Cómo arreglar que reCAPTCHA no funcione en Chrome y Firefox

reCAPTCHAes un servicio de seguridad gratuito de Google para proteger los sitios web contra el fraude.Diferencia entre el acceso humano y el automatizado a los sitios web.Habrás visto que reCAPTCHA pide al usuario que marque la opciónNo soy un robotpara confirmar la identidad.Recientemente, muchos usuarios han encontrado problemas con reCAPTCHA en sus navegadores web.El problema reportado por los usuarios es que al principio reCAPTCHA se muestra a los usuarios, pero se atenúa cuando el usuario hace clic en él.Si se recarga la página web, se muestra a los usuarios un mensaje de advertencia que dice lo siguiente"Ynuestro ordenador o red puede estar enviando consultas automatizadas".

Las posibles causas de que reCAPTCHA no funcione en el navegador son

• Versión anticuada del navegador
• Perfil del navegador corrompido
• La VPN o el proxy están interfiriendo con la verificación reCAPTCHA
• La dirección IP del sistema está en un rango prohibido
• Navegador infectado por malware

En este artículo, descubrirá diferentes estrategias que han sido probadas por los usuarios para superar el error reCAPTCHA no funciona en sus navegadores.

Solución 1 - Actualizar el navegador a la última versión

Para Google Chrome

1.Abre Chrome y escribechrome://configuración/ayudaen la barra de direcciones para llegar alAcerca de Chromepágina.

2.Buscará las actualizaciones automáticamente y las instalará.

3.Una vez completada la actualización, pulse enel relanzamientopara volver a abrir Chrome.Ahora compruebe si reCAPTCHA funciona sin ningún error.

Para Firefox

1.Inicia Firefox.Seleccione la opciónAyudade laMenú de ajustes (3 líneas horizontales)en la parte superior.

2.Haga clic enAcerca de Firefox.

3.Comprueba automáticamente si hay actualizaciones, las descarga y las instala.

4.Haga clic en el botónReiniciar para actualizar Firefoxbotón.

5.Comprueba si se ha solucionado el problema con reCAPTCHA.

Solución 2 - Crear un nuevo perfil de navegador

1.PulseShift + Ctrl + Escpara abrirAdministrador de tareas.

2.En elAdministrador de tareasBuscaGoogle Chromeprocesos.

3.Seleccione elCromoproceso de uno en uno y haga clic enFinalización de la tarea. Esto matará todos los procesos de Chrome que se estén ejecutando en su sistema.

4.Vaya a suExplorador de archivosutilizando elVentanas y Ecombinación de teclas.

5.Copiar y pegarla ubicación de abajo en la barra de navegación del Explorador de Archivos.

%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

6.Una vez que esté en elDatos del usuariobusque la carpetaPor defectocarpeta.

7.Seleccionela carpeta y haga clic en el botónCambiar el nombre deen la parte superior.

8.Cambia el nombre de la carpeta porAntiguos valores por defecto. Esto obligará al navegador a crear una nueva carpeta por defecto cuando se inicie de nuevo, lo que significa que se crea un nuevo perfil de navegador.

9.LanzamientoChrome para obligarlo a crear un nuevo perfil de navegador.Vaya a la página que da el error reCAPTCHA y compruebe si se ha solucionado el problema.

Solución 3 - Desactivar VPN o Proxy

Si estás utilizando una aplicación VPN en tu PC, intenta desactivarla temporalmente y comprueba si reCAPTCHA funciona en tu navegador.Si funciona, significa que la VPN estaba causando el problema.También puedes probar a desactivar el servicio proxy si lo estás utilizando y comprobar si esto resuelve el problema con reCAPTCHA.

Solución 4 - Restablecer la dirección IP

1.PulseWindows + Rpara abrirCorre.

2.Tipocmdy pulseCtrl + Shift + Enterpara abrirSímbolo del sistema con privilegios de administrador.

3.Si ve unUAChaga clic enSípara conceder acceso a abrir el Símbolo del sistema.

4.Introduzca los comandos indicados a continuación uno tras otro para restablecer la dirección IP.

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew

5.Una vez que los comandos se ejecuten, abra el navegador y compruebe si la página web con reCAPTCHA funciona sin problemas.

Solución 5 - Escanee su PC en busca de malware y reinstale el navegador

1.Escanee su sistemapara el malware utilizando cualquier software antivirus de terceros.

2.Una vez que el escaneo haya finalizado y el malware haya sido eliminado, abra elEjecutar (Windows + R)diálogo.

3.Tipoappwiz.cplpara abrirProgramas y características.

4.LocalizarGoogle Chrome(o el navegador que da el problema) en la lista de aplicaciones instaladas.

5.SeleccioneGoogle Chromey haga clic en el botónDesinstalaren la parte superior.

6.Reiniciarsu PC una vez que el proceso de desinstalación se haya completado.

7.Vuelva a instalarel navegador después de descargar el ejecutable de la última versión del navegador.Comprueba si el problema de reCAPTCHA está resuelto.

Solución 6 - Reiniciar el navegador

Si ninguna de las soluciones anteriores te funciona, entonces puedes intentar restablecer tu navegador siguiendo los pasos que se indican a continuación.

Para Chrome

1.Inicia Chrome.Tipochrome://configuración/reinicioen la barra de direcciones.

2.Haga clic enRestaurar la configuración a sus valores originalesenReiniciar y limpiar.

3.Ahora haga clic en el botónRestablecer la configuraciónpara confirmar el proceso de restablecimiento de Chrome.

4.Una vez que el restablecimiento se ha completado, su navegador vuelve al estado predeterminado.

5.ReiniciarChrome y ver si el error reCAPTCHA sigue existiendo.

Para Firefox

1.Abre Firefox.

2.Haga clic en el botónMenú de ajustes (3 líneas horizontales)en la esquina superior derecha.

3.Haga clic enAyuda.

4.Seleccione la opciónMás información sobre la resolución de problemas.

5.En la página de información sobre la resolución de problemas, haga clic enActualizar Firefox…en el lado derecho.

6.En la ventana de confirmación, haga clic enActualizar Firefoxde nuevo.

7.Una vez que el proceso de actualización se haya completado, reinicie el navegador y compruebe si el error se ha solucionado.

Gracias por leer.

Esperamos que haya podido resolver el problema de reCAPTCHA que no funciona en su navegador.Comenta y haznos saber la solución que te ha ayudado.