Come risolvere il problema Adobe Premiere Pro continua a bloccarsi

Perché Adobe Premiere Pro continua a bloccarsi? Se ti stai facendo questa domanda, sei già frustrato e hai bisogno di risposte. Le ragioni del crash di Premiere Pro sono molte e varie. Sapere da dove iniziare la risoluzione dei problemi può spesso essere l'ostacolo più grande.

Fortunatamente, puoi provare un'ottima soluzione che di solito funziona per molte persone! In caso contrario, ci sono molte altre soluzioni che puoi provare. Ora tuffiamoci in Premiere Pro e cerchiamo di evitare che si arresti in modo anomalo!

Quali sono le cause dell'arresto anomalo di Adobe Premiere Pro?

Dopo la ricerca e l'analisi iniziali delle segnalazioni degli utenti, abbiamo concluso che l'arresto anomalo era dovuto a una serie di motivi, che vanno da problemi hardware a problemi software. I motivi per cui Premier Pro si è bloccato includono i seguenti:

Accelerazione: Premiere Pro offre agli utenti la possibilità di scegliere il tipo di accelerazione che desiderano quando utilizzano l'applicazione. A volte alcune accelerazioni non funzionano come previsto e causano vari problemi con l'applicazione stessa.

Applicazione obsoleta: i tecnici Adobe rilasciano spesso aggiornamenti per correggere bug e introdurre nuove funzionalità. Se la tua applicazione non è aggiornata all'ultima versione, può bloccarsi e mostrare comportamenti imprevisti.

Surriscaldamento: Premier Pro consuma molte risorse sul tuo computer e, quando lo fa, il tuo computer si surriscalda a causa della quantità di calcolo. Quando viene raggiunta la soglia, il computer chiude forzatamente l'applicazione.

Multitasking: l'esecuzione simultanea di diversi processi con Premiere Pro sovraccaricherà la CPU e causerà l'arresto anomalo dell'applicazione.
Ridurre il carico può aiutare.

Accesso amministrativo: questa causa non può essere ignorata.
Poiché Premiere Pro esegue molti calcoli, è normale che necessiti dell'accesso amministrativo alle funzioni. Se non vengono concessi, la domanda verrà respinta.

File della cache multimediale: i file della cache multimediale a volte si accumulano in enormi pile che non solo rallentano il computer, ma aumentano anche il carico sull'applicazione. Se sono danneggiati o ignorati, possono verificarsi arresti anomali.

Sequenze nidificate: un altro strano problema che abbiamo riscontrato è che le sequenze video, se non interlacciate prima del rendering, causavano arresti anomali.

Driver di grafica obsoleti: i driver di grafica sono i moduli principali utilizzati nelle applicazioni a uso intensivo di grafica come Premiere Pro e Photoshop. Quando i driver grafici stessi non vengono aggiornati o sono danneggiati, sorgono molti problemi.

I file di progetto sono corrotti: ogni volta che carichi un nuovo elemento, questo viene caricato nell'applicazione principale o si avvia come un nuovo progetto. Quest'ultimo sembra evitare il disastro, quindi lo proveremo più tardi.

Applicazione danneggiata: questo è un caso molto comune con le applicazioni Adobe. Quando i file di installazione sono corrotti o mancano moduli importanti, si verificano molti problemi, inclusi arresti anomali.

Driver di gestione termica: è noto che alcuni driver di gestione termica causano problemi con l'applicazione e ne provocano l'arresto casuale. La disabilitazione di questi driver risolverà il problema.

Caratteri contaminati: i caratteri impostati nelle impostazioni di Premiere Pro determinano il tipo di testo visualizzato nell'applicazione. Se il criterio non funziona in alcun modo con l'applicazione, entra in conflitto con l'applicazione e causa problemi.

Configurazioni temporanee danneggiate: se sono presenti configurazioni temporanee danneggiate, l'applicazione tenterà di caricarle e si arresterà in modo anomalo se non vengono importate correttamente. L'eliminazione di queste configurazioni danneggiate potrebbe essere la soluzione.

Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account come amministratore prima di procedere con la soluzione. Inoltre, con una connessione Internet attiva, assicurati di salvare il tuo lavoro prima di procedere.

Come posso risolvere un arresto anomalo di Adobe Premier Pro?

Quando è stato il tuo ultimo aggiornamento?

Prima di tutto, la versione di Premiere Pro con cui stai lavorando. Gli arresti anomali possono essere risolti semplicemente aggiornando PP all'ultima versione. Ciò potrebbe risolvere alcuni arresti anomali di Premiere Pro, ma può anche causare problemi. Un esempio recente in cui il software di gestione multimediale di PP ha cancellato inaspettatamente i file video dalla loro origineLa posizione sul disco rigido ha scioccato molti editor (e ha permesso loro di accedere ai backup).

Consiglio generale: non aggiornare mai Premiere Pro (o il tuo sistema operativo) nel bel mezzo di un progetto, a meno che non ci sia una ragione specifica per farlo. Prima dell'aggiornamento, di solito do il cavie abbastanza tempo per trovare e segnalare bug e difetti nelle ultime versioni.

Tuttavia, in alcuni casi, l'aggiornamento di Premiere Pro potrebbe essere l'unico modo per risolvere il problema riscontrato. In tal caso, assicurati di salvare la sequenza e i file multimediali e presta attenzione alla versione di Premiere che stai utilizzando Un sistema di backup delle istantanee di sistema (qualcosa come Time Machine su un Mac) è perfetto per questo. Quindi prova ad aggiornare Premiere. Se non funziona o causa più problemi, puoi sempre tornare a una versione precedente. Ma solo se conservi una copia separata della sequenza e dei file multimediali e se sai esattamente quale versione di Premiere hai utilizzato all'inizio.

Elimina i preset.

Questa funzione è ideale per risolvere una serie di problemi ed è spesso il primo posto dove andare quando qualcosa in PP sembra non funzionare. L'eliminazione delle preferenze significa essenzialmente che il software verrà ripristinato alle impostazioni predefinite di fabbrica. Eliminando le tue preferenze, elimini molte delle impostazioni che hai modificato nel programma, quindi prendi nota di tutte le impostazioni che desideri conservare.

Per farlo, premi il tasto Opzione (Mac OS) o Alt (Windows) quando avvii Premiere Pro. Quando vedi la schermata di presentazione, rilassati. È possibile ripristinare contemporaneamente la cache dei preset e dei plug-in tenendo premuto il tasto Maiuscole-Opzione (Mac OS) o Maiuscole-Alt (Windows) all'avvio e rilasciandolo quando viene visualizzata la schermata iniziale. Se vedi un elenco dei tuoi progetti precedenti quando viene caricata la schermata "Benvenuto", le tue impostazioni non sono state ripristinate correttamente.

Sostituisci il tuo codec.

Se stai modificando su un Mac, il codec predefinito "I-frame MPEG only" di Premiere Pro, che è l'impostazione predefinita per tutte le sequenze, potrebbe non essere la scelta più stabile che puoi utilizzare. Anche se questo influisce solo sulla riproduzione durante la modifica, ho scoperto che il passaggio da questo formato al formato ProRes ha risolto molti arresti anomali di Premiere Pro in passato.

Per farlo, vai su Sequenza-> Impostazioni sequenza e scegli Formato file dal menu a discesa nella finestra di anteprima. Se questa opzione è disattivata, modifica il menu a discesa Modalità di modifica in Modalità personalizzata (assicurati però che tutte le altre variabili rimangano invariate quando le modifichi). Seleziona uno dei formati ProRes dal menu a discesa Anteprima formato file. ProRes LT è sufficiente come riferimento per la maggior parte degli obiettivi. Se stai lavorando con content trasmessi e desideri avere un'idea migliore di ciò che stai creando, potresti scegliere ProRes 422.

Se stai lavorando su effetti dettagliati, dovresti invece usare ProRes 444, anche se può essere un carico pesante sul tuo computer e richiedere più spazio sul disco rigido.

Controlla i tuoi plug-in

Se Premiere Pro si blocca quando lo apri, potrebbe trattarsi di un problema di plug-in. L'arresto anomalo si verifica perché PP sta tentando di caricare un plug-in, ma per qualche motivo non è compatibile con quella versione di PP. Per scoprire se questo è il caso, copia il content della cartella del plugin in una posizione sicura.

Su un Mac, la cartella si trova in/Library/Application Support/Advanced/General/Plugins/.

Su un PC, si trova in C: ApplicationsAdobeCommonPlug-Ins.

Potresti essere in grado di creare una nuova cartella sul desktop. Se ora puoi aprire il PP senza andare in crash, hai trovato il colpevole. Basta rimettere i plug-in nella cartella dei plug-in uno per uno finché non si trova il colpevole. Una volta trovato, è meglio chiarire il problema con lo sviluppatore del plugin.
Poiché di solito devono rilasciare una nuova versione per ogni versione di Premiere Pro, corri il rischio di un arresto anomalo perché il plug-in non è aggiornato.

Durante l'esportazione può verificarsi un altro problema con i plug-in. Se Premiere Pro si arresta in modo anomalo durante l'esportazione, potrebbe essere dovuto a un plug-in incompatibile. In tal caso, un buon punto di partenza è disabilitare eventuali plug-in di terze parti per le clip nella sequenza e vedere se possono essere esportati. Un modo rapido per farlo è duplicare la sequenza, fare clic con il pulsante destro del mouse, selezionare "Rimuovi attributi" e selezionare i plug-in.

Se puoi esportare, hai trovato la causa. Per diagnosticare il plugin offensivo, devi seguire la sequenza originale e disabilitare ogni istanza del plugin in turn finché non trovi il plugin offensivo. Nella mia esperienza, i plug-in che utilizzano la GPU hanno maggiori probabilità di avere errori. Quando ho problemi con l'esportazione (o la lettura), mi assicuro che i plugin siano configurati per non utilizzare la GPU.

Spegni la GPU

Anche se il supporto della GPU è stato un po' irregolare in passato, ho scoperto che il supporto di Premiere Pro CC è diventato molto più stabile. Tuttavia, è bene ricordare se si continuano a riscontrare problemi durante la riproduzione. Per disabilitare l'utilizzo della GPU durante la riproduzione (o il rendering), vai su File-> Impostazioni progetto-> Generale. Imposta il renderer su "Solo software di riproduzione Mercury".

Quindi vai su "Sequenza-> Impostazioni sequenza-> Impostazioni sequenza" e deseleziona "Composito colore lineare". È anche utile deselezionare qualsiasi uscita video aggiuntiva da Premiere Pro. Per fare ciò, vai su Premiere Pro CC-> Preferenze-> Riproduzione e deseleziona l'opzione Abilita trasferimento di mercurio.

Se il video esportato sembra danneggiato o vedi immagini verdi inspiegabili, potrebbe essere dovuto a una GPU difettosa o surriscaldata. In generale, dovrai sostituire il processore grafico o l'intero computer.
Una volta ristretti i problemi relativi alla GPU, ti consiglio di cercare test diagnostici per il tuo modello specifico.

Controlla i dispositivi I/O

Anche le interfacce video e audio possono causare l'arresto anomalo di Premiere Pro. Una cosa che faccio quando il PP continua a bloccarsi è disabilitare il mio dispositivo I/O. Se ciò migliora la stabilità, hai individuato la causa. Assicurati di utilizzare i driver più recenti e che il firmware del tuo dispositivo sia aggiornato.

Il tuo disco rigido è graffiato?

Una causa comune ma ovvia di rallentamento o guasto in Premiere Pro potrebbe essere un disco rigido collegato. Se la riproduzione consiste nel saltare fotogrammi e fare scatti, iniziare riducendo la risoluzione della finestra di riproduzione a un quarto.

Consiglio di utilizzare RAID o SSD per una riproduzione dell'editing più affidabile. I dischi rigidi esterni economici (anche USB 3) non sono adatti per l'esecuzione di più flussi di content multimediali o video 4K. USB 3 o Thunderbolt si riferisce solo al tipo di cavo che collega il disco rigido al computer. Assicurati che i dischi rigidi nelle scatole siano abbastanza veloci per i tuoi content.

Quali formati di file usi?

Come con i dischi rigidi, il formato effettivo in cui il supporto è stato registrato dalla fotocamera potrebbe essere la ragione per cui PP ha problemi o si blocca durante la riproduzione.

Un codec come XAVC-L (Long GOP) è un codec ad alte prestazioni, il che significa che i file video sono di dimensioni inferiori ma richiedono una maggiore elaborazione PP per riprodurli. Per aggirare questo problema, consiglio di transcodificare questi file in ProRes prima di elaborarli o di utilizzare lo strumento proxy integrato di PP, che può farlo automaticamente.

Hai abbastanza RAM?

Un altro problema comune che causa il rallentamento e l'arresto di Premiere Pro potrebbe essere la mancanza di RAM. Se le applicazioni devono liberare memoria quando non ne hanno più bisogno, questo potrebbe non accadere. Il tuo sistema operativo dispone anche di strumenti più semplici per indicare l'utilizzo della RAM.

Se il computer rallenta e la RAM è piena, puoi cancellare tutta la RAM inutilizzata. Tuttavia, se hai lavorato solo con Premiere Pro, solo Premiere Pro potrebbe utilizzare la RAM. Quindi la pulizia non risolverà nulla.

Domande frequenti

Perché il mio Adobe Premiere Pro continua a bloccarsi?

Perché "Premiere Pro" continua a bloccarsi? Risposta breve: errori software. Risposta più lunga: probabilmente è ancora un bug, ma altre cause potrebbero essere un sistema operativo obsoleto o driver GPU o il fatto che il tuo computer non soddisfa più i requisiti dell'ultima versione di Premiere Pro. Adobe Premiere Pro non funziona più.

Come si svuota la cache in Premiere Pro?

1. Chiudi Premiere. Puoi usare la scorciatoia da tastiera Ctrl+Q (Mac: Cmd+Q).
2. Fai doppio clic sull'icona di Premiere Pro per aprire il programma.
3. Premi e tieni premuto Alt+Maiusc (Mac: Opzione+Maiusc) per un po' dopo aver fatto clic sull'icona. Questo dovrebbe cancellare le tue preferenze e la cache del plugin.

Come posso evitare l'arresto anomalo di Adobe?

1. Aggiorna Acrobat DC con l'ultima versione.
2. Esegui l'installazione di Ripara Acrobat finché non è in esecuzione nessun'altra applicazione.
3. Disabilita la visualizzazione protetta.
4. Esegui Distill DC e assicurati che Acrobat DC sia abilitato.

Come faccio a riavviare Premier Pro?

Tieni ALT+MAIUSC su Windows o OPT+MAIUSC su Mac mentre Premiere Pro è in esecuzione. Premiere Pro si avvierà con un'impostazione predefinita completaripristina.