Solución para el error de Skype La dirección que ingresó no es válida

Skype Empresarial es parte del paquete Office 365. Skype for Business proporciona herramientas rentables para la colaboración empresarial. Sin embargo, cuando intenta iniciar sesión en Skype Empresarial, puede encontrar el error "La dirección que escribió no es válida".

Si está intentando iniciar sesión en Skype Empresarial y aparece el error "La dirección que ingresó no es válida", esta guía es para usted.

¿Qué causa el error "La dirección que ingresó no es válida" en Skype?

Este problema lo informan principalmente las personas que utilizan Skype empresarial. Ha habido quejas sobre este problema porque las direcciones de correo electrónico no fueron reconocidas y el cliente de Skype no pudo conectarse. La razón principal de este problema fue que los usuarios no estaban en el servidor DNS adecuado para su organización.

El problema podría deberse a un error al guardar datos o instalar la aplicación. Entonces, los datos se corrompen y causan problemas de funcionamiento. Los datos almacenados en caché a menudo pueden dañarse e incluso después de desinstalar la aplicación, los datos permanecen. Esto causa problemas incluso cuando se reinstala la aplicación.

Se ha informado que este error ocurre después de una actualización de Windows. Sin embargo, la causa principal de este error sigue estando relacionada con las direcciones DNS. Puede comenzar con las primeras soluciones y luego bajar.

¿Cómo reparar el error de Skype "La dirección que ingresaste no es válida"?

Compruebe si hay actualizaciones de Windows pendientes

Microsoft lanzó anteriormente una actualización para problemas similares para corregir el error de Skype Empresarial. Verifique si Microsoft ha lanzado una solución para que la aplicación solucione este problema en particular.

1. Haga clic en Inicio y seleccione Configuración.
2. Vaya a Actualizaciones y seguridad.
3. Haga clic en Actualizaciones de Windows.
4. Debería ver las actualizaciones pendientes. Si no encuentra ninguno, haga clic en Buscar actualizaciones ahora.
5. Descarga e instala las actualizaciones pendientes.
6. Verifique las mejoras.

Reinstalar Skype Empresarial

Si el problema persiste, puede intentar reinstalar la aplicación para solucionar el problema. Esto debería arreglar cualquier daño a la aplicación.

1. Presione las teclas Windows + R para abrir Ejecutar.
2. Escriba appwiz.cpl y haga clic en Aceptar.
3. Seleccione Skype Empresarial y haga clic en Desinstalar.
4. Reinicie su computadora después de desinstalarla.
5. Descargue Skype Empresarial nuevamente desde el sitio web oficial e instálelo.

Borrar la entrada del registro

1. Presione las teclas Windows + R para abrir Ejecutar.
2. Escriba Regedit y haga clic en Aceptar para abrir el editor de registro.
3. En el editor de registro, navegue hasta la siguiente ubicación:
   HKCUSoftwareMicrosoftOffice15.0Lync
4. Elimina la siguiente clave:
   [correo electrónico protegido]
5. Cierre el editor de registro y compruebe si se ha solucionado el error.

Eliminar la caché de Lync

Si el problema persiste, borrar la carpeta de caché de Lync puede ayudar a resolver el error.

1. Abra el Explorador de archivos y vaya a la siguiente ubicación:
   % userprofile% [correo electrónico protegido]
2. Elimina la carpeta de usuario local.

Preguntas Frecuentes

No puedo conectarme a Skype Empresarial. ¿El nombre de usuario o la contraseña del dominio parecen ser incorrectos?

Para verificar la configuración del reloj de su computadora, abra "Fecha y hora" en el Panel de control. No se puede iniciar sesión en Lync El nombre de usuario, la contraseña o el dominio parecen ser incorrectos. Asegúrate de haberlo ingresado correctamente. Si la fecha y la hora son correctas, comuníquese con su administrador de red para verificar que su archivo de certificado digital sea válido.

¿Qué debo hacer si Skype Empresarial no funciona?

1. Asegúrese de que su dispositivo tenga una conexión a Internet que funcione con el ancho de banda correcto.
2. Asegúrese de tener instalada la última versión de Skype.
3. Verifique su software de seguridad o la configuración del firewall para asegurarse de que no estén bloqueando Skype.

¿Por qué no puedo iniciar sesión en Skype Empresarial?

En la pantalla de inicio de sesión de Skype Empresarial, haga clic en Borrar mis credenciales. Nota: Si está bloqueado en el servidor de contactos y en la página de inicio de sesión, haga clic en Cancelar inicio de sesión. En la ventana que aparece, haga clic en Sí. Haz clic en Iniciar sesión.

¿Cómo soluciono mi problema de Skype?

1. Consulta la página de estado de Skype. Esta página le permite saber si se ha informado de algún problema.
2. Asegúrate de tener los requisitos de sistema más bajos y de estar usando la última versión de Skype.
3. Verifique su computadora y su conexión a Internet.