Corrección de errores de Xbox One 0x87dd001e

Si recibe el código de error 0x87dd001e, tenemos soluciones para ayudarlo a resolver su problema.

Nota: si recibe este error cuando actualiza su sistema o la configuración de la consola, vaya a "Solución de problemas de actualizaciones del sistema Xbox One" y siga estos pasos.

Verá el siguiente error en su Xbox One o PC cuando intente conectarse a los servicios de Xbox:

0x87DD001E.

Esto significa que tiene problemas para conectarse a los servicios de Xbox.

¿Cuál es la causa del error 0x87dd001e?

Hemos analizado este problema en particular observando varios informes de usuarios y probando varias estrategias de corrección que otros usuarios afectados han utilizado con éxito para solucionar este código de error. Resulta que varios escenarios pueden causar este problema. A continuación se muestra una lista reducida de escenarios que pueden causar este código de error:

Problema del servidor: este código de error puede deberse a un problema del servidor que impide que se verifique la biblioteca de juegos. Esto podría deberse a un ataque DDoS o un mantenimiento programado. En este caso, puede evitar el problema por completo cambiando el modo de consola a fuera de línea.

Fallo en el estado de la red: este problema puede ocurrir cuando el estado de su red está bloqueado en un estado suspendido (ni en línea ni fuera de línea). Si se aplica este escenario, es posible que pueda resolver el problema eliminando otra dirección MAC.

Carpeta temporal dañada: a juzgar por varios informes de usuarios, este problema en particular también puede deberse a uno o más archivos dañados que están atascados en la carpeta temporal de la consola. En este caso, el más fácil La forma de hacerlo es apagar la consola para vaciar los archivos temporales y descargar los condensadores de potencia, lo que resolverá el problema en la mayoría de los casos.

Problema de firmware: bajo ciertas condiciones, este problema en particular también puede ocurrir debido a un error de firmware o un archivo del sistema operativo que se ha dañado y está interfiriendo con el proceso de verificación de la biblioteca. En tales situaciones, la única solución viable que no da como resultado la pérdida de datos es realizar un restablecimiento de fábrica.

Si actualmente se encuentra con el mismo código de error y está buscando una solución viable, este artículo debería proporcionarle algunas estrategias de corrección. A continuación, encontrará algunas correcciones que han sido validadas por otros usuarios que han tenido dificultades con el mismo mensaje de error.

Si desea ser lo más eficiente posible, le recomendamos que siga las instrucciones a continuación en el mismo orden en que las hemos clasificado (por eficiencia y gravedad). Finalmente, debe encontrar una solución que resuelva el problema, independientemente del código de error que causó el problema en primer lugar.

¿Qué hacer si se produjo el error 0x87dd001e en Xbox One?

Realice un reinicio completo de la consola

Lo primero que debe hacer es apagar la consola. Este procedimiento lo ayudará a deshacerse de la mayoría de los archivos temporales que pueden causar tales problemas, para que sepa qué hacer.

Presione y mantenga presionado de inmediato el botón de encendido de la consola durante 10 segundos o hasta que la consola se apague por completo. Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de la consola. Vuelva a conectar el cable de alimentación, espere unos 5 minutos para asegurarse de que el proceso fue exitoso, luego reinicie la consola.

Para hacer esto, presione el botón Xbox en la consola para encenderla y ahora debería ver una animación de inicio verde.

Restablecer la dirección MAC alternativa

1. Presiona el botón Xbox para que aparezca la superposición de desplazamiento.
2. Luego, seleccione Sistema-> Configuración.
3. En el menú contextual, seleccione Todas las configuraciones.
4. Después de ingresar con éxito al menú Configuración, vaya a Configuración de red.
5. Desde el menú Red, vaya al menú Configuración avanzada a la izquierda.
6. En el menú Configuración avanzada, seleccione "Otra dirección MAC" de la lista de opciones disponibles.
7. Siéntase libre de hacer clic en el botón "Borrar".
8. Luego, haga clic en el botón "Reiniciar" para aplicar los cambios.
9. La próxima vez que reinicie, vuelva a iniciar sesión en su cuenta y verifique si el error persiste.

Entonces, si aún recibe el error 0x87dd001e de Xbox One, le recomendamos que elimine la dirección MAC alternativa del menú de configuración de Xbox One. Esta solución es eficaz si el ISP que está utilizando proporciona una dirección IP dinámica.

Restaurar Xbox Uno a la configuración de fábrica

1. Presiona el botón de inicio en tu controlador Xbox One.
2. Vaya al menú del sistema y seleccione Configuración.
3. Vaya a Sistema-> Información de la consola.
4. Luego, seleccione Restablecer consola.
5. En este punto, tiene la opción de restablecer y eliminar todo o restablecer y guardar mis juegos y aplicaciones (también puede cancelar y regresar si no lo decide).
6. Seleccione Restablecer y guarde mis juegos y aplicaciones.
7. Presione el botón X para iniciar el proceso.
8. Después de seleccionar esta opción, la consola procederá a eliminar el contenido, lo que puede demorar unos minutos.
9. Eventualmente, su consola se reiniciará automáticamente.

También hemos encontrado algunos informes de usuarios en los que el restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica resolvió el problema por completo. La mejor parte es que Microsoft facilita el proceso, ya sea que desee mantener los juegos y aplicaciones instalados o reiniciar la consola.

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Si opta por dejar los juegos y las aplicaciones instalados, tenga en cuenta que este proceso eliminará todos los archivos personales y accesos directos de la consola. Sin embargo, todos tus juegos, logros, configuraciones y cuentas guardados se sincronizarán con Xbox Live.

Esto sucede automáticamente cuando se conecta a Internet. Así que asegúrese de iniciar sesión antes de realizar un reinicio. Puede usar este procedimiento siempre que algo salga mal, así que tenga en cuenta esta página porque nunca se sabe cuándo es posible que deba volver a usarla.

Preguntas frecuentes

¿Cómo soluciono el error 0x80a4001a en Xbox One?

1. Vaya a Sistema-> Configuración-> Cuenta-> Eliminar cuentas.
2. Seleccione la cuenta que desea eliminar y seleccione Eliminar.
3. Seleccione Iniciar sesión y vuelva a agregar su cuenta, luego ingrese su contraseña.
4. Seleccione No bloquear o Solicitar mi contraseña.

¿Qué es el error 0x82d40004?

Si ves el error 0x82d40004 en tu Xbox consola, el disco puede estar dañado físicamente. Compruebe si el DVD/CD tiene arañazos u otros signos de desgaste. El disco se puede limpiar con un paño suave y húmedo.

¿Cómo soluciono un error de arranque en mi Xbox?

Puedes actualice su consola con la función de solución de problemas de arranque de Xbox. Para acceder a la sección Solución de problemas de arranque de Xbox, siga estos pasos: apague la consola, luego desenchufe el cable de alimentación para asegurarse de que la consola esté completamente apagada. Espere 30 segundos, luego vuelva a conectar el cable de alimentación.

¿Cuál es el código de error de Xbox 0x87DD0006?

Cuando intentas conectarte a Xbox Live en su consola Xbox One o PC, verá el siguiente código de error: 0x87DDD0006 o 87DDD0006. Esto podría significar que justo antes de intentar conectarse, hubo una interrupción del servicio.