Las 6 mejores formas de solucionar el error de dispositivo USB desconocido en Windows 11

Windows 11 le permite conectar y utilizar una amplia gama de dispositivos USB sin necesidad de ninguna configuración adicional.Sin embargo, tu experiencia plug-and-play puede arruinarse fácilmente cuando Windows te lanza el error 'Dispositivo USB desconocido (Fallo en la solicitud del descriptor del dispositivo)'.

Varios factores como dispositivos USB defectuosos, puertos que no funcionan bien y controladores obsoletos pueden causar este error.Cuando es difícil determinar la causa exacta, no hay que preocuparse.Hemos recopilado los consejos de solución de problemas para ayudar a solucionar el error Dispositivo USB desconocido en Windows 11.

1.Reconectar el dispositivo USB a otro puerto

Si te encuentras con este error en todos tus dispositivos, es posible que haya un problema con un puerto USB en particular.Intenta conectar tu dispositivo a un puerto diferente.

Del mismo modo, si vas a conectar algo como un disco duro externo, conviene comprobar si el cable USB tiene algún corte o daño.

2.Búsqueda de cambios en el hardware mediante el Administrador de dispositivos

Puedes utilizar el Administrador de Dispositivos en Windows para forzar a tu PC a buscar cambios en el hardware y detectar el nuevo hardware USB que has conectado.Si sólo se trata de un pequeño fallo, Windows debería reconocer el dispositivo con éxito y ya no aparecerá el error "Dispositivo USB desconocido (fallo en la solicitud del descriptor del dispositivo)".

Paso 1:Pulse la tecla Windows + X y seleccione el Administrador de dispositivos de la lista.

Paso 2:Haga clic en el icono de búsqueda de cambios de hardware en la parte superior.

Espere a que Windows identifique los dispositivos conectados.Si todo va bien, el error se resolverá.

3.Ejecutar el solucionador de problemas de Windows

Al ejecutar el solucionador de problemas de hardware, puede permitir que Windows detecte y resuelva cualquier problema relacionado con el hardware que pueda haber provocado estos errores.

Paso 1:Abra el menú Inicio, escribacmdy haga clic en Ejecutar como administrador.

Paso 2:En la consola, escriba el siguiente comando y pulse Intro.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Paso 3:En la ventana de Hardware y Dispositivos, pulse Siguiente para permitir que Windows busque cualquier problema.

Si aparece la reparación automática, siga las indicaciones en pantalla para finalizar el proceso de solución de problemas.Después de eso, reinicie su PC y compruebe si el error se ha resuelto.

4.Reinstalar el controlador del dispositivo USB

El mal funcionamiento o los controladores USB corruptos también pueden provocar el error "Dispositivo USB desconocido (Solicitud de descriptor de dispositivo fallida)" en Windows.Para solucionarlo, puede intentar reinstalar los controladores para ese dispositivo USB específico siguiendo los pasos que se indican a continuación.

Paso 1:Haga clic en el icono de búsqueda de la barra de tareas y escribagestor de dispositivosy pulse Intro.

Paso 2:Haga doble clic en "Controladores de bus serie universal" para ampliarlo.

Paso 3:Haga clic con el botón derecho del ratón en "Dispositivo USB desconocido (solicitud de descriptor de dispositivo fallida)" y seleccione Desinstalar dispositivo.

Una vez eliminados, reinicie su PC para permitir que Windows instale de nuevo esos controladores.Intenta conectar de nuevo tu dispositivo USB para ver si el error se resuelve.

5.Actualizar el controlador del concentrador de raíces USB

Si el método anterior no funciona, tendrás que actualizar los controladores que alimentan los puertos USB de tu PC.Es posible que el error sólo se produzca porque esos controladores están anticuados.

Paso 1:Pulse la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.En el campo Abrir escribadevmgmt.mscy pulse Enter.

Paso 2:Haga doble clic en Controladores de bus serie universal para ampliarlo.

Paso 3:Haga clic con el botón derecho del ratón en el concentrador raíz USB y seleccione Actualizar controlador en la lista.

Siga las instrucciones en pantalla para actualizar los controladores.Si su PC tiene varios puertos USB, verá varias entradas para el concentrador raíz USB.En ese caso, tendrás que actualizar los controladores de cada uno de esos puertos.

6.Desactivar la suspensión selectiva del USB

La suspensión selectiva de USB es una función ingeniosa de Windows que tiende a suspender los dispositivos USB inactivos para reducir el consumo de energía.Para evitarlo, debes desactivar la función de suspensión selectiva del USB siguiendo los siguientes pasos.

Paso 1:Pulse Windows + S para abrir el menú de búsqueda.Tipoeditar el plan de energíaen el cuadro de búsqueda y haga clic en el primer resultado que aparezca.

Paso 2:Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.

Paso 3:En la ventana de Opciones de energía, haga doble clic en Configuración de USB para ampliarla.

Paso 4:Despliegue el menú de configuración de la suspensión selectiva del USB y haga clic en Activado.

Paso 5:Utilice el menú desplegable junto a En batería y Conectado para desactivar la suspensión selectiva USB.

Paso 6:Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.

Intenta volver a conectar el dispositivo USB para ver si Windows lo detecta.

Explorar lo desconocido

Puede ser frustrante cuando Windows no reconoce tus dispositivos USB y te da el error 'Dispositivo USB desconocido (Fallo en la solicitud del descriptor del dispositivo)'.En la mayoría de los casos, volver a conectar el dispositivo USB a un puerto diferente funciona.Si no es así, puede que tengas que probar otras soluciones de la lista.Dinos cuál de las soluciones anteriores te ha funcionado en los comentarios.