Restaurar TeamViewer No está listo. Verifique su conexión problema en Windows

TeamViewer, el producto estrella de la compañía, es una solución todo en uno para soporte remoto, acceso remoto y reuniones en línea, lo que le permite brindar asistencia a los clientes de forma remota, colaborar con colegas y permanecer conectado a sus propios dispositivos. o apoyar a amigos y familiares.

El software está activo en más de 400 millones de dispositivos, de los cuales al menos 30 millones están conectados a TeamViewer en un momento dado. El portafolio de productos de la compañía se completa con soluciones para monitoreo de computadoras, respaldo de datos, anti-malware y conferencias web.

La cartera de soluciones de TeamViewer abarca el ciclo de vida de la empresa y aborda necesidades específicas, como compartir pantalla, escritorio remoto, acceso remoto, chat profesional instantáneo, conferencias web y de video, copias de seguridad, anti-malware, pizarras en línea y más.

¿Qué causa el error de TeamViewer "No está listo. Verifique su conexión" en Windows?

TeamViewer puede ser una historia de éxito en Alemania, pero eso no significa que a veces no pueda salir mal. Muchos usuarios han encontrado el error "No está listo". Comprueba tu conexión. Si visita la página de la comunidad de TeamViewer, sabrá qué tan grave es la situación. Después de solucionar el problema, resulta que esta es una de las razones por las que sigue ocurriendo el error:

Mala conexión a Internet : lo primero que debe comprobar cuando se produce este error es su conexión a Internet. Los dispositivos de Internet más antiguos, como enrutadores y receptores, pueden causar este error. Verifique el nivel de Wi-Fi en el dispositivo con el que intenta conectarse a TeamViewer.

Firewall preventivo o programa antivirus : su programa antivirus puede incluir TeamViewer en la lista de plataformas prohibidas. Puede averiguarlo abriendo su programa antivirus. Una vez que se esté ejecutando, busque la opción "Protección por firewall". Si su antivirus o firewall no incluye TeamViewer en la lista de aplicaciones permitidas, puede agregarlo como una excepción.

Cambio de interfaz : la interfaz actual de TeamViewer es ligeramente diferente a la anterior. Algunos miembros de la comunidad de TeamViewer han informado que el cambio a la interfaz anterior ha solucionado el error.

Software de TeamViewer obsoleto : al igual que otras plataformas, TeamViewer recibe actualizaciones periódicas ya que los desarrolladores trabajan constantemente para mejorarlo.

¿Cómo soluciono el error "No está listo. Verifique su conexión" en TeamViewer en Windows?

Elimina TeamViewer del archivo host

Es muy probable que la entrada de TeamViewer en el archivo de hosts de su computadora esté dañada. Puede mostrar direcciones y datos completamente incorrectos, y le recomendamos que elimine la entrada. Una vez que abra el archivo nuevamente, la entrada se volverá a crear y ¡Con suerte, el problema no volverá a ocurrir!

1. Después de abrir el explorador de archivos, vaya a la ubicación C-> Windows-> System32-> Drivers-> Etc yendo allí. Primero, haga clic en "Esta PC" o "Mi PC" en el panel izquierdo para ubicar y abrir su unidad C local.
2. Si no ve la carpeta de Windows, es posible que deba habilitar la opción para ver archivos y carpetas ocultos. Haga clic en la pestaña "Ver" en el menú superior del Explorador de archivos y marque la casilla "Elementos ocultos" en el Área "Mostrar/Ocultar".
   El Explorador de archivos muestra archivos ocultos y guarda esta configuración hasta que la cambie nuevamente.
3. Busque el archivo Hosts en la carpeta "Etc", haga clic derecho sobre él y seleccione "Abrir con el Bloc de notas". Utilice el acceso directo Ctrl+F y asegúrese de escribir "Teamviewer" en el campo "Buscar qué" antes de hacer clic en "Buscar siguiente".
4. Busque la sección TeamViewer en el archivo. Debe comenzar con "#Teamviewer".
   Asegúrese de seleccionar todo lo que le pertenece, haga clic con el botón derecho en la selección y elija Eliminar en el menú contextual.
5. Haga clic en Archivo-> Guardar para guardar sus cambios, o use el atajo Ctrl+S. Sal del Bloc de notas y reinicia tu computadora.
   Compruebe si hay algún problema con el mensaje de error de TeamViewer "No está listo. Compruebe su conexión". mensaje de error.

Cambie su dirección DNS.

Los usuarios han informado que pudieron resolver el problema simplemente cambiando la dirección DNS proporcionada por su proveedor de servicios de Internet (ISP) y usando una dirección diferente. Este puede ser el DNS de una computadora que desconoce el problema, pero muchos usuarios simplemente usaron el DNS de Google para solucionar el problema.problema. Siga estos pasos para cambiar la dirección DNS de su computadora.

1. Use la combinación de teclas Windows+R, que debería abrir la utilidad Ejecutar, donde debe escribir "ncpa.cpl" en el cuadro de texto y hacer clic en Aceptar para abrir la entrada Configuración de conexión a Internet en el Panel de control.
2. Puede hacer lo mismo abriendo el Panel de control manualmente. Navegue hasta la opción Mostrar por categoría en la parte superior derecha de la ventana y haga clic en Red e Internet en la parte superior. Haga clic en Centro de redes y recursos compartidos para abrirlo antes de encontrarlo y haga clic en Cambiar configuración del adaptador en el menú de la izquierda.
3. Cuando abra la pantalla Conexión a Internet de una de las formas anteriores, haga doble clic en el adaptador de red activo (el que usa para conectarse a Internet) y haga clic en Propiedades en la parte inferior de la pantalla si tiene derechos de administrador para la cuenta de usuario actual.
4. En la lista, busque la entrada Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4). Haz clic para seleccionarlo y luego haz clic en el botón "Propiedades" que se encuentra debajo.
5. Permanezca en la pestaña General y cambie el botón de opción en la ventana Propiedades a "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS" si estaba configurado en otra opción.
6. En ambos casos, configure el servidor DNS preferido en 8.8.8.8 y el servidor DNS alternativo en 8.8.4.4.
7. Deje marcada la opción "Comprobar configuración al cerrar sesión" y haga clic en Aceptar para aplicar los cambios inmediatamente. Compruebe si el mensaje de TeamViewer está listo. ¡El mensaje de error "Verificar conexión" todavía aparece en su computadora!

Restablecimiento de Winsock.

El "netsh Winsock reset" es un comando útil que puede utilizar en la línea de pedido para restablecer el directorio Winsock a su estado predeterminado o limpio. Puede probar este método si no puede iniciar sesión en TeamViewer.

1. Puede buscar "Símbolo del sistema" escribiéndolo directamente en el menú Inicio o haciendo clic en el botón de búsqueda junto a él. Haga clic con el botón derecho en la primera entrada que aparece en la búsqueda y luego seleccione "Ejecutar como administrador" en el menú contextual.
2. Alternativamente, también puede usar la combinación de teclas del logotipo de Windows+R para abrir el cuadro de diálogo "Ejecutar". En el cuadro de diálogo que aparece, escriba "cmd" y use la combinación de teclas Ctrl+Shift+Enter para ejecutar el símbolo del sistema con privilegios de administrador.
3. Ingrese los siguientes comandos en la ventana y asegúrese de presionar Enter después de ingresar cada comando. Espere a que aparezca el mensaje "El reinicio de Winsock se completó correctamente" o algo similar para hacerle saber que el método funcionó y que no cometió errores de escritura. Verifique si el problema persiste.

restablecer las redes winsock
restableciendo redes dentro de ip

No utilice la nueva interfaz de usuario

La interfaz de usuario no debe estar relacionada de ninguna manera con la conexión a Internet de TeamViewer, pero, curiosamente, muchos usuarios han informado que pudieron resolver el problema simplemente volviendo al diseño anterior del programa. Esto se puede hacer en la configuración de TeamViewer. Siga estos pasos e intente resolver el problema de conexión.

1. Abra TeamViewer haciendo doble clic en su icono en su escritorio o busque después de abrir el menú Inicio y haga clic con el botón izquierdo en el resultado más alto.
2. En la pantalla de Inicio, haga clic en el botón Herramientas en la barra de menú y seleccione Opciones de la lista que aparece.
3. En la configuración de TeamViewer, vaya a la pestaña Avanzado a través del menú de navegación de la izquierda y active la opción "Usar nueva interfaz de usuario" en la sección Configuración avanzada general. Asegúrese de desmarcar la casilla junto a ella antes de confirmar los cambios que ha realizado.
4. Abra TeamViewer de nuevo y compruebe si el mensaje de error "No listo. Compruebe su conexión" siempre aparece en su computadora.

Agregue una excepción para el archivo Teamviewer_Service.

A veces, las herramientas antivirus no reconocen los esfuerzos del programa para conectarse a Internet como inofensivos, y las funciones de TeamViewer a menudo son bloqueadas por ellas. Para demostrarle al antivirus que el programa es inofensivo, debe agregarlo a la lista de excepciones/excepciones!

Permiso en el firewall de Windows Defender

Para que TeamViewer funcione correctamente, la aplicación debe tener acceso ininterrumpido a Internet y sus servidores. El Firewall de Windows Defender a menudo tiene la culpa en tales casos, y recomendamos hacer una excepción para Teamviewer_Service.exe dentro del Firewall de Windows Defender.

1. Abra el Panel de control buscando la utilidad usando el botón Inicio o clhaciendo clic en el botón Buscar o en el botón Cortana en el lado izquierdo de la barra de tareas (parte inferior izquierda de la pantalla).
2. Una vez que se abra el Panel de control, cambie la pantalla a íconos grandes o pequeños y desplácese hacia abajo para abrir la opción Firewall de Windows Defender.
3. Haga clic en Firewall de Windows Defender y seleccione la opción Permitir una aplicación o función a través de Firewall de Windows en la lista de opciones de la izquierda. Debería abrirse una lista de aplicaciones instaladas. Haga clic en el botón Cambiar configuración en la parte superior de la pantalla y especifique los derechos de administrador. Intente encontrar el archivo ejecutable allí. Si no está allí, haga clic en el botón Permitir otras aplicaciones en la parte inferior.
4. Vaya a la ubicación de instalación de TeamViewer (C: Archivos de programa (x86) TeamViewer de forma predeterminada) y seleccione el archivo Teamviewer_Service.exe.
5. Una vez que los encuentre, haga clic en el botón Tipos de red en la parte superior y asegúrese de marcar las casillas junto a Entidades públicas y privadas antes de hacer clic en Aceptar-> Agregar.
6. Haga clic en Aceptar y reinicie su computadora antes de verificar el mensaje de error "No listo" de TeamViewer. Verifique su conexión "todavía se muestra en su computadora.

Deshabilitar IPv6

Deshabilitar la conexión del Protocolo de Internet versión 6 en su computadora ha resuelto el problema para muchos usuarios y es una manera fácil de solucionarlo. Por lo tanto, este método es útil y no debe pasarse por alto al solucionar problemas.

1. Use la combinación de teclas Windows+R, que debería abrir inmediatamente el cuadro de diálogo "Ejecutar", donde debe escribir "ncpa.cpl" en la línea y hacer clic en Aceptar para abrir el elemento "Configuración de conexión a Internet" en el Control Panel.
2. El mismo proceso se puede realizar abriendo el Panel de control manualmente. Vaya a la vista Categoría yendo al panel superior derecho y haga clic en Red e Internet en la parte superior. Haga clic en el botón Centro de redes y recursos compartidos para abrirlo. Intente encontrar el botón "Cambiar configuración del adaptador" en el menú de la izquierda y haga clic en él.
3. Cuando se abra la ventana Conexión a Internet, haga doble clic en el adaptador de red activo.
4. Luego, haga clic en Propiedades y busque la entrada Protocolo de Internet versión 6 en la lista. Desmarque la casilla junto a esta entrada y haga clic en Aceptar. Reinicie la computadora para confirmar los cambios y verifique si el problema persiste.

Reinicie el servicio TeamViewer

Cuando detiene el servicio TeamViewer, se reinicia todo el proceso.
Muchos usuarios han informado que solo se necesitaron unos minutos para reiniciar TeamViewer. Antes de comenzar, asegúrese de haber apagado completamente TeamViewer.

1. Abra la utilidad Ejecutar usando la combinación de teclas Windows+R en su teclado (presione estas teclas simultáneamente). En el nuevo campo, ingrese "services.msc" sin las comillas y presione Aceptar para abrir la herramienta Servicios.
2. También puede abrir el Panel de control buscándolo en el menú Inicio. También puede buscarlo usando el botón de búsqueda en el menú Inicio.
3. Una vez que la ventana del Panel de control esté abierta, cambie la opción Mostrar por en la parte superior derecha de la ventana a Iconos grandes y desplácese hacia abajo hasta encontrar Herramientas administrativas. Haga clic en él y busque el acceso directo de Servicios en la parte inferior. Haga clic en él para abrirlo.
4. Busque el servicio TeamViewer en la lista, haga clic con el botón derecho en él y seleccione Propiedades en el menú emergente que aparece.
5. Si el servicio se está ejecutando (puede marcarlo justo al lado del mensaje de estado del servicio), debe detenerlo por ahora haciendo clic en el botón "Detener" en el medio de la ventana. Una vez que se detenga, déjelo hasta que continuemos.
6. Antes de continuar con el siguiente paso, asegúrese de que la opción de menú "Tipo de inicio" en la ventana Propiedades del servicio esté configurada en "Automático". Confirme los cuadros de diálogo que puedan aparecer cuando cambie el tipo de inicio. Haga clic en el botón Inicio en el medio de la ventana antes de salir.

Reinstalación de TeamViewer

Si todos los métodos anteriores no funcionan, reinstalar TeamViewer es el último método que puede ayudar a resolver el problema en su computadora. ¡Debería ser rápido y sencillo si sigue todos los pasos correctamente! También instalará la última versión. versión, que contiene un parche para el problema específico que está experimentando.

1. Haga clic en el menú Inicio y abra el Panel de control con solo tocarlo cuando se abra la ventana del menú Inicio.
   También puede hacer clic en el ícono de ajustes en la parte inferior izquierda del menú Inicio para abrir la aplicación Configuración si está usando Windows 10.
2. En el Panel de control, seleccionet Ver como categoría en la esquina superior derecha de la ventana del Panel de control y haga clic en Eliminar programa en Programas.
3. Si está utilizando la aplicación Configuración, al hacer clic en Aplicaciones, se abrirá inmediatamente una lista de todos los programas instalados en su computadora, así que espere un momento a que se cargue.
4. Busque TeamViewer en el Panel de control o en Configuración y haga clic en Desinstalar/Restaurar. Siga las instrucciones que parecen para desinstalar completamente el programa.
5. Descargue la última versión de TeamViewer. Descargue el archivo de instalación, ejecútelo desde la carpeta Descargas, siga las instrucciones en pantalla y verifique si el problema persiste después de reinstalar TeamViewer.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no se conecta TeamViewer?

Problemas con el antivirus o el cortafuegos: si su cortafuegos o programa antivirus niega el acceso de TeamViewer a Internet, intente hacer una excepción para el archivo ejecutable. Problemas con DNS y Winsock: las direcciones DNS se pueden cambiar y Winsock se puede restablecer.

¿Cómo solucionar el error de proxy en TeamViewer?

1. Cambie su DNS. Vaya a su panel de control.
2. Verifique su firewall. TeamViewer utiliza el número de puerto 5938 para conectarse a sus servidores y redirigirlos a otras PC.
3. Reinicie la aplicación en su PC.
4. Asegúrese de no utilizar un servidor proxy.

¿Cómo conecto TeamViewer a Internet?

Haga clic en el botón Conectar a socio e introduzca la contraseña de TeamViewer en la computadora remota cuando se le solicite. Ahora está conectado a la computadora remota directamente a través de su red local sin usar Internet. Nota: para ejecutar la conexión LAN de TeamViewer, asegúrese de que ambos equipos estén en la misma red.

¿Por qué solo es posible una conexión LAN con TeamViewer?

Puede haber un problema en la computadora donde ocurre el problema de DNS. Tiene una conexión a Internet, pero es posible que no se resuelva la dirección de los servidores de TeamViewer.