Solución del problema de la búsqueda en Outlook que no funciona

Recientemente, muchos usuarios han informado de que la función de búsqueda no funciona en Outlook.Cuando se introduce la palabra clave de búsqueda y se pulsa Intro, no se reciben los resultados de la búsqueda o los resultados son erróneos.En algunos casos, incluso el cuadro de búsqueda no aparece en Outlook.

Si se enfrenta a estos problemas, no se asuste.En esta guía de solución de problemas, hemos cubierto todas las correcciones que pueden ayudarle a resolver el problema de la Búsqueda no funciona en MS Outlook.

Solución 1: Compruebe el estado de la indexación y asegúrese de que está completa

Antes de llegar a la conclusión de que la búsqueda no funciona, compruebe el estado de la indexación y asegúrese de que está completa.

Paso 1: Abra la aplicación de MS Office.

Paso 2: Haga clic en el botónBarra de búsqueda.

Paso 3: Ahora, usted debería ser capaz de laBusque enen la cinta superior.Haga clic enBuscar.

Paso 4: Haga clic en el botóntres puntosy luego seleccioneHerramientas de búsquedaen el menú desplegable.

Paso 5: SeleccionarEstado de la indexación

Paso 6: En la ventana de Estado de Indexación, compruebe si la indexación ha finalizado.

Paso 7: En caso de que la indexación aún no se haya completado, espere a que termine y vuelva a realizar la búsqueda.

Arreglo 2: Alterar la configuración de los resultados de búsqueda

Paso 1: Abra MS Outlook.

Paso 2: Haga clic enArchivoOpción de menú.

Paso 3: En la esquina inferior izquierda de la ventana, seleccioneOpciones.

Paso 4: Desde elOpciones de OutlookseleccioneBusque en desde el lado izquierdo.

Paso 5: En el lado derecho, bajo la sección de resultados, marqueTodos los buzones.

Paso 6: Comprobar la opciónIncluir los mensajes de la carpeta Elementos eliminados en cada archivo de datos al buscar en Todos los elementos

Paso 5: Haga clic en el botónOk

Arreglo 3: Comprobar y añadir las ubicaciones de índice necesarias

Paso 1: Abrir elOpciones de Outlookventana. ( Siga los pasos 1 a 4 de la solución 1)

Paso 2: SeleccioneBusque endel panel lateral izquierdo.

Paso 3: En el lado derecho, bajo Fuentes, haga clic en el botónOpciones de indexacióncomo se muestra a continuación.

Paso 4: Compruebe si los siguientes lugares aparecen en la lista:

• Historial de Internet Explorer
• Microsoft Outlook

Si ve estas opciones, vaya al paso 8.

Paso 5: Si no los ve en la lista, haga clic enModificar.

Paso 6: Marcar enMicrosoft OutlookyHistorial de Internet Explorer.

Paso 7: Haga clic en el botónOkbotón

Paso 8: En la ventana de opciones de indexación, haga clic enAvanzado

Paso 9: Ir alos tipos de archivoficha

Paso 10: Desplácese hacia abajo y localice el.psttipo de archivo en la lista.

Paso 11: Asegúrese de que elEl tipo de archivo .pst está listado y comprobado.

Paso 12: Si no ve el archivo .pst en la lista, en la secciónAñadir una nueva extensión a la listaintroduzca eltipo de archivo,en este caso,.pst

Paso 13: Haga clic enAñadir

Paso 14: Por último, haga clic en el botónOKbotón

Arreglo 4: Reconstruir la indexación en Outlook

Paso 1: Abrir elOpciones de Outlookventana. ( Siga los pasos 1 a 4 de la solución 1)

Paso 2: SeleccioneBusque endesde el panel lateral izquierdo

Paso 3: En el lado derecho, bajo Fuentes, haga clic en el botónOpciones de indexacióncomo se muestra a continuación.

Paso 4: En elOpciones de indexaciónhaga clic enAvanzado

Paso 5: Bajo elSección de resolución de problemas,haga clic en elReconstruirbotón

Paso 6: En el cuadro de diálogo de confirmación que aparece, haga clic enOk

Paso 7: Cierre y vuelva a abrir Outlook.Compruebe si la búsqueda funciona como se espera.

Solución 5: Reparar el archivo .pst o .ost

El archivo .pst, en el caso de las cuentas pop3, y el archivo .ost, en el caso de las cuentas IMAP, contienen todos los datos relativos a una cuenta en el sistema.Cuando MS Outlook se conecta a Internet, este archivo se actualiza con los nuevos contenidos.Este archivo se encarga de mostrar los correos existentes en MS Outlook cuando el sistema está desconectado.Ahora, cuando este archivo se corrompe, los problemas de sincronización están obligados a ocurrir.

Paso 1: Identificar la ubicación del archivo .pst o .ost.Siga los siguientes pasos,

1.Abra la aplicación MS Outlook.

2.Haga clic enArchivoen las opciones del menú superior.

3.En la ventana que aparece, vaya a la secciónInformación ficha.

4.Haga clic enConfiguración de la cuenta.

5.A continuación, haga clic enConfiguración de la cuenta de nuevo.

6.En elConfiguración de la cuentaque se abre, vaya a en la pestaña Archivos de datos, anote la ubicación del archivo de la cuenta requerida.

Paso 2: AbrirSCANPST.EXE y ejecutar la aplicación.

La ubicación de la aplicación es diferente para las distintas versiones de Outlook.

• Outlook 2019 o 2016: C:\N-Archivos de programa (x86)\N-Microsoft Office\N-root\N-Office16
• Outlook 2013: C:Archivos de programa (x86)\NMicrosoft Office\NOffice15
• Outlook 2010: C:Archivos de programa (x86)\NMicrosoft Office\NOffice14
• Outlook 2007: C:Archivos de programa (x86)\NMicrosoft Office\NOffice12

En función de la versión de Outlook de su sistema, vaya a la ubicación adecuada ydoble clic en SCANPST.EXE

Paso 3: Cuando se abra la aplicación SCANPST, pegue el nombre del archivo en el campoIntroduzca el nombre del archivo que desea escanearsección.La ubicación que anotamos en el paso 1, punto 6.

Paso 4: Haga clic en el botónIniciebotón.

NOTA: Los archivos OST también pueden repararse con la aplicación SCANPST.

Paso 5: Una vez que el escaneo termine, notificará si hay algún error.Repare el archivo con las instrucciones indicadas.

Paso 6: Reinicie el sistema y abra la aplicación Outlook y compruebe si se ha solucionado el problema.

Si esto no ayuda, intente la siguiente solución que se indica a continuación.

Arreglar 6: Reparar la aplicación de MS Office

Paso 1: Mantener las llavesWindows+r al mismo tiempo.

Paso 2: En la ventana Ejecutar, escribaappwiz.cpl,y pulseEntra.

Paso 3: En la ventana de Programa y características que se abre, localiceSuite de Microsoft Office oMicrosoft 365.Haga clic con el botón derecho del ratóny elijaCambios.

Paso 4: Si el UAC aparece pidiendo permisos, haga clic enSí.

Paso 5: En la ventana que aparece, marqueReparación rápida.

Paso 6: Haga clic en el botónRepararbotón.

Paso 7: Siga las instrucciones mostradas y repare los programas de Office.

Paso 8: Si el problema se debe a una aplicación de Outlook dañada, esta solución resolverá el problema.

Paso 9: Reinicie la aplicación y compruebe si el problema se ha solucionado.

Paso 10: Si el error sigue apareciendo, pruebe a elegirReparación en línea y haga clic enReparación.Asegúrate de tener una conexión a Internet que funcione.

Paso 10: En elListo para iniciar una reparación en línea Diálogo, haga clic enReparación.

Solución 7: Reparar la cuenta de Outlook

Paso 1: Abrir elAplicación MS Outlook.

Paso 2: Haga clic enArchivoOpción de menú.

Paso 3: Haga clic enConfiguración de la cuenta.

Paso 4: En el menú desplegable, seleccioneConfiguración de la cuenta.

Paso 5: En elConfiguración de la cuentaventana que se abre,seleccione su cuentay luego haga clic enReparación.

Paso 6: Siga las instrucciones en pantalla y complete el proceso.

Solución 8: Asegúrese de que las políticas de grupo en la búsqueda no están configuradas

NOTA: Esta corrección es sólo para usuarios de Windows 10 Professional.El Editor de Políticas de Grupo no está presente en Windows 10 Home.

Paso 1: Abrir el diálogo de ejecución con las teclasWindowsyR.

Paso 2: Escribirgpedit.mscy golpearEntra.

Paso 3: En la ventana del Editor de Políticas de Grupo que se abre, desde el panel lateral izquierdo, navegue hasta la siguiente ubicación.

Configuración de usuario > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Búsqueda

Paso 4: En el lado derecho, usted notará ciertas políticas listadas, estas políticas no deben ser configuradas.

Paso 5: Si observa que las políticas están habilitadas,haga doble clic en la políticaque está habilitado.

Paso 6: Seleccione elNo configuradoopción.

Paso 7: Haga clic enAplicary luego haga clic enDE ACUERDO.

Solución 9: Añadir una clave de registro

Paso 1: Abra el diálogo de ejecución (Windows+R).

Paso 2: Escribirregedit y pulseDE ACUERDO.

Paso 3: Si ves que aparece un UAC pidiendo permisos, haz clic enSí.

NOTA: La edición del registro puede tener un efecto adverso en el sistema incluso con el más mínimo error.Se aconseja hacer una copia de seguridad del registro antes de proceder.Para realizar una copia de seguridad, en el Editor del Registro�\xBD?gt; Ir aArchivo �\xBD?gt; Exportar �\xBD?gt; Guarde su archivo de copia de seguridad.

Paso 4: En la ventana del Editor, vaya a la siguiente ubicación,

HKEY_LOCAL_MACHINE\NSOFTWARE\NPolicies\NMicrosoft\NWindows\NWindows Search

NOTA:

Si no encuentra la tecla de búsqueda de Windows,

1.Haga clic con el botón derecho del ratón en elWindowsCarpeta, elegirNuevo > Clave

2.Nombra la clave recién creada comoBúsqueda en Windows

Paso 5: Dentro de la carpeta de búsqueda de Windows, compruebe si el DWORDPreventIndexingOutlookestá presente.

Paso 6: Si no está presente, haga clic con el botón derecho del ratón en cualquier lugar del lado derecho.

Paso 7: ElegirNuevo > DWORD(32-bit)

Paso 8: Nombrar el DWORD recién creado comoPreventIndexingOutlook.Debe ser ajustado a

Paso 9: Por defecto, el valor es 0.Sin embargo, si no es en su caso.Haga doble clic enPreventIndexingOutlook

Paso 10: En la ventana Editar DWORD, establezca el valor a0y pulseOk

Paso 11: Reinicie su sistema.

Comprueba si esto ayuda.

Solución 10: Crear un nuevo perfil de Outlook

Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente funciona, intente crear un nuevo perfil de usuario y compruebe si la búsqueda funciona.

Paso 1: Abrir el cuadro de diálogo "Ejecutar" con las teclasWindowsyR.

Paso 2: Escribircontrolary pulse el botónEntre enclave.

Paso 3: En la barra de búsqueda situada en la esquina superior derecha de la ventana del Panel de Control, busqueCorreo.Haga clic en la opción de Correo que aparece.

Paso 4: En la ventana de configuración del correo que se abre,pulse enelMostrar perfilescomo se muestra a continuación.

Paso 5: Haga clic en el botónAñadiropción.

Paso 6: Introducir los datos deseadosnombrey pulse Entra.

Paso 7: Asegúrese de que el perfil recién creado está seleccionado.

Paso 8: Añade tu cuenta a MS Outlook.

Paso 9: Una vez completada la configuración, compruebe si la búsqueda funciona como se espera.

Si sigue notando problemas con la Búsqueda en Outlook, pruebe las siguientes correcciones generales :

• Actualice su aplicación Outlook
• Desinstalar y volver a instalar Outlook
• Ejecutar el solucionador de problemas de búsqueda e indexación de Windows
• Asegúrese de que el servicio de búsqueda de Windows está activado

Eso es todo.Esperamos que este artículo haya sido informativo.

Por favor, comenta si has podido resolver el problema con estas correcciones.

Gracias por leer.