7 soluciones para el mensaje de error de impresión en Windows 10

Las impresoras son un hardware esencial para instituciones y oficinas. Puede causar un caos en estos lugares si las impresoras no hacen copias impresas de los archivos necesarios. Cuando su impresora se niega a realizar impresiones, es posible que vea en su pantalla el mensaje "Error de impresión". Si te preguntas cómo proceder e imprimir tus archivos o imágenes, utiliza este artículo para solucionar este error y conseguir que tu impresora saque hojas de papel calientes en poco tiempo.

Soluciones para arreglar el mensaje de error de impresión en tu PC con Windows 10

El mensaje "Error de impresión" suele estar causado por una conexión floja o por controladores de impresora obsoletos. Cuando este cuadro de diálogo aparece en su pantalla, puede ir acompañado de un código de error de referencia o de ningún código. No confunda este problema con los errores de Cartucho de tinta faltante o dañado.

Estos son los diferentes pasos que puedes utilizar en tu ordenador con Windows 10 para solucionar los errores de los mensajes de impresión.

1. Mira la bandeja de papel de la impresora
2. Compruebe el cable de la impresora y el puerto
3. Desconectar y volver a conectar el dispositivo de la impresora
4. Ejecutar el solucionador de problemas de la impresora
5. Actualizar el software del controlador USB
6. Desactivar y volver a activar el servicio Printer Spooler
7. Borrar la cola de impresión

Cómo solucionar el mensaje de "Error de impresión" en Windows 10

Mira la bandeja de papel de la impresora

El papel y la tinta son los factores más importantes que uno necesita para imprimir. El papel se coloca en una bandeja extensible, de la que el aparato extrae el papel y saca la copia impresa del archivo. Si esta bandeja está vacía o dañada, la impresora no podrá encontrar papel para imprimir el contenido. Esto hará que el ordenador le muestre el mensaje de error de impresión.

Si la bandeja se desprende, debería poder volver a colocarla en su sitio, fácilmente. Si está roto, llévalo a un centro de reparación y los profesionales te darán una solución.

Ver también 5 soluciones para que Ethernet no funcione en Windows

Compruebe el cable de la impresora

Se utiliza un cable para conectar la impresora y el ordenador. Si este cable está desconectado o dañado, no habrá conexión entre el dispositivo y el PC. Echa un vistazo al cable y si hay algún daño, lleva la impresora al centro de servicio y ellos deberían poder reemplazar el cable.

El problema también puede estar en la ranura, a través de la cual la impresora se conecta al PC con la ayuda del cable. Si la ranura está suelta o rota, su impresora puede encenderse pero no puede utilizarse para realizar impresiones.

Desconectar y volver a conectar el dispositivo de la impresora

Otra solución para este problema es desconectar todas las conexiones de la impresora desde el ordenador. Retira los cables con cuidado y vuelve a colocarlos. Espere a que la impresora sea detectada de nuevo e intente imprimir sus archivos después de este método.

Ejecutar el solucionador de problemas de la impresora

1. Inicie elConfiguración de Windows(Tecla del logotipo de Windows + I).
2. Entra en elActualizaciones y seguridady haga clic en el botónSolucionar problemasficha.

3. Localice elImpresoraopción. Si no ha utilizado ningún solucionador de problemas antes, tendrá que buscar el solucionador de problemas de la impresora en elOtros solucionadores de problemasenlace. Estará disponible en la sección Puesta en marcha.
4. Haga clic en el botónImpresoray seleccione la opciónEjecutar como solucionador de problemasopción.

Esto iniciará la solución de problemas para el hardware de la impresora. Es posible que tenga que seleccionar algunas opciones, pero es poco probable.

5. Una vez completado el proceso, se le mostrarán los detalles del error. Haga clic en el botónAplique esta correcciónpara realizar los cambios aptos, automáticamente.

Actualizar el software del controlador USB

1. Sube elMenú Quick-Link/Power User(tecla del logotipo de Windows + tecla X) haciendo clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio. También puede abrir la utilidad Ejecutar (Windows + R) y ejecutar el devmgmt.msc para abrir el Administrador de dispositivos.

2. Elija elAdministrador de dispositivosen este menú y esto lanzará la ventana del Administrador de Dispositivos. Podrás ver todos los dispositivos de tu ordenador, clasificados de forma ordenada.
3. Como método alternativo, también puede abrir la utilidad Ejecutar (Windows + R) y ejecutar eldevmgmt.mscpara abrir el Administrador de Dispositivos.
4. Despliegue elControladores de bus serie universaly haga clic con el botón derecho del ratón en el controlador del puerto USB al que está conectada la impresora. Estos no son los nombres de los controladores, que tienen Mass Storage o USB en ellos.

Ver también Las 15 mejores herramientas de reparación de Windows

5. Haga clic en el botónActualizar el controladory esto hará que aparezca en su pantalla la ventana de Actualización del controlador USB.
6. En esta ventana, seleccioneBúsqueda automática de controladores actualizados.

7. Con una buena conexión a Internet, el sistema descargará los últimos controladores del puerto USB.
8. Reinicie su ordenador para instalar las actualizaciones descargadas.

Este es el método manual para actualizar e instalar el software del controlador.

Puede descargar los controladores USB más recientes desde el sitio del fabricante respectivo en forma de instalación. Puedes instalarlo para actualizarlo a la última versión.

Desactivar y volver a activar el servicio Print Spooler

El Print Spooler es un servicio del sistema Microsoft Windows 10 que retiene todos los archivos hasta que la impresora está lista para imprimirlos y producir copias impresas de la imagen o el documento. El trabajo de impresión se mantiene en la carpeta Spooler cuando la impresora está ocupada y está imprimiendo algo.

Así es como se puede reiniciar este servicio.

1. Busque la ventana de Servicios en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y abra el primer resultado de la búsqueda. Será la aplicación de Servicios.
2. Verás una lista de todos los servicios del sistema, que están inactivos o funcionando en tu ordenador. De esta larga lista, encuentre elDistribuidor de impresiónservicio.

3. Compruebe el estado del servicio, que debería estar funcionando. Haga clic con el botón derecho del ratón en este servicio y elija la opciónReiniciaropción.
4. También puede optar porStopel proceso yIniciepara refrescarlo, desde el menú contextual.

Ahora, intente imprimir el archivo que necesita. Si puede recibir un resultado impreso, ya está listo.

Verifique la configuración del puerto de la impresora

1. Abrir elPanel de control de Windows. Para ello, puede utilizar el cuadro de búsqueda o, alternativamente, lanzar la herramienta Ejecutar (tecla Windows + R), introducir el comando de control y hacer clic en Aceptar en el pequeño cuadro de diálogo.
2. Entra en elDispositivos e impresorasy se te mostrará una pantalla con todos los dispositivos que están actualmente conectados a tu ordenador.

3. Haga clic con el botón derecho del ratón en su impresora y elija la opciónPropiedades de la impresoraopción.
4. Abrir elPuertosy busque el puerto a través del cual están conectadas sus impresoras.
5. Marque la casilla junto al puerto que suele albergar la clavija USB de la impresora.
6. Haga clic enAplicary luego,OKpara guardar los cambios y cerrar este cuadro de diálogo.

Borrar la cola de impresión

1. Abra una ventana del Explorador de Windows pulsando la tecla Windows y E a la vez.
2. Copie y pegue el siguiente directorio en la barra de direcciones del Explorador de Windows:

Ver también Cómo abrir un PC de tipo NAT en Windows

%WINDIR%\system32\spool\printers

3. Si hay contenidos dentro de esta carpeta, selecciónelos todos (Ctrl + A) y elimínelos.

Esto despejará la cola de documentos y otros archivos que están esperando ser impresos.

Si no puedes arreglar este problema con estas soluciones y conseguir que tu impresora, imprima correctamente en tu PC con Windows 10, de nuevo, informa de este problema al soporte técnico de la impresora y ellos deberían reemplazarla o arreglar la impresora por ti. Esperamos que este artículo le haya sido útil para resolver el problema de impresión de errores.

Consulta nuestro artículo sobre ¿Por qué mi impresora imprime páginas en blanco y cómo solucionarlo?

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo solucionar el error de la impresora?

El error de la impresora en Windows 10 se puede arreglar actualizando los controladores del USB y de la impresora, comprobando la bandeja de la impresora, el cable y el USB, desconectando y volviendo a conectar el dispositivo de la impresora, deteniendo e iniciando el servicio Print Spooler, comprobando la configuración del puerto de la impresora y eliminando la cola de trabajos de impresión en el equipo con Windows 10. Si ninguno de estos pasos te funciona, es posible que tengas que hablar con un profesional.

¿Cómo puedo sacar mi impresora del estado de error?

Para sacar su impresora del problema de estado de error sin tener que buscar la ayuda de un profesional de soporte técnico, siga estos pasos.
Mira la bandeja de papel de la impresora
Compruebe el cable de la impresora y el puerto
Desconectar y volver a conectar el dispositivo de la impresora
Ejecutar el solucionador de problemas de la impresora
Actualizar el software del controlador USB
Desactivar y volver a activar el servicio Printer Spooler
Cancelar la lista de trabajos de impresión

¿Cómo puedo solucionar el error de la impresora HP?

Para solucionar el problema del mensaje de error de impresión de su impresora HP, utilice estas soluciones.
Compruebe la bandeja de papel de su impresora
Ver si el cable de la impresora está dañado
Retirar y volver a colocar el dispositivo de la impresora
Solucionar el problema de su dispositivo de impresión defectuoso
Instale las últimas versiones del software del controlador de la impresora y del USB
Detener e iniciar el servicio Printer Spooler
Borrar los trabajos de impresión
Tendrás que llevar tu dispositivo a la tienda de HP y comprobar si los profesionales pueden ayudarte.

¿Por qué mi impresora dice error de impresión?

Si ves un error relacionado con la impresora con o sin código en tu ordenador con Windows 10 como los mensajes de problema "Error de impresión" o "Falta cartucho de tinta", significa que a la impresora le faltan cartuchos de un determinado color o el último software del controlador para la impresora.