Cómo solucionar el error 0x800f0984 de Windows Update

Los errores de Windows 10 son comunes y los relacionados con la actualización de Windows son más comunes.Por lo tanto, cuando intentas instalar una actualización y experimentas el error 0x800f0984 de Windows Update, no es ninguna sorpresa.Este es otro de los errores que impiden instalar las últimas actualizaciones para el buen funcionamiento de tu sistema Windows 10.

Además, es posible que aparezca el mensaje de error "PointPSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING (Matching component directory exists but binary missing)" que a veces le impide instalar las actualizaciones.Por lo tanto, hemos propuesto algunas soluciones posibles que pueden ayudarle a solucionar el error 0x800f0984 de Windows Update.He aquí cómo:

Método 1: Borrar la carpeta SoftwareDistribution

Siga las siguientes instrucciones para ejecutar el método:

Paso 1:Ir aIniciey escribaIndicación de comandosen la barra de búsqueda de Windows.

Paso 2:Haga clic con el botón derecho en el resultado y seleccioneEjecutar como administradorpara lanzar elIndicación de comandoscon derechos de administrador.

Paso 3:En elIndicación de comandosescriba los siguientes comandos uno por uno y pulseEntre endespués de cada comando:

net stop wuauserv
bits de parada de red

Paso 4:Ahora, espera a que el proceso termine y veas el siguiente mensaje:

El servicio de actualización de Windows se ha detenido con éxito.

Paso 5:Deje elIndicación de comandosabierta y pulse la teclaGanar + Ede su teclado para abrir elExplorador de archivos.

Paso 6:En elExplorador de archivosnavegue hasta la siguiente ruta:

C:\NDistribución de software para Windows

Paso 7:Ahora, en elSoftwareDistribuciónseleccione todos los archivos y carpetas que contiene y pulseBorrar.

Paso 8:Volver a la aperturaIndicación de comandos(admin) y ejecute los dos comandos siguientes uno tras otro y pulseEntre endespués de cada comando para reiniciar los dos servicios:

net start wuauserv
inicio de red bits

*Nota -Como alternativa, puede simplemente cerrar elIndicación de comandosy reinicie su sistema, y los dos servicios se reiniciarán automáticamente.

Método 2: Restablecer manualmente el agente de Windows Update

Lo más probable es que esté experimentando el error 0x800f0984 de Windows Update debido a que la caché de Windows Update está dañada.Se sabe que la caché almacena los archivos relacionados con Windows Update que ayudan a instalar los parches acumulativos.Cuando alguna de estas carpetas se rompe, la DLL asociada a Windows Update se desregistra automáticamente, generando así el error 0x800f0984.Así es como puedes solucionarlo:

Paso 1:Pulse el botónGanar + Rteclas de acceso rápido para abrir elEjecutar el comandocaja.

Paso 2:En el campo de búsqueda, escribacmdy pulse el botónCtrl + Shift + Enterde su teclado para lanzar el programa elevadoIndicación de comandosventana.

Paso 3:En elIndicación de comandos(admin), escriba los siguientes comandos uno por uno y pulseEntre endespués de cada comando:

bits de parada netos

parada neta wuauserv

Del "%ALLUSERSPROFILE%\NDatos de Aplicación\NMicrosoft\NRed\NDownloader\qmgr*.dat"

cd /d %windir%\system32

regsvr32.exe atl.dll

regsvr32.exe urlmon.dll

regsvr32.exe mshtml.dll

regsvr32.exe shdocvw.dll

regsvr32.exe browseui.dll

regsvr32.exe jscript.dll

regsvr32.exe vbscript.dll

regsvr32.exe scrrun.dll

regsvr32.exe msxml.dll

regsvr32.exe msxml3.dll

regsvr32.exe msxml6.dll

regsvr32.exe actxprxy.dll

regsvr32.exe softpub.dll

regsvr32.exe wintrust.dll

regsvr32.exe dssenh.dll

regsvr32.exe rsaenh.dll

regsvr32.exe gpkcsp.dll

regsvr32.exe sccbase.dll

regsvr32.exe slbcsp.dll

regsvr32.exe cryptdlg.dll

regsvr32.exe oleaut32.dll

regsvr32.exe ole32.dll

regsvr32.exe shell32.dll

regsvr32.exe initpki.dll

regsvr32.exe wuapi.dll

regsvr32.exe wuaueng.dll

regsvr32.exe wuaueng1.dll

regsvr32.exe wucltui.dll

regsvr32.exe wups.dll

regsvr32.exe wups2.dll

regsvr32.exe wuweb.dll

regsvr32.exe qmgr.dll

regsvr32.exe qmgrprxy.dll

regsvr32.exe wucltux.dll

regsvr32.exe muweb.dll

regsvr32.exe wuwebv.dll

reinicio de netshwinsock

bits de inicio de red

net start wuauserv

Paso 4:Una vez ejecutados los comandos, salgaIndicación de comandosy reinicie su PC.

Ahora puede intentar instalar la actualización pendiente y debería pasar sin ningún error.

*Nota -Como alternativa, puede descargar elRestablecer el agente de Windows Updatecomo se indica a continuación:

Restablecer el agente de Windows Update

Una vez que haya descargado la carpeta Zip, haga clic para ejecutar el archivo de instalación y los diagnósticos comenzarán a ejecutarse en la línea de comandos para identificar cualquier problema con el registro, Winsock, etc.Una vez detectados los problemas, los solucionará automáticamente.

Intenta instalar la actualización ahora y no deberías experimentar más el error.

Método 3: Ejecutar System File Checker y DISM

Muchas veces, el error de actualización puede deberse a que faltan archivos del sistema o están corruptos.En estos casos, el uso del Comprobador de Archivos de Sistema o el DISM (herramientas integradas en Windows 10) puede ayudar a reparar y restaurar los archivos rotos o perdidos.Veamos cómo:

Paso 1:Pulse el botónGanar + Rde su teclado para lanzar elEjecutar el comandoventana.

Paso 2:Tipocmden el campo de búsqueda y pulse la teclaCtrl + Shift + Enterteclas de acceso directo para abrir elIndicación de comandosventana.

Paso 3:En el elevadoIndicación de comandosejecute el siguiente comando y pulseEntre en:

sfc /scannow

Espera a que termine el proceso.Tarda un poco, así que espere pacientemente hasta que reciba el mensaje de éxito.

Ahora, reinicie su PC y no debería obtener el error de nuevo al instalar la actualización.

Método 4: Ejecutar la herramienta DISM

DISM es una utilidad de línea de comandos que también viene incorporada con Windows 10 y que escanea cualquier imagen corrupta o rota del sistema operativo Windows y la repara si la encuentra.A continuación se explica cómo ejecutar la herramienta DISM:

Paso 1:Haga clic con el botón derecho del ratón enIniciey seleccioneEjecutarpara abrir elEjecutar comandoventana.

Paso 2:En elEjecutar el comandocuadro de búsqueda, escribacmdy pulse el botónCtrl + Shift + Enteren su teclado para abrir elIndicación de comandosen el modo de administración.

Paso 3:Copie y pegue el siguiente comando en elIndicación de comandos(admin) y pulseEntre en:

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

El proceso tarda unos minutos en completarse, así que espera pacientemente hasta que termine.Una vez abierto, cierre la ventana del símbolo del sistema y reinicie su PC.Puedes probar a instalar la actualización y debería pasar sin ningún error.

Método 5: Instalar manualmente la última actualización acumulativa

A veces, reiniciar el PC en modo de arranque limpio puede ayudar a solucionar algunos errores, ya que Windows se inicia con un mínimo de controladores y programas de inicio.Esto ayuda a resolver muchos problemas de software que pueden surgir al instalar una actualización o un programa.Puedes intentar instalar la actualización en el estado de arranque limpio y debería pasar, sin embargo, si no lo hace, puedes intentar instalar la última actualización acumulativa, manualmente.

Paso 1:Haga clic en el siguiente enlace para visitar elHistorial de actualizaciones de Windowspágina:

Historial de actualizaciones de Windows 10

Paso 2:Ahora, ve al lado izquierdo del panel y selecciona la versión actual de Windows 10 en tu sistema para expandir la sección.

Paso 3:A continuación, anote el número de la primera actualización acumulada (Número KB)debajo de ella.

Paso 4:Ahora, visite elCatálogo de actualizaciones de Microsofte introduzca elNúmero KBque anotó enPaso 3.

Pulse el botónBusque enal lado.

Paso 5:En la siguiente página, verá una lista de resultados para elNúmero KBque has entrado.

Aquí, haga clic en elDescargarjunto a la actualización basada en la arquitectura de su sistema (32 bits/64 bits).

*Nota -Para saber cómo comprobar si su PC con Windows 10 es32 bitso64 bitsConsulte este artículo.

Paso 6:Una vez descargado, haga clic en el botón.exepara abrir el archivo de configuración.

Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación de la actualización.

Método 6: Realizar la restauración del sistema

Cuando la mayoría de los métodos no funcionan, puede intentar realizar una restauración del sistema utilizando un punto de restauración del sistema creado previamente.De esta manera se puede volver a un estado en el que el sistema funcionaba bien y se podía instalar la actualización de Windows.El proceso de restauración tarda un poco, así que espera a que termine.Ahora, intente instalar la actualización y no debería encontrar ningún error.

Método 7: Reiniciar este PC

Puedes probar a reiniciar el PC para ver si eso ayuda a solucionar el problema:

Paso 1:Pulse el botónGanar + Ien su PC para lanzar elAjustesventana.

Paso 2:En elAjusteshaga clic enActualización & Seguridad.

Paso 3:A continuación, en la parte izquierda del panel, haga clic enRecuperación.

Paso 4:Ahora, vaya al lado derecho del PC y bajo elReiniciar este PChaga clic enEmpezar a trabajar.

Paso 5:En elReiniciar este PCque se abre, haga clic enGuardar mis archivos.

Ahora, deja que Windows complete el proceso de restablecimiento.Una vez hecho esto, debería poder instalar la actualización pendiente sin ninguna obstrucción.

Método 8: Realizar un reinicio de la nube

Si todavía no puede instalar Windows Update, entonces existe la posibilidad de que su sistema se haya corrompido y por lo tanto, necesita un método diferente para resolver el problema.En estos casos, puedes probar el restablecimiento de la nube.Ayuda a refrescar todos los componentes de Windows y puede solucionar el problema.Veamos cómo realizar un restablecimiento de la nube:

Paso 1:Ir aInicie, haga clic en él y seleccioneAjustes(icono del engranaje).

Paso 2:Abrirá elAjustesventana.

Aquí, haga clic enActualización & Seguridad.

Paso 3:A continuación, en la parte izquierda del panel, haga clic en el botónRecuperaciónopción.

Paso 4:Ahora, navega hacia el lado derecho y bajo elReiniciar este PChaga clic enEmpezar a trabajar.

Paso 5:En elElija una opciónseleccioneGuardar mis archivosoQuitar todoen función de sus necesidades.

Paso 6:Ahora, haz clic enDescarga en la nube.

Paso 7:Haga clic enRestablecer.

Una vez que haya terminado, puede seguir instalando la actualización sin ningún error.