El error 014.30 ocurre cuando Roku no recibe una señal de Internet fuerte o no puede conectarse a Internet mientras transmite.
El error suele aparecer como un cuadro violeta que ocupa la mayor parte de la pantalla. Este es un mensaje común:
No se puede conectar a la red inalámbrica. Verifique lo siguiente:
¿Su contraseña se ingresó correctamente (las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas)?
¿Su enrutador está bloqueando direcciones MAC desconocidas? Si es así, agregue la dirección MAC.
Código de error: 014.30
¿Qué está causando el código de error 014.30 en Roku?
- Señal de Wi-Fi débil: Algunos dispositivos Roku acceden a Internet a través de Wi-Fi. Para que la transmisión sea efectiva, la señal inalámbrica debe ser confiable. Sin embargo, cuanto más se aleja del enrutador, más débil se vuelve la señal y la conexión se pierde a medida que la distancia entre el Wi-Fi y el dispositivo Roku se vuelve demasiado larga.
- Internet deficiente: La mayoría de los usuarios encuentran este error cuando transmiten desde dispositivos Roku o entre sesiones de transmisión. También ocurre cuando la señal de Internet del proveedor de servicios es débil. En este caso, el dispositivo Roku no puede funcionar de manera efectiva.
- Contraseña / SSID incorrecta: Al configurar la conexión Roku, es posible que haya ingresado una contraseña SSID incorrecta para la conexión Wi-Fi. Esto, a su vez, hará que el sistema falle al intentar conectarse a Internet. Por lo tanto, podría causar tanto un código de error como 014.40.
- Configuraciones de TV: Es posible que su televisor no esté configurado como debería, lo que está causando este error. También puede haber problemas con el software del televisor, especialmente si faltan archivos importantes necesarios para que el sistema funcione.
¿Cómo resolver el código de error 014.30 en Roku?
Apagando el hardware
Dado que el enrutador puede haber acumulado una caché de DNS corrupta que impide que los dispositivos se conecten a un servicio en particular, desconecte el enrutador y el televisor.
- Desenchufe el enrutador y la TV.
- Mantenga presionados los botones de "Encendido" en estos dispositivos durante al menos 20 segundos para descargar
- la electricidad almacenada en los condensadores.
- Vuelva a conectar las unidades y enciéndalas.
- Espere a que se le otorgue el acceso y verifique si el problema persiste.
Restablecimiento del televisor a la configuración de fábrica
En algunos casos en los que el software del televisor se ha visto comprometido, restableceremos el televisor a la configuración de fábrica. Esto solucionará cualquier problema de software y restaurará la configuración predeterminada. Tome nota de las configuraciones importantes que cambió o guarde los datos importantes.
- Presione el botón de inicio para abrir la pantalla de inicio.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Configuración.
- Desplácese hacia la derecha con las teclas de flecha y seleccione “Sistema.
- Presione el botón de flecha derecha nuevamente y seleccione Configuración avanzada del sistema.
- Presione la tecla de flecha derecha nuevamente y seleccione "Valores predeterminados de fábrica".
- Presione el botón nuevamente y seleccione la opción "Restablecer todos los ajustes de fábrica".
- Para continuar, ingrese el código que se muestra en la pantalla y presione “OK�\x9D.
- Esto restablecerá todos los ajustes y configuraciones a los valores predeterminados de fábrica.
- Una vez que se complete el reinicio, encienda su televisor y conéctelo a su red inalámbrica.
- Ingrese el SSID y la contraseña para confirmar la conexión después de seleccionar el nombre de la red.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo soluciono un error de Roku?
Asegúrese de haber ingresado las credenciales correctas para su red. Asegúrese de que su enrutador esté funcionando correctamente. Asegúrese de que su Roku esté recibiendo una señal WiFi fuerte. Reinicie su Roku y su enrutador e intente volver a conectar su Roku a la red.
¿Cómo soluciono el código de error 014.30 en mi Roku?
- Para reiniciar su televisor Roku, vaya a Configuración > Sistema > Configuración avanzada del sistema > Configuración de fábrica > Restablecer todas las configuraciones a los valores predeterminados de fábrica.
- Para reiniciar su enrutador, consulte las instrucciones de su proveedor de servicios de Internet o del fabricante del enrutador.
¿Cómo soluciono mi Roku si no se conecta a Internet?
- Seleccione su red inalámbrica e ingrese la contraseña correcta.
- Asegúrese de que su enrutador esté funcionando correctamente.
- Mejore la intensidad de la señal de su red inalámbrica.
- Intente usar un cable Ethernet o un adaptador de terceros.
- Reinicie el enrutador.
- Reinicia tu dispositivo Roku.
¿Por qué no funciona mi Roku?
Primero, asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado y enchufado correctamente. Si el dispositivo aún no enciende, desenchufe el cable de alimentación durante cinco segundos y luego vuelva a enchufarlo. Si esto no funciona, debe restablecer su Dispositivo Roku usando el botón de reinicio. Si eso aún no funciona, puede comunicarse con el Soporte de Roku.