Come risolvere il problema di reCAPTCHA che non funziona in Chrome e Firefox

reCAPTCHAè un servizio di sicurezza gratuito di Google per proteggere i siti web dalle frodi.Distingue tra accesso umano e accesso automatico ai siti web.Avrai visto che reCAPTCHA chiede all'utente di selezionare l'opzioneNon sono un robotper confermare l'identità.Recentemente, molti utenti hanno incontrato problemi con reCAPTCHA sui loro browser web.Il problema segnalato dagli utenti è che all'inizio il reCAPTCHA viene mostrato agli utenti ma si oscura quando l'utente ci clicca sopra.Se la pagina web viene ricaricata, agli utenti viene mostrato un messaggio di avviso che recita"Yil nostro computer o la nostra rete potrebbe inviare delle richieste automatiche"..

Le possibili cause del problema di reCAPTCHA che non funziona nel browser sono:

• Versione obsoleta del Browser
• Profilo del browser corrotto
• VPN o proxy sta interferendo con la verifica reCAPTCHA
• L'indirizzo IP del sistema è in un intervallo vietato
• Browser infetto da malware

In questo articolo, scoprirete diverse strategie che sono state provate dagli utenti per superare l'errore reCAPTCHA non funzionante nei loro browser.

Fix 1 - Aggiornare il browser all'ultima versione

Per Google Chrome

1.Aprire Chrome e digitarechrome://settings/helpnella barra degli indirizzi per raggiungere ilInformazioni su Chromepagina.

2.Cercherà automaticamente tutti gli aggiornamenti e li installerà.

3.Una volta completato l'aggiornamento, cliccate suil rilancioper riaprire Chrome.Ora controlla se reCAPTCHA funziona senza errori.

Per Firefox

1.Avviare Firefox.Selezionare l'opzioneAiutodalMenu Impostazioni (3 linee orizzontali)in alto.

2.Cliccare suInformazioni su Firefox.

3.Controlla automaticamente se ci sono aggiornamenti, li scarica e li installa.

4.Cliccare suRiavviare per aggiornare Firefoxpulsante.

5.Controlla se il problema con reCAPTCHA è stato risolto.

Fix 2 - Creare un nuovo profilo del browser

1.PremereShift + Ctrl + Escper aprireTask Manager.

2.NelTask Manager, cercateGoogle Chromeprocessi.

3.Selezionare ilChromeuno alla volta e cliccare suFine del compito. Questo ucciderà tutti i processi di Chrome che erano attualmente in esecuzione nel vostro sistema.

4.Vai al tuoEsploratore di fileusando ilFinestre e Ecombinazione di tasti.

5.Copia e incollala posizione sottostante nella barra di navigazione di File Explorer.

%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

6.Una volta che siete nelDati utentecercare la cartellaDefaultcartella.

7.Selezionala cartella e cliccare sul pulsanteRinominarein alto.

8.Cambia il nome della cartella inVecchia impostazione. Questo costringerà il browser a fare una nuova cartella Default quando si riavvia, il che significa che viene creato un nuovo profilo del browser.

9.LanciaChrome per costringerlo a creare un nuovo profilo del browser.Vai alla pagina che dà l'errore reCAPTCHA e controlla se il problema è stato risolto.

Fix 3 - Disattivare VPN o Proxy

Se stai usando un'applicazione VPN sul tuo PC, prova a disabilitarla temporaneamente e controlla se reCAPTCHA funziona nel tuo browser.Se funziona, significa che la VPN era la causa del problema.Puoi anche provare a disabilitare il servizio proxy se lo stai usando e controllare se questo risolve il problema con reCAPTCHA.

Fix 4 - Resettare l'indirizzo IP

1.PremereWindows + Rper aprireCorri.

2.Tipocmde premereCtrl + Shift + Invioper aprirePrompt dei comandi con privilegi di amministratore.

3.Se vedi unUACcliccare suSìper concedere l'accesso al prompt dei comandi aperto.

4.Inserite i comandi qui sotto uno dopo l'altro per resettare l'indirizzo IP.

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew

5.Una volta che i comandi vengono eseguiti, apri il browser e controlla se la pagina web con reCAPTCHA funziona senza problemi.

Fix 5 - Scansiona il tuo PC per il malware e reinstalla il browser

1.Scansiona il tuo sistemaper il malware utilizzando qualsiasi software antivirus di terze parti.

2.Una volta che la scansione è stata completata e il malware è stato rimosso, aprite la cartellaEsegui (Windows + R)dialogo.

3.Tipoappwiz.cplper aprireProgrammi e caratteristiche.

4.IndividuareGoogle Chrome(o il browser che dà il problema) nella lista delle applicazioni installate.

5.SelezionaGoogle Chromee cliccate sul tastoDisinstallarein alto.

6.Riavviareil vostro PC una volta completato il processo di disinstallazione.

7.Reinstallareil browser dopo aver scaricato l'eseguibile per l'ultima versione del browser.Controlla se il problema del reCAPTCHA è risolto.

Fix 6 - Resettare il browser

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona per te, allora puoi provare a resettare il tuo browser usando i passi qui sotto.

Per Chrome

1.Lanciare Chrome.Tipochrome://settings/resetnella barra degli indirizzi.

2.Cliccare suRipristinare le impostazioni ai valori predefiniti originalisottoRipristino e pulizia.

3.Ora cliccate suRipristinare le impostazioniper confermare il processo di reset di chrome.

4.Una volta che il reset è stato completato, il tuo browser è tornato allo stato predefinito.

5.RiavviareChrome e vedere se l'errore reCAPTCHA esiste ancora.

Per Firefox

1.Aprire Firefox.

2.Cliccare suMenu Impostazioni (3 linee orizzontali)nell'angolo in alto a destra.

3.Cliccare suAiuto.

4.Selezionare l'opzioneAltre informazioni sulla risoluzione dei problemi.

5.Nella pagina di informazioni sulla risoluzione dei problemi, clicca suAggiorna Firefox…sul lato destro.

6.Nella finestra di conferma, cliccare suAggiorna Firefoxdi nuovo.

7.Una volta che il processo di aggiornamento è completato, riavvia il browser e controlla se l'errore è risolto.

Grazie per aver letto.

Speriamo che tu sia riuscito a risolvere il problema di reCAPTCHA non funzionante sul tuo browser.Commentate e fateci sapere la correzione che vi ha aiutato.