9 modi per risolvere l'app Netflix che non funziona su Windows 10

Se stai cercando di risolvere il problema dell'app Netflix che non funziona su Windows 10, non preoccuparti perché migliaia di altri hanno affrontato una situazione simile in cui la loro app Netflix non funziona e non hanno altra scelta che optare per altri metodi di guardare video o film Netflix sul proprio PC.Ma non preoccuparti perché oggi in questa guida discuteremo vari modi attraverso i quali puoi risolvere facilmente questo problema.Ma prima di andare avanti, capiamo qualcosa in più su Netflix e sul problema di fondo.

Netflix: Netflix è un fornitore di servizi multimediali americano fondato nel 1997 da Reed Hastings e Marc Randolph.Il principale modello di business dell'azienda è il servizio di streaming in abbonamento che consente ai clienti di trasmettere in streaming una miriade di film, serie TV e documentari, compresi quelli prodotti internamente.Tutti i contenuti su Netflix sono privi di pubblicità e l'unica cosa necessaria per utilizzare Netflix è una buona connessione Internet a condizione che tu sia un membro a pagamento.

Netflix è uno dei servizi di streaming video più popolari e migliori in circolazione, ma nulla è perfetto, quindi ci sono vari problemi che sorgono durante lo streaming di Netflix sul tuo PC.Ci sono vari motivi per cui l'app Netflix di Windows 10 non funziona, si arresta in modo anomalo, non si apre o non è in grado di riprodurre alcun video, ecc.Inoltre, i clienti si sono lamentati di uno schermo nero sulla TV quando avviano Netflix e, per questo motivo, non sono in grado di riprodurre in streaming nulla.

Se sei tra gli utenti che stanno affrontando uno dei problemi sopra menzionati, non preoccuparti perché risolveremo il problema dell'app Netflix che non funziona correttamente su PC Windows 10.

Perché l'app Netflix non funziona su Windows 10?

Ci sono vari motivi per cui Netflix non funziona, ma alcuni di essi sono elencati di seguito:

• Windows 10 non aggiornato
• Emissione di data e ora
• L'app Netflix potrebbe essere danneggiata o obsoleta
• I driver grafici sono obsoleti
• Problemi con il DNS
• Netflix potrebbe essere inattivo

Ma prima di provare qualsiasi metodo di risoluzione dei problemi avanzato, si consiglia sempre di accertarsi di quanto segue:

• Riavvia il tuo PC
• Prova sempre a riavviare l'app Netflix in caso di problemi
• Controlla la tua connettività Internet poiché hai bisogno di una buona connessione Internet per lo streaming di Netflix
• Le impostazioni di data e ora del tuo PC devono essere corrette.Se non sono corretti, segui questa guida.

Dopo aver eseguito quanto sopra, se la tua app Netflix continua a non funzionare correttamente, prova i metodi seguenti.

Come risolvere l'app Netflix che non funziona su Windows 10

Di seguito sono indicati diversi metodi con cui è possibile risolvere il problema dell'app Netflix che non funziona su Windows10:

Metodo 1: verifica la disponibilità di aggiornamenti

È possibile che l'app Netflix non funzioni problemi che sorgono perché su Windows mancano alcuni aggiornamenti cruciali o l'app Netflix non è aggiornata.Aggiornando Windows e aggiornando l'app Netflix il tuo problema potrebbe essere risolto.

Per aggiornare la finestra, segui i passaggi seguenti:

1.Premere il tasto Windows + I per aprire Impostazioni, quindi fare clic su Aggiornamento e sicurezza.

2.Dal menu a sinistra, fare clic su Windows Update.

3. Ora fai clic sul pulsante "Verifica aggiornamenti" per verificare la disponibilità di aggiornamenti.

4.Se sono presenti aggiornamenti in sospeso, fare clic su Scarica e installa aggiornamenti.

5.Una volta scaricati gli aggiornamenti, installarli e Windows si aggiornerà.

Per aggiornare l'app Netflix, procedi nel seguente modo:

1.Apri il Microsoft Store cercandolo utilizzando la barra di ricerca.

2.Premi invio nel risultato superiore della tua ricerca e il Microsoft Store si aprirà.

3.Fai clic sull'icona dei tre punti disponibile nell'angolo in alto a destra.

4. Ora fai clic su Download e aggiornamenti.

5. Successivamente, fare clic sul pulsante Ottieni aggiornamenti.

6.Se sono disponibili aggiornamenti, verranno scaricati e installati automaticamente.

Dopo aver aggiornato l'app Windows e Netflix, controlla se l'app Netflix ora funziona correttamente o meno.

Metodo 2: ripristina l'app Netflix su Windows 10

Riportando l'app Netflix alle impostazioni predefinite, l'app Netflix potrebbe iniziare a funzionare correttamente. Per ripristinare l'app Netflix per Windows, procedi nel seguente modo:

1.Premere il tasto Windows + I per aprire Impostazioni, quindi fare clic su App.

2.Dal menu a sinistra, seleziona App e funzionalità, quindi cerca l'app Netflix nella casella di ricerca.

3.Fai clic sull'app Netflix, quindi fai clic sul collegamento Opzioni avanzate.

4.In Opzioni avanzate, scorri verso il basso e trova l'opzione Ripristina.

5. Ora fai clic sul pulsante Ripristina sotto l'opzione Ripristina.

6.Dopo aver ripristinato l'app Netflix, il problema potrebbe essere risolto.

Metodo 3: aggiorna i driver di grafica

Se stai riscontrando il problema per cui l'app Netflix non funziona, la causa più probabile di questo errore è il driver della scheda grafica danneggiato o obsoleto.Quando aggiorni Windows o installi un'app di terze parti, può danneggiare i driver video del tuo sistema.Se riscontri problemi di questo tipo, puoi aggiornare facilmente i driver della scheda graficae risolvere il problema dell'app Netflix.

Dopo aver aggiornato il driver grafico, riavvia il PC e verifica se riesci a riparare l'app Netflix che non funziona su Windows 10.

Reinstalla il driver della scheda grafica

1. Premi il tasto Windows + R, quindi digitadevmgmt.msc e premi Invio per aprire Gestione dispositivi.

2.Espandi Schede video, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda grafica NVIDIA e seleziona Disinstalla.

2.Se viene richiesta la conferma, selezionare Sì.

3.Premere il tasto Windows + X, quindi selezionare Pannello di controllo.

4.Dal Pannello di controllo, fare clic su Disinstalla un programma.

5. Successivamente, disinstalla tutto ciò che riguarda Nvidia.

6.Riavviare il sistema per salvare le modifiche e scaricare nuovamente la configurazione dal sito Web del produttore.

5.Una volta che sei sicuro di aver rimosso tutto, prova a installare di nuovo i driver.

Metodo 4: eliminazione del file mspr.hds

Il file mspr.hds viene utilizzato da Microsoft PlayReady, un programma DRM (Digital Rights Management) utilizzato dalla maggior parte dei servizi di streaming online, incluso Netflix.Il nome del file mspr.hds stesso implica il file HDS di Microsoft PlayReady.Questo file è memorizzato nelle seguenti directory:

Per Windows: C:ProgramDataMicrosoftPlayReady
Per MacOS X: /Libreria/Supporto applicazioni/Microsoft/PlayReady/

Eliminando il file mspr.hds forzerai Windows a crearne uno nuovo che sarà privo di errori. Per eliminare il file mspr.hds attenersi alla seguente procedura:

1.Premere il tasto Windows + E per aprire Esplora file di Windows.

2.Ora fare doppio clic sull'unità C: (unità Windows) per aprire.

3.Dalla casella di ricerca disponibile nell'angolo in alto a destra, cercare il file mspr.hds.

Nota: oppure puoi accedere direttamente a C:ProgramDataMicrosoftPlayReady

4. Digitare mspr.hds nella casella di ricerca e premere Invio.Attendi che la ricerca sia completamente terminata.

5.Una volta completata la ricerca, selezionare tutti i file in mspr.hds.

6.Premere il pulsante Elimina sulla tastiera o fare clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi file e selezionare l'opzione Elimina dal menu contestuale.

7.Una volta eliminati tutti i file relativi a mspr.hds, riavviare il computer.

Una volta riavviato il computer, prova di nuovo a eseguire l'app Netflix e potrebbe funzionare senza problemi.

Metodo 5: svuota DNS e ripristina TCP/IP

A volte l'app Netflix non si connette a Internet perché sta cercando di risolvere l'indirizzo IP del server per l'URL inserito che potrebbe non essere più valido ed è per questo che non è in grado di trovare l'indirizzo IP del server valido corrispondente.Quindi, svuotando il DNS e ripristinando il TCP/IP, il tuo problema potrebbe essere risolto.Per svuotare il DNS, segui i passaggi seguenti:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Windows e selezionare "Prompt dei comandi (amministratore)". Oppure puoi usare questa guida per aprire il prompt dei comandi con privilegi elevati.

2. Digitare i seguenti comandi uno per uno e premere Invio dopo aver digitato ciascun comando:

ipconfig /releaseipconfig /renewnetsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /flushdnsipconfig /registerdnsnetsh int tcp set heuristics disablednetsh int tcp set global autotuninglevel=disablednetsh int tcp set global rss=enablednetsh int tcp show global

3. Riavvia il PC per salvare le modifiche e sarai a posto.

Dopo aver completato i passaggi precedenti, l'indirizzo TCP/IP verrà reimpostato.Ora, prova a eseguire l'app Netflix e il problema potrebbe essere risolto.

Metodo 6: modificare l'indirizzo del server DNS

1.Premere il tasto Windows + I per aprire Impostazioni, quindi fare clic su Rete e Internet.

2.Assicurati di fare clic su Stato, quindi scorrere fino alla fine della pagina e fare clic sul collegamento Centro connessioni di rete e condivisione.

3.Fare clic sulla connessione di rete (Wi-Fi) e fare clic sul pulsante Proprietà.

4.Selezionare Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) e fare nuovamente clic sul pulsante Proprietà.

5.Seleziona "Utilizza i seguenti indirizzi del server DNS"e inserisci quanto segue nei rispettivi campi:

Preferred DNS server: 8.8.8.8Alternative DNS server: 8.8.4.4

6.Salvare le impostazioni e riavviare.

Metodo 7: installa l'ultima versione di Silverlight

Per eseguire lo streaming di video su Windows 10, l'app Netflix utilizza Silverlight.In genere, Microsoft Silverlight si aggiorna automaticamente all'ultima versione durante l'aggiornamento di Windows.Ma puoi anche aggiornarlo manualmente scaricandolo dal sito Web di Microsoft e quindi installandolo.Al termine dell'installazione, riavvia il computer e controlla se il problema è stato risolto o meno.

Metodo 8: reinstallare l'app Netflix

Se nessuno dei metodi precedenti funziona, disinstalla l'app Netflix e reinstallala nuovamente.Questo metodo potrebbe essere in grado di risolvere il tuo problema.

Per disinstallare l'app Netflix, segui i passaggi seguenti:

1.Digita control nella barra di ricerca di Windows, quindi fai clic sul risultato in alto per aprire il Pannello di controllo.

2.Fare clic sul collegamento Disinstalla un programma in Programmi.

3.Scorri verso il basso e trova l'app Netflix nell'elenco.

4. Ora fai clic con il pulsante destro del mouse sull'app Netflix e seleziona Disinstalla.

5.Fare clic su Sì quando si chiede conferma.

6. Riavvia il computer, l'app Netflix verrà completamente rimossa dal tuo dispositivo.

7.Per installare nuovamente Netflix, scaricalo da Microsoft Store e installalo.

8. Dopo aver installato nuovamente l'app Netflix, il problema potrebbe essere risolto.

Metodo 9: controlla lo stato di Netflix

Infine, controlla se Netflix è inattivo andando qui.Se hai un codice di errore, puoi anche cercarlo qui.

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Si spera che, utilizzando uno dei metodi sopra indicati, potresti essere in grado di correggere l'app Netflix che non funziona su Windows 10 e potrai goderti di nuovo i video di Netflix senza alcuna interruzione.