Cuando se actualiza a Windows 10, es posible que la configuración de la Protección familiar no se transfiera.Si tu seguridad familiar no funciona en Windows 10, puede ser porque:
- Has actualizado a Windows sin actualizar primero la cuenta de tu hijo a una cuenta de Microsoft.Para utilizar las funciones de Protección familiar en Windows 10, todos los miembros de la familia deben tener cuentas de Microsoft.
- La cuenta de su hijo está configurada como una cuenta local en lugar de una cuenta de Microsoft.Para solucionarlo, inicie sesión con la cuenta de Microsoft de su hijo y, a continuación, vaya a la página de configuración de la seguridad familiar y active la configuración correspondiente.
- Los límites de tiempo o las restricciones de contenido que has establecido no se están aplicando.Asegúrese de que la opción "aplicar la configuración actual" está activada para cada categoría que desee restringir.
- Está utilizando una versión anterior del software de Seguridad Familiar y necesita actualizarlo a la última versión. Vaya a la página de descargas de Family Safety y obtenga la última versión del software.
- Hay algunas aplicaciones de terceros que pueden interferir con las funciones de Seguridad Familiar. Pruebe a desactivar temporalmente cualquier software de seguridad o de control parental que tenga instalado y vea si eso soluciona el problema.
¿Cómo arreglar el problema para que Seguridad familiar vuelva a funcionar en Windows 10?
- Inicie sesión con la cuenta de Microsoft de su hijo y, a continuación, vaya a la página de configuración de la seguridad familiar y active la configuración adecuada.
- Asegúrese de que la opción "aplicar la configuración actual" está activada para cada categoría que desee restringir.
¿Por qué dejó de funcionar la Protección Familiar después de actualizar a Windows 10?
Hay algunas razones posibles por las que la Protección familiar puede dejar de funcionar después de actualizar a Windows 10.Una posibilidad es que usted haya actualizado la cuenta de su hijo a una cuenta Microsoft, pero el ordenador del niño no tiene una cuenta Microsoft o el niño nunca ha utilizado una cuenta Microsoft.Para que las características de Seguridad familiar en Windows 10 funcionen, todos los miembros de la familia deben tener cuentas de Microsoft.Otra posibilidad es que los límites de tiempo o las restricciones de contenido que has establecido no se estén aplicando.Asegúrese de que la opción "aplicar la configuración actual" está activada para cada categoría que desee restringir.Por último, puede haber algunas aplicaciones de terceros que pueden interferir con las funciones de Seguridad Familiar.Prueba a desactivar temporalmente cualquier software de seguridad o de control parental que tengas instalado y comprueba si eso soluciona el problema.
¿Hay alguna forma de hacer que Seguridad familiar vuelva a funcionar sin tener que reinstalar Windows 10?
Sí, puedes intentar solucionar el problema siguiendo estos pasos:
- Inicie sesión con la cuenta Microsoft de su hijo y luego vaya a la página de configuración de la seguridad familiar.
- Active la opción "aplicar la configuración actual" para cada categoría que desee restringir.
- Si eso no funciona, prueba a desactivar temporalmente cualquier software de seguridad o de control parental que tengas instalado y comprueba si eso soluciona el problema.
He probado todos los pasos de solución de problemas, pero mi Family Safety sigue sin funcionar, ¿qué debo hacer a continuación?
Si has probado todos los pasos de solución de problemas y tu Protección familiar sigue sin funcionar, puede ser el momento de contactar con el soporte de Microsoft.
¿Cómo saber si mi problema es con la Protección familiar o con otra cosa en Windows 10?
Si tiene problemas para utilizar las funciones de Protección familiar en Windows 10, es probable que el problema no sea con la propia Protección familiar, sino con algo más en su equipo.Pruebe los siguientes pasos de solución de problemas para ver si ayudan:
- Asegúrate de que todos tus dispositivos están conectados a la misma red y que utilizan la misma conexión a Internet.
- Compruebe si hay actualizaciones de software disponibles. Si hay actualizaciones disponibles para Seguridad Familiar u otro software relacionado, instálelas.
- Borre el historial y las cookies de su navegador y vuelva a intentarlo. A veces pueden surgir problemas cuando los sitios web o las cookies se almacenan en su ordenador.
No estoy seguro de cómo usar la Configuración familiar en Windows 10, ¿podría ser por eso que no funciona?
Si no estás seguro de cómo utilizar el Control parental en Windows 10, puede ser porque:
- No tienes una cuenta Microsoft y la cuenta de tu hijo está configurada como una cuenta local en lugar de una cuenta Microsoft.Para utilizar las funciones de Protección familiar en Windows 10, todos los miembros de la familia deben tener cuentas de Microsoft.
- Los límites de tiempo o las restricciones de contenido que has establecido no se están aplicando.Asegúrese de que la opción "aplicar la configuración actual" está activada para cada categoría que desee restringir.
¿Podría un software de terceros estar interfiriendo con el Ajuste Familiar y haciendo que no funcione correctamente?
Si está utilizando una versión anterior del software de Seguridad Familiar y necesita actualizarse a la última versión, vaya a la página de descargas de Seguridad Familiar y obtenga la última versión del software.
¿Si borro mi actual configuración familiar y empiezo de nuevo, se solucionará el problema?
No, borrar el actual Ajuste Familiar no solucionará el problema.Tendrás que actualizar a Windows 10 y luego configurar de nuevo la Protección familiar.
¿Qué otras opciones tengo para mantener a mi familia segura en línea si el Control parental no funciona en mi equipo con Windows 10?
Puedes probar a utilizar los controles parentales que incorpora Windows 10.También puedes utilizar herramientas como el navegador Microsoft Edge, que cuenta con funciones como la protección contra el rastreo y la navegación privada que pueden ayudar a mantener a tu familia segura en línea.