Error de la impresora requiere su atención en Windows 10 Fix

Estás intentando obtener una impresión de un documento en línea y de repente ves un error "la impresora requiere su atención". Este error le impide imprimir debido a un problema de configuración o si hay algún problema con la propia impresora. Puede ver diferentes mensajes de error para los mismos problemas, por ejemplo, "La impresora necesita la intervención del usuario", "Atención a las impresoras Canon, Brother y Epson", etc. Por lo tanto, cuando se experimenta el "la impresora requiere su atención" en su PC con Windows 10, puede probar las siguientes soluciones posibles.

Método 1: Reiniciar el servicio Print Spooler

Paso 1:Pulse el botónGanar + Ren su teclado para abrir elEjecutar el comandoventana.

Paso 2:En elEjecutar el comandocuadro de búsqueda, escribaservicios.mscy golpearEntre enpara abrir elResponsable del servicioventana.

Paso 3:En elServiciosnavegue hasta el lado derecho del panel y bajo elNombrecolumna de búsqueda para elDistribuidor de impresiónservicio.

Haga clic con el botón derecho en el servicio y seleccioneReiniciar.

Ahora, que los servicios de Print Spooler se han reiniciado, intente obtener una impresión y debería funcionar bien ahora.

Método 2: Actualizar el controlador de la impresora

Solución 1: Instalar los controladores automáticamente

Paso 1:Haga clic con el botón derecho del ratón enIniciey seleccioneAdministrador de dispositivospara abrir elAdministrador de dispositivosventana.

Paso 2:En elAdministrador de dispositivosexpanda la ventanaColas de impresiónsección.

Ahora, haz clic con el botón derecho del ratón en tu impresora y seleccionaActualizar el controlador.

Paso 3:Aquí, puede seleccionarBúsqueda automática de conductoresopción.

Paso 4:Windows comenzará a detectar los últimos controladores disponibles y, si los encuentra, los descargará e instalará automáticamente.

Espera a que termine el proceso.A continuación, reinicie su PC y ahora debería poder imprimir.

Solución 3: Instalar los controladores manualmente

Para descargar e instalar los controladores manualmente, visite el sitio web del fabricante de la impresora y descargue los últimos controladores.Guárdelos en el lugar que prefiera.Ahora, proceda con los siguientes pasos:

Paso 1:Haga clic con el botón derecho del ratón enIniciey seleccioneEjecutarpara abrir elEjecutar el comandoventana.

Paso 2:En elEjecutar el comandocuadro de búsqueda, escribadevmgmt.mscy golpearEntre enpara abrir elgestor de dispositivosventana.

Paso 3:En elAdministrador de dispositivosir a la ventanaColas de impresiónsección y ampliarla.

Ahora, haz clic con el botón derecho del ratón en tu dispositivo de impresión y haz clic enActualizar el controlador.

Paso 4:En elActualizar controladoresventana, bajo¿Cómo quiere buscar a los conductores?, haga clic enBuscar controladores en mi ordenador.

Paso 5:A continuación, bajo elBúsqueda de conductoresen este campo de ubicación, haga clic enVisite.

Paso 6:Ahora puede seleccionar el controlador descargado desde la ubicación donde lo guardó y terminar la instalación.

Reinicie su PC e intente obtener una impresión.Ahora debería poder imprimir sus documentos.

Método 2: Ejecutar el solucionador de problemas de Windows

Paso 1:Pulse el botónGanar + Idel teclado para abrir elAjustesventana.

Paso 2:En elAjusteshaga clic enActualización & Seguridad.

Paso 3:En la siguiente ventana, haga clic enSolucionar problemasa la izquierda.

Paso 4:Ahora, en la parte derecha del panel, desplácese hacia abajo y haga clic enOtros solucionadores de problemas.

Paso 5:A continuación, enPóngase en marcha, haga clic enImpresoray a continuación pulse la teclaEjecutar el solucionador de problemasbotón de abajo.

Ahora, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para terminar el proceso de solución de problemas.Una vez hecho esto, vuelve a intentar imprimir el documento.No debería ver el "la impresora requiere su atención", ya no es un error.

Método 3: Desactivar el modo protegido en Internet Explorer

Si está utilizandoInternet Explorercomo su navegador por defecto y está enfrentando el problema de impresión en él, puede probar el siguiente método.

Paso 1:LanzamientoInternet Explorery navegue hasta la esquina superior derecha del navegador.

Haga clic enHerramientas(icono del engranaje) y la selecciónOpciones de Internet.

Paso 2:En elOpciones de Internetir al cuadro de diálogoSeguridady desmarcar la casilla junto aActivar el modo protegido.

PulseAplicary luegoOKpara guardar los cambios y salir.

Ahora, vuelva a lanzar suInternet Explorere intenta conseguir una huella.Ahora debería funcionar correctamente.

Método 5: Añadiendo una impresora utilizando su dirección IP

Antes de proceder con el método, asegúrese de tener elDirección IPde su impresora a mano.Veamos cómo conseguirlo.

Cómo comprobar la dirección IP de las impresoras de red

Paso 1:Pulse el botónGanar + Edel teclado para abrir elExplorador de archivosventana.

Paso 2:En elExplorador de archivoshaga clic en el botónRedacceso directo a la izquierda.

Ahora, en la parte derecha del panel, ve a tu impresora y haz doble clic para abrir su interfaz.

Paso 3:Ahora, busca elDirección IPde su impresora aquí.

*Nota -Her, nuestra impresora es una impresora de red y por lo tanto, debe buscar elDirección IPpara elRed de área local(LAN) para la impresora.

En el caso de otras impresoras, puede buscar la dirección IP mediante el siguiente proceso:

Cómo comprobar la dirección IP de otras impresoras

Paso 1:Haga clic con el botón derecho del ratón enIniciey seleccioneEjecutar.

Paso 2:Abre elEjecutar el comandoventana.

Ahora, escribaPanel de controlen el cuadro de búsqueda y pulseOKpara abrir elPanel de controlventana.

Paso 3:En elPanel de controlseleccione la opciónDispositivos e impresorasopción de la derecha.

Paso 4:Ahora, en elDispositivos e impresorashaga clic con el botón derecho del ratón en suImpresoray seleccionePropiedades.

Paso 5:En elPropiedadesir a la ventanaServicios webficha.

Ahora, bajo laInformación para la resolución de problemasanote elDirección IP.

Ahora, vamos a proceder con el método para añadir una impresora utilizando su dirección IP:

Paso 1:Haga clic con el botón derecho del ratón enIniciey seleccioneEjecutarpara abrir elEjecutar el comandoventana.

Paso 2:Como elEjecutar el comandose abre la ventana, escribacontrol.exeen el campo de búsqueda y pulseEntre enpara abrir elPanel de controlventana.

Paso 3:En elPanel de controlir a la ventanaVer pory lo establece comoCategoría.

Ahora, haz clic enHardware y sonido.

Paso 4:En elHardware y sonidovaya a la derecha y haga clic enDispositivos e impresoras.

Paso 5:En elDispositivos e impresorashaga clic enAñadir una impresoraen la parte superior.

Paso 6:Si no detecta la impresora, haga clic enLa impresora que quiero no está en la lista.

Paso 7:A continuación, enBuscar una impresora por otras opcionesseleccione el botón de radio junto aAñadir una impresora utilizando una dirección TCP/IP o un nombre de host.

Haga clic enSiguientepara continuar.

Paso 8:En la siguiente ventana, deje que elTipo de dispositivoestar enAutodetección.

Ahora, pega elDirección IPde la su impresora que anotó arriba, en elNombre de host o dirección IPcampo.

Haga clic enSiguientepara continuar.

Paso 9:A continuación, enLa versión del controlador que desea utilizarseleccione el botón de radio junto aSustituir el controlador actual.

PulseSiguientepara continuar.

Paso 10:En la siguiente ventana, enEscriba un nombre de impresoraque elNombre de la impresorasea como es y haga clic enSiguiente.

Paso 11:Haga clic enSiguientede nuevo y pulse la teclaAcabadobotón.

Ahora verá la nueva impresora que ha añadido con una marca verde.Puedes intentar imprimir tu documento ahora con la impresora recién añadida y debería funcionar bien.

*Nota -Para evitar confusiones, puede eliminar la antigua impresora.Siga el siguiente proceso:

Paso 1:Pulse el botónGanar + Xde su teclado y seleccioneEjecutarpara abrir elEjecutar el comando.

Paso 2:EscribeControl.exeen elEjecutar el comandoy pulseEntre enpara abrir elPanel de controlventana.

Paso 3:En elPanel de controlir a la ventanaVer pory seleccioneCategoríaen el menú desplegable de al lado.

Ahora, seleccioneHardware y sonidode la lista.

Paso 4:En la siguiente ventana, vaya a la parte derecha del panel y haga clic enDispositivos e impresoras.

Paso 5:Ahora, en elDispositivos e impresorashaga clic con el botón derecho del ratón en la impresora antigua y seleccioneQuitar el dispositivo.

Ahora debería poder obtener impresiones de sus documentos con normalidad.

Alternativamente, también puedes probar a actualizar tu Windows a la última versión y comprobar si eso funciona, porque a veces el problema puede deberse a que se han perdido las actualizaciones de Windows.También puede ser posible que su impresora tenga niveles bajos de tinta, así que asegúrese de sacar los cartuchos de tinta a intervalos frecuentes y agitarlos para ver si funciona.Esta es una solución temporal.Si el error aparece debido a los cartuchos de tinta, para una solución permanente, debe sustituir los cartuchos por otros nuevos.

También puedes comprobar si la impresora está instalada correctamente, si no estás seguro, desinstala y vuelve a instalar la impresora para asegurarte de que funciona bien.Pero, si el problema es con el navegador, es posible que desee probar otro navegador para obtener una impresión de su documento.