Solución de problemas 'La aplicación Xbox no capta el sonido del micrófono' en Windows 10

Para algunos usuarios, la aplicación Xbox no graba el sonido del micrófono conectado a la PC de forma predeterminada. Independientemente de si se conecta un auricular o un micrófono por separado, el micrófono no funcionará en los chats grupales o en el juego. Los usuarios afectados informan que el micrófono funciona bien con otras aplicaciones y que incluso pueden escuchar a otras personas en Xbox Party Chat.

¿Cuál es la causa del problema "La aplicación Xbox no graba el sonido del micrófono"?

La configuración de privacidad evita que la aplicación Xbox use el micrófono: En una actualización de seguridad reciente, se revisaron algunas configuraciones de seguridad para el micrófono y la cámara. Si tiene instalada la última versión de Windows 10, la aplicación Xbox no podrá usar el micrófono a menos que lo permita explícitamente. En este caso, puede resolver el problema ingresando a la configuración de privacidad y permitiendo que las aplicaciones para UWP usen el micrófono.

Auriculares conectados a través de USB: Esto ha demostrado ser un problema bastante común con la conectividad dual, donde el micrófono se puede conectar tanto a través del conector de 3 mm como del USB. En este caso, el problema se puede resolver conectando el dispositivo no a través de USB, sino a través de un enchufe de 3 mm.

Problema de sonido común: En algunos casos, este problema en particular puede ser causado por un problema genético que ya está cubierto por Microsoft. Una grabadora mal configurada generalmente se puede reparar ejecutando el programa Solucionador de problemas de audio de Windows y automáticamente usando la estrategia de reparación recomendada.

El canal de audio predeterminado, sin conflictos: Si el problema ocurre cuando conecta sus auriculares a través de USB, es posible que tenga problemas para conectarse a un canal de audio en particular (1 canal, 24 bits, 192 kHz, calidad de estudio). Si este es el caso, puede resolver el problema yendo a la configuración de audio de ese dispositivo y cambiando el formato predeterminado a otro.

¿Cómo resolver el problema "La aplicación Xbox no graba el sonido del micrófono"?

Verifique los controladores de entrada de audio

1. Haga clic derecho en Inicio y abra el Administrador de dispositivos.
2. Expanda la sección Entradas y salidas de audio.
3. Haga clic derecho en cada entrada y retire el dispositivo.
4. Reinicie su computadora y asegúrese de que el micrófono esté conectado.
5. Espere a que se instale el controlador y vuelva a intentarlo con la aplicación Xbox.

Finalmente, reinstale el controlador de entrada de audio además del controlador de red. Es posible que el controlador no sea el óptimo y que el dispositivo de entrada de audio no funcione como se esperaba.

Después de desinstalar el controlador, debería reinstalarse. Alternativamente, puede intentar buscar su micrófono en Google y descargar el controlador oficial del fabricante.

Cambiar el formato de salida predeterminado

1. Haga clic con el botón derecho en el icono de volumen en el área de notificación y abra Sonidos.
2. Seleccione la pestaña Registro.
3. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de grabación predeterminado (micrófono) y abra Propiedades.
4. Seleccione Avanzado.
5. En el menú desplegable Formato estándar, seleccione DVD o Calidad de estudio y guarde los cambios.

Muchos usuarios han podido resolver varios problemas con el micrófono (tartamudeo, retraso o ningún micrófono) cambiando el formato de salida predeterminado del dispositivo de grabación.

También es importante que el micrófono utilizado esté configurado como dispositivo predeterminado.

El formato predeterminado generalmente no funciona con el micrófono cuando se trata del rendimiento de la aplicación Xbox. Por lo tanto, cambie del formato asignado (generalmente CD) a DVD y observe los cambios.

Borrar la caché de la aplicación

1. Presione las teclas Windows + I para abrir Configuración.
2. Seleccionar aplicaciones.
3. Expanda la aplicación Xbox y abra Configuración avanzada.
4. Desplácese hacia abajo y presione Restablecer.

Con cada aplicación, el caché se acumula con el tiempo y, cuando lo hace, es posible que tenga algunos problemas.

Verificar los permisos de la aplicación

Necesitamos confirmar que su sistema tiene permiso global para acceder al micrófono (grabadora). Luego, podemos permitir que la aplicación Xbox use el micrófono individualmente en el menú de configuración de la aplicación.

1. Presione las teclas Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Seleccione Privacidad.
3. En el panel izquierdo, seleccione Micrófono.
4. En "Elija aplicaciones que puedan acceder a su micrófono", encienda la aplicación Xbox.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué mi micrófono no funciona en la aplicación Xbox?

Expanda las entradas y salidas de audio. Haga clic derecho en cada entrada y retire el dispositivo. Reinicie su computadora y asegúrese de que el micrófono esté conectado. Espere a que se instale el controlador y vuelva a intentar la aplicación Xbox.

¿Por qué no me escuchan en la aplicación Xbox?

Si no puede escuchar a la persona con la que intenta comunicarse después de unirse a su grupo, pruebe los siguientes consejos: Asegúrese de que su configuración de privacidad le permita comunicarse con todos. Haga clic en el botón Xbox para abrir el manual y elija Perfil y sistema > Configuración > Cuenta > Privacidad y seguridad en línea > Privacidad de Xbox.

¿Por qué no funciona mi micrófono?

Vaya a la configuración de sonido de su dispositivo y verifique si el volumen de la llamada o de los medios es muy bajo o está apagado. Si es así, simplemente aumente el volumen de llamadas y multimedia en su dispositivo. Como se mencionó anteriormente, las partículas de suciedad pueden acumularse y bloquear fácilmente el micrófono de su dispositivo.

¿Cómo le doy permiso a mi Xbox para acceder a mi micrófono?

1. Presione las teclas Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Seleccione Privacidad.
3. En el panel izquierdo, seleccione Micrófono.
4. En "Elija qué aplicaciones pueden acceder a su micrófono", encienda la aplicación Xbox.