Cómo solucionar el problema de los vídeos que no se reproducen en Google Drive

Google Drive es el servicio de almacenamiento y sincronización de archivos más popular, utilizado por personas de todo el mundo para almacenar documentos, música y vídeos de forma que se pueda acceder a ellos desde cualquier lugar.Recientemente, los usuarios han informado de un problema en el que no son capaces de reproducir vídeos (pequeños clips o películas completas) almacenados en su Google Drive utilizando el reproductor de vídeo integrado de Drive.El mensaje de error que ven los usuarios es"No se ha podido previsualizar el archivo. Hubo un problema al reproducir este video".

Los factores que desencadenan este error son

• Formato de vídeo incompatible
• Mala conexión a la red
• Plugins de terceros
• Problemas de resolución de vídeo

Lee este artículo para conocer las soluciones que pueden ayudarte a eliminar este error con Google Drive y, a su vez, permitirte ver los vídeos sin ninguna interrupción.

Solución 1 - Comprobar la conexión a Internet

Necesitas unconexión a internet establepara que los vídeos se reproduzcan sin interrupciones en Google Drive.

1.Comprueba tu conexión a Internet con un comprobador de velocidad online mencionado aquí.

2.Si ves que la velocidad de Internet es baja, prueba a reiniciar el router wifi o a volver a conectar los cables LAN.Esto ayudará a restablecer su conexión de red y su sistema obtendrá velocidades óptimas de Internet inmediatamente.

3.En caso de que su velocidad de Internet esté bien, pase a la siguiente solución.

Solución 2 - Utilizar un navegador diferente

Siempre se aconseja utilizar elúltima versión de Google Chromeporque tiene todos los plugins necesarios para trabajar con los diferentes servicios de Google.

1.Asegúrese de queActualizar a la última versiónde Google Chrome como un navegador obsoleto puede restringir la reproducción de vídeos en línea.

2.En caso de que no funcione después de una actualización,prueba a utilizar un navegador diferente, como Safari o Firefox. Antes de utilizar cualquier otro navegador, asegúrese de que también está actualizado a la última versión.

Solución 3 - Borrar las cookies y la caché del navegador

Al borrar la caché y las cookies del navegador, se mejora el tiempo de carga de los vídeos y su reproducción.Sigue los siguientes pasos para borrar las cookies y la caché del navegador en Google Chrome.

1.Tipochrome://settings/clearBrowserDataen la barra de direcciones de Google Chrome.

2.Cambia alAvanzadoficha.

3.Desmarquetodas las demás opciones, exceptoCookies y otros datos del sitioyImágenes y archivos en caché.

4.Utilice el menú desplegable junto alRango de tiempoy seleccioneTodo el tiempo.

5.Haga clic en el botónenlace de cierre de sesión si quieres eliminar los datos de navegación sólo del dispositivo y no de tu cuenta.

6.Haga clic en el botónDatos clarospara borrar todas las cookies y cachés de su navegador.

7.RelanzamientoChrome y comprueba si puedes reproducir el vídeo en Google Drive.

Solución 4 - Reproducir vídeo en modo incógnito

Al cambiar al modo incógnito se desactivan todos los plugins de terceros.Si hay algún plugin defectuoso que está levantando el error de Google Drive no se reproduce entonces este modo le ayuda a ver los videos sin ninguna interrupción.

1.Abre Google Chrome.

2.PulseCtrl + Shift + Npara abrirModo incógnitoen Google Chrome.

3.Ve a tu disco y comprueba si el vídeo se está reproduciendo ahora.

Solución 5 - Comprobar el formato de vídeo

Google Drive no admite todos los formatos de vídeo, por lo que si intentas reproducir un vídeo en un formato incompatible te encontrarás con este error. Los formatos de vídeo que puedes reproducir en Google Drive son �\xBD?3GPP, AVI, FLV, MP3, MPEG4, MPEG-Ps, MOV, MTS, OGG, WebM y WMV.

Sigue los siguientes pasos para comprobar el formato del archivo en Google Drive:

1.Seleccioneel archivo de vídeo en su Google Drive y haga clic en elVer detallesen la parte superior.

2.Verá elformato de archivoen el nombre del vídeo.

Hay dos opciones que puede hacer para superar este error.

• Descargareste vídeo y reproducirlo en un reproductor multimedia profesional.
• Convertireste vídeo a un formato compatible con Google Drive utilizando cualquiera de las herramientas mencionadas en este enlace.

Comprueba si el vídeo se reproduce sin problemas.

Solución 6 - Comprobar la resolución de vídeo

Si no puedes reproducir el vídeo a plena resolución con el formato de vídeo compatible, puede ser que la resolución del vídeo sea demasiado alta.La plataforma en la nube de Google Drive admite resoluciones de vídeo de hasta1920 por 1080p.

Utiliza los siguientes pasos para comprobar la resolución del vídeo en Google Drive.

1.Haga doble clic enen el archivo de vídeo en Google Drive.

2.Haga clic en el botóntres puntos verticalesen la esquina superior derecha y haga clic enDetalles.

3.Compruebe la resolución y vea si es una resolución compatible.

4.Si el vídeo que desea reproducir tiene una resolución superior a la que admite Drive, deberádescárguelo en su PCy reproducirlo con un reproductor multimedia.

5.En caso de que esté dentro de la resolución admitida por Google Drive, entonces pasa a la siguiente corrección.

Solución 7 - No bloquear las cookies de terceros

Como usuarios, bloqueamos las cookies de terceros mientras navegamos por diferentes sitios web.Pero a veces las cookies son importantes para el funcionamiento general de un determinado sitio web.Por ejemplo, con Google Drive, tienes que aceptar las cookies para ver los vídeos.Si has bloqueado las cookies en Google Drive, debes aceptarlas manualmente.

1.Tipochrome://configuración/privacidaden la barra de direcciones.

2.Haga clic enConfiguración del sitioenPrivacidad y seguridad.

3.EnConfiguración del sitio, desplácese hacia abajo hastaCookies y datos del sitioenContenido.

4.Asegúrese de seleccionar la opciónPermitir todas las cookies.

5.Compruebe si es capaz de reproducir el vídeo sin ningún error.

Fix 8 - Reparar el vídeo dañado con la herramienta de reparación

Si ninguna de las soluciones anteriores le ayudó a resolver el error, entonces se recomienda intentar reparar el archivo de vídeo dañado con cualquier herramienta de reparación profesional.Haz clic en este enlace para conocer los mejores softwares de reparación de vídeo disponibles de forma gratuita.

1.Descargarel vídeo desde Google Drive.

2.Repararel archivo utilizando cualquier herramienta de reparación.

3.Una vez que el proceso de reparación se haya completado, comprueba si el archivo se reproduce con cualquier reproductor multimedia para ver si el problema se ha solucionado.

Gracias por leer.

Los vídeos de Google Drive deben reproducirse ahora sin problemas.Comenta y haznos saber la solución que te ayudó a resolver este error.