Solución de problemas de error de VPN 691 en una PC con Windows

Una red privada virtual (VPN) es una importante herramienta en línea que puede ayudarlo a mejorar su privacidad y seguridad en línea. Si bien las herramientas VPN son excelentes, tienen varios problemas que pueden provocar la pérdida de la conexión VPN y mensajes de error.

Varios usuarios han informado que la conexión falló con un error de VPN 691. Esto puede ser un obstáculo si desea utilizar una VPN. Afortunadamente, hay varias formas de resolver este problema por su cuenta.

¿Qué causa el mensaje de error VPN 691?

Un error es un error de conexión que ocurre cuando la conexión que tiene no es de acceso telefónico. Se produce un error de VPN 691 cuando la configuración de la máquina del cliente o del servidor no está configurada correctamente, lo que significa que no se puede verificar la conexión. Por lo general, el error 691 es causado por un nombre de usuario o contraseña incorrectos. En otros casos, puede ocurrir si está utilizando una VPN pública e intentando conectarse a ella con un dominio no autorizado, o si los protocolos de seguridad requeridos no coinciden.

Los usuarios informan que el error VPN 691 ocurre cuando hay problemas con la configuración del protocolo de red, permisos de acceso remoto, permisos de firewall, problemas de conectividad, etc. Las causas más comunes se pueden dividir en tres categorías:

• Nombre de usuario y contraseña incorrectos
• Configuración de seguridad de conexión incorrecta
• Problemas con la configuración de la red

¿Cómo resolver el error VPN 691?

Eliminar y agregar una conexión VPN

1. Presione las teclas Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Cuando la aplicación Configuración esté abierta, vaya a la sección Red e Internet.
3. Ahora ve a la pestaña VPN.
4. En la sección VPN, debería ver todas las conexiones VPN disponibles.
5. Seleccione la conexión que desea eliminar y haga clic en el botón Eliminar.
6. Ahora necesitas agregar una nueva conexión VPN. Para hacer esto, haga clic en el botón Agregar conexión VPN.
7. Luego ingrese la información que necesita para configurar la conexión VPN.

Actualizar el controlador de red

1. Vaya a Buscar, escriba devicemngr y abra el Administrador de dispositivos.
2. Expanda Adaptadores de red y busque su enrutador.
3. Haga clic derecho en su enrutador y vaya a Actualizar controlador.
4. Siga las instrucciones en pantalla y complete la instalación del controlador.
5. Reinicia tu computadora.

Usando Microsoft CHAP versión 2

1. Presione la tecla Windows + X para abrir el menú Win + X.
2. Seleccione Conexiones de red en el menú.
3. Cuando se abra la ventana Conexiones de red, busque su conexión VPN, haga clic con el botón derecho y elija Propiedades en el menú.
4. Haga clic en la pestaña Seguridad.
5. Seleccione Permitir estos protocolos y habilite Microsoft CHAP versión 2 (MS-CHAP v2).
6. Haga clic en Aceptar para guardar sus cambios.

Verifique la configuración de seguridad de su conexión

1. Abra la ventana Conexiones de red.
2. Busque su conexión, haga clic con el botón derecho y seleccione Propiedades.
3. Haga clic en la pestaña Seguridad y asegúrese de que Típica esté seleccionada.
4. En la sección Verificar mi identidad, asegúrese de que Permitir contraseñas no seguras esté seleccionado de la siguiente manera.
5. Haga clic en la pestaña Opciones y asegúrese de que Incluir dominio de inicio de sesión de Windows no esté seleccionado.
6. Haga clic en Aceptar para guardar sus cambios.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo soluciono un error de VPN 691?

1. Configure el acceso privado a Internet.
2. Utilice Microsoft CHAP versión 2.
3. Desmarque la opción Habilitar dominio de conexión de Windows.
4. Cambie la configuración de LANMAN.
5. Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña sean correctos.
6. Actualice sus controladores de red.
7. Verifique la configuración de seguridad de su conexión.

¿Por qué no funciona la VPN?

Si su software VPN no funciona correctamente, hay algunas cosas que puede hacer: verifique la configuración de su red, cambie su servidor, asegúrese de que los puertos correctos estén abiertos, desactive su firewall y reinstale su software VPN.

¿Cómo arreglo una VPN en mi computadora?

1. Asegúrese de que su Windows 11/10 esté actualizado a la última versión. Algunas actualizaciones solucionan problemas conocidos de VPN, lo que ayuda de inmediato.
2. Instale las últimas versiones de los controladores de red o pruebe los controladores más antiguos para ver si eso resuelve el problema.

¿Cómo arreglar una conexión VPN fallida?

1. Comprueba tu conexión a Internet.
2. Verifique los datos de conexión.
3. Cambie la conexión al servidor VPN.
4. Reinicie el software VPN o el complemento del navegador.
5. Verifique si su software VPN está actualizado.
6. Compruebe si su navegador está actualizado.
7. Reinstale la última versión del software VPN.