9 soluciones para el código de error 0x80070002 de Windows

Windows 8/10 tiene una función estándar de búsqueda de las últimas actualizaciones de Windows cuando el sistema está conectado a Internet. Además, los usuarios pueden optar por la instalación manual en lugar de las actualizaciones automáticas.

Por lo tanto, las actualizaciones regulares de Windows pueden ayudar a los usuarios a experimentar las últimas características de los servicios y aplicaciones de Microsoft, como Office y Outlook. También ofrece soluciones a los errores y al mantenimiento de la seguridad del sistema.

La mayoría de los usuarios de Windows se han enfrentado a un error que dice "Se ha producido un error al buscar nuevas actualizaciones para su ordenador. Error(es) encontrado(s) Código: 80070002 Windows Update ha encontrado un problema desconocido" al descargar e instalar las últimas actualizaciones de Windows. Este error 0x80070002 se produce debido a archivos de actualización corruptos.

¿Qué significa el código de error "0x80070002"?

El error 0x80070002 se produce cuando algunos archivos de la actualización son misión o están corruptos. Además, otra razón detrás de este error es debido a la inconsistencia i.e los archivos de Windows Update en el ordenador son inconsistentes con las instrucciones de la base de datos en el paquete de actualización.

Soluciones para arreglar el error 0x80070002 de Windows

1. Reiniciar el servicio de actualización de Windows
2. Compruebe la configuración de la hora
3. Compruebe las actualizaciones instaladas en el ordenador
4. Ejecutar comandos SFC y DISM
5. Ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación
6. Realizar un arranque limpio
7. Desactive temporalmente su software de seguridad antivirus
8. Desactivar la conexión proxy
9. Iniciar sesión con una cuenta local

Solución 1- Reiniciar el servicio de actualización de Windows.

Como se ha comentado en el apartado anterior "¿Qué hace el código de error 0x80070002 ¿quieres decir?", la razón principal detrás de este error se debe a los archivos de actualización corruptos o incompletos almacenados en su sistema. Técnicamente Reiniciar el servicio de Windows Update y borrar los archivos de actualización corruptos o todos los guardados en la carpeta SoftwareDistribution puede ayudar a la mayoría de los usuarios a resolver el problema de 0x80070002 error.

Ahora, esta solución debe ejecutarse en tres pasos principales:

Paso 1- Detener el Windows Update.

Paso 2- Borre los archivos temporales de actualización en la carpeta SoftwareDistribution.

Paso 3- Reinicie el Windows Update.

Paso 1- Detener el servicio de Windows Update

• Abra el cuadro de diálogo Ejecutar de Windows pulsando Windows + R.
• Tipo "servicios.msc" en el cuadro de búsqueda Ejecutar y haga clic en el botón Aceptar.
• Ahora que ha abierto la herramienta administrativa de Servicios en su Windows, busque el servicio local llamadoActualización de Windowsde la lista de servicios.
• Haga doble clic en el servicio de Windows Update y haga clic en el botónStopopción.

Paso 2- Eliminar los archivos temporales de actualización en la carpeta de distribución de software

• Lanzamiento "Mi ordenador" o "Este PC" y abra la unidad C (la unidad en la que está instalado el sistema operativo).
• Navegue hastaWindows->Distribución de software.
• Dentro de laDistribución de softwarebusque la carpetaAlmacén de datosyDescargarcarpeta. Ahora elimine todos los archivos y carpetas de estas dos carpetas.

Paso 3- Reiniciar el servicio de Windows Update

• Siga el proceso anterior de abrir la herramienta administrativa de servicios y buscar el servicio de Actualización.
• Haga doble clic en la actualización de Windows y haga clic en el botónInicieopción.

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Solución 2- Comprobar la configuración de la hora

La configuración incorrecta de la hora y la fecha de su sistema también puede causar problemas durante Windows Update. En esta situación, sincronizar la configuración de la fecha y la hora de su ordenador con el servidor horario de Internet puede resolver el problema perfectamente. Además, tienes que cambiar la fecha y la hora si no optas por la sincronización con la hora de Internet.

Paso 1PulseWindows + Xpara abrir el menú de energía y haga clic en el botónPanel de controlopción.

Paso 2En el "Ver por", seleccione la opción "Iconos grandes".

Paso 3Haga clic con el botón izquierdo del ratón en el"Fecha y hora"opción.

Paso 4Haga clic en "Cambiar la fecha y la hora..." y realice los cambios necesarios si es necesario.

Paso 5-Haga clic en "Cambiar la zona horaria..." y seleccione la zona horaria adecuada según su ubicación.

Paso 6-Ahora vaya a la sección "Tiempo de Internet" y haga clic con el botón izquierdo del ratón en la pestaña "Cambiar la configuración".

Paso 7-Haga clic en la opción de la casilla "Sincronizar con un servidor horario de Internet" y seleccione el sitio con el que desea sincronizar la hora, luego haga clic en el botón "Actualizar ahora".

Paso 8-Haga clic enOky reinicie su ordenador para que los ajustes surtan efecto.

Después de reiniciar, inicie el Windows Update y busque las actualizaciones de nuevo. Si el mensaje de error 0x80070002 se produce debido a una configuración incorrecta de la fecha y la hora, entonces seguir esta solución puede resolver este problema de una manera rápida y fácil.

Solución 3- Comprobar las actualizaciones instaladas en el ordenador

Algunos usuarios se han enfrentado al error 0x80070002 después de instalar la penúltima versión de actualización. Así que comprueba la(s) actualización(es) ya instalada(s) y desinstala si hay algún problema.

Paso 1Abrir elPanel de controlen su ordenador.

Paso 2Navegue hastaProgramas-> Programas y características.

Paso 3Haga clic en el botón "Ver las actualizaciones instaladas" situada en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Paso 4Marque la casilla de la(s) última(s) actualización(es) que haya instalado y haga clic en el botónDesinstalarbotón.

Paso 5-Reinicie el ordenador cuando termine la desinstalación.

Ahora inicie la actualización de Windows y busque las actualizaciones de nuevo.

Solución 4- Ejecutar los comandos SFC y DISM

Los archivos de sistema corruptos son otra de las principales causas de que se produzca el error 0x80070002 en su ordenador Windows. Para ello, puede utilizar las utilidades de Windows como SFC (System File Checker) y DISM (Deployment Image Servicing & Management).

Windows 10 viene con una variedad de herramientas y utilidades que son útiles para reparar el sistema Windows. DISM es una de esas herramientas que comprueba y repara los archivos de imagen de Windows, tanto en línea como fuera de línea, que se han corrompido o necesitan alguna reparación.

Ver también 12 soluciones para el problema de que el PC se enciende pero no hay pantalla ni pitidos

Paso 1Abrir elIndicación de comandosen el modo Administrador. Para ello, primero haga clic en el icono del Menú Inicio y escriba cmd en el cuadro de búsqueda. Haga clic con el botón derecho del ratón en el símbolo del sistema y seleccione la opciónEjecutar como administradoropción. Si se le pide una contraseña de administrador o se le pide confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Permitir.

Paso 2Ahora introduzca la línea de comandos "sfc /scannow" enCMDy pulsa el botón Enter. Mantenga el símbolo del sistema abierto hasta que se complete la ejecución del comando.

(Nota- Al finalizar el comando, el SFC le presentará el resultado del control. Además, se puede encontrar una lista de archivos del sistema corruptos en un archivo de registro llamado cbs.log ubicado en la ruta del directorio:C:\Windows\Logs\CBS)

Paso 3Escriba el siguiente comando y pulse Enter.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Paso 4Cierre la ventana del Símbolo del sistema e intente ejecutar de nuevo la "Búsqueda de actualizaciones".

Solución 5- Ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación

El sistema operativo Windows viene con una variedad de solucionadores de problemas que los usuarios pueden utilizar para detectar errores y solucionarlos. En una situación similar, los usuarios de Windows también pueden utilizar la aplicación Windows Update Troubleshooter para solucionar el error 0x80070002.

Paso 1Abrir elConfiguración de Windowsen su sistema.

Paso 2Navegue hastaActualización y seguridad->Solución de problemas->Solución de problemas adicionales.

Paso 3Aquí, en el apartado "Póngase en marcha", haga clic enActualización de Windows.>Ejecutar el solucionador de problemas.

Paso 4Ahora espera a que el Solucionador de problemas diagnostique y solucione los errores. A continuación, reinicie su ordenador y vuelva a intentar la actualización de Windows para ver si el mensaje de error sigue presente o no.

Solución 6- Realizar un arranque limpio

La solución para realizar un arranque limpio en su sistema comienza por desactivar todas las aplicaciones y servicios de inicio que no sean de Microsoft. ¿Por qué? Porque existe la posibilidad de que la presencia de aplicaciones de terceros añada barreras cuando intente instalar las últimas actualizaciones de Windows y se enfrente al error 0x80070002.

Paso 1Abra el cuadro de diálogo Ejecutar pulsando Windows + R, escriba "msconfig" y haga clic en Aceptar.

Paso 2En la ventana de Configuración del sistema, haga clic en el botónServiciosficha. Aquí haga clic en la casilla "Ocultar todos los servicios de Microsoft".

Paso 3Ahora haga clic en el botón "Desactivar todo"botón.

Paso 4Ir a laInicioy haga clic en la pestaña "Abrir el Administrador de tareas"opción.

Paso 5-Desactivar todas las aplicaciones de inicio no importantes i.e Haga clic con el botón derecho del ratón en una aplicación y seleccione la opciónDesactivaropción.

Paso 6-Cierre la ventana del Administrador de tareas, haga clic enAplícalo,y luego enOken la ventana de configuración del sistema.

Solución 7- Desactivar temporalmente su software de seguridad antivirus

A veces, las herramientas antivirus de terceros también pueden impedir que el sistema instale las últimas actualizaciones. En esta situación, es necesario que desactive temporalmente la herramienta antivirus de terceros y vuelva a iniciar Windows Update.

Ver también Las 15 mejores herramientas de reparación de Windows

También, además de la herramienta antivirus, hay que desactivar la VPN, la herramienta antimalware, el firewall, etc.

Solución 8- Desactivar la conexión proxy

Una conexión Proxy en su ordenador también puede causar errores de Windows Update. ¿Cómo? En primer lugar, un acto de conexión proxy es un servidor que conecta a los usuarios con páginas o direcciones web en línea. Actúa como intermediario entre su sistema e Internet.

Además, los servidores proxy cuentan con un cortafuegos y un filtro web adicionales, filtrando así las cosas malas que intentan entrar en tu sistema. De este modo, puede garantizar un alto grado de privacidad a su ordenador personal.

Por lo tanto, hay algunos casos en los que el servidor proxy puede bloquear la conexión entre su sistema y la conexión del servidor de actualización y se produce un error durante la descarga del paquete de actualización.

Paso 1Abrir elPanel de controlen su ordenador.

Paso 2Ir aRed e Internet-> Opciones de Internet.

Paso 3En elConexioneshaga clic en la pestañaConfiguración de la LANopción.

Paso 4Desmarque la casilla de opción "Utilice un servidor proxy para su LAN".

Paso 5-Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana de Configuración de la LAN. Haga clic enAplicary luego enOkpara aplicar los ajustes.

Solución 9- Iniciar sesión con una cuenta local

También puede enfrentarse al error de Windows Update si intenta instalar las últimas actualizaciones con derechos de administrador. Por lo tanto, al acceder a Windows con las credenciales de la cuenta local, tendrá suficientes derechos para realizar cambios en el equipo físico, incluida la instalación de las últimas actualizaciones de Windows.

Preguntas frecuentes (FAQs)

¿Cómo puedo solucionar el código de error 0x80070002?

Puede arreglar el error 0x80070002 ejecutando las siguientes soluciones:
Reinicie el servicio de Windows Update.
Compruebe la configuración de la hora del sistema.
Compruebe las actualizaciones instaladas en el ordenador.
Ejecute los comandos SFC y DISM.
Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update.
Realice un arranque limpio.
Desactivar temporalmente el software de seguridad antivirus.
Desactivar las conexiones Proxy.
Inicie sesión con una cuenta local.

¿Qué es el código de error 0x80070002?

Este error se produce cuando Windows no instala las últimas actualizaciones, lo que a su vez puede corromper algunos o todos los archivos de actualización o que la información de actualización tenga un grave desajuste con las instrucciones de actualización contenidas en el paquete de actualización.

¿Cómo se soluciona? Hubo problemas para descargar algunas actualizaciones, pero lo intentaremos más tarde. Si sigue viendo esto, intente buscar en la web o ponerse en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda.

Puede seguir los siguientes métodos para resolver este error por su cuenta:
Utilizar el solucionador de problemas de Windows Update. En primer lugar, abra la aplicación de Configuración de Windows en su ordenador y navegue hasta Actualización y seguridad-> Solucionar problemas. En la sección Puesta en marcha haga clic en Windows Update y luego seleccione la opción Ejecutar el solucionador de problemas.
Reinicie el servicio de actualización de Windows. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba "servicios.msc" y haga clic en Aceptar. Busque Windows Update en la lista de servicios y haga doble clic en él. Primero, haga clic en Stop y luego en Start para completar el proceso de reinicio.