Solucionar el error de Windows no pudo conectarse a la impresora en Windows 10 o Windows 11

Si ejecuta Windows 11 y ha actualizado recientemente su sistema con la actualización acumulativa KB5006746, es posible que tenga problemas de impresión.Al intentar imprimir documentos después de la actualización, es posible que se encuentre con el mensaje de error - Windows no pudo conectarse a la impresora.Este es un error común reportado por muchos usuarios y este problema surge principalmente después de la actualización KB5006746.

Lo interesante es que la actualización acumulativa KB5006746 fue lanzada para arreglar los problemas de impresión en Windows 11, y mientras la mayoría de los usuarios se beneficiaron de la actualización, algunos usuarios terminaron teniendo más problemas con su impresora.Las razones detrás de este problema podrían ser cualquier cosa, desde una actualización con errores hasta una función de impresión en PDF deshabilitada, afortunadamente, hay algunas soluciones que pueden arreglar el problema de la actualización KB5006746, "Windows no pudo conectarse a la impresora" en su PC con Windows 11.Veamos cómo:

Método 1: Actualizar Windows

Paso 1:Pulse el botónGanar + Rsimultáneamente en su PC para abrir elEjecutar el comandobarra de búsqueda.

Paso 2:En el campo de búsqueda, escribams-settings:windowsupdatey golpearEntre en.

Paso 3:Esto abrirá elActualización de Windowspágina en elAjustesventana.

En elAjustesen el lado derecho, haga clic enComprobar las actualizaciones.

Paso 4:Windows comenzará a buscar las actualizaciones disponibles.

Si está disponible, comenzará a descargar la actualización automáticamente.

Paso 5:Una vez hecho esto, se mostrará elInstalar ahorabotón.Haga clic en él para proceder a la instalación.

Paso 6:A continuación, se le pedirá que reinicie su PC con efecto inmediato o puede elegir una hora y fecha según su conveniencia.

Ahora, comprueba si el "Windows no pudo conectarse a la impresora" se ha corregido el error.

Método 2: Ejecutar el solucionador de problemas de la impresora

A veces, el simple hecho de ejecutar el solucionador de problemas de la impresora de Windows puede ayudar a solucionar los problemas de la impresora en su PC con Windows 11.A continuación se explica cómo ejecutar el solucionador de problemas:

Paso 1:Ir aInicie, haga clic con el botón derecho del ratón sobre él y seleccioneEjecutarpara lanzar elEjecutar el comandoventana.

Paso 2:En el cuadro de búsqueda, escribams-settings:solucionar problemasy pulseOKpara abrir elSolucionar problemasajustes.

Paso 3:En elSolucionar problemasventana de configuración, vaya al lado derecho y bajo elOpcioneshaga clic enotros buscadores de problemas.

Paso 4:A continuación, en el lado derecho, bajo elLo más frecuentesección, vaya aImpresoray haga clic enEjecutar.

ElSolucionador de problemascomenzará a funcionar y tratará de buscar cualquier problema.Si se encuentra alguno, se arreglará automáticamente el problema.

Ahora, cierra el solucionador de problemas y comprueba si la impresora se conecta con normalidad.

Método 3: Vuelva a activar la función de impresión en PDF

A veces, el problema de la impresora puede surgir debido a un fallo en la función de impresión en PDF después de la última actualización de Windows.Es posible que la función de impresión en PDF se haya desactivado después de instalar la última actualización.En este caso, puedes habilitar la función siguiendo las siguientes instrucciones:

Paso 1:Pulse el botónGanar + Rsimultáneamente para abrirEjecutar el comando.

Paso 2:En elEjecutar el comandocampo de búsqueda, escribaappwiz.cply golpearEntre en.

Paso 3:Esto abrirá elProgramas y característicasventana enPanel de control.

Ahora, en la parte izquierda de la ventana, haga clic enActivar o desactivar las funciones de Windows.

Paso 4:En elCaracterísticas de Windowsbusque en el cuadro de diálogoMicrosoft Print to PDFy marque la casilla correspondiente.

Paso 5:Confirme la acción en el aviso para habilitar elMicrosoft Print to PDFcaracterística.

PulseOKpara guardar los cambios.

Reinicie su PC y compruebe si puede conectarse a la impresora.

Método 4: Desinstalar la actualización KB5006746

La posibilidad es que elKB5006746La actualización está causando el problema de "Windows no pudo conectarse a la impresora" y por lo tanto, la desinstalación de la actualización es la única opción.Veamos cómo:

Paso 1:Ir aInicie, haga clic con el botón derecho del ratón sobre él y seleccioneEjecutaren el menú contextual.

Paso 2:En elEjecutar el comandoque se abre, escribaappwiz.cplen la barra de búsqueda y pulseOKpara abrir elProgramas y característicasventana enPanel de control.

Paso 3:A continuación, en elPanel de controlhaga clic en el botónVer las actualizaciones instaladasen la parte izquierda del panel.

Paso 4:Ahora, vaya al lado derecho de la ventana y bajo elDesinstalar una actualizaciónbusque la secciónKB5006746actualización, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccioneDesinstalar.

Paso 5:Cuando vea el aviso de confirmación, haga clic enSípara confirmar y esperar a que termine el proceso de desinstalación.

Paso 6:A continuación, no reinicie su PC y haga clic en el siguiente enlace para extraer y ejecutar elSolucionador de problemas de actualización de Microsoft: mostrar u ocultar:

Solucionador de problemas de actualización de Microsoft: mostrar u ocultar

Paso 7:Ahora, como elMostrar u ocultar las actualizacionesse abre la ventana, haga clic enAvanzadohacia el fondo.

Paso 8:A continuación, marque la casilla junto aAplicar las reparaciones automáticamentey pulseSiguiente.

Paso 9:El solucionador de problemas comenzará a detectar los problemas.Espera a que busque las actualizaciones pendientes que aún no están instaladas.

Paso 10:En la siguiente pantalla, haga clic en el botónOcultar las actualizacionesopción.

Paso 11:A continuación, verá elKB5006746actualizar.Desmarca la casilla que aparece al lado.

PulseSiguientepara ocultar la actualización.

Este paso evitará que la actualización se instale de nuevo.

Reinicie su PC una vez más y compruebe si puede conectarse de nuevo a la impresora.

Método 5: A través del Editor del Registro

Pero, si no puede desinstalar elKB5006746porque se instaló hace más de dos semanas, entonces la única forma de eliminar la actualización sería a través del Editor del Registro.Sin embargo, antes de realizar cualquier cambio en la configuración del registro, asegúrese de crear una copia de seguridad de los datos del registro, para que, en caso de que pierda algún dato, pueda recuperarlo fácilmente.

Paso 1:Pulse el botónGanar + Rde su teclado para abrir elEjecutar el comandobarra de búsqueda.

Paso 2:En el campo de búsqueda, escribaregedity pulse Intro para abrir elEditor del Registroventana.

Paso 3:En elEditor del Registronavegue hasta la siguiente ruta:

HKEY_LOCAL_MACHINE\NSistema\NControlactualSet\NControl\NPrint

Ahora, navegue hasta la parte derecha de la ventana, haga clic con el botón derecho del ratón en un área vacía, seleccioneNuevoy luego seleccioneValor DWORD (32 bits).

Paso 4:Ahora, cambia el nombre del nuevoValor DWORDcomoRpcAuthnLevelPrivacyEnabled.

Haga doble clic en él para abrir elEditar valor DWORD (32 bits)cuadro de diálogo.

Paso 5:A continuación, en elEditar valor DWORD (32 bits)y vaya a la secciónDatos de valory lo establece como.

Además, seleccione elBasecomoHexadecimal.

PulseOKpara guardar los cambios y salir.

Ahora, cierre la ventana del Editor del Registro, reinicie su PC y compruebe si el problema de la impresora que no se conecta se ha resuelto.

Método 6: Actualizar el controlador de la impresora

A veces, el problema de "Windows no puede conectarse a la impresora" puede deberse simplemente a que los controladores de la impresora no están actualizados y, por lo tanto, actualizar el controlador a la última versión puede ayudar a solucionar el problema.Siga las siguientes instrucciones para actualizar el controlador de la impresora:

Paso 1:Ir aInicie, haga clic con el botón derecho del ratón sobre él y seleccioneAdministrador de dispositivos.

Paso 2:Esto abrirá elAdministrador de dispositivosventana.

Aquí, vaya alColas de impresióny haga clic para ampliarla.

Ahora, buscaMicrosoft Print to PDFhaga clic con el botón derecho del ratón y seleccioneActualizar el controlador.

Paso 3:En elActualizar el controladorhaga clic enBúsqueda automática de conductoresy Windows comenzará a escanear el sistema en busca de las últimas versiones del controlador disponibles.

Si está disponible, actualizará el controlador automáticamente.

Una vez hecho esto, cierre elAdministrador de dispositivosy reinicie su PC para que el cambio sea efectivo.Ahora, compruebe si el problema de la impresora persiste.

Método 7: Desinstalar el controlador de la impresora

Sin embargo, si el controlador de la impresora está roto y ha dejado de funcionar por completo, lo más inteligente sería desinstalar el controlador:

Paso 1:Pulse el botónGanar + Rteclas de acceso rápido para lanzar elEjecutar el comandoventana.

Paso 2:En elEjecutar el comandobarra de búsqueda, escribadevmgmt.mscy pulseOKpara abrir elAdministrador de dispositivosventana.

Paso 3:En elAdministrador de dispositivosy navegue hastaColas de impresióny haga clic para ampliar la sección.

Aquí, haga clic con el botón derecho enMicrosoft Print to PDFy seleccioneDesinstalar el dispositivo.

Paso 4:Ahora, en elDesinstalar el dispositivohaga clic enDesinstalarde nuevo para confirmar la acción.

Paso 5:Una vez desinstalado el controlador por completo, visite el sitio web del fabricante y busque la última versión del controlador de la impresora.

Ahora, descárgalo e instálalo manualmente.

Esto debería ayudarte a solucionar el problema de la impresora que no se puede conectar en tu PC con Windows 11.

Método 8: Desactivar el Firewall

Muchas veces, para nuestra sorpresa, los problemas con las impresoras pueden surgir simplemente porque el Firewall de Windows Defender en su sistema está activado y evita que cualquier dispositivo externo, como las impresoras se conecten a su PC.En estos casos, puede intentar desactivar el Firewall y ver si ayuda a solucionar el problema.He aquí cómo:

Paso 1:Pulse el botónGanar + Rde su teclado para abrir elEjecutar el comandoventana.

Paso 2:En elEjecutar el comandocampo de búsqueda, escribafirewall.cply golpearEntre enpara abrir elFirewall de Windows Defenderventana enPanel de control.

Paso 3:En elPanel de controlhaga clic enActivar o desactivar el Firewall de Windows Defenderen la parte izquierda del panel.

Paso 4:En elPersonalizar la configuraciónen la ventanaPersonalizar la configuraciónpara cada tipo de red, vaya aConfiguración de la red privaday seleccione elDesactive el Firewall de Windows Defender (no se recomienda)opción.

Repita esto para elConfiguración de la red públicatambién.

PulseOKpara guardar los cambios y salir.

Ahora, intenta conectar tu impresora y debería funcionar normalmente.