FIX-Fehlercode 80090016 in Microsoft Teams Trusted Platform Module hat nicht richtig funktioniert

Stecken Sie mit demFehlercode 80090016wenn Sie dieMicrosoft TeamsDesktop-Anwendung auf Ihrem Windows-PC?In letzter Zeit haben viele Benutzer berichtet, dass sie diesen Fehlercode sehen, der sie daran hindert, Teams beizutreten und irgendwelche Operationen durchzuführen.Die Fehlermeldung, die dem Benutzer angezeigt wird, lautet

Das vertrauenswürdige Plattformmodul Ihres Computers hat eine Fehlfunktion.Wenn dieser Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich mit dem Fehlercode 80090016 an Ihren Systemadministrator.

In diesem Artikel haben wir einige Strategien zur Fehlerbehebung beschrieben, die Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösenMicrosoft Teams Fehlercode 80090016auf Ihrem System.Wir empfehlen Ihnen, einen Neustart des Systems durchzuführen oder sich ab- und wieder anzumelden, um zu prüfen, ob das Problem behoben werden kann, bevor Sie mit den Korrekturen fortfahren.

Lösung 1 - Löschen des Ordners .AAD.BrokerPlugin

1.Drücken Sie dieFenster und RTastenkombination zum ÖffnenLaufen.

2.Geben Sie den folgenden Pfad ein und drücken Sie die Eingabetaste.

C:\Benutzer\<Benutzername>\AppData\Local\Packages

Anmerkung:Ersetzen Sie<username>im Pfad mit Ihrem Systembenutzernamen.

3.Suchen Sie einen Ordner namensMicrosoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewyinPakete.

4.Wählen Sie diesen Ordner und drücken SieStrg + Cum sie zu kopieren.

5.Gehen Sie auf den Desktop oder einen anderen Ort und drücken SieStrg + Vum diesen Ordner einzufügen.Dies dient als Backup, falls es später Probleme gibt.

6.Kommen Sie zurück zumPaketeOrdner.Wählen SieMicrosoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewyund klicken Sie auf den OrdnerLöschen (Papierkorb Symbol)an der Spitze.

7.Klicken Sie aufJawenn Sie zur Bestätigung des Löschens des Ordners aufgefordert werden.

8.Gelegentlich wird ein Fehler angezeigtMöglicherweise benötigen Sie eine Erlaubnis, um diese Aktion durchzuführenwenn Sie versuchen, den Ordner zu löschen.

9.Drücken Sie dieWindowsTaste und klicken Sie auf IhreProfil-Symbol.Klicken Sie aufAbmeldenum dieses Konto abzumelden.

10.Sobald Sie zum Anmeldebildschirm zurückgekehrt sind,ein anderes Administratorkonto wählenin der Liste und melden Sie sich an.

11.Wenn es keine anderen Konten gibt, erstellen Sie ein anderes Benutzerkonto aus diesem Artikel.

12.Sobald Sie sich als ein anderer Benutzer angemeldet haben, führen SieSchritte 1 und 2oben.

Anmerkung:Ersetzen Sie<username>im Pfad mit demOriginal-Benutzerkontound nicht die neue.Zum Beispiel, wenn Ihr ursprünglicher Benutzername warTestund der Name des neuen Benutzerkontos lautetTest1,dann verwenden SieTestauf dem Weg.

13.Wählen Sie den Ordner mit dem NamenMicrosoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewyund drücken SieLöschenum diesen Ordner zu entfernen.

14.Abmeldendieses neuen Benutzerkontos und melden Sie sich wieder bei Ihrem ursprünglichen Benutzerkonto an.

15.StartMicrosoft Teams.Wenn Sie versuchen, sich anzumelden, wählen Sie den LinkIch möchte mich nicht nur bei dieser App anmelden.

16.Ihr Problem muss behoben sein und die Teams werden ohne Fehler geladen.

Lösung 2 - Entfernen Sie die Berechtigungsnachweise mit dem Berechtigungsnachweis-Manager

1.Öffnen Sie dieausführen.Dialog mit der SchaltflächeFenster und RTastenkombination.

2.TypKontrolleund drückenEingabezum Öffnen desBedienfeld.

3.Klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben dem FeldAnsicht von und wählen Sie die OptionKleine Icons.

4.Klicken Sie in der Liste der Optionen aufBerechtigungsnachweis-Manager.

5.In derBerechtigungsnachweis-Manager,Wählen SieWindows-Anmeldeinformationen.

6.Scrollen Sie nun und suchen Sie dieAllgemeine BerechtigungsnachweiseAbschnitt.

7.Hier identifizieren Sie den Eintrag mit IhremMicrosoft-Konto.Klicken Sie auf diesen Eintrag, um ihn zu erweitern und Details zu sehen.

8.Klicken Sie auf dasentfernenOption.

9.Wenn der Bestätigungsdialog für die Löschung erscheint, klicken Sie aufJa.

Anmerkung:Sobald diese Anmeldeinformationen gelöscht sind, müssen Sie sich in allen Anwendungen, die das Microsoft-Konto verwenden, erneut anmelden.

10.NeustartIhren Computer.

11.Öffnen Sie Microsoft Teams und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an, um zu überprüfen, ob das Problem gelöst ist.

Lösung 3 - Kompatibilitätsmodus einschalten

1.Suchen Sie dieMicrosoft TeamsVerknüpfung auf Ihrem Desktop.Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf . auf die Verknüpfung und wählen SieEigenschaften.

2.In derEigenschaftenFenster, gehen Sie zumKompatibilitättab.

3.Siehedas Kästchen nebenFühren Sie dieses Programm im Kompatibilitätsmodus aus, umimKompatibilitätAbschnitt.

4.Wählen Sie in der Dropdown-Liste unten die OptionWindows 8.

5.Klicken Sie aufBewerbungund dann aufOKum die Änderungen zu speichern.

6.Starten Sie Microsoft Teams und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Fix 4 - PIN & Bild-Passwort reparieren

Vergewissern Sie sich, dass Sie mit einem Administratorkonto am System angemeldet sind, um diese Korrektur durchzuführen.

1.PresseFenster + Ezum Öffnen desDatei-Explorer.

2.In IhremDatei-Explorer,klicken Sie auf dieSiehetab.Wählen Sie die Optionanzeigenundsiehedie Option nebenVersteckte Gegenstände.

3.Navigieren Sie nun zu dem unten angegebenen Ort

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc

Anmerkung:Wenn Sie zum ersten Mal auf diese Ordner zugreifen, sollten Sie diesen Ort nicht direkt kopieren und einfügen, da für den Zugriff auf die Ordner eine Berechtigung erforderlich ist.Gehen Sie einen Ordner nach dem anderen durch und Sie sehen ein Fenster mit einer MeldungSie haben derzeit keine Zugriffsberechtigung für diesen Ordner. Klicken Sie aufWeiterhier.

Wenn Sie die Datei nicht öffnen könnenNgcund fahren Sie dann mit den folgenden Schritten fort oder gehen Sie zuSchritt 15.

4.Wenn Sie versuchen, den Ngc-Ordner zu öffnen, wird eine Warnmeldung angezeigtDer Zugriff auf diesen Ordner wurde Ihnen verweigert. Klicken Sie auf dasRegisterkarte "SicherheitLink in der Fehlermeldung, um Zugriff auf den Ordner zu erhalten.

5.In derSicherheitRegisterkarte für die Ordnereigenschaften, klicken Sie aufFortgeschrittene.

6.Klicken Sie auf dasÄndern SieLink oben auf der SeiteErweiterte SicherheitseinstellungenFenster.

7.Klicken Sie auf dasFortgeschritteneum einen Benutzer oder eine Gruppe auszuwählen.

8.Klicken Sie nun auffinden. Jetzt können Sie eine Liste der Benutzer sehen.Wählen Sie dieaktueller Benutzerganz unten in den Suchergebnissen.Klicken Sie aufGUT.

9.Jetzt sehen Sie den Benutzer, der in derBenutzer oder Gruppe auswählenFenster.Klicken Sie aufGUT.

10.Sie sehen den Benutzernamen nebenEigentümerin.Siehedas Kästchen nebenErsetzen des Besitzers von Untercontainern und Objekten.

11.Klicken Sie aufAnwenden.

12.Klicken Sie in der Windows-Sicherheitswarnung aufJaum die Verzeichnisberechtigungen zu ersetzen und Ihnen volle Kontrolle zu gewähren.

13.Klicken Sie aufOKin der Informationsmeldung, dass die Objekteigenschaften geschlossen und erneut geöffnet werden müssen, um die Berechtigungen zu ändern.

14.Klicken Sie aufOKimErweiterte SicherheitseinstellungenFenster.Jetzt haben Sie volle Kontrolle über diesen Ordner.

15.Doppelklicken Sie auf .und öffnen Sie dieNgcOrdner.Alle Dateien auswählen(Strg + A)imNgcOrdner.Drücken Sie dieLöschen (Papierkorb-Symbol)oben, um alle Dateien von hier zu entfernen.

Anmerkung:Falls es Ihnen nicht gelingt, alle Dateien zu löschen, dannRechtsklick aufin diesem OrdnerNgcund klicken Sie aufSymbol umbenennen.Geben Sie ihm einen anderen Namen wieNgc_old.

16.Sobald Sie die Dateien gelöscht haben, werden Sie aufgefordert, Ihr Windows-Kennwort einzugeben, um sich anzumelden.

17.PresseFenster + Izu öffnenEinstellungen.

18.Wählen Sie dieKontenim linken Fensterbereich.

19.Klicken Sie auf der rechten Seite auf das SymbolOptionen für die Anmeldung.

20.Klicken Sie bei den verschiedenen Anmeldemöglichkeiten aufPIN (Windows Hello)um sie zu erweitern.

21.Klicken Sie auf dasEinrichtenum den Vorgang zu starten.

22.In derEinrichten einer PINFenster, geben Sie dieNeue PINundBestätigen Sie die PINund klicken Sie aufGUT.

Prüfen Sie, ob das Problem mit der Teams-App behoben ist.

Fix 5 - Teams App-Cache löschen

1.Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf .über dieMannschaftenApp-Symbol in der Symbolleiste und wählen SieBeenden Sieum die Anwendung vollständig zu beenden.

2.Drücken Sie dieFenster + RSchlüssel.

3.Typ%appdata%\Microsoft\Teamsimausführen.und drücken Sie dannEintreten.

4.Sobald Sie sich in derMannschaftenOrdner, wählen Sie jeden unten genannten Ordner aus undlöschenum den Anwendungscache zu löschen.

• Anwendungscache\cache
• blob_storage
• Cache
• Datenbanken
• GPUcache
• Indizierte DB
• Lokale Lagerung
• tmp

5.NeustartIhren Computer.Öffnen Sie Teams und prüfen Sie, ob der Fehler 80090016 immer noch auftritt.

Lösung 6 - ADAL deaktivieren

1.Beenden SieMannschaftenüber das Symbol in der Taskleiste.

2.PresseFenster + Rzu öffnenLaufen.

3.Typregeditund klicken Sie aufOKzum Öffnen desRegistry Herausgeber.

4.Kopieren Sie den Pfad und fügen Sie ihn in die Navigationsleiste der Registry ein.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity

5.Sobald dieIdentitätTaste ausgewählt ist, gehen Sie auf die rechte Seite.

6.Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf .auf den leeren Platz und wählen SieNeu -> DWORD (32-bit) Wert.

7.Diesen NamenDWORDalsEnableADAL.

8.Doppelklicken Sie auf .aufEnableADALum seinen Wert zu ändern.

9.In derbearbeitenFenster, setzen Sie dieWertangabenFeld fürEnableADALzu0 (Null). Klicken Sie aufGUT.

Prüfen Sie, ob das Problem gelöst ist.

Fix 7 - Teams deinstallieren und neu installieren

1.Öffnen SieAusführen (Windows + R).

2.Typms-settings:appsfeatureszum Öffnen desApps & FunktionenEinstellungsseite.

3.Suchen SieMicrosoft Teamsin der Liste der Anwendungen.

4.Klicken Sie auf dasdrei vertikale Punkteverbunden mitMicrosoft Teamsund klicken Sie aufDeinstallieren.

5.Klicken Sie in der Bestätigungsmeldung aufDeinstallieren Siewieder.

6.Warten Sie, bis die Deinstallation der Teams-App abgeschlossen ist.

7.NeustartIhren PC.

8.Installationsprogramm für Microsoft Teams herunterladen.Klicken Sie auf dasDownload für den Desktop.

9.Klicken Sie nun auf die Version, die Sie herunterladen möchten, entweder für zu Hause oder für die Arbeit oder für die Schule und auch das Betriebssystem Windows 10 / 11.

10.Doppelklicken Sie auf .auf die heruntergeladene Datei und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

11.StartTeams und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an.Prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Das war's!

Microsoft Teams muss jetzt ordnungsgemäß funktionieren, ohne dass der Fehlercode 80090016 angezeigt wird.Kommentieren Sie und teilen Sie uns mit, welche Lösung bei Ihnen funktioniert hat.