Cómo solucionar el código de error 0-1011 de Microsoft Office 365
Actualizado en enero de 2024: Deje de recibir mensajes de error y ralentice su sistema con nuestra herramienta de optimización. Consíguelo ahora en - > este enlace
- Descargue e instale la herramienta de reparación aquí.
- Deja que escanee tu computadora.
- La herramienta entonces repara tu computadora.
Al intentar instalar Microsoft Office 365, es posible que te encuentres con el código de error 0-1011 en tu PC con Windows 10 que te impide terminar la instalación.Puede reiniciar el servicio de instalación o incluso reiniciar su PC unas cuantas veces para ver si ayuda a solucionar el problema, pero en la mayoría de los casos no lo hace.Puede ser frustrante, especialmente, si quieres el programa para alguna tarea importante.
Algunos de los otros códigos de error relacionados son, 30088-1015, 30183-1011, y 0-1005.Puedes encontrar el error si hay un problema con la conexión de red o si el disco duro tiene poco espacio.Afortunadamente, hay algunas soluciones posibles para el código de error 0-1011 de Microsoft Office 365.
Método 1: Liberar espacio en el disco duro
En este caso, lo primero que hay que hacer es liberar el espacio del disco duro.A continuación se explica cómo comprobar cuánto espacio de almacenamiento queda en el disco duro:
Notas importantes:
Ahora puede prevenir los problemas del PC utilizando esta herramienta, como la protección contra la pérdida de archivos y el malware. Además, es una excelente manera de optimizar su ordenador para obtener el máximo rendimiento. El programa corrige los errores más comunes que pueden ocurrir en los sistemas Windows con facilidad - no hay necesidad de horas de solución de problemas cuando se tiene la solución perfecta a su alcance:
- Paso 1: Descargar la herramienta de reparación y optimización de PC (Windows 11, 10, 8, 7, XP, Vista - Microsoft Gold Certified).
- Paso 2: Haga clic en "Start Scan" para encontrar los problemas del registro de Windows que podrían estar causando problemas en el PC.
- Paso 3: Haga clic en "Reparar todo" para solucionar todos los problemas.
Paso 1:Pulse el botónGanar + Edel teclado para abrir elExplorador de archivosventana.
Paso 2:En elExplorador de archivosseleccione la opciónEste PCacceso directo a la izquierda.
Ahora, en el lado derecho puedes comprobar el espacio de almacenamiento que se muestra bajo cada unidad.
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Si ves que una unidad específica está casi llena, puedes borrar el espacio para liberar el espacio de la unidad usando este proceso.
Método 2: Ejecutar la reparación rápida mediante la desinstalación o el cambio de un programa
Este método le ayuda a reparar el Microsoft Office 365 utilizando la opción de reparación rápida.Veamos cómo:
Paso 1:PulseTecla Windows y tecla Ra la vez desde el teclado para abrir RUN.
Paso 2:En elEjecutar el comandoventana, escribaappwiz.cplen el campo de búsqueda y pulseEntre en.
Paso 3:Esto abrirá elProgramas y característicasen la ventanaPanel de control.
Ahora, vaya al lado derecho y bajoDesinstalar o cambiar un programa, haga clic con el botón derecho del ratón enMicrosoft Office 365y seleccioneCambiar.
Paso 4:Ahora se abrirá un aviso -¿Cómo le gustaría reparar sus programas de Office?
SeleccioneReparación rápiday pulse el botón que diceReparar.
Paso 5:A continuación, haga clic enRepararde nuevo para confirmar la acción.
Ahora, deje que Windows repare el programa automáticamente.
Una vez hecho esto, intente instalar el programa de nuevo y no debería encontrar el error 0-1011 de nuevo.
Método 3: Desinstalar y volver a instalar Office
Este método es aplicable cuando ya tienes un Microsoft Office 365 instalado en tu sistema y quieres actualizarlo a la última versión, pero no puedes.En este caso debes desinstalar la versión anterior y volver a instalar la última versión.Esto es lo que debes hacer:
Paso 1:Haga clic en el siguiente enlace para descargar elAsistente de soporte y recuperación de Microsoftque ayuda a desinstalarOficinaen función de su navegador:
Descargar
Paso 2:Haga clic para abrir elConfigurary siga las instrucciones en pantalla para instalar la herramienta.
Paso 3:Una vez instalado, seleccione el programa y la versión que desea desinstalar y pulse el botónSiguientebotón.
Siga las instrucciones en pantalla para finalizar la desinstalaciónOficina.
Ahora, reinicie su PC y la herramienta se volverá a abrir para terminar de desinstalar el programa de Office.Una vez hecho esto, intente reinstalar el programa de nuevo.Ahora debería poder reinstalarlo sin ningún error.
Método 4: Utilice el instalador sin conexión para instalar Office
Como alternativa, puede intentar instalarMicrosoft Office 365a través del instalador offline porque puede ayudar a omitir cualquier servidor proxy, bloqueos de seguridad del firewall o antivirus, o incluso cualquier problema con la conexión a Internet que pueda ocurrir durante el proceso de instalación.Siga las siguientes instrucciones para utilizar el instalador sin conexión para instalar Office:
Paso 1:Haga clic en el siguiente enlace para abrir la página oficialMicrosoftpara el instalador sin conexión:
https://www.office.com/
Inicie la sesión con su cuenta de Microsoft, si no ha iniciado ya la sesión en su versión de Office con las mismas credenciales.
Paso 2: Ahora, haga clic en el botónInstalar la oficinaa la derecha.
Paso 3:En elMicrosoft Account, bajo la ventanaServicios y suscripcioneshaga clic enInstalarde nuevo (junto a Microsoft Office 365).
Paso 4:Ahora abrirá elDescargar e instalar Officerápido.
Haga clic enOtras opcionesen la parte superior derecha.
Paso 5:En la siguiente pantalla, seleccione el idioma en el menú desplegableElija un idiomay marque la casilla junto aDescargar un instalador sin conexión.
PulseInstalarpara continuar.
Ahora, abre el archivo de configuración para completar la descarga.Una vez que se haya completado, debería ver una nueva unidad creada para el archivo de instalación de Office en el Explorador de archivos.Ahora puede instalar correctamente cada producto de Office.
Método 5: Desactivar temporalmente la configuración del proxy
A veces, el uso de un servidor proxy puede crear problemas con la conexión de red y, por lo tanto, puede enfrentar un problema de instalación de la aplicación de Office y ver el código de error 0-1011.Debes desactivarlo para comprobar si ayuda a solucionar el problema.He aquí cómo:
Paso 1:Pulse el botónGanar + Xde su teclado y seleccioneEjecutar.
Paso 2:En elEjecutar el comandoque se abre, escribainetcpl.cplen el campo de búsqueda y pulseOKpara abrir elPropiedades de Internetventana.
Paso 3:En elPropiedades de Internetvaya a la pestaña Conexiones y haga clic en Configuración de la LAN.
Paso 4:A continuación, en elConfiguración de la LANir a la ventanaServidor proxysección.
Aquí, desmarque la casilla junto aUtilice un servidor proxy para su LAN.
PulseOKpara guardar los cambios.
Paso 5:PulseAplicary luegoOKen elPropiedades de Internetpara aplicar los cambios y salir.
Ahora, intente instalar elMicrosoft Office 365y ya no debería ver el error.
Método 6: Desactivar temporalmente el antivirus
A veces, puede encontrarse con el código de error 0-1011 durante la instalación de Microsoft Office 365 debido al antivirus de terceros en su sistema que puede estar bloqueando el programa considerándolo como una amenaza.Puede desactivar el software antivirus temporalmente o incluso instalarlo, para comprobar si esto ayuda a solucionar el problema.
Como alternativa, también puede desactivar el software antivirus integrado en su PC con Windows 10.Para desactivarlo temporalmente, siga los siguientes pasos:
Paso 1:Pulse el botónGanar + Ide su teclado para lanzar elAjustesapp.
Paso 2:En elAjustesaplicación, haga clic enActualización & Seguridad.
Paso 3:En la siguiente ventana, haga clic enSeguridad de Windowsen la parte izquierda del panel.
Paso 4:Ahora, en la parte derecha de la ventana, haga clic enVirus & protección contra amenazas.
Paso 5:Se abrirá en un nuevoSeguridad de Windowspanel.
Aquí, en el extremo derecho, bajo el¿Quién me protege?haga clic enGestionar proveedores.
Paso 6:A continuación, en el lado derecho, bajo elAntivirusseleccioneAntivirus Microsoft Defendery apáguelo.
Una vez que el antivirus de Windows Defender esté desactivado, salga de la ventana de configuración e intente instalar Microsoft Office 365 y debería terminar de instalarse sin ningún error.
Método 7: Desactivar temporalmente el cortafuegos
Paso 1:Haga clic con el botón derecho del ratón enIniciey seleccioneEjecutarpara abrirEjecutar el comando.
Paso 2:En el cuadro de búsqueda, escribafirewall.cply golpearEntre enpara abrir elSistema y seguridaden la ventanaPanel de control.
Paso 5:En la siguiente ventana, seleccioneActivar o desactivar el Firewall de Windows Defender.
Paso 6:En elPersonalizar la configuraciónen la ventanaPersonalizar la configuraciónpara cada tipo de red, seleccione los botones de radio junto aDesactivar el Firewall de Windows Defenderpara ambosPrivadoyConfiguración de la red pública.
PulseOKpara guardar los cambios y salir.
Ahora, salga del Panel de Control y compruebe si puede volver a instalar el programa Microsoft Office 365.
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puedes intentar utilizar una conexión a Internet por cable, o intentar conectarte a Internet en una ubicación diferente.También puede intentar instalar el programa desde su casa en lugar de su oficina o escuela, ya que la red podría no funcionar correctamente en estos lugares.
