Fix Error 0x80040115 We kunnen dit niet voltooien omdat we nu geen contact kunnen maken met de server in MS Outlook

Als u e-mails probeert te verzenden vanuit MS Outlook, bent u mogelijk een fout tegengekomen die zegt:

Fout 0x80040115: we kunnen dit niet voltooien omdat we nu geen contact kunnen opnemen met de server

Dit is een van de meest voorkomende fouten die gebruikers tegenkomen in Outlook. Deze fout treedt op wanneer,

• Er is een probleem met de internetverbinding. Of er is geen internetverbinding of de verbinding is erg slecht.
• Er is een licentieprobleem/serviceprobleem met de Exchange-server.
• Outlook .pst-of .ost-bestand is beschadigd.
• Outlook-profiel is beschadigd.
• Er is een probleem met invoegtoepassingen in Outlook

Laten we in dit artikel de verschillende manieren bespreken om deze fout in het systeem op te lossen. Zorg ervoor dat de oplossingen in dezelfde volgorde worden geprobeerd als hieronder vermeld.

Fix 1: Zorg ervoor dat de internetverbinding actief is

Controleer eerst of de internetverbinding in het systeem actief is. Als je problemen ziet met je internet, raadpleeg dan deze link

Verbonden met wifi, maar geen internetverbinding? Hier leest u hoe u het kunt oplossen

Zodra de internetverbinding werkt, probeert u of het probleem zich blijft voordoen. Als dit het geval is, probeer dan de volgende oplossing die wordt vermeld.

Fix 2: Flush DNS van uw systeem

De meerderheid van de gebruikers meldde dat deze oplossing hun probleem oploste.

1. Open het dialoogvenster Uitvoeren. Druk op de sneltoets Windows+r 

2. Voer de opdracht cmd in en druk op Ctrl+Shift+Enter  om de opdrachtprompt met beheerdersrechten te openen

3. Typ de onderstaande opdracht in het opdrachtpromptvenster dat wordt geopend en druk op Enter

 ipconfig/flushdns

Open nu Outlook en controleer of de fout is opgelost. Probeer de volgende oplossing als dit niet het geval is.

Fix 3: Open Outlook in SafeMode

Soms kunnen ceratin-invoegtoepassingen dit probleem veroorzaken. Om dat op te lossen, Outlook uitvoeren zonder invoegtoepassingen

1. Open het dialoogvenster Uitvoeren door tegelijkertijd op de toetsen Windows+r van het toetsenbord te drukken.

2. Typ outlook.exe/safe in het dialoogvenster Uitvoeren dat wordt geopend en druk op  OK

3. Nu wordt Outlook geopend in de veilige modus waar alle invoegtoepassingen zijn uitgeschakeld.

4. Als de fout nu niet wordt weergegeven, betekent dit dat deze fout wordt veroorzaakt door een invoegtoepassing. Schakel de invoegtoepassingen een voor een uit en controleer welke invoegtoepassing het probleem heeft veroorzaakt.

5. Open MS Outlook in uw systeem

6. Klik op de menuoptie Bestand zoals hieronder weergegeven

7.In het venster dat verschijnt, selecteert u in de linkerbenedenhoek Opties

8. Kies in het venster Outlook-opties Invoegtoepassingen in het menu aan de linkerkant

9. Alle invoegtoepassingen worden weergegeven. Kies COM-invoegtoepassingen in de vervolgkeuzelijst onderaan het venster en klik op de knop Go

10. Vink alle plug-ins uit en klik op OK

11. Schakel nu één invoegtoepassing tegelijk in en controleer welke invoegtoepassing het probleem heeft veroorzaakt.

12. Zodra de probleemveroorzakende invoegtoepassing is geïdentificeerd, onderneemt u de nodige actie.

Als deze oplossing niet helpt en het probleem blijft bestaan, probeer dan de volgende oplossing.

Fix 4: voeg de Exchange-services toe aan de Windows Firewall

De Exchange-service is standaard toegestaan ​​in Windows Firewall, net als in een bekende app. Er is echter een kans dat het programma per ongeluk wordt verwijderd. Volg de onderstaande stappen om het opnieuw toe te voegen.

1. Open het dialoogvenster Uitvoeren met de toetsen Windows+R

2. Typ control firewall.cpl en druk op Enter

3. Klik op Een app of functie toestaan ​​via Windows Defender Firewall, in het menu aan de linkerkant

4. Klik in het venster Toegestane apps op Instellingen wijzigen. U moet zijn aangemeld als beheerder om deze wijziging door te voeren

5. Klik op de knop Een andere app toestaan ​​in de rechterbenedenhoek, zoals hieronder weergegeven

6. Een app-venster toevoegen wordt geopend, klik op Bladeren

7. Voeg nu Exchange toe

8. Start het systeem opnieuw op en controleer of de fout is opgelost.

Controleer of dit het probleem oplost. Als dat niet het geval is, typt u de vermelde netfix.

Fix 5: versleutel gegevens tussen Microsoft Outlook en Microsoft Exchange

1. Open het dialoogvenster Uitvoeren door tegelijkertijd op de toetsen Windows+r in uw systeem

. te drukken

2. Typ in het dialoogvenster Uitvoeren control en druk op Enter

3. Typ Mail in de zoekbalk in de rechterbovenhoek van het Configuratiescherm. Klik op de Mail-optie die verschijnt

4. Klik in het geopende venster Mail Setup op de knop E-mailaccounts zoals hieronder weergegeven

5. Klik op het vereiste e-mailaccount en druk vervolgens op Wijzigen

6. Klik in het venster Account wijzigen op de knop Meer instellingen in de rechterbenedenhoek.

7. Ga in het geopende venster naar het tabblad Beveiliging.

8. Onder het gedeelte Versleuteling vink de optie Gegevens versleutelen tussen Microsoft Outlook en Microsoft Exchange

9. Klik op Toepassen en klik vervolgens op OK

Start nu de Outlook-toepassing opnieuw en controleer of de fout aanwezig is. Als dit het geval is, probeer dan de volgende oplossing.

Fix 6: schakel de functie Exchange-modus met cache gebruiken in

1. Open de MS Outlook-toepassing

2. Klik op Bestand in de bovenste menuopties

3. Open in het weergegeven venster het tabblad Info 

4. Klik op Accountinstellingen

5. Klik in het pop-upcontextmenu op Account-en synchronisatie-instellingen

6. Klik in het venster op de knop Meer instellingen 

7. Ga in het geopende Microsoft Exchange-venster naar het tabblad Geavanceerd 

8. Vink aan bij Gebruik Exchange-modus met cache.

OPMERKING: als je ziet dat deze optie al is aangevinkt, Deselecteer de optie.

9. Klik op Toepassen en klik vervolgens op OK

10. Sluit de MS Outlook-toepassing. Open de applicatie opnieuw en controleer of het probleem zich blijft voordoen. Als dit het geval is, probeer dan de volgende oplossing.

Fix 7: voeg het account toe aan een nieuw profiel

Veel gebruikers hebben gemeld dat deze oplossing hun probleem heeft opgelost.

1. Open het dialoogvenster Uitvoeren door de toetsen Win Key+r tegelijkertijd in uw systeem ingedrukt te houden

2. Typ in het dialoogvenster Uitvoeren control en druk op Enter

3. Typ Mail in de zoekbalk in de rechterbovenhoek van het Configuratiescherm. Klik op de Mail-optie die verschijnt

4. In het geopende venster E-mailconfiguratie klik je op de knop Profielen weergeven zoals hieronder weergegeven

5. Klik op de knop Toevoegen 

6. Er verschijnt een venster, geef de vereiste naam op en druk op  Enter

7. Selecteer het nieuw aangemaakte profiel

8. Open de MS Outlook-toepassing. Klikklik op de menuoptie Bestand

9. Klik op het tabblad Info op Account toevoegen zoals hieronder weergegeven

10. Voer uw e-mailadres in en druk op Verbinden. Volg de getoonde instructies om het account opnieuw toe te voegen.

Als deze oplossing niet helpt, controleer dan de volgende oplossing.

Fix 8: herstel het .pst-of .ost-bestand

In het geval van pop3-accounts bevat het .pst-bestand en in het geval van IMAP-accounts het .ost-bestand alle informatie over een Outlook-account op uw pc. Wanneer de Outlook-toepassing verbinding maakt met internet, wordt dit bestand bijgewerkt met nieuwe inhoud. Wanneer het systeem offline is, is dit bestand verantwoordelijk voor het tonen van de bestaande mails in MS Outlook. Wanneer dit bestand nu beschadigd raakt, treden er veel problemen op. In een dergelijk geval moeten we het bestaande .pst-of .ost-bestand repareren met de ingebouwde tool SCANPST. Om dit te doen,

Stap 1: Identificeer de locatie van het .pst-of .ost-bestand. Volg de onderstaande stappenps,

1. Open de MS Outlook-toepassing

2. Klik op Bestand in de bovenste menuopties

3. Ga in het venster dat verschijnt naar het tabblad Info 

4. Klik op Accountinstellingen

5. Klik vervolgens nogmaals op Accountinstellingen

6. Ga in het geopende venster Accountinstellingen naar het tabblad Gegevensbestanden, noteer de locatie van het bestand van het vereiste account

Stap 2: Open SCANPST.EXE en voer de applicatie uit

De locatie van de applicatie is verschillend voor verschillende versies van Outlook.

• Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

• Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

Op basis van de Outlook-versie op uw systeem gaat u naar de juiste locatie en dubbelklikt u op SCANPST.EXE

Stap 3: Wanneer de SCANPST-app wordt geopend, plak je de bestandsnaam in het gedeelte Voer de naam in van het bestand dat je wilt scannen. De locatie die we hebben genoteerd in stap 1, punt 6

Stap 4: Klik op de knop Start 

OPMERKING: de OST-bestanden kunnen ook worden gerepareerd met de SCANPST-toepassing.

Stap 5: Zodra de scan is voltooid, wordt gemeld of er fouten zijn. Repareer het bestand met de getoonde instructies.

Stap 6: Start het systeem opnieuw op en open de Outlook-toepassing en controleer of dit het probleem heeft opgelost.

Als dit niet helpt, probeer dan de volgende oplossing hieronder.

Fix 9: Repareer de Outlook-toepassing

1. Houd de toetsen Windows+r

. ingedrukt

2. Typ in het dialoogvenster Uitvoeren appwiz.cpl, en druk op Enter 

3. Zoek in het geopende venster Programma en onderdelen Microsoft Office Suite of Microsoft 365. Klik er met de rechtermuisknop op en kies Wijzigen

4. Als de UAC verschijnt en om toestemming wordt gevraagd, drukt u op Ja

5. Klik in het venster dat verschijnt op Snel repareren.

6. Klik vervolgens op de knop Repareren 

7. Volg de getoonde instructies en repareer de Office-programma's.

8. Als het probleem wordt aangetroffen door een beschadigde Outlook-toepassing, zal deze oplossing het probleem oplossen.

9. Start de applicatie opnieuw en controleer of het probleem is opgelost. Als dit niet het geval is, kies dan Online Reparatie (In punt nr. 6) om de Office-apps te repareren.

10. Start de applicatie opnieuw en controleer of de fout is verholpen.

Zo niet, probeer dan de volgende oplossing.

Fix 10: update de Outlook-applicatie

1.Open de MS Outlook-toepassing in uw systeem

2. Klik op Bestand in de bovenste menuopties

3. Selecteer in het venster dat verschijnt het Office-account aan de linkerkant.

4. Klik op Update-opties

5. Kies in het vervolgkeuzemenu Nu bijwerken

6. Wacht tot de updates klaar zijn met installeren in het systeem

Controleer of het probleem is opgelost. Als het probleem zich nog steeds voordoet, probeer dan de volgende oplossing.

Dat is alles

Bedankt voor het lezen. We hopen dat dit artikel informatief is geweest en u heeft geholpen de fout op te lossen. Reageer alstublieft en laat ons weten welke van de bovenstaande oplossingen in uw geval heeft gewerkt. Laat het ons ook weten als u problemen ondervindt, we helpen u graag verder.