Come risolvere Outlook non si connette al server di posta

A causa dell'errore "Outlook can't connect to server", la maggior parte degli utenti potrebbe decidere di non avere più accesso a quell'account. Un problema di connessione al server Outlook ti impedisce di inviare o ricevere posta o messaggi dai destinatari. In breve, non stai fornendo informazioni ai membri del tuo ufficio via e-mail e non ricevi istruzioni aggiornate da loro. A questo punto, è molto importante eliminare questo problema di connettività di Microsoft Outlook.

In generale, puoi chiedere aiuto al supporto tecnico via e-mail, ma cosa puoi fare se sei a casa e non puoi chiedere loro di aiutarti con questo problema? Per prima cosa, niente panico! Quindi prova i vari suggerimenti per la risoluzione dei problemi menzionati di seguito. E poi controlla se il tuo Outlook può connettersi al server Exchange.

Molte persone hanno bisogno di connettersi a Outlook Exchange Server per accedere alla propria posta aziendale. A volte Outlook ha problemi di connessione al server. Come per la maggior parte dei problemi tecnici, "Hai provato a spegnerlo e riaccenderlo" a volte può fare miracoli per i problemi di connessione di Outlook. E poi, ovviamente, ci sono momenti in cui non fa assolutamente nulla.

In generale, puoi chiedere aiuto al tuo amministratore IT, ma cosa fai quando sei a casa e non puoi ricevere assistenza per i problemi di connettività di Outlook? Passaggio uno: niente panico. Passaggio due: prova tu stesso alcuni trucchi per la risoluzione dei problemi e verifica se riesci a far connettere Outlook al server Exchange.

Quali sono le cause dell'impossibilità di connessione di Outlook?

Outlook è essenzialmente un'applicazione offline che tenta di connettersi ai server di posta a intervalli regolari. Puoi anche lavorare offline in Outlook. Outlook funziona recuperando tutti i messaggi di posta elettronica dalla memoria locale ed è possibile visualizzare i messaggi di posta elettronica dal computer. Tuttavia, questo potrebbe non funzionare se l'applicazione stessa non riesce a connettersi.
Ecco alcuni dei motivi per cui ciò potrebbe accadere:

Connessione Internet scadente: non possiamo ignorare l'ovvia ragione per cui non riesci a connetterti a Outlook. Se disponi di una connessione Internet scadente/assente, non puoi connetterti a Internet.

Operazione offline abilitata: Outlook ha una funzione chiamata "Operazione offline" che consente agli utenti di rimanere disconnessi da Internet pur utilizzando tutte le funzionalità dell'applicazione. Quando questa funzione è abilitata, Outlook non è connesso a Internet.

Componenti aggiuntivi di Outlook di terze parti: Come altri prodotti Office, Outlook consente di utilizzare componenti aggiuntivi di terze parti all'interno dell'applicazione. Questi componenti aggiuntivi possono essere utili per te, ma è noto che causano molti problemi con l'applicazione stessa.

Danni all'account: un altro motivo per cui non riesci a connettere Outlook alla rete è che l'account che stai utilizzando è danneggiato in qualche modo o ha i suoi problemi. In questo caso, l'applicazione non può utilizzare il tuo account per connettersi al server di posta.

File di dati danneggiato: un altro motivo interessante per cui abbiamo scoperto che i file di dati di Outlook erano danneggiati. Questo scenario si verifica frequentemente, soprattutto quando Outlook non è riuscito ad aggiornare correttamente i propri dati a causa di un arresto improvviso.

Applicazione obsoleta: Microsoft pubblica diversi aggiornamenti, incluse patch di sicurezza per tutte le sue applicazioni Office. Questi aggiornamenti hanno anche lo scopo di correggere i bug che possono influire sulle prestazioni dell'applicazione.

Installazione di un Office corrotto: Outlook fa parte di Microsoft Office/Office 365 e Office fa parte di una suite di applicazioni come Word, Excel, ecc.
Se l'installazione stessa è danneggiata, Outlook non sarà in grado di connettersi a Internet.

Errore del computer: sebbene sia raro, abbiamo riscontrato anche situazioni in cui il computer stesso ha funzionato male. Lo spegnimento corretto del computer di solito risolve il problema.

Assicurati di aver effettuato l'accesso come amministratore sul tuo computer prima di procedere con le soluzioni. Conosci anche le credenziali dell'account che utilizzi in Outlook e l'indirizzo del server webmail, poiché potrebbe essere necessario ripristinare diversi moduli. Inizia con la prima soluzione e procedi lungo l'elenco delle difficoltà e delle efficienze.

Come riparare Outlook che non si connette al server di posta.

Disattiva la modalità offline.

Spesso quando un cliente chiama e dice: "La mia email isn"t working", trovo che Outlook sia stato offline in qualche modo. Se stai utilizzando Outlook 2007 o versioni precedenti, fai clic sul menu File. Se è presente una casella di controllo accanto a "Lavora offline", deselezionala e sarai in grado di lavorare di nuovo.

Se utilizzi Outlook 2010 o versioni successive, procedi come segue:

1. Fai clic sulla scheda Invia/Ricevi.
2. Cerca il pulsante Lavoro offline.
3. Fai clic sul pulsante Offline.

Il messaggio Tentativo di connessione... dovrebbe apparire nella parte inferiore della finestra di Outlook Se è possibile stabilire la connessione, il problema è risolto; in caso contrario, passa alla soluzione successiva.

Riavvia.

Devi riavviare MS Outlook e, se non funziona, riavvia il computer. Non posso dirti quante volte ho visto problemi di connettività di Outlook risolti semplicemente riavviando. La causa del problema potrebbe essere che il tuo computer ha problemi di connettività. Se apri un browser web e non riesci ad accedere a un sito web o alle risorse interne, probabilmente è questo il problema.

Se Outlook non riesce ancora a connettersi e non è possibile accedere a siti Web o risorse interne, contattare il reparto IT perché si verificano problemi di rete. Una volta risolto il problema, Outlook funzionerà di nuovo.

Recupero

Outlook può utilizzare due tipi di file di dati (.pst e .ost) ed entrambi sono soggetti a errori che possono causare problemi di connettività. Ecco come gestirli:

1. Chiudi Outlook.
2. Apri il pannello di controllo.
3. Trova l'icona della posta (a seconda di come è configurato Windows Explorer, potrebbe essere necessario fare clic sulla sezione Utenti per trovare l'icona della posta).
4. Nella finestra che appare, fai clic su File di dati.
5. Seleziona un file di dati dall'elenco e fai clic su Apri file (Figura A).
6. Trova il file di dati (probabilmente ha lo stesso nome del tuo indirizzo email).
7. Se il file ha un'estensione .ost, rinominalo in.OLD. Se il file ha un'estensione .pst, non fare nulla in questo momento.
8. Chiudi queste finestre e apri Outlook.

Questa finestra elenca tutti i file di dati utilizzati in Outlook.

Nota: devi vedere le estensioni dei file per sapere se il tuo file di dati è .pst o .ost. Questo viene fatto attraverso le impostazioni di Windows Explorer.

Se il tuo file di dati è .pst, segui questi passaggi per eseguire Scanpst su:

Chiudi Outlook e accedi a una delle seguenti posizioni:

Se utilizzi Outlook 2019-C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Se utilizzi Outlook 2016-C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Se utilizzi Outlook 2013-C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office15
Se utilizzi Outlook 2010-C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office14
Se utilizzi Outlook 2007-C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office12

Mentre ti trovi in ​​questa cartella, procedi come segue:

1. Fai doppio clic sul file SCANPST.EXE.
2. Quando viene visualizzata una finestra, fai clic su Sfoglia (Figura B).
3. Trova il tuo file .pst.
4. Fai clic su Avvia.

Se hai già eseguito Scanpst con il tuo file di dati, la posizione sarà già nel campo.

Scanpst esegue il file di dati otto volte; a seconda delle dimensioni del file di dati, questa operazione potrebbe richiedere del tempo. Se Scanpst trova errori nel file di dati, ti chiederà di fare clic sul pulsante Ripristina. Dovresti anche selezionare la casella "Esegui il backup del file scansionato prima di ripristinarlo" nel caso qualcosa vada storto.

Una volta completata la riparazione, chiudi Scanpst e riapri MS Outlook. Se Outlook non riesce ancora a connettersi, passa al suggerimento successivo.

Base di riparazione.

Puoi eseguire un'installazione di riparazione di Microsoft Office; questo ti permette di risolvere problemi che non possono essere risolti con le riparazioni standard. Per fare ciò, segui questi passaggi:

1. Apri il pannello di controllo.
2. Fai clic su Programmi e funzionalità.
3. Trova e seleziona la voce per installare Microsoft Office.
4. Fai clic su Modifica.
5. Nella finestra che appare, seleziona Ripristina.
6. Fai clic su Continua.
7. Consenti il ​​completamento della riparazione.
8. il tuo computer.

Dopo il riavvio del computer, avvia Outlook e spera per il meglio.

Ripristina il tuo profilo.

Se tutto il resto fallisce, puoi ricreare il tuo profilo MS Outlook. Preferisco creare un nuovo profilo (senza eliminare quello vecchio)-per ogni evenienza. Per ricreare il tuo profilo, devi conoscere le impostazioni del tuo account, quindi deviavere queste informazioni prima di iniziare. Per creare un nuovo profilo:

1. Apri il pannello di controllo.
2. Apri posta.
3. Fai clic su Visualizza profili.
4. Fai clic su Aggiungi (Figura C).
5. Dai un nome al profilo.
6. Esegui la procedura guidata di configurazione dell'account di Outlook.
7. Una volta che sai che il profilo funziona, puoi impostarlo come profilo predefinito o eliminare il vecchio profilo.

Domande frequenti

Perché Outlook non si connette al server?

Prova a connettere un altro dispositivo alla stessa rete. Se Outlook è installato su quel dispositivo, prova ad aprirlo e verifica se ora funziona. Prova ad aprire un browser e ad andare su un sito di posta elettronica e verifica se riesci a ricevere la posta da lì. In caso contrario, c'è un problema con il server.

Come posso ripristinare la mia connessione e-mail al server?

1. Controlla la tua connessione Internet.
2. Controlla i dettagli del tuo server SMTP. Questo è un errore molto comune: hai configurato il tuo client di posta con le impostazioni SMTP sbagliate.
3. Controlla tutti i nomi utente e le password.
4. Controlla la connessione al tuo server SMTP.
5. Cambia la tua porta SMTP.
6. Controlla le impostazioni dell'antivirus o del firewall.

Come faccio a connettere Outlook a un server?

1. Fai clic su Strumenti, quindi su Impostazioni account.
2. Fai clic su Nuovo.
3. Seleziona Impostazioni server configurate manualmente o Tipi di server avanzati e fai clic su Avanti.
4. Seleziona Email Internet, quindi fai clic su Avanti.
5. In Informazioni utente, inserisci il tuo nome e indirizzo email.
6. Seleziona la scheda Server posta in uscita.
7. Seleziona la scheda Avanzate.
8. Fai clic su Fine.

Come posso correggere un errore del server Outlook?

1. Controlla la tua connessione Internet.
2. Evita di accedere a email sospette.
3. Controlla le impostazioni del tuo antivirus.
4. Reinstalla Outlook.
5. Modifica le impostazioni di timeout del server.
6. Elimina o sposta le e-mail dalla cartella di Outlook.
7. Correggi le corruzioni PST con strumenti di terze parti.