Behebung des Office-Aktivierungsfehlers ERR_MISSING_PARTNUMBER - Prüfung

Wenn Sie Ihren Produktschlüssel im Büro eingeben.com/setup, erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung:

"Es tut uns leid, wir können Ihr Konto derzeit nicht einrichten. Speichern Sie Ihren Produktschlüssel und versuchen Sie es später noch einmal. Sollte das Problem erneut auftreten, wenden Sie sich an den Support." (Fehlercode: ERR_MISSING_PARTNUMBER)

Der Fehlercode ERR_MISSING_PARTNUMBER tritt nach der Eingabe eines gültigen Lizenzschlüssels zur Aktivierung ihres Office-Produkts auf. Dieses Problem tritt auf, nachdem die betroffenen Benutzer eine saubere Installation durchgeführt oder das Office-Paket neu installiert haben.

Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie einen Produktschlüssel für eine ältere Version von Office eingeben, die nicht zum Download unter Office.com/setup zur Verfügung steht.

Welche Ursachen hat ein Office ERR_MISSING_PARTNUMBER-Aktivierungsfehler?

• Büro für Webserver-Ausfall:Dieser Fehlercode kann aufgrund eines allgemeinen Problems mit dem Office-Aktivierungsserver auftreten. Wenn dieses Skript zutrifft, liegt das Problem nicht in Ihrer Hand. Alles, was Sie tun können, ist, das Problem zu finden und darauf zu warten, dass Microsoft es behebt, bevor Sie Ihr Office-Paket aktivieren.
• Der falsche Produktschlüssel oder Aktivierungsdienst:Dies kann für viele Office-Benutzer verwirrend sein, aber nicht alle Produktschlüssel können über Office.com/setup aktiviert werden. Je nach Ihrer Office-Version müssen Sie sie möglicherweise über verschiedene Links herunterladen und aktivieren.
• Ein Benutzer versucht, einen Volumenlizenzschlüssel von Office herunterzuladen.com/setup zu aktivieren:Wenn Sie einen Volumenschlüssel für die Office Professional Plus-Version verwenden, müssen Sie entweder MAK (Multiple Activation Key) oder KMS (Key Management Service) verwenden, um die Aktivierung zu erzwingen.
• Ein Benutzer, der versucht, eine einmalig erworbene Lizenz zu aktivieren:Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn Sie versuchen, eine Lizenz zu aktivieren, die nur auf Ihrem Computer installiert werden kann und von der Microsoft Corporation abgelehnt wird. In diesem Fall sollten Sie sich an Ihren Microsoft Live-Agenten wenden und ihn bitten, die Lizenz per Fernzugriff zu aktivieren.

So beseitigen Sie den Office-Aktivierungsfehler ERR_MISSING_PARTNUMBER

Überprüfen Sie den Status des Office-Dienstes.

Bevor Sie sich eingehend mit diesem Problem befassen, sollten Sie sich zunächst vergewissern, dass es sich nicht um ein weit verbreitetes Problem handelt, das nur bei Ihnen auftritt.

Möglicherweise liegt der Grund dafür, dass Sie Ihr Office-Paket nicht aktivieren können, an Serverproblemen, die derzeit von Microsoft behoben werden. In diesen Fällen liegt das Problem völlig außerhalb Ihrer Kontrolle - Sie können nur bestätigen, dass das Problem auftritt, und darauf warten, dass Microsoft es von seiner Seite aus behebt.

Um zu überprüfen, ob es Probleme mit Office gibt, besuchen Sie diese Website, um zu sehen, ob Microsoft derzeit Probleme mit Office meldet (Office for the web -Consumer).

Wenn Ihre Untersuchung keine Probleme mit dem Office-Server ergibt, haben Sie gerade bestätigt, dass es sich nicht um ein Serverproblem handelt. Wenden Sie in diesem Fall die folgenden Methoden an, um weitere Schritte zur Lösung des Problems zu unternehmen, wenn es lokal auftritt.

Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Produktschlüssel eingegeben haben

Wenn Sie eine ERR_MISSING_PARTNUMBER Fehlermeldung erhalten, wenn Sie versuchen, das Produkt im Büro zu registrieren.com/setup und Sie erhalten eine der folgenden Fehlermeldungen, sollten Sie zunächst den Status der Microsoft Office-Server überprüfen:

• "Es tut uns leid, wir können Ihr Konto derzeit nicht einrichten. Bitte speichern Sie Ihren Produktschlüssel und versuchen Sie es später noch einmal. Sollte dies erneut auftreten, wenden Sie sich bitte an den Support.
• "Wir können diesen Produktschlüssel leider nicht in unserer Datenbank finden."
• "Leider können wir Ihr Konto derzeit nicht einrichten."

Jede dieser 3 Meldungen erscheint in Situationen, in denen Sie einen Produktschlüssel eingeben, der eigentlich für eine ältere Version von Office gilt - eine Version, die nicht von Office heruntergeladen werden kann.com /setup.

Wenn dieses Szenario auf Sie zutrifft, müssen Sie verschiedene Links (je nach Office-Version) verwenden, um Ihre Office-Suite zu aktivieren. Wenn Sie bereits den richtigen Link verwendet haben und sich vergewissert haben, dass Ihr Lizenzschlüssel gültig ist, gehen Sie zur nächsten Methode über.

So verwenden Sie Ihren Lizenzschlüssel für Volumen

Wenn Sie die obigen Anweisungen befolgt haben und immer noch dasselbe Problem haben, handelt es sich möglicherweise um einen Volumenlizenzschlüssel. Diese werden in der Regel von Unternehmen verwendet, um Volumenversionen von Office Professional Plus zu aktivieren.

Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie Ihre Volume Edition mit einem MAK (Multiple Activation Key) oder einem Key Management Service (KMS) aktivieren. Hinweis: Wenn Sie einen Systemadministrator haben, bitten Sie ihn um Hilfe bei der Aktivierung über KMS.

Wenn Sie keinen Systemadministrator haben, folgen Sie den nachstehenden Anweisungen zur Aktivierung mit MAK:

1. Öffnen Sie Ihre Office-Installation (2013, 2016 oder 2019), gehen Sie zu Datei -> Konto und klicken Sie auf Produktschlüssel ändern.
2. Geben Sie den MAK-Schlüssel ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Eingabe des Schlüssels abzuschließen.
   Anmerkung:Nach Eingabe eines gültigen Produktschlüssels werden Ihnen zwei Verifizierungsmethoden angeboten: Online-Aktivierung und telefonische Aktivierung.
3. Wählen Sie die Aktivierungsmethode, die Ihnen am besten zusagt. Beachten Sie jedoch, dass die Online-Aktivierung viel schneller geht, da Sie nicht warten müssen, bis Sie einen Kundendienstmitarbeiter kontaktieren.
4. Wenn der Aktivierungsvorgang erfolgreich war, schließen Sie das Office-Programm und starten Sie den Computer neu.
5. Nach dem nächsten Start öffnen Sie Office erneut und gehen Sie zu Datei -> Konto (oder Datei -> Hilfe in Office 2010 oder älter) und sehen Sie nach, ob Ihre Office-Installation als lizenziertes Produkt oder, bei neueren Versionen, als aktiviertes Produkt angezeigt wird.

Wenn Sie keinen Volumenlizenzschlüssel verwenden oder zuvor eine gekaufte Einzellizenz verwendet haben, gehen Sie zu der folgenden Lösung.

Wiederherstellung einer einzelnen erworbenen Lizenz

Wenn Sie zuvor eine gekaufte Office-Einzelplatzlizenz verwendet haben, die nur die Installation auf jeweils einem Computer zulässt, und Sie das Paket nicht entfernt haben, bevor Sie den Computer neu gestartet oder verkauft haben, kann der Microsoft-Aktivierungsserver einen ERR_MISSING_PARTNUMBER-Fehler generieren, da er davon ausgeht, dass Sie tatsächlich versuchen, das Office-Paket mehr als einmal zu installieren.

1. Wenn dieses Szenario zutrifft, müssen Sie sich an Ihren Microsoft Live-Agenten wenden und ihn bitten, Ihren Lizenzschlüssel zu aktivieren.
2. Eröffnen Sie dazu einfach ein Ticket, beschreiben Sie Ihr Problem so gut wie möglich und klicken Sie auf die Schaltfläche "Hilfe anfordern".
3. Blättern Sie dann durch die Liste der Selbsthilfelösungen und klicken Sie auf Sign In (unter Get More Help).
4. Nachdem Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet haben, wählen Sie die Option "Kontaktieren Sie einen aktuellen Agenten" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um ihn zu kontaktieren.
5. Beachten Sie, dass Sie nach der Kontaktaufnahme mit dem Microsoft-Agenten nach einigen Sicherheitseinstellungen gefragt werden, um zu bestätigen, dass Sie der Eigentümer des Lizenzschlüssels sind, den Sie zu aktivieren versuchen. Wenn alles in Ordnung ist, wird der Agent Ihre Office-Lizenz per Fernzugriff aktivieren.

Häufig gestellte Fragen

Warum ist mein Microsoft Office nicht aktiviert?

Öffnen Sie die Office-Anwendung und melden Sie sich an, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn Office immer noch nicht aktiviert ist, versuchen Sie, die Online-Reparatur wie unter Reparieren der Office-Anwendung beschrieben auszuführen, um die restliche Office-Installation wiederherzustellen. Wenn Sie immer noch nicht aktivieren können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Wie kann ich einen Microsoft Office-Installationsfehler beheben?

Wenn Sie Probleme bei der Installation von Office auf Ihrem PC haben, versuchen Sie, den Computer neu zu starten, und versuchen Sie dann, Office erneut zu installieren. Wenn das nicht funktioniert, verwenden Sie dieses einfache Wiederherstellungstool, um Office vollständig zu deinstallieren. Sobald die Deinstallation abgeschlossen ist, versuchen Sie, Office neu zu installieren.

Wie kann ich Microsoft Office ohne Produktschlüssel aktivieren?

1. Kopieren Sie den Code in ein neues Textdokument. Erstellen Sie ein neues Textdokument.
2. Fügen Sie den Code in die Textdatei ein. Speichern Sie es dann als Batch-Datei (unter dem Namen 1 click. cmd).
3. Führen Sie die Batch-Datei als Administrator aus.

Woher weiß ich, ob mein Microsoft Office eingeschaltet ist?

Klicken Sie auf die Registerkarte Datei. Wählen Sie das Konto aus. Auf der rechten Seite des Bildschirms sehen Sie Informationen zur Produktaktivierung, wie unten dargestellt. Wenn Sie die Worte "Product Activated" sehen, war die Aktivierung erfolgreich.