Solucionar El módem (u otro dispositivo de conexión) ha informado de un error Código de error 651

Algunos usuarios de Windows 10 se están quejando de un problema en la conexión de su módem, ya que no pueden conectarse a Internet porque el módem no funciona correctamente.Según ellos, cuando intentan conectarse a Internet, se les muestra un mensaje de error que dice "Error 651: El módem (u otros dispositivos de conexión) ha informado de un error". Si te encuentras en la misma situación, no tienes que preocuparte. Puede resolver este problema siguiendo algunas soluciones sencillas. Pero antes de seguir adelante con las soluciones principales, pruebe estas soluciones provisionales inicialmente para una solución más simple para su problema.

Soluciones iniciales-

1.Si este problema se produce por primera vez en su ordenador, un nuevoreiniciarde su ordenador puede servir.

2.Compruebe que la conexión del módem y de su ordenador no está suelta.

3.Apague el módem.Desenchufe la conexión de la toma de corriente.Desconecte el cable de Internet del módem.Espere unos momentos.A continuación, conecta el cable de Internet al módem.Conecte el módem a la toma de corriente y conecte el ordenador con el módem.Ahora, encienda el módem.Ahora, comprueba si sigues teniendo el error o no.

4.Comprueba si tu Windows 10 está actualizado o no.

Si alguna de estas soluciones no te ha funcionado, opta por estas soluciones.

Fix-1 Restablecer TCP/IP-

El restablecimiento del Protocolo de Control de Transmisión/Protocolo de Internet puede solucionar el problema en su ordenador.

1.PulseTecla Windows+Rpara lanzarEjecutary en la ventana Ejecutar escriba "cmd" y luego pulseCtrl+Mayús+Enterpara abrir elIndicación de comandoscon derechos administrativos.Haga clic en "Sí" para dar acceso a laControl de cuentas de usuario.

2.Ahora,copiar y pegarestos comandos uno por uno enIndicación de comandosy, a continuación, pulseEntre endespués de cada uno de los comandos para ejecutarlos secuencialmente.

ipconfig /flushdns
nbtstat -r
netsh int ip reset reset c:esetlog.txt
netsh winsock reset

Espere un poco, ya que algunos de estos comandos pueden tardar en ejecutarse.

3.Copiar y pegarestos comandos uno por uno enIndicación de comandosy pulsaEntre endespués de cada uno de los comandos para ejecutarlos uno a uno.

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

4.Una vez que hayas ejecutado todos los comandos, cierraIndicación de comandosventana.

Reiniciarsu ordenador.Después de reiniciar, tu problema con el módem debería estar solucionado.

Fix-2 Desactivar y Activar el adaptador de red-

Desactivar y activar el adaptador de red debería resolver tu problema.

1.PulseTecla de Windows+Rpara lanzarEjecutary luego escriba "devmgmt.msc" y pulseEntre en.

2.EnAdministrador de dispositivosamplíe la ventana "Adaptadores de red" y luegoclic derechoen el adaptador de red que está utilizando actualmente y luego haga clic en "Desactivar dispositivo".

3.Haga clic en "Sí" para desactivar el adaptador. Después de desactivar el adaptador, podrá ver unsigno de flecha hacia abajoa su lado.El adaptador se desactivará.

4.Ahora, enAdministrador de dispositivosventanaclic con el botón derecho del ratónen el adaptador deshabilitado en su ordenador, y luego haga clic en "Habilitar dispositivo" para volver a habilitar el adaptador de red en su ordenador.

Espere un poco, ya que el dispositivo se habilitará de nuevo.

Ahora, intenta conectar el a la banda ancha.Si sigue teniendo el mismo problema, pruebe la siguiente solución para actualizar el adaptador de red.

Fix-3 Actualizar el controlador de red WiFi-

1. PulseTecla de Windows+ Rpara abrirEjecutar. Ahora, escriba "devmgmt.msc" y pulseEntre en.Gestión de dispositivosrse abrirá la utilidad.

2.En elAdministrador de dispositivosbusque "Adaptadores de red" de la lista, haga clic en él para ampliarlo. Ahora, desde el desplegableseleccione el controlador que está utilizando.Clic derechoen él y haga clic en"Actualizar controlador".

3.Se le preguntará "¿Cómo quiere buscar los conductores?". Elija la opción "Búsqueda automática de software de controladores actualizado".

Espere a que Windows busque un controlador compatible para su controlador de red, lo descargue y lo instale.CerrarGestor de dispositivosventana.Entonces,reiniciarsu ordenador.

Después de reiniciar compruebe si sigue teniendo el problema con

Fix-4 Cambiar las propiedades de la red-

1.PulseTecla Windows+Rpara lanzarEjecutary escriba "ncpa.cpl" y pulseEntre en.Conexiones de redse abrirá la ventana.

2.Ahora,doble clicsobre el "Ethernet" para abrir su conexiónPropiedades.

3.InPropiedades de Ethernetvaya a la ventana "Conexión a la red".Consulteel "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)".Desmarqueel "Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6)" en la misma ventana. Por último, haga clic en "OK" para guardar los cambios.

Cerrar elConexiones de redventana.

Reiniciarsu ordenador.Después de reiniciar, comprueba si puedes conectarte a la banda ancha sin más problemas.

Fix-5 Solucionar problemas de red-

1.Tipo "solucionar problemas de la red" en el cuadro de búsqueda junto al icono de Windows y, a continuación, haga clic en "Solucionar problemas de la red" en la ventana de resultados de la búsqueda elevada.

2.Ahora, en el lado izquierdo deAjusteshaga clic en "Conexiones a Internet", y haga clic en "Ejecutar el solucionador de problemas".

3.Siga las instrucciones de la pantalla en elDiagnóstico de la red de Windowsy automáticamente intentará solucionar su problema.Cuando el proceso se haya completado, haga clic en "Cerrar" para cerrar elDiagnóstico de la red de Windowsventana.

Ahora,reiniciarsu ordenador.Después de reiniciar, intenta conectar la banda ancha con el módem y comprueba si hay algún error.

Fix-6 Desactivar la función de ajuste automático-

1.PulseTecla de Windows+Rpara lanzarEjecutary a continuación pulseCtrl+Mayús+Enterpara abrir elIndicación de comandoscon derechos administrativos.Haga clic en "Sí" para dar acceso a laControl de cuentas de usuario.

2.Ahora, tienes que desactivar la sintonización automática en tu ordenador.Para desactivar la sintonización automática,copiar y pegarestos comandos uno por uno y pulseEntre endespués de cada uno de ellos para ejecutarlos en su ordenador.

netsh int ip reset reset.log

netsh int tcp set heuristics disabled

netsh interface tcp set global autotuning=disabled

netsh int tcp set global rss=habilitado

3.Una vez que haya ejecutado estos comandos, cierreIndicación de comandosventana.Reiniciarsu ordenador para guardar los cambios.

Después de reiniciar, intente conectar el ordenador a la banda ancha y compruebe si sigue enfrentándose a "Error 651: El módem (u otros dispositivos de conexión) ha informado de un error" en su ordenador.

Fix- 7 Crear una nueva conexión de banda ancha-

La creación de una nueva conexión de banda ancha puede resolver su problema.Para crear una nueva conexión de banda ancha, siga estos pasos minuciosamente

1.PulseTecla Windows+Rpara lanzarEjecutar,copiar y pegareste comando de ejecución y pulseEntre en.

control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter

2.EnCentro de Intercambio y Redeshaga clic en "Configurar una nueva conexión o red" para establecer una nueva conexión.

3.EnConfigurar una conexión o redseleccione "Conectarse a Internet" y haga clic en "Siguiente".

4.EnConectarse a Internethaga clic en "Establecer una nueva conexión de todos modos".

5.Ahora, si se le pregunta¿Cómo quiere conectarse?compruebe la declaración "Mostrar opciones de conexión para las que este ordenador no está configurado" para ver las opciones disponibles. Ahora, elija según la conexión que estaba utilizando. [Ejemplo- Hemos escogido el "Banda ancha (PPPoE)", opción que estamos utilizando].

6.A continuación, escriba el "Nombre de usuario:" y luego escriba "Contraseña:", que debería proporcionarle su proveedor de servicios de Internet (ISP). Ahora, finalmente haga clic en "Conectar" para conectarse a la banda ancha.

Ahora, comprueba si puedes conectarte a la red de banda ancha o no.Su problema debería estar resuelto.

Fix-8 Volver a registrar el archivo raspppoe.sys-

Volver a registrar el archivo raspppoe.sys en su ordenador puede solucionar este problema en su ordenador.

1.Haga clic en el cuadro de búsqueda junto al icono de Windows y escriba "cmd" yclic con el botón derecho del ratónenIndicación de comandosen la ventana de búsqueda elevada, y haga clic en "Ejecutar como administrador" para abrirIndicación de comandoscomo administrador.

2.Ahora,copiar-pegareste comando enIndicación de comandosy pulseEntre enpara volver a registrarseraspppoe.sysarchivo-

regsvr32 raspppoe.sys

Reiniciarsu ordenador para completar el proceso de re-registro.Después de reiniciar, intente conectarse a la red de banda ancha.Su problema debería estar resuelto.