Ben je eenFoutcode 30038-28terwijl je probeert ominstalleerofupdateuw Microsoft Office suite?Sommige gebruikers opWindows 10computers hebben gemeld dat zij deze foutmelding krijgen wanneer zij proberen een update voor Microsoft Office uit te voeren.De foutmelding luidt als volgt:
"Er is iets misgegaan
Het spijt ons, er is een probleem opgetreden tijdens het downloaden van updates voor Office.Controleer uw netwerkverbinding en probeer het later nog eens."
Foutcode: 30038-28
Meestal kan deze fout optreden als gevolg van uw netwerkverbinding, of onderbreking van firewall en antivirus software.Ook kunnen er beschadigde systeembestanden zijn, of reeds bestaande Office-installaties die niet goed zijn verwijderd, die in conflict kunnen komen met de update.
1.De meeste gebruikers hebben gemeld dat na eenherstartvan het systeem de fout niet meer verscheen.
2.Controleer jeinternetverbinding: Deze fout treedt op als gevolg van slechte internet connectiviteit.Controleer ook of u verbonden bent met een VPN.
3.Probeeruitschakelendeantivirus en firewallop het systeem en controleer of dit het probleem verhelpt.
Als de snelle oplossing niet werkte, bekijk dan de onderstaande methodes en volg ze één voor één.Probeer ook uw Office Suite opnieuw te updaten en kijk of het werkt.
SFCkan helpen gewijzigde en beschadigde bestanden van het Windows OS te repareren.Het kan ook verschillende mislukte updates herstellen, andere overtredingen door verschillende verkeerd gematchte bestanden.
1.OpenOpdrachtpromptalsBeheerderdoor te typencmdin deRunDialoog (Windows-toets + R) en druk opCtrl + Shift + Entertoetsen bij elkaar.
2.Typ in de prompt het volgende commando
sfc /scannow
3.Het zal enige tijd duren om de scan te voltooien en de resultaten te tonen.
Telkens wanneer u een product/Office downloadt en installeert op Windows, worden veel tijdelijke bestanden aangemaakt.Normaal gesproken worden deze bestanden gesloten en verwijderd wanneer een windows sessie wordt afgesloten.Als u Windows echter afsluit door het systeem opnieuw op te starten of uit te schakelen tijdens een actieve sessie, worden de bestanden niet gesloten of verwijderd.Deze bestanden kunnen de volgende keer onderbroken worden bij het updaten van het product.
1.Druk opWindows-toets + Rsamen om deRunraam.Type%temp%en druk opGa naar.
2.Het opent deTempbestanden en mappen venster in het lokale systeem.
3.Alles selecteren (Ctrl + A)en druk dan opShift + Deleteom deze tijdelijke bestanden permanent te verwijderen.Voor sommige bestanden is toestemming nodig voordat ze kunnen worden verwijderd, klik opOK.
Als alle tijdelijke bestanden zijn gewist, probeer dan Office opnieuw te updaten en controleer het.U kunt ook gebruik maken vanSchijfopruimingom tijdelijke bestanden te verwijderen.
1.OpenRunmetWindows-toets +R. Typeappwiz.cplen druk opGa naarom te openenProgramma's & Eigenschappen.
2.Zoeken naarMicrosoft OfficeofMicrosoft 365installatie in deProgramma's & Eigenschappenraam.Selecteer het en klik op deVeranderknop die deMicrosoft Office Reparatie hulpprogramma.
3.AlsUACen klik dan opJaom door te gaan.
4.Nu zijn er twee opties,Snel reparerenenOnline reparatieom de office suite te repareren.Ten eerste, kiesSnel reparerenen klik dan opReparatie.
5.SelecteerReparatiein deKlaar om een snelle herstelling te beginnen.
6.Herstartuw computer zodra de reparatie is voltooid en controleer of de fout is opgelost.
Als Quick Repair het probleem niet oplost, probeer het dan met deOnline reparatieoptie en controleer opnieuw na de herstart.
Als de fout blijft bestaan, zelfs nareparerenMS Office, probeer het Office-pakket van uw PC te verwijderen en probeer het opnieuw te installeren.
1.Met behulp van de combinatie vanWindows-toets + Iopen deInstellingenapp.SelecteerAppsin de lijst van opties.
2.In deApps & functiestab, zoekMicrosoft Officein de lijst met apps aan de rechterkant.Selecteerhet en klik op deVerwijderknop.
3.Bevestig de verwijderingdoor te klikken op deVerwijderknop in de bevestigingsprompt.
4.Gebruik van de Web Browser,inloggenaan uwMicrosoft-account. Klik opKantoor installerenrechts bovenin om het Office installatieprogramma te starten.
5.Om de installatie te voltooiendubbelklikop degedownload bestand. Zodra de installatie is voltooid, controleert u of de fout is opgelost.
Als de fout zich blijft voordoen zelfs na het opnieuw installeren van Office zoals in Methode 4, is een handmatige deïnstallatie nodig om de Office suite volledig van uw systeem te verwijderen.Wij hebben hieronder de stappen opgesomd die in dezelfde volgorde moeten worden uitgevoerd.
1.Zoek deOffice installatiemapin uw PC, meestal te vinden opC:Programma bestanden (x86)Microsoft Office.
2.Klik met de rechtermuisknop op deKantoor 16map en selecteerDelete.
1.Druk opWindows-toets + Rom te openenRundialoog.Typecmden druk opCtrl + Shift + Enterom te openenopdrachtpromptals een beheerder.
2.Type het volgendecommandoen druk opGa naarna elke.
schtasks.exe /delete /tn "Microsoft Office Automatische Updates"
schtasks.exe /delete /tn "Microsoft Office Abonnement Onderhoud"
schtasks.exe /delete /tn "Microsoft Office ClickToRun Service Monitor"
Na het uitvoeren van de commando's worden alle geplande office taken zoals automatische updates, office abonnement onderhoud, klik om service monitor uit te voeren etc verwijderd.
1.OpenTaakbeheerdoor op deCtrl + Shift + Esctoetsen bij elkaar.
2.Klik op deProcessentab.
3.Controleer of de volgende processen draaien :
OfficeClickToRun.exe
OfficeC2RClient.exe
AppVShNotify.exe
setup*.exe
4.Als u zo'n proces ziet lopen, selecteer het dan en klik opEinde taak.
1.OpenRunmetWindows-toets + R.
2.Type%ProgramFiles%en klik dan opOK.
3.Verwijder deMicrosoft Office 16enMicrosoft Officemap aanwezig op deze locatie.
4.OpenRunopnieuw en type%ProgramFiles(x86)%en klik dan opOK.
5.Verwijder deMicrosoft Officemap.
6.Nogmaals openRun, type%CommonProgramFiles%Microsoft Shareden klik opOK.
7.Verwijder deClickToRunmap.
8.OpenRunen type%ProgramData%Microsoften klik opOK.
9.Verwijder deClickToRunmap.Als de map niet bestaat, ga dan naar de volgende stap.
10.OpenRunen type%ProgramData%MicrosoftOfficeen klik opOK.
11.Verwijder deClickToRunPackageLockerdossier.
Als een map niet wordt gevonden in de bovenstaande stappen, ga dan naar de volgende optie.
Maak, voordat u met het register gaat werken, een back-up van het register voor het geval er problemen optreden.
1.OpenRundialoog(Windows-toetsen + R). Typeregeditom te openenRegister-editor.
2.Zoek de volgende register-subsleutels en verwijder ze.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWAREMicrosoft\Office\ClickToRun
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MicrosoftAppVISV
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftMicrosoftOffice
3.Verwijder dan deKantoorsleutel .
1.Druk gewoon opWindows + Rom te openenRundialoog.
2.Type%ALLUSERSPROFILE%MicrosoftWindows%Startmenuen druk opGa naar.
3.Verwijder deMicrosoft Office 2016 Gereedschapmap.
Nadat u de stappen hebt gevolgd om Office handmatig te verwijderen, installeert u Office opnieuw nadat u zich hebt aangemeld bij uw Microsoft-account.Open na de installatie de Office-app en controleer of de fout is verholpen.
Event Viewer is een ingebouwd Microsoft-hulpprogramma dat helpt bij het bijhouden van sleutels die een probleem kunnen veroorzaken in uw systeem.
1.Druk opWindows + Rtoetsen samen om deRuncommandoprompt, en typeeventvwrvoordat u opGa naar.
2.DubbelklikopWindows Logboekenin het linkerdeelvenster van deGebeurtenisviewervenster en selecteerToepassingeronder.
3.Dit zal u verschillende logs tonen in het middenpaneel van het Event Viewer venster.SelecteerFilter huidige logoptie aan de rechterkant.
4.Filter Huidig Logboekkunt u de logs uitfilteren en uw aandacht richten op de logs dieMicrosoft Office-gerelateerde problemen en waarschuwingen.
5.Kijk in de logboeken of er iets is waarvan je vermoedt dat het dit probleem heeft veroorzaakt.
Bedankt voor het lezen van dit artikel.
Hopelijk heeft het je geholpen het probleem op te lossen.Reageer en laat ons weten welke oplossing voor u werkte.
Als u ruimte op uw schijf wilt vrijmaken of niet-toegewezen ruimte wilt krijgen om een…
Het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden is een fout die kan verschijnen wanneer…
Een paar Windows-gebruikers worden geconfronteerd met het probleem "U kunt dit Outlook-gegevensbestand niet verwijderen" wanneer…
Sommige Windows-gebruikers hebben de afwezigheid van de app- en browserbeheeropties van Windows Security gemeld.Deze functie…
Verschillende Windows-gebruikers hebben een probleem geconstateerd tijdens het bekijken van films of series op hun…
De weergavetaal is de front-endtaal waarin gebruikers de inhoud op het systeemscherm kunnen lezen en…