienti non possono pagare i servizi Google con una carta di debito.Al momento non siamo in grado di accettare carte di debito indiane per pagamenti automatizzati a causa di problemi con il servizio di verifica 3D Secure obbligatorio.Anche un sottogruppo di carte di credito indiane è interessato da queste vulnerabilità.
I clienti interessatipossono provare le seguenti soluzioni alternative:
- Usa una carta di credito diversa.
- Potresti essere in grado di passare a un account di fatturazione con fatturazione.
- Prendi in considerazione la possibilità di collaborare con uno dei nostri partner rivenditori locali, che accetta una gamma più ampia di metodi di pagamento.Puoi trovare un elenco di rivenditori su Ricerca partner di Google.
- Contatta un rappresentante di vendita di Google per assistenza.
Leggi anche:Come utilizzare un calendario alternativo in Google Calendar?
Usa un nuovo metodo di pagamento.
- Se il tuo conto corrente non dispone delle autorizzazioni necessarie per eseguire queste azioni.Per procedere, accedi come super amministratore.La Console di amministrazione Google verrà avviata in seguito a questa azione.
- Accedi agli Account di pagamento di fatturazione dalla home page della Console di amministrazione.
- Nell'avviso nella parte superiore della pagina, fai clic su Paga ora.
- Fare clic sulla freccia giù e selezionare un'opzione nella schermata Effettua un pagamento.A seconda del tuo paese/regione, potresti avere due o più alternative, come ad esempio:
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- Inserisci una nuova carta di credito o di debito
- Includere un conto bancario.
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Vai a Metodi di pagamento nel mio Paese.
- Inserisci i dati del tuo account o della carta di credito
- Se viene visualizzato, fare clic sul pulsante Verifica.
- Effettua un pagamento facendo clic sul pulsante.
- (Facoltativo) Seleziona la casella per utilizzare questo metodo di pagamento per futuri pagamenti ricorrenti.Questa scelta rende il nuovo conto bancario o carta di credito il metodo di pagamento preferito.
- Dopo aver esaminato le informazioni di pagamento, fare clic su Conferma ricevuto.Se hai aggiunto un conto bancario come opzione di pagamento preferita, l'elaborazione del pagamento potrebbe richiedere alcuni giorni.
Conclusione
Puoi utilizzare questi metodi quando affronti problemi di pagamento in Google Workspace.Se anche dopo tutti questi metodi il problema persiste, puoi contattare Google per assistenza.
