"La sincronización no está disponible para su cuenta" es un mensaje de error que aparece en PC, portátiles, tabletas y otros dispositivos con Windows 10. Se trata de un conocido fallo de Windows que ha molestado a los usuarios desde que se lanzó Windows 10 en 2017. El error suele aparecer en la pantalla de Windows después de reiniciar el dispositivo e iniciar sesión con la cuenta de usuario. Después de un reinicio, el mismo mensaje puede aparecer también en la Tienda Windows.
De hecho, el error "Sincronización no disponible para su cuenta" puede describirse brevemente como un problema de sincronización de Windows. También puede ocurrir cuando intentas conectar tu dispositivo Windows a una red Wi-Fi, a un punto de acceso o a uno de los dos puntos de acceso a Internet. En cualquier caso, el culpable es más o menos el mismo: una configuración incorrecta de Windows.
Según los expertos, los cambios en la configuración de Windows no sólo pueden ser iniciados manualmente por el usuario, sino que también pueden ser causados por las actualizaciones de Windows 10 (como la v2004) o la instalación de algunas aplicaciones de terceros. Como resultado, los cambios de configuración causan inconsistencias como una cuenta de Microsoft sin marcar, políticas de registro que restringen la sincronización, conflictos con una cuenta de empresa o escuela conectada, archivos de sistema corruptos, etc.
Recientemente, algunas personas han informado de un nuevo problema que hace que los usuarios sincronicen sus dispositivos con su @gmail.com. El mensaje de error es el siguiente:
Sincronizar los ajustes.
La sincronización no está disponible para su cuenta. Póngase en contacto con el administrador del sistema para resolver este problema.
Dado que hay varias razones por las que pueden producirse este y otros problemas de sincronización, proporcionamos todas las opciones de sincronización que no están disponibles para solucionar los problemas de su cuenta. Desplázate por la lista de soluciones y pruébalas una a una.
Hemos investigado este problema en particular revisando varios comentarios de usuarios y probando diferentes estrategias de reparación que han sido utilizadas con éxito por otros usuarios que también han encontrado este problema. Resulta que varios escenarios diferentes pueden causar este problema. He aquí una lista de posibles culpables:
Iniciar sesión en las cuentas de la empresa o de la escuela:En la mayoría de los casos, este error se produce cuando una o más cuentas se registran en la página de acceso a la configuración de la empresa o de la escuela. Si se da este caso, puedes resolver el problema eliminando las cuentas y activando la sincronización en tu ordenador con Windows 10.
Cuenta de Microsoft no verificada:Otra posible causa de este mensaje de error es una cuenta de Microsoft que no está verificada. En este caso, puedes solucionar el problema y configurar la sincronización comprobando la cuenta en la pestaña "Tus datos" de la página oficial de Microsoft.
La política de registro impide la sincronización:Resulta que un REG_DWORD llamado NoConnectedUser también puede causar este comportamiento si está activado en su registro. En este caso, puedes resolver el problema utilizando el editor del registro para evitar que la política interfiera con la sincronización de tu cuenta Microsoft.
Azure no permite la sincronización:Si utiliza Azure AD, es posible que la configuración de sus dispositivos no permita a los usuarios relacionados sincronizar la configuración y los datos de las aplicaciones en varios dispositivos. Si este escenario se aplica, puede resolver el problema cambiando la configuración en Azure Active Directory a través del portal de Azure.
Corrupción de los archivos del sistema:En casos raros, este problema puede ocurrir debido a la corrupción de los archivos del sistema que afecta al proceso de sincronización. En este caso, puede resolver el problema reinstalando cada componente de su sistema operativo mediante el procedimiento de instalación de reparación.
La primera opción que puedes probar es eliminar tu cuenta de empresa o escuela. En la mayoría de los casos, el problema de sincronización no está disponible para tu cuenta debido a un problema con las cuentas conectadas en la página de configuración de acceso a la cuenta de la empresa o de la escuela.
Puedes probar a borrar tu cuenta del trabajo o de la escuela para solucionar este problema. En general, eliminar una cuenta de trabajo o de escuela puede resolver la falta de sincronización de tu cuenta.
Aquí están las instrucciones.
Paso 1: Pulse las teclas Windows y R a la vez para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, luego escriba ms-settings: workplace en el cuadro y haga clic en Aceptar para continuar.
Paso 2: A continuación, pasará a la sección de Acceso al Trabajo y a la Escuela. Aquí encontrarás la cuenta asociada al trabajo y a la escuela. A continuación, haga clic en Salir para continuar.
Paso 3: Después de eliminar la cuenta, pulse la tecla Windows y la tecla R al mismo tiempo para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, luego escriba ms-settings: sync en el cuadro y haga clic en Aceptar para continuar.
Paso 4: En la ventana emergente, establece las opciones de sincronización en On.
Una vez que haya completado todos los pasos, puede comprobar si se ha solucionado el problema de inaccesibilidad a la sincronización de su cuenta.
Como se mencionó en la sección anterior, el problema de inaccesibilidad de la sincronización de Windows 10 para su cuenta puede ser causada por una mala cuenta de Microsoft.
Para solucionar este problema de sincronización, puedes probar a comprobar tu cuenta de Microsoft.
Aquí tienes una guía.
Paso 1: Visite el sitio web de la cuenta Microsoft. A continuación, haga clic en el botón "Login" para continuar.
Paso 2: A continuación, introduzca su cuenta de Microsoft.
Paso 3: Después de iniciar la sesión, vaya a Sus datos -> Seguridad y privacidad para comprobar su cuenta de Microsoft.
Paso 4: A continuación, dirígete a la página de Configuración de la sincronización y cambia la configuración de la sincronización a Activada.
A continuación, comprueba si se ha solucionado el problema de inaccesibilidad a la sincronización de tu cuenta.
Una tercera solución al problema de la no sincronización de su cuenta es cambiar el editor del registro.
Aquí están las instrucciones.
Paso 1: Pulse las teclas Windows y R simultáneamente para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, luego escriba regedit en el cuadro y haga clic en Aceptar para continuar.
Paso 2: En la ventana emergente, navegue hasta la siguiente ruta:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystem.
Paso 3: En el panel derecho, busque la clave NoConnectedUser y haga doble clic en ella.
A continuación, cambiar los datos de su valor a 0.
Una vez hecho esto, reinicie su ordenador y compruebe si el problema de inaccesibilidad a la sincronización de su cuenta se ha resuelto.
Hay una manera de resolver el problema de indisponibilidad de la sincronización de tu cuenta. Pero esta solución sólo funciona para los usuarios que tienen una cuenta de Azure Active Directory. Si no tienes uno, ignóralo.
Aquí tienes una guía.
Paso 1: Inicie sesión en su cuenta de Azure Active Directory.
Paso 2: A continuación, vaya a Azure Active Directory -> Configuración de dispositivos.
Paso 3: En la sección de la derecha, cambie su configuración personalizada y sincronice los datos de su aplicación con todo lo demás.
Paso 4: A continuación, vuelva a la página de configuración de la sincronización y cambie la configuración de la sincronización para que esté activada.
A continuación, comprueba si existe un problema de sincronización en tu cuenta y ponte en contacto con el administrador del sistema para resolver el problema.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que tenga que reinstalar el sistema operativo. En general, la reinstalación del sistema operativo puede resolver los problemas del sistema.
Sin embargo, antes de reinstalar el sistema operativo, haga una copia de seguridad de todos los archivos importantes por adelantado. Una vez que te hayas asegurado de que tus datos están a salvo, puedes proceder a reinstalar el sistema operativo.
Después de completar este paso, creemos que el problema de la falta de sincronización de su cuenta se ha resuelto.
Lo primero que puedes intentar es eliminar tu cuenta del trabajo o de la escuela. En la mayoría de los casos, el problema de la falta de sincronización de tu cuenta se debe a problemas con las cuentas que has registrado en la página de configuración de acceso de tu trabajo o escuela. Puedes intentar borrar tu cuenta del trabajo o de la escuela para resolver este problema.
La razón principal de los problemas de sincronización para la mayoría de la gente es la retroalimentación y los ajustes de diagnóstico incorrectos. Después de cambiar los ajustes de retroalimentación y diagnóstico, podrás volver a sincronizar tus ajustes normalmente. El cambio de los ajustes de retroalimentación y diagnóstico debería resolver el problema de sincronización.
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