Come risolvere il codice di errore di installazione di OneDrive 0x80040c97 in Windows 10

OneDrive è un servizio cloud di Microsoft che ti consente di accedere a tutti i tuoi file dal cloud storage. Aiuta gli utenti a caricare, archiviare, proteggere e condividere file con altri. Inoltre, con un account Microsoft fornito dalla tua azienda o scuola, gli utenti possono accedere ai propri file da qualsiasi luogo e da qualsiasi dispositivo.

Quando usi OneDrive nella tua azienda, si chiama OneDrive for Business. OneDrive è preinstallato per impostazione predefinita in Windows 10. Se usi OneDrive for Business, è incluso nel pacchetto di Office 365. Puoi anche installare OneDrive manualmente scaricandolo dal sito ufficiale.

Recentemente alcuni utenti hanno segnalato che non sono stati in grado di installare OneDrive, viene visualizzato l'errore OneDrive non può essere installato, codice di errore 0x80040c97, questo post serve a risolvere questo problema. Questo articolo elenca le possibili cause di questo problema e fornisce consigli per correggere OneDrive Impossibile installare, errore 0x80040c97.

Se si verifica questo errore, riceverai il seguente messaggio di errore:

Impossibile installare OneDrive.
Il file che hai scaricato potrebbe essere danneggiato o potrebbero esserci problemi con il certificato sul tuo computer. Scarica e installa nuovamente OneDrive o cerca nei forum Answers.microsoft.com il seguente codice di errore.

(Codice errore: 0x80040c97)

Qual ​​�\xA8 la causa del codice di errore 0x80040c97 durante l'installazione di OneDrive?

Registro di Windows: è stato osservato che l'errore potrebbe essere dovuto a problemi nelle impostazioni del registro di Windows. Il registro di Windows è un database gerarchico che memorizza le impostazioni di basso livello per il sistema operativo Microsoft Windows e per le applicazioni che scelgono di utilizzare il registro e OneDrive è una di queste applicazioni.

File di installazione danneggiato: è stato osservato che questo errore potrebbe essere dovuto a un file di installazione di OneDrive danneggiato che stai per installare. Questo file potrebbe essere danneggiato o incompleto a causa di un download non riuscito o dell'intervento di terzi.

Certificati danneggiati: se i certificati oi protocolli di rete non sono configurati correttamente, a volte può verificarsi l'errore qui descritto. I certificati configurati in modo errato possono portare a errori di connessione con i server Microsoft, che alla fine causano l'errore in questione.

Windows Firewall: poiché OneDrive funziona solo quando Internet è in esecuzione, è comprensibile che se il file di installazione di OneDrive non può accedere a Internet, si verificheranno errori come quello descritto qui.

Software di terze parti: Ovviamente, un programma antivirus installato potrebbe bloccare il file di installazione scaricato e impedirgli di installare i suoi componenti sul tuo PC. I programmi di installazione Microsoft di solito non avvertono i programmi antivirus dell'infiltrazione, ma in alcuni rari casi lo fanno. Pertanto, il file di installazione blocca l'estrazione dei suoi componenti e alla fine causa questo errore.

Come risolvere il codice di errore di installazione di OneDrive 0x80040c97?

Interrompi il processo di OneDrive e reinstalla OneDrive

Se il processo OneDrive è già in esecuzione in background, questo può danneggiare o incompletare il file di installazione, causando l'errore in questione. L'approccio corretto consiste nel forzare la chiusura del processo OneDrive e di tutti i relativi processi in background.

1. Apri il Task Manager con la combinazione di tasti Ctrl+Maiusc+Esc.
2. Cerca tutte le attività di OneDrive in esecuzione. Quando li trovi, selezionali e fai clic su "Termina operazione" per chiudere i processi uno per uno. Passa al passaggio successivo, indipendentemente dal fatto che tu abbia trovato o meno i processi di OneDrive in Task Manager.
3. Esegui Windows PowerShell.
4. Fai clic sul menu Start, digita "Powershell" (senza virgolette) e seleziona "Esegui Windows PowerShell come amministratore". Fai clic su "Sì."
5. Digita il comando taskkill/f/im OneDrive.exe e premi il tasto "Invio" per eseguirlo. Questo comando ucciderà tutti i processi OneDrive nascosti in background, come quelli relativi all'installazione, al funzionamento dell'applicazione, ecc.
6. Il passaggio successivo consiste nell'assicurarsi che tutti i componenti appartenenti a OneDrive siano completamente rimossi dal computer. Sebbene l'installazione non sia riuscita, alcuni file potrebbero essere entrati nel sistema. Per continuare, devi aprire il Pannello di controllo tramite il menu Start o la ricerca di Windows.
7. Trova la sezione "Programmi" e cliccak sul collegamento "Disinstalla programma".
8. Trova l'applicazione OneDrive, fai clic su di essa o fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa e seleziona "Disinstalla". Segui le istruzioni per completare il processo di disinstallazione. Assicurati di eliminare tutti i file temporanei prima di reinstallare OneDrive.
9. Riavvia il computer per applicare queste modifiche e ripristinare la cache di memoria.
10. Scarica quindi una nuova copia dell'app OneDrive dalla pagina di download ufficiale di Microsoft OneDrive.
11. Dopo aver scaricato l'app, prova a installarla.
12. Il processo dovrebbe essere trasparente e OneDrive dovrebbe funzionare come previsto.

Modifica del registro

Un altro modo per correggere l'errore di installazione di OneDrive consiste nel modificare il valore del registro associato all'installazione dell'applicazione OneDrive. Tieni presente che dovresti prestare la massima attenzione durante la manipolazione del registro, poiché un valore sbagliato è sufficiente per mettere fuori uso il tuo computer.

Pertanto, si consiglia vivamente di eseguire il backup del registro prima di farlo. Il backup del registro è abbastanza semplice:

1. Apri la barra di ricerca (tasto WINDOWS+S), digita Regedit e premi Invio.
2. Fai clic su "Sì" per autorizzare l'applicazione ad apportare modifiche al tuo dispositivo.
3. Quando la finestra dell'editor del registro è aperta, seleziona File-> Esporta.
4. Seleziona la posizione in cui desideri salvare il backup e fai clic su "Salva". Assicurati che "Salva come:" sia impostato su "File di registro (*reg)".
5. Dopo aver salvato il registro, vai al seguente percorso: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindowsOneDrive.
6. Trova DisableFileSyncNGSC, fai doppio clic e modifica il valore in "0" (zero).
7. Riavvia il tuo computer Windows per applicare queste modifiche.
8. Ora prova a reinstallare OneDrive e verifica se l'errore di installazione persiste.

Controlla il tuo sistema per i file corrotti

Ci sono buone probabilità che i file di sistema siano stati danneggiati in qualche modo. Ciò può verificarsi in diversi modi, ad esempio a causa di un'infezione da malware o di un arresto improvviso del computer a causa di un'interruzione di corrente.

Dovresti provare a recuperare questi file utilizzando il Controllo file di sistema (SFC). Questo è uno strumento integrato in Windows che rileva i file di sistema danneggiati e li sostituisce con buone copie.

1. Esegui la riga di comando come amministratore. Per fare ciò, premi il tasto WINDOWS+R e digita cmd. Dovresti vedere l'opzione "Esegui la riga di comando come amministratore".
2. Fai clic su "Sì" per consentire le modifiche sul tuo computer.
3. Nella finestra del prompt dei comandi, digita sfc/scannow direttamente dopo il cursore e premi Invio.
4. Il processo potrebbe richiedere del tempo, a seconda del numero di file sottoposti a scansione.
5. Una volta completata l'operazione, riavvia il PC e verifica che l'installazione di OneDrive proceda senza problemi.

Reimpostazione di OneDrive

Se hai problemi con OneDrive, è meglio ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'app. Il ripristino dell'app di solito risolve problemi o bug che potrebbero aver causato il malfunzionamento.

1. Utilizzare la combinazione di tasti Win+R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Inserisci il seguente comando e premi "Invio" per ripristinare OneDrive: %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe/reset.
3. L'icona di OneDrive nell'area di notifica dovrebbe scomparire e riapparire dopo uno o due minuti.
4. Il processo di ripristino potrebbe richiedere del tempo, ma una volta completato, l'app OneDrive verrà ripristinata ai valori predefiniti.
5. Questo dovrebbe eliminare l'errore di installazione di OneDrive.

Se l'icona di OneDrive impiega troppo tempo per essere visualizzata, apri la finestra di runtime, incolla il comando %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe e premi Invio.

Se il ripristino di OneDrive non risolve l'errore di installazione, potrebbe essere necessario reinstallare l'applicazione OneDrive.

Domande frequenti

Come correggere l'errore 0x80040c97?

1. Esegui la riga di comando come amministratore. Per fare ciò, premi il tasto con il logo di Windows+R e digita cmd.
2. Fai clic su "Sì" per le modifiche da apportare sul tuo computer.
3. Nella finestra del prompt dei comandi, digita sfc/scannow direttamente dopo il cursore e premi Invio.

Come posso correggere gli errori di OneDrive?

Assicurati che OneDrive sia in esecuzione. Esegui OneDrive manualmente andando su Start, digitando Onedrive nella casella di ricerca e selezionaecting OneDrive (applicazione desktop) dall'elenco dei risultati. Assicurati che la dimensione del tuo file non superi i 100 GB impostati da OneDrive. Assicurati di avere gli ultimi aggiornamenti di Windows e l'ultima versione di OneDrive installati.

Come posso correggere l'errore di installazione del software?

1. Fai clic sul pulsante Avvia.
2. Nella scheda Generale, fai clic su Download selettivi, quindi deseleziona la casella di controllo Carica elementi di avvio.
3. Fai clic su Servizi, fai clic su Nascondi tutti i servizi Microsoft, quindi fai clic su Disabilita tutto.
4. Fai clic su OK, quindi su Riavvia.
5. Prova a eseguire l'installazione del software.

Come posso correggere un errore di OneDrive?

Vai al Microsoft ufficiale Sito di download di OneDrive e fare clic su Download per scaricare il file di installazione di OneDrive più recente. Il download potrebbe richiedere del tempo, quindi attendi il completamento. Prova subito a installare Microsoft OneDrive. Il tuo problema dovrebbe ora essere risolto.