Solucionar un error Uplay no puede iniciar la descarga - Ensayo

El error "Uplay no puede comenzar a cargar" puede ser causado por DNS, problemas de compatibilidad, problemas de autorización, etc. Si te encuentras con este mensaje de error, puedes leer este post. Le mostrará varias soluciones a este problema. Puede hacer clic ahora para obtener estos métodos de Techquack.

Muy a menudo, los usuarios que descargan juegos desde el servicio de visualización de cámaras se encuentran con un error que les impide iniciar la descarga: "Uplay no puede iniciar la descarga". Asegúrate de que tienes una conexión a Internet activa y suficiente espacio en tu disco duro e inténtalo de nuevo." En este artículo, recogeremos todas las posibles soluciones a este problema para ayudarte a superar el error.

¿Cuál es la causa del error "Uplay no puede iniciar la descarga" en Windows?

El error "Uplay no puede iniciar el arranque" puede tener varias causas. La primera es comprobar en la página web y en las cuentas de las redes sociales de Ubisoft si hay problemas con sus servidores. Si sus servidores no funcionan, nada te servirá hasta que solucionen el problema. Para conocer otras posibles causas, consulta la lista que hemos preparado a continuación.

Problemas con el DNS- Los problemas de DNS están relacionados con la configuración de su red. La mejor manera de solucionarlos es simplemente utilizar la dirección DNS gratuita de Google. También puedes probar a borrar tus DNS y restablecer el TCP/IP. A ver si así se soluciona el problema.

Problemas de compatibilidad y permisos- si tienes problemas para iniciar una descarga en Uplay, prueba a ejecutar el cliente en modo de compatibilidad con Windows 7 y dale derechos de administrador. Esto puede ayudarle a resolver algunos problemas de permisos para la carpeta de instalación.

El antivirus bloquea Uplay- si el error ha aparecido recientemente, debe intentar desactivar el antivirus durante la instalación. Cada herramienta antivirus se puede desactivar de forma diferente, pero también debería desactivar Windows Defender.

Problemas con la carpeta de instalación- Uplay puede tener problemas para instalar el juego en el directorio elegido. Esto se puede arreglar fácilmente instalando el juego en un directorio diferente, o cambiando el nombre de la carpeta y pidiendo a Uplay que la analice de nuevo.

¿Cómo puedo solucionar el error "Uplay no puede iniciar la descarga"?

Actualización de la versión preliminar de Uplay

Si aparece el mensaje de error "Uplay no puede iniciar la descarga", independientemente del juego que estés descargando, puedes intentar actualizar a la versión preliminar para solucionar el problema.

1. Haz doble clic en el icono del cliente Uplay en tu escritorio para abrirlo.
2. Haga clic en el botón de menú y seleccione Configuración.
3. Haga clic en la pestaña General y seleccione la casilla Probar versiones de vista previa.
4. Vuelve a abrir Uplay y comprueba si el error "Uplay no puede iniciar la descarga" desaparece.

Utilizar la dirección DNS de Google

La causa de este problema podría ser también la configuración de su dirección DNS. Para solucionar este error, intenta cambiar tu dirección DNS por defecto por la dirección DNS gratuita de Google.

1. Escriba "Panel de control" en la barra de búsqueda y haga clic en "Panel de control" para abrirlo. Seleccione Examinar por iconos pequeños y haga clic en Centro de redes y recursos compartidos.
2. Haga clic en Cambiar la configuración del adaptador, haga clic con el botón derecho en el adaptador de red que está utilizando actualmente y seleccione Propiedades.
3. En Esta conexión utiliza los siguientes elementos, haga clic en Versión del protocolo de Internet 4 (TCP/IPv4) y seleccione Propiedades.
4. Marque la opción Utilizar las siguientes direcciones de servidor DNS, configuradas como 76da8e16b4b35b8424eb298d2b37d666.8 como su servidor DNS preferido y 76da8e16b4b35b8424eb298d2b37d666.4.4 como su servidor DNS alternativo.
5. Compruebe que los ajustes de salida son correctos y haga clic en Aceptar.
6. Abre Uplay de nuevo y comprueba si el mensaje de error "Uplay no puede iniciar la descarga" sigue ahí.

Borrar el DNS y restablecer el TCP/IP

Si no puedes solucionar el error después de probar el método 2, siempre puedes intentar borrar el DNS y restablecer el TCP/IP.

1. Escriba cmd en el cuadro de búsqueda, haga clic con el botón derecho del ratón en el símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
2. Escriba ipconfig /flushdns y pulse Enter para ejecutar este comando.
3. A continuación, escriba netsh int ip reset y pulse Enter.
4. Descarga o actualiza tu juego de Ubisoft para asegurarte de que el error "Uplay no puede empezar a cargar" ha desaparecido.

Reinstalar Uplay

Esta es probablemente una de las soluciones más fáciles. Puedes intentar reinstalar el cliente Uplay para solucionar este error. Asegúrese de incluir este método en su proceso de resolución de problemas. Tomemos como ejemplo Windows 10.

1. Haga clic en el menú Inicio y seleccione Configuración para abrirlo.
2. Haga clic en Aplicaciones para ver todas las aplicaciones instaladas en su ordenador.
3. Haz clic con el botón derecho en la entrada de Uplay y haz clic en Desinstalar para abrir el Asistente de Desinstalación de Uplay. A continuación, puedes seguir los pasos que aparecen en la pantalla para desinstalar Uplay.

Cambiar las propiedades de compatibilidad del cliente Uplay

Puedes intentar ejecutar el cliente Uplay en modo de compatibilidad, y también ejecutar el cliente Uplay con derechos de administrador para resolver el problema.

1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de acceso directo de Uplay en tu escritorio y selecciona Abrir ubicación del archivo.
2. Haz clic con el botón derecho del ratón en el Uplay.exe y seleccione Propiedades.
3. Haga clic en la pestaña Compatibilidad, marque la opción Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para: y seleccione Windows 7.
4. En Configuración, seleccione la casilla Ejecutar este programa como administrador y haga clic en Aceptar.
5. Descarga o actualiza tu juego de Ubisoft para ver si persiste el error "Uplay no puede iniciar la descarga".

Borrar una carpeta específica

Una carpeta en AppData puede contener la caché del cliente Uplay.
Así que puedes intentar eliminar esta carpeta para solucionar el error sin reinstalar la aplicación ni perder los archivos del juego. Asegúrese de encontrar la carpeta correcta y, con suerte, elimínela para solucionar el problema.

1. Haga clic en el icono "Bibliotecas" para abrir el Explorador de archivos. Vaya a "Este PC" > "Unidad local" > "Usuarios" y busque la carpeta en la que se encuentra.
2. Haga doble clic en AppData para abrirlo.
3. Abre la carpeta Roaming, haz clic con el botón derecho en Ubisoft y selecciona Eliminar para borrar la carpeta de caché del cliente de Uplay.
4. Vuelve a abrir el cliente de Uplay y comprueba si sigue apareciendo el mensaje de error - Download update: Uplay cannot start downloading.

Desactive el programa antivirus de su ordenador.

Si recibes este mensaje de error al descargar o actualizar juegos, puedes intentar desactivar tu programa de protección antivirus en tiempo real para resolver el problema.

Asegúrese de restaurar rápidamente su antivirus una vez que solucione este problema, ya que su ordenador está en riesgo sin la protección de su antivirus. Las herramientas de desactivación son diferentes para cada programa antivirus. Después de desactivar el software antivirus, también debe desactivar Windows Defender.

1. Haga clic en el menú Inicio y en Configuración para abrirlo.
2. Haga clic en la ficha Actualización y seguridad y, a continuación, en la ficha Windows Defender. Haga clic en el botón Abrir el Centro de Windows Defender.
3. Haga clic en Protección contra virus y amenazas y, a continuación, en Opciones de protección contra virus y amenazas. Desactive la protección en tiempo real y confirme todas las indicaciones de la pantalla.
4. Vuelve a abrir Uplay y descarga o actualiza los juegos para ver si sigue apareciendo el mensaje de error "Uplay no puede iniciar la descarga".

Preguntas frecuentes

¿Cómo solucionar un error en Uplay?

1. En primer lugar, tienes que abrir Uplay.
2. A continuación, haz clic en el icono del menú, que debería estar en la esquina superior derecha de la ventana de Uplay.
3. Una vez abierto el menú, haga clic en Configuración.
4. Busca la opción de Ejecutar siempre Uplay sin conexión y desactívala.

¿Cómo puedo solucionar que Uplay no detecte la instalación?

1. Desinstala Uplay y vuelve a instalarlo. Pulse Windows + R.
2. Desactivar el programa antivirus al iniciar el título Uplay.
3. Ejecuta Uplay con privilegios de administrador.
4. Reinicia tu router.
5. Desactivar cualquier proxy o VPN.
6. Continúe haciendo clic en Login.

¿Cómo puedo arreglar el bloqueo del lanzador de Uplay?

1. Primero, desinstala Uplay.
2. Abre los archivos y elimina TODO lo relacionado con Uplay o Ubisoft (no olvides guardar los archivos de copia de seguridad del juego) (la función de desinstalación de Uplay no fue suficiente para eliminar los archivos corruptos).
3. Vuelve a instalar Uplay.

¿Por qué no puedo conectarme a Uplay?

En la configuración de Play (disponible haciendo clic en el icono de la rueda dentada en la esquina superior derecha del cliente), hay una opción "Permitir que Uplay utilice una conexión proxy para acceder a Internet". Para algunos usuarios, esta opción es problemática. Intenta desactivarlo y guarda los cambios.