El mejor software de gestión de siniestros de seguros para 2020

Hoy en día, todo el mundo necesita algún tipo de cobertura de seguro.Desde el seguro de vida o el seguro de salud hasta el seguro de coche o de hogar, hay una cobertura para casi todos los bienes vivos y no vivos que pueda imaginar.Y por eso, cuando se trata de liquidar siniestros puede ser abrumador manejar todo eso para un sinfín de personas.

En este caso, la mejor solución es utilizar la tecnología más avanzada.Hoy en día hay muchos programas de gestión de reclamaciones de seguros que facilitan todo el proceso.Las herramientas le ayudan a gestionar y analizar las reclamaciones de seguros de forma eficaz.Todos los detalles de los siniestros, como los litigios, las negociaciones o los acuerdos, se registran en el sistema central mediante flujos de trabajo automatizados.

Estas herramientas suelen ser utilizadas por las agencias de seguros para ayudar a los agentes a gestionar eficazmente los siniestros de sus clientes.Esto ayuda a las agencias a reducir los gastos relacionados con la gestión de siniestros, eliminar las posibilidades de fraude y mejorar la satisfacción del cliente.

Por eso, aquí te presentamos un rápido resumen de algunos de los mejores software de gestión de siniestros de seguros que pueden ayudarte a gestionar tus siniestros sin problemas en 2020.

LexisNexis Carrier Discovery

Si tiene una empresa o representa al gobierno, este software es perfectamente adecuado para estos dos organismos.Le ayuda a encontrar la información detallada de la compañía de seguros cómodamente y en un instante.

Características:

• Le permite llegar más rápidamente a los detalles del seguro.
• Le ayuda a extraer los datos de la matrícula del vehículo a partir de la autentificación de la cobertura actual de la compañía de seguros.
• Permite conocer la cobertura de los seguros externos y exponer los casos de protección de los seguros duplicados.
• Establece la compañía de seguros de un culpable que podría haber sido iniciado de otra manera como una reclamación de motorista sin cobertura, por lo tanto, la reducción de las reclamaciones fraudulentas por tales culpables.

Además, le permite conocer los detalles de la póliza del seguro de automóvil (pasajero privado) mediante la búsqueda de nombre y dirección, o simplemente la búsqueda del número de bastidor, para desviar el siniestro.

Precio: Contacte con el proveedor para conocer el precio.

Decisiones sobre reclamaciones

Este programa, que se utiliza para todas las propiedades regulares, los siniestros y los segmentos de nicho, le ayuda a liquidar los siniestros con mayor rapidez, promueve la toma de decisiones rápidas y conecta a las diferentes partes implicadas en los siniestros, al tiempo que desarrolla la interacción y el trabajo en equipo.

Características:

• Ofrece una navegación responsiva que facilita su uso.
• Proporciona sistemas fluidos que permiten a los gestores de siniestros ser eficientes y conseguir que se resuelvan más siniestros.
• Ayuda a los gestores de siniestros a minimizar los costes y los gastos.
• Desde un gran número de siniestros hasta los más complicados, le ayuda a ocuparse de todo.
• Cumple con un conjunto de formularios reglamentarios e idiomas esenciales.
• Capacidad de reunir una enorme colección de datos de las agencias de calificación.

Entre sus principales características se encuentran el acceso a los datos de las reclamaciones sobre la marcha mediante la aplicación móvil, la agilización del proceso de gestión de las relaciones con los proveedores y un servicio de atención al cliente excepcional.

Precio: Contacte con el proveedor para conocer el precio.

Suites de la Agencia

Este software permite que el portal en línea de la oficina de seguros se integre sin problemas con sus productos y servicios.Esto ayuda a mejorar la experiencia general del cliente.

Características:

• Ofrece estimaciones en tiempo real, plantillas prefabricadas para estimaciones y varias situaciones de estimación.
• Proporciona los valores predeterminados del transportista para configurar las respuestas a las consultas de aseguramiento.
• Permite acceder a los datos de los siniestros en los dispositivos móviles, ofrece datos en tiempo real o con cotizaciones móviles, permite ver los clientes potenciales en el tablero e incluso Google Analytics.
• Posibilidad de compartir documentos, crear certificados, incluir portadores de certificados, enviar solicitudes de cambio de política y acceder a la tarjeta de identificación.

También permite crear campañas de correo electrónico, enviar mensajes de texto de recepción para una comunicación clara, crear firmas electrónicas, funciona en el editor de sitios web, muestra el número de páginas, está disponible en varios idiomas, y mucho más.

Precio: Contacte con el proveedor para conocer el precio.

ClaimCenter

Este software, que es una solución completa para la liquidación de siniestros, también ofrece informes de uso de siniestros, procesos de arbitraje e informes funcionales.Contribuye a todo tipo de seguros relacionados con la indemnización personal, comercial y laboral.

Características:

• Se centra en las experiencias de servicio al cliente en todo el proceso de reclamaciones y las mejora.
• Le ayuda a reducir el tiempo de los ciclos e impulsa la productividad de todas sus reclamaciones mediante la creación automatizada de tareas, ofrece colaboración en directo, unificación sin problemas con los sistemas (internos y externos) y permite el acceso directo a los datos.
• Aumenta el número de costes de pérdida realizados y mejora el tiempo del ciclo.

Lo mejor de todo es que le permite establecer y mantener la conducta del sistema, mejorando así la capacidad de ajuste en función de las condiciones del mercado mediante sus herramientas de personalización visual.

Precio: Contacte con el proveedor para conocer el precio.

AppliedEpic

Este software de gestión de siniestros le permite ocuparse de todo tipo de negocios de seguros en todas las ubicaciones y funciones, todo en una sola plataforma.Básicamente, ofrece una perspectiva más amplia en toda su empresa.

Características:

• Le ayuda a obtener una visión única de sus clientes ocupándose de sus funciones, ubicaciones o campo de operaciones en una sola plataforma.
• Ofrece una visión del rendimiento en relación con los objetivos de ventas y las posibilidades con un portal basado en tareas y con capacidad de respuesta.
• Permite la unificación sin problemas con aplicaciones externas, sistemas con derechos de autor y otras fuentes de datos.
• Permite automatizar, ajustar y reasignar las funciones más utilizadas.
• Le ayuda a ver los datos de ventas, a hacer un seguimiento e incluso a predecir nuevas oportunidades de negocio y renovaciones de pólizas directamente en la aplicación.

La gestión de documentos basada en los principios de su proceso empresarial, la asimilación con su panel de control en línea, la simplificación del proceso para reducir el tiempo dedicado a varios inicios de sesión y contraseñas, o la opción de enviar mensajes de texto individuales son algunas de sus otras características principales.

Precio: Los precios comienzan a partir de $1000/usuario/una sola vez.

Xactimate

Este software se centra especialmente en el sector de los seguros inmobiliarios, donde gestiona el ciclo completo de sus siniestros y datos.Es, de hecho, la primera herramienta de este tipo en el sector que maneja el ciclo completo de los datos de los siniestros, y también la más grande.

Características:

• Realiza un seguimiento continuo de los análisis para ayudar a los agentes de reclamaciones a atrapar los errores, proporcionar un informe de progreso y medir el rendimiento.
• Permite supervisar las reclamaciones para asegurarse de que cumplen las normas de la empresa.
• Realiza una comprobación de las estimaciones de siniestros para identificar y trabajar en los errores.
• Opción de guardar la proyección, las valoraciones, los archivos de audio, las fotos, los planos y mucho más.
• Realiza un seguimiento de la eficiencia de los ajustadores para establecer áreas de oportunidad.

Además, ofrece informes en directo sobre el rendimiento de la empresa que son fáciles de leer y también analiza aquellos informes que no se ajustan a la normativa del sector.

Precio: El precio comienza en 250 dólares al mes.

ClaimCore

Este programa de gestión de siniestros, detallado, flexible y fácilmente personalizable, anima a las aseguradoras a gestionar los procesos de siniestros de forma completa, con espacio rápido, intuitivo, prestando atención a los problemas de los clientes y a la administración.

Características:

• Acelera la gestión de los siniestros y mejora el cumplimiento.
• Mejora la calidad y la uniformidad de las experiencias de las reclamaciones.
• Le ayuda a adaptarse y a resolver más siniestros, con más precisión y en un tiempo mínimo.
• Permite a los clientes y al equipo de reclamaciones ser más autosuficientes y fomentar el autoservicio.
• Le permite proteger a su personal subalterno agilizando el sistema de identificación del fraude en todas las operaciones.
• Le permite procesar un mayor volumen de reclamaciones sin esfuerzo y con precisión.

Lo mejor de todo es que ofrece a todo el mundo acceso a muchos de sus detalles móviles en función de sus necesidades y funciona en plataformas EIS equipadas con un conjunto completo de herramientas y servicios empresariales de uso frecuente.

Precio: Contacte con el proveedor para conocer el precio.

Página web

Este software de gestión de siniestros ofrece una experiencia a la altura de las exigencias de todos.Al mismo tiempo, le ayuda a conseguir enormes ganancias de productividad y beneficios, todo ello en un tiempo y unos gastos mínimos en comparación con otras plataformas similares.

Características:

• La opción Transacciones cuenta con un centro de pagos para las compañías de seguros que ayuda a liquidar las reclamaciones y los pagos de gastos a la persona cubierta y a los proveedores.
• El portal de gestión de alquileres y activos le ayuda a compartir viajes, a realizar un seguimiento de la gestión de los activos de la flota, a la autentificación y a la administración de los activos y procesos intrincados.
• Viene con un proceso biónico de proyección de siniestros que controla la tasación virtual en beneficio de las compañías de seguros, las partes externas y otros socios.

Esta plataforma basada en la nube líder en el mundo está disponible para todo tipo de coberturas de seguros en todo el mundo y es conocida por controlar las operaciones de más de 70 clientes.

Precio: Contactar con el proveedor para conocer el precio.

BriteCore

Se trata de una plataforma de gestión de siniestros especialmente diseñada para las aseguradoras de bienes y accidentes.El software ayuda con el cambio digital, las próximas tecnologías y las últimas ideas de negocio.Potenciado por los servicios web de Amazon, este software basado en la nube se mejora constantemente para aumentar la seguridad, la productividad y la flexibilidad.

Características:

• Ofrezca acceso al software BriteCore y soporte cuando lo necesite.
• Proporciona un servicio modular, añadido y nativo de la nube, respaldado por Amazon Web Services.
• El hecho de compartir el código en primer lugar permite a los socios promover el desarrollo.

Además, cumple con la normativa PCI y cuenta con la certificación SOC-1, ofrece flujos de trabajo de gestión de cambios centrados en el cliente y actualiza el sistema sin descanso para aprovechar las últimas tecnologías.

Precio: Los precios van desde 500 dólares al mes.

Tecnología Shift

Otro gran sistema de gestión de siniestros para el sector de los seguros, este software es conocido por ofrecer una mejor experiencia posventa a sus clientes y por evitar el fraude.Sus soluciones SaaS basadas en la IA ayudan a las compañías de seguros a luchar contra el fraude y a automatizar el proceso de reclamaciones.

Características:

• Ofrece un proceso muy preciso de identificación del fraude en los procesos de reclamación con un porcentaje de éxito del 75%.
• Su función de detección de fraudes forzados ofrece un razonamiento exhaustivo y pruebas de las posibilidades de fraude.
• Incorpora los mejores métodos de seguridad del sector en toda la empresa.
• Permite a las aseguradoras automatizar y cerrar un mayor número de siniestros.

Aunque el software de reclamaciones basado en IA detecta el fraude con precisión, también se esfuerza por superar las expectativas de la persona cubierta con una liquidación de reclamaciones rápida y precisa.

Precio: Contacte con el proveedor para conocer el precio.

Reclamaciones SIMS

Otra maravillosa herramienta de gestión de reclamaciones de seguros, este software es potente, rápido y flexible.Hace sentir el impacto de la liquidación de un siniestro ampliando las posibilidades de la compañía de seguros para ofrecer desarrollos típicos que empujen hacia el éxito.

Características:

• Permite a las compañías de seguros mejorar el proceso de liquidación de siniestros, adquiriendo así la confianza del cliente y obteniendo más negocio de los socios del canal.
• Ayuda a mejorar la productividad y a mantenerla gracias a sus potentes funciones y a su diseño adaptable.
• Ofrece una plataforma digital completa con un marco en la nube extremadamente seguro.
• Convierte los análisis de reclamaciones en inteligencia empresarial y obtén una visión clara que ayude a mejorar las decisiones.

Además, automatiza las tareas y las reglas de negocio más avanzadas, y también permite a los usuarios ganar posibilidades y cumplir en consecuencia el plan de crecimiento.

Precio: Contacte con el proveedor para conocer el precio.

ClaimXperience

Este programa hace que los agentes de siniestros colaboren con los asegurados en tiempo real.Hace que los asegurados participen más seriamente en todo el proceso de liquidación de siniestros, mejorando así los niveles generales de satisfacción de los clientes y reduciendo los costes de gestión de siniestros.

Características:

• La implicación del asegurado le acerca al proceso de reclamación, ayudándole a entender los entresijos y, por tanto, mejorando su experiencia general.
• La función de colaboración de vídeo le permite priorizar el siniestro y analizar la gravedad del mismo.Esto mejora la precisión y, por lo tanto, conduce a una mayor liquidación de siniestros y ahorra los gastos de una visita in situ.

La opción de identificar, editar o crear justo el formulario que necesita para gestionar todo tipo de siniestros que se le presenten, la facilidad para crear y entregar formularios que se ajusten a las exigencias de su negocio, o la tramitación de siniestros mediante la colaboración de contenidos o el autoservicio del asegurado son otras de sus principales características.

Conclusión

El uso de un software de gestión de reclamaciones de seguros tiene muchas ventajas, sin embargo, debe elegir en función de sus necesidades.Compruebe si desea un software independiente, una herramienta de seguros integrada, una instalación local o un software basado en la nube.Además, también debes asegurarte de la integración que necesitas, como si puede conectarse con el CRM, o con los sistemas de inteligencia empresarial.Por lo tanto, es imperativo saber primero qué tipo de software de gestión de siniestros desea, y luego elegir uno para la rápida liquidación de siniestros.