No se pueden eliminar los correos electrónicos de Outlook en Windows 11 o Windows 10 - Fix

Muchos usuarios han informado de que, de repente, no pueden eliminar ningún correo electrónico de Outlook.Algunos detalles más sobre el error:

• Los mensajes no se pueden eliminar de ninguna de las carpetas (Bandeja de entrada, Elementos enviados, Elementos eliminados)
• Los mensajes no pueden borrarse cuando se pulsa el botón de borrado desde el teclado.Además, cuando se hace clic con el botón derecho del ratón y se elimina un mensaje, éste no se borra.
• A veces, Outlook se bloquea durante mucho tiempo.Incluso después de cerrar y volver a abrir la aplicación de Outlook, la eliminación no funciona.

Si te has encontrado con este problema, no hay de qué preocuparse.En este artículo, vamos a descubrir diferentes formas de eliminar correos electrónicos de la aplicación de Outlook.Asegúrese de probar las correcciones en el mismo orden que se indica a continuación.

Solución 1: Borrar los correos electrónicos con fuerza

Paso 1: Abrir Outlook ySeleccione los correos electrónicosque deben ser eliminados.

Paso 2: Pulse el botónMayúsculas+Suprimirdel teclado al mismo tiempo.

NOTA: Los correos electrónicos se eliminan permanentemente del outlook.No se mueven a la basura.En caso de que no quieras que esto ocurra, prueba la siguiente solución.

Arreglo 2: Vaciar la carpeta de Elementos eliminados y tratar de eliminar

Paso 1: Abrir la aplicación Outlook

Paso 2: Haga clic con el botón derecho en las carpetas de Elementos eliminados en el panel de la izquierda

Paso 3: ElegirCarpeta vacíadesde el menú contextual

Paso 4: Ahora intente eliminar los correos electrónicos.Si esto no funciona, pruebe la siguiente solución.

Solución 3: Aumentar el tamaño del archivo PST

Paso 1: Abrir la ventana de ejecución manteniendoWindows+r

Paso 2: Introducirregedity pulseEntre en

Paso 3: Si ve que aparece la ventana de Control de cuentas de usuario, haga clic en el botónSíbotón

NOTA: La edición del registro puede tener un efecto adverso en el sistema incluso con el más mínimo error.Se aconseja hacer una copia de seguridad del registro antes de proceder.Para hacer una copia de seguridad, en el Editor del Registro, vaya aArchivo -> Exportar -> Guardar el archivo de copia de seguridad.

Paso 4: En la barra superior, copie y pegue la siguiente ubicación y pulseEntre encomo se muestra a continuación

• Para Outlook 2016o 2019: HKEY_CURRENT_USER\NSoftware\NMicrosoft\NOffice\N16.0\NOutlook\NPST
• Para Outlook 2013 :HKEY_CURRENT_USER\NSoftware\NMicrosoft\NOffice\N15.0\NOutlook\NPST
• Para Outlook 2010 :HKEY_CURRENT_USER\NSoftware\NMicrosoft\NOffice\N14.0\NOutlook\NPST
• Para Outlook 2007 :HKEY_CURRENT_USER\NSoftware\NMicrosoft\NOffice\N12.0\NOutlook\NPST

NOTA: Si la carpeta PST no existe.Puedes crear uno siguiendo los siguientes pasos

1.Haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta de Outlook del panel lateral izquierdo

2.Seleccione Nuevo -> Tecla

3.Nombra la llave/carpeta recién creada comoPST

Paso 5: Crear dos claves DWORD, a saberMaxLargeFileSizeyWarnLargeFileSize.Puede ignorar este paso si las llaves ya están presentes

1.En el panel de la derecha, haga clic con el botón derecho del ratón en cualquier lugar del área vacía y seleccione Nuevo -> Valor DWORD(32-bit)

2.Nómbralo comoMaxLargeFileSize.Siga los mismos pasos para crearWarnLargeFileSize

Paso 6: Haga doble clic para modificar elMaxLargeFileSizeclave.

Paso 7: En la ventana Editar DWORD, en la sección Base elijaDecimal

Paso 8: En la sección Valor, establezca elvalor máximo requeridoen MBs

NOTA:

• El valor debe especificarse en MBs.Por ejemplo: 50 GB significa ( 50*1024=51200MBs)
• En Outlook 2010, 2013, 2016 & 2019 por defecto el límite de tamaño máximo es de 50GB.
• En Outlook 2003 & 2007 por defecto el límite de tamaño máximo es de 20GB

Como ejemplo, digamos, que quieres aumentar el tamaño del archivo PST de Outlook 2019 de 50 GB a 90 GB, tienes que especificar el valor 90*1024= 92160 en el campo Valor

Paso 9: Haga doble clic para modificar elWarnLargeFileSizeclave.

Paso 7: En la ventana Editar DWORD, en la sección Base elijaDecimal

Paso 8: En la sección Valor, establezca elvalor máximo requeridoen MBs

NOTA: Este valor debe ser el 95% del valor especificado en MaxLargeFileSize.Si establece el valor de MaxLargeFileSize como 90 GB(92160 MBs).El valor de WarnLargeFileSize debe ser 87552.

Paso 9: Reinicie el sistema y compruebe si puede eliminar los correos electrónicos.

Arreglo 4: Ejecutar Outlook en modo seguro

A veces ciertos complementos pueden causar este problema.Para solucionar el problema de ejecutar Outlook sin ningún complemento

Paso 1: Mantener las llavesWindows+r del teclado simultáneamente.

Paso 2: En el cuadro de diálogo Ejecutar que se abre, escribaoutlook.exe /safey haga clic en OK

Paso 3: Outlook se abre en modo seguro donde todos los Add-Ins han sido desactivados.

Paso 4: Si ahora puede eliminar los correos electrónicos, significa que este error se debe a algún complemento.Desactive los complementos uno tras otro y compruebe qué complemento ha causado el problema.

Paso 5: Abra MS Outlook normalmente en su sistema

Paso 6: Haga clic en la opción de menú Archivo como se muestra a continuación

Paso 7: En la ventana que aparece, en la esquina inferior izquierda, seleccioneOpciones

Paso 8: En la ventana de Opciones de Outlook, seleccione Complementos en el menú de la izquierda

Paso 9: Se mostrarán todos los complementos.ElijaComplementos COM desde el desplegable situado en la parte inferior de la ventana y haga clic en elIr a botón

Paso 10:Desmarque todos los plugins y haga clic enOK

Paso 11: Ahora, habilite un complemento a la vez y compruebe qué complemento ha causado el problema.

Paso 12: Una vez identificado el complemento que causa el problema, tome las medidas necesarias.

Si esta solución no ayuda y el problema persiste, pruebe la siguiente solución.

Solución 5: Reparar el archivo PST

El archivo .pst, en el caso de las cuentas pop3, y el archivo .ost, en el caso de las cuentas IMAP, contienen todos los datos relativos a una cuenta en el sistema.Cuando MS Outlook se conecta a Internet, este archivo se actualiza con los nuevos contenidos.Este archivo es responsable de mostrar los correos existentes en MS Outlook cuando el sistema está desconectado.Ahora, cuando este archivo se corrompe, los problemas de sincronización están obligados a ocurrir.

Paso 1: Identificar la ubicación del archivo .pst o .ost

1: Abra la aplicación MS Outlook

2: Haga clic enArchivodesde las opciones del menú superior

3: En la ventana que aparece,

1. Bajo laInformación ficha
2. Haga clic enConfiguración de la cuenta
3. Haga clic enConfiguración de la cuenta desde el menú contextual emergente

4: En elConfiguración de la cuentaque se abre, vaya a en la pestaña Archivos de datos, anote la ubicación del archivo de la cuenta que tiene problemas.

Paso 2: Identificar la ubicación deSCANPST.EXE y ejecutar la aplicación

La ubicación es diferente para las distintas versiones de Outlook.

• Outlook 2019: C:\N-Archivos de programa (x86)\N-Microsoft Office\N-root\N-Office16

• Outlook 2016: C:Archivos de programa (x86)\N-Microsoft Office\N-root\N-Office16
• Outlook 2013: C:Archivos de programa (x86)\NMicrosoft Office\NOffice15
• Outlook 2010: C:Archivos de programa (x86)\NMicrosoft Office\NOffice14
• Outlook 2007: C:Archivos de programa (x86)\NMicrosoft Office\NOffice12

En función de la versión de Outlook de su sistema, vaya a la ubicación adecuada ydoble clic en SCANPST.EXE

Paso 3: Cuando se abre la aplicación SCANPST,

1. Pegue el nombre del archivo en elIntroduzca el nombre del archivo que desea escanear sección.La ubicación que anotamos en el paso 1, punto 4
2. Haga clic en el botónIniciebotón

NOTA: Incluso los archivos OST pueden ser reparados utilizando la aplicación SCANPST.

Arreglo 6: Actualizar la aplicación de Outlook

Paso 1: Abra la aplicación MS Outlook en su sistema

Paso 2: Haga clic enArchivodesde las opciones del menú superior

Paso 3: En la ventana que aparece, seleccione la opciónCuenta de la oficina desde el lado izquierdo.

Paso 4: Haga clic enOpciones de actualización

Paso 5: ElegirActualizar ahoraen el menú desplegable

Paso 6: Esperar a que las actualizaciones se instalen en el sistema

Comprueba si el problema se ha resuelto.Si aún no puede eliminar los correos electrónicos, pruebe la siguiente solución.

Solución 7: Reparar la aplicación Outlook

Paso 1: Mantener las llavesWindows+rjuntos

Paso 2: En la ventana Ejecutar, escribaappwiz.cpl,y golpearEntre en

Paso 3: En la ventana de Programa y características que se abre, localiceSuite de Microsoft Office oMicrosoft 365.Haga clic con el botón derecho del ratóny seleccioneCambiar

Paso 4: Si el UAC aparece pidiendo permisos, haga clic enSí

Paso 5: En la ventana que aparece, marqueReparación rápida.

Paso 6: Haga clic en el botónRepararbotón

Paso 7: Siga las instrucciones mostradas y repare los programas de Office.

Paso 8: Si el problema se debe a una aplicación de Outlook dañada, esta solución resolverá el problema.

Paso 9: Reinicie la aplicación y compruebe si el problema se ha solucionado.Si no es así, pruebe a elegirReparación en línea(en lugar de Reparación Rápida como en el paso 6) para reparar las aplicaciones de Office.

Paso 10: Reinicie la aplicación y compruebe si el error se ha solucionado.

Eso es todo.Esperamos que esto haya sido informativo.Por favor, comente y háganos saber cuál de las soluciones anteriores le ha ayudado.

Gracias por leer.