Sigue conectándose a dispositivos remotos, las llamadas aún no están disponibles problema en Microsoft Teams

¿No puedes conectarte con tus colegas usando Microsoft Teams?Microsoft Teams, una aplicación de comunicación empresarial polivalente de videoconferencia que se utiliza ampliamente en todo el mundo.Pero, como todas las demás aplicaciones, Microsoft Teams puede desactivar tu conexión y mostrar este molesto mensaje de error: "Sigue conectándose a dispositivos remotos.Las llamadas aún no están disponibles". No te preocupes. Sigue estas sencillas soluciones para resolver este problema por tu cuenta.

Soluciones a los problemas-

1.En primer lugar, comprueba la conexión con tu ordenador.Si está utilizando un escritorio virtual remoto, compruebe la configuración de la conexión allí.

2.Desactive cualquier antivirus de terceros en su ordenador.

Solución 1 - Editar la política de grupo

Hay una política GPO que puede estar prohibiendo la conexión a su escritorio virtual.

1.Hay que pulsar el botónTecla de Windows+R llaves juntas.

2.A continuación, escriba "gpedit.msc" y haga clic en "OK".

3.Una vez que se abra el Editor de Políticas de Grupo, vaya a este lugar �\xBD?/p>

Configuración del ordenador >Plantillas administrativas >Configuración del agente de VMware View >Funciones de VMware HTML5 >Funciones de redirección de VMware WebRTC

4.Luego, en el panel de la derecha,doble clicsobre el "Activar la optimización de medios para Microsoft Teams" para modificarla.

5.Haga clic en "Activado" para activar la configuración de la política.

6.A continuación, haga clic en "Aplicar" y "OK" para guardar los cambios.

Esto habilitará la Optimización de Medios para Equipos en el escritorio virtual, VDIs pero su dispositivo personal no se verá afectado.

Cierre y vuelva a iniciar Microsoft Teams.Inicie sesión en los equipos con sus credenciales e intente conectarse de nuevo.

Solución 2 - Editar el registro

Si estás usando un Windows 10 Home o el Editor de Grupos Locales está bloqueado por el administrador del sistema, prueba esta solución.

1.En primer lugar, haga clic con el botón derecho del ratón en elIcono de Windowsy haga clic en el botón "Ejecutar".

2.En el panel de ejecución, escriba "regedit" y pulse en �\xBD?strong>OK�\xBD?

NOTA �\xBD?/p>

Cualquier alteración errónea en el editor del registro Le pedimos que haga una copia de seguridad del registro en su ordenador.

Una vez que haya abierto el Editor del Registro, haga clic en "Archivo". A continuación, haga clic en "Exportar" para hacer una nueva copia de seguridad en su ordenador.

3.Después de tomar la copia de seguridad de las claves del registro proceda a esta ubicación en la pantalla del Editor del Registro �\xBD?/p>

HKEY_LOCAL_MACHINE\NSOFTWARE\NPolicies\NVMware, Inc.\NVMware WebRTCRedir

4.En el lado derecho,doble clicsobre el "teamsEnabled" para modificarlo.

5.A continuación, establezca el valor de la clave como "".

6.A continuación, haga clic en "OK" para guardar la llave.

Después de esto, cierre la pantalla del Editor del Registro.Reiniciarsu ordenador.

Además, intente abrir Microsoft Teams y compruebe si sigue viendo el mismo mensaje de error o no.

Solución 3 - Habilitar la optimización de medios para los equipos

Si está utilizando un cliente VMware Horizon, hay una manera de optimizar Teams.

Paso- 1 Desinstalar el VMware Horizon existente

En primer lugar, desinstale el cliente VMWare Horizon existente.

1.Basta con hacer clic con el botón derecho del ratón en el icono de Windows y pulsar en "Ejecutar".

2.A continuación, escriba "appwiz.cpl" en el terminal de ejecución. A continuación, pulse el botón "Entre en".

3.Ahora, desplácese hacia abajo para encontrar el "VMware Horizon Client".

4.A continuación, haga clic con el botón derecho del ratón y pulse "Desinstalar".

5.Haga clic en "Desinstalar" para desinstalarlo de su ordenador.

Después de desinstalar la aplicación, proceda al siguiente paso.

Paso 2 - Descargue e instale la última versión de VMWARE Horizon

1.Vaya al cliente VMware Horizon.

2.A continuación, haga clic en "Descargar ahora" para descargar la última versión del cliente.

3.Entonces,doble clicen "VMware-Horizon-Client-2103-8.2.0-17759012" para ejecutar el instalador en su ordenador.

4.A continuación, haga clic en "Personalizar la instalación".

5.En este caso, asegúrese de que el botón "Optimización de medios para Microsoft Teams" escomprobado.

6.A continuación, haga clic en "Aceptar & Instalar" para instalarlo en su ordenador.

Espere a que el proceso de instalación se complete.

7.Una vez finalizado el proceso de instalación, recibirá un aviso para reiniciar su ordenador.

8.Haga clic en "Reiniciar ahora" para reiniciar el dispositivo y completar el proceso.

Inicie sesión en Microsoft Teams con sus credenciales.Intenta iniciar una llamada.

Su problema debería estar resuelto.