Cómo solucionar el problema Adobe Premiere Pro sigue fallando

¿Por qué Adobe Premiere Pro sigue fallando? Si se está haciendo esta pregunta, ya está frustrado y necesita respuestas. Las razones del bloqueo de Premiere Pro son muchas y variadas. Saber por dónde empezar a solucionar problemas a menudo puede ser el mayor obstáculo.

Afortunadamente, hay una gran solución que puede probar y que generalmente funciona para muchas personas. Si no es así, hay varias otras soluciones que puede probar. ¡Ahora vamos a sumergirnos en Premiere Pro y tratar de evitar que se bloquee!

¿Cuáles son las causas del bloqueo de Adobe Premiere Pro?

Después de la investigación y el análisis iniciales de los informes de los usuarios, llegamos a la conclusión de que el bloqueo se debió a una variedad de razones, desde problemas de hardware hasta problemas de software. Las razones por las que Premier Pro se bloqueó incluyen las siguientes:

Aceleración: Premiere Pro ofrece a los usuarios la posibilidad de elegir el tipo de aceleración que desean al utilizar la aplicación. A veces, algunas aceleraciones no funcionan como se esperaba y causan varios problemas con la aplicación en sí.

Aplicación obsoleta: los ingenieros de Adobe suelen publicar actualizaciones para corregir errores e introducir nuevas funciones. Si su aplicación no se actualiza a la última versión, puede congelarse y mostrar un comportamiento inesperado.

Sobrecalentamiento: Premier Pro consume una gran cantidad de recursos en su computadora, y cuando lo hace, su computadora se calienta debido a la cantidad de cálculo. Cuando se alcanza el umbral, su computadora cierra la aplicación a la fuerza.

Multitarea: ejecutar varios procesos diferentes al mismo tiempo con Premiere Pro sobrecargará su CPU y provocará que la aplicación se bloquee.
Reducir la carga puede ayudar.

Acceso administrativo: esta causa no se puede ignorar.
Dado que Premiere Pro realiza muchos cálculos, es normal que necesite acceso administrativo a las funciones. Si no se otorgan, la solicitud será denegada.

Archivos de caché de medios: los archivos de caché de medios a veces se acumulan en grandes pilas que no solo ralentizan su computadora sino que también aumentan la carga de la aplicación. Si están dañados o ignorados, pueden ocurrir bloqueos.

Secuencias anidadas: otro problema extraño que encontramos fue que las secuencias de video, si no se entrelazaban antes de renderizar, causaban fallas.

Controladores de gráficos obsoletos: los controladores de gráficos son los módulos principales que se utilizan en aplicaciones con uso intensivo de gráficos, como Premiere Pro y Photoshop. Cuando los controladores gráficos en sí no se actualizan o están dañados, surgen muchos problemas.

Los archivos del proyecto están dañados: cada vez que cargas un elemento nuevo, se carga en la aplicación principal o se inicia como un nuevo proyecto. Este último parece evitar el desastre, así que lo intentaremos más tarde.

Aplicación dañada : este es un caso muy común con las aplicaciones de Adobe. Cuando sus archivos de instalación están dañados o faltan módulos importantes, ocurren muchos problemas, incluidos bloqueos.

Controladores de administración térmica: se sabe que algunos controladores de administración térmica causan problemas con la aplicación y hacen que se apague aleatoriamente. Deshabilitar estos controladores resolverá el problema.

Fuentes contaminadas: las fuentes que establezca en la configuración de Premiere Pro determinan el tipo de texto que ve en la aplicación. Si la política no funciona con la aplicación de alguna manera, entra en conflicto con la aplicación y causa problemas.

Configuraciones temporales dañadas: si hay configuraciones temporales dañadas, la aplicación intentará cargarlas y fallará si no se importan correctamente. Eliminar estas configuraciones dañadas puede ser la solución.

Asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta como administrador antes de continuar con la solución. Además, con una conexión a Internet activa, asegúrese de guardar su trabajo antes de continuar.

¿Cómo soluciono un bloqueo de Adobe Premier Pro?

¿Cuándo fue su última actualización?

En primer lugar, la versión de Premiere Pro con la que está trabajando. Los bloqueos se pueden solucionar simplemente actualizando PP a la última versión. Esto puede solucionar algunos fallos de Premiere Pro, pero también puede causar problemas. Un ejemplo reciente en el que el software de administración de medios de PP eliminó inesperadamente archivos de video de su origenToda la ubicación en el disco duro sorprendió a muchos editores (y les permitió acceder a sus copias de seguridad).

Consejo general: nunca actualice Premiere Pro (o su sistema operativo) en medio de un proyecto, a menos que haya una razón específica para hacerlo. Antes de actualizar, normalmente le doy la conejillos de indias tiempo suficiente para encontrar e informar errores y defectos en las últimas versiones.

Sin embargo, en algunos casos, la actualización de Premiere Pro puede ser la única forma de resolver el problema que está experimentando. Si esto sucede, asegúrese de guardar la secuencia y los medios, y preste atención a la versión de Premiere que está utilizando. . Un sistema de copia de seguridad de instantáneas del sistema (algo así como Time Machine en una Mac) es perfecto para esto. Luego intente actualizar Premiere. Si no funciona o causa más problemas, siempre puede volver a una versión anterior. Pero solo si conserva una copia separada de su secuencia y contenido multimedia, y si sabe exactamente qué versión de Premiere utilizó en primer lugar.

Eliminar ajustes preestablecidos.

Esta función es ideal para resolver una variedad de problemas y, a menudo, es el primer lugar al que acudir cuando algo en PP no parece estar funcionando. Eliminar sus preferencias significa esencialmente que el software se restablecerá a la configuración predeterminada de fábrica. Al eliminar sus preferencias, elimina muchas de las configuraciones que cambió en el programa, así que tome nota de las configuraciones que desea conservar.

Para hacer esto, presione la tecla Opción (Mac OS) o la tecla Alt (Windows) cuando inicie Premiere Pro. Cuando vea la pantalla de presentación, relájese. Puede restablecer el caché preestablecido y de complementos simultáneamente manteniendo presionada la tecla Mayús-Opción (Mac OS) o Mayús-Alt (Windows) al inicio y soltándola cuando vea la pantalla de inicio. Si ves una lista de tus proyectos anteriores cuando se carga la pantalla de "Bienvenida", significa que tu configuración no se ha restablecido correctamente.

Reemplaza tu códec.

Si está editando en una Mac, el códec "I-frame only MPEG" predeterminado de Premiere Pro, que es el predeterminado para todas las secuencias, puede no ser la opción más estable que puede usar. Si bien esto solo afecta la reproducción al editar, he descubierto que cambiar de este formato al formato ProRes ha resuelto muchos fallos de Premiere Pro en el pasado.

Para hacer esto, vaya a Secuencia-> Configuración de secuencia y elija Formato de archivo en el menú desplegable en la ventana de vista previa. Si esta opción está atenuada, cambie el menú desplegable Modo de edición al modo Personalizado (pero asegúrese de que todas las demás variables permanezcan sin cambios cuando las cambie). Seleccione uno de los formatos ProRes del menú desplegable Vista previa del formato de archivo. ProRes LT es suficiente como referencia para la mayoría de lentes. Si está trabajando con contenido de transmisión y desea tener una mejor idea de lo que está creando, puede elegir ProRes 422.

Si está trabajando en efectos detallados, debería usar ProRes 444 en su lugar, aunque puede ser una carga pesada para su computadora y requerir más espacio en el disco duro.

Verifique sus complementos

Si Premiere Pro se bloquea al abrirlo, podría deberse a un problema con el complemento. El bloqueo se produce porque PP está intentando cargar un complemento, pero por alguna razón, no es compatible con esa versión de PP. Para saber si este es el caso, copie el contenido de la carpeta del complemento en una ubicación segura.

En Mac, la carpeta se encuentra en/Library/Application Support/Advanced/General/Plugins/.

En una PC, se encuentra en C: ApplicationsAdobeCommonPlug-Ins.

Es posible que pueda crear una nueva carpeta en su escritorio. Si ahora puedes abrir el PP sin estrellarte, has encontrado al culpable. Simplemente vuelva a colocar los complementos en la carpeta de complementos uno por uno hasta que encuentre al culpable. Una vez que lo haya encontrado, es mejor aclarar el problema con el desarrollador del complemento.
Dado que normalmente tienen que lanzar una nueva versión para cada versión de Premiere Pro, corre el riesgo de tener una falla porque el complemento no está actualizado.

Otro problema con los complementos puede ocurrir al exportar. Si Premiere Pro falla durante la exportación, puede deberse a un complemento incompatible. Si este es el caso, un buen punto de partida es deshabilitar los complementos de terceros para sus clips en la secuencia y ver si se pueden exportar. Una forma rápida de hacerlo es duplicar la secuencia, hacer clic con el botón derecho, seleccionar "Eliminar atributos" y seleccionar complementos.

Si puede exportar, ha encontrado la causa. Para diagnosticar el complemento ofensivo, debe seguir su secuencia original y deshabilitar cada instancia de complemento en turn hasta que encuentre el complemento ofensivo. En mi experiencia, los complementos que usan la GPU tienen más probabilidades de tener errores. Cuando tengo problemas para exportar (o leer), me aseguro de que los complementos estén configurados para no usar la GPU.

Apague la GPU

Si bien la compatibilidad con GPU ha sido algo errática en el pasado, he descubierto que la compatibilidad con Premiere Pro CC se ha vuelto mucho más estable. Sin embargo, es bueno recordar si sigue teniendo problemas técnicos durante la reproducción. Para deshabilitar el uso de la GPU durante la reproducción (o renderizado), vaya a Archivo-> Configuración del proyecto-> General. Configure el renderizador en "Mercury Playback Software Only".

Luego vaya a "Secuencia-> Configuración de secuencia-> Configuración de secuencia" y desmarque "Composición de color lineal". También es útil desmarcar cualquier salida de video adicional de Premiere Pro. Para hacer esto, vaya a Premiere Pro CC-> Preferencias-> Reproducción y desmarque la opción Habilitar transferencia de mercurio.

Si el video exportado parece dañado o ves imágenes verdes inexplicables, es posible que se deba a una GPU defectuosa o sobrecalentada. En general, deberá reemplazar el procesador gráfico o toda la computadora.
Una vez que haya resuelto los problemas de la GPU, le recomiendo que busque pruebas de diagnóstico para su modelo específico.

Verifique los dispositivos de E/S

Las interfaces de video y audio también pueden hacer que Premiere Pro se bloquee. Una cosa que hago cuando el PP sigue fallando es desactivar mi dispositivo de E/S. Si eso mejora la estabilidad, ha encontrado la causa. Asegúrese de estar usando los controladores más recientes y que el firmware de su dispositivo esté actualizado.

¿Su disco duro está rayado?

Una causa común pero obvia de ralentización o falla en Premiere Pro podría ser un disco duro conectado. Si la reproducción consiste en saltos de fotogramas y sacudidas, comience reduciendo la resolución de la ventana de reproducción a un cuarto.

Recomiendo usar RAID o SSD para una reproducción de edición más confiable. Los discos duros externos económicos (incluso USB 3) no son adecuados para ejecutar múltiples transmisiones de video multimedia o 4K. USB 3 o Thunderbolt se refiere solo al tipo de cable que conecta el disco duro a su computadora. Asegúrese de que los discos duros de las cajas sean lo suficientemente rápidos para su contenido.

¿Qué formatos de archivo usas?

Al igual que con los discos duros, el formato real en el que la cámara grabó los medios puede ser la razón por la que PP tiene problemas o se bloquea durante la reproducción.

Un códec como XAVC-L (Long GOP) es un códec de alto rendimiento, lo que significa que los archivos de video son más pequeños pero requieren más procesamiento PP para reproducirlos. Para solucionar este problema, recomiendo transcodificar estos archivos a ProRes antes de procesarlos o usar la herramienta de proxy incorporada de PP, que puede hacer esto automáticamente.

¿Tiene suficiente RAM?

Otro problema común que hace que Premiere Pro se ralentice y se detenga puede ser la falta de RAM. Si las aplicaciones tienen que liberar memoria cuando ya no la necesitan, es posible que esto no suceda. Su sistema operativo también tiene herramientas más sencillas para indicar el uso de RAM.

Si su computadora se ralentiza y la RAM está llena, puede borrar toda la RAM no utilizada. Sin embargo, si solo ha estado trabajando con Premiere Pro, es posible que solo Premiere Pro esté usando RAM. Por lo tanto, limpiarlo no resolverá nada.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Adobe Premiere Pro sigue fallando?

¿Por qué "Premiere Pro" sigue fallando? Respuesta corta: errores de software. Respuesta más larga: probablemente todavía tiene errores, pero otras causas podrían ser un sistema operativo desactualizado o controladores de GPU, o el hecho de que su computadora ya no cumple con los requisitos de la última versión de Premiere Pro. Adobe Premiere Pro ya no funciona.

¿Cómo borro la memoria caché en Premiere Pro?

1. Cierre Premiere. Puede usar la combinación de teclas Ctrl+Q (Mac: Cmd+Q).
2. Haga doble clic en el icono de Premiere Pro para abrir el programa.
3. Mantenga presionadas las teclas Alt+Mayús (Mac: Opción+Mayús) durante un tiempo después de hacer clic en el icono. Esto debería borrar sus preferencias y el caché de complementos.

¿Cómo puedo evitar que Adobe se bloquee?

1. Actualice Acrobat DC con la última versión.
2. Ejecute la instalación de Repair Acrobat hasta que no se esté ejecutando ninguna otra aplicación.
3. Inhabilite la vista protegida.
4. Ejecute Distill DC y asegúrese de que Acrobat DC esté habilitado.

¿Cómo reinicio Premier Pro?

Mantenga ALT+MAYÚS en Windows u OPT+MAYÚS en Mac mientras Premiere Pro se está ejecutando. Premiere Pro se iniciará con un valor predeterminado completoreiniciar.