Cuando intentas instalar o desinstalar una aplicación de la Windows Store en tu sistema, es posible que te encuentres con un error que dice...
Ha ocurrido algo inesperado Informar sobre este problema nos ayudará a entenderlo mejor.Puedes esperar un poco e intentar de nuevo o reiniciar tu dispositivo.Eso puede ayudar.Código: 0x80073D01
Las posibles causas de este problema son :
En caso de que se haya encontrado con este problema, no se preocupe, ya que hemos segregado algunas correcciones que le ayudarán a solucionar este problema
Paso 1: Abra el cuadro de diálogo "Ejecutar" en su sistema, manteniendo las teclas de acceso directoWindows+r
Paso 2: En la ventana que aparece, escriba el comandoms-settings:solucionar problemas y sólo hay que hacer clic enOK
Paso 3: En la ventana Configuración-> Actualización & Seguridad -> Solución de problemas que aparece, haga clic enOtros solucionadores de problemas
Paso 4: Desplácese hacia abajo y localiceAplicaciones de la Tienda Windowsyhaga clic en él.
Paso 5: Ahora, haga clic en el botónEjecutar el solucionador de problemasbotón
Paso 6: Windows ejecutará el programa de solución de problemas e indicará si es necesario realizar algún cambio o actualización en el sistema.Haz lo necesario.
Paso 7: Reinicie el ordenador.
Comprueba si esto ayuda, si no, prueba la siguiente solución.
Paso 1: Abra el diálogo de ejecución en su sistema, manteniendo las teclasWindowsyR
Paso 2: Introduzca el comandowsreset.exey pulseCtrl+Mayús+Enter
Paso 3: Puede ver que se abre y se ejecuta una ventana del símbolo del sistema con el nombre wsreset.Espera a que se cierre.
Paso 4: Reinicie el sistema.
Ahora compruebe si puede instalar o desinstalar la aplicación de la Tienda de Windows requerida.Si no es así, pruebe la siguiente solución.
Paso 1: Abrir el terminal de ejecución.Se puede utilizar el atajoWindows yRpara hacer lo mismo.
Paso 2: Escribir cmd y mantener las teclasCtrl+Mayús+Enterpara abrir el Símbolo del sistema en el modo de administración.
Paso 3: Cuando aparezca un cuadro de diálogo de confirmación solicitando permiso, simplemente haga clic enSí.
Paso 4: En la ventana del símbolo del sistema que se abre, escriba los siguientes comandos.Asegúrate de pulsar enter después de cada comando.
sc config wuauserv start=auto sc config bits start=auto sc config cryptsvc start=auto sc config trustedinstaller start=auto salir de
Paso 5: Reinicie su sistema
En primer lugar, tenemos que comprobar si el Applocker está causando este problema.Para ello,
Paso 1: Mantener las llavesWindows+R,abrir el diálogo de ejecución
Paso 2: Introducircmdy mantener las teclasCtrl+Mayús+Enterpara abrir el símbolo del sistema elevado.
Paso 3: Si ves que se abre un UAC pidiendo permiso, haz clic enSí.
Paso 4: En la ventana del símbolo del sistema que se abre, copie y pegue el siguiente comando y pulse Intro
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\\WinStoreAppxManifest.xml
Paso 5: En caso de que vea un error que diga algo como lo siguiente,
"Add-AppxPackage : Deployment failed with HRESULT: 0x80073D01"
Indica que el error es efectivamente causado por Applocker.Si no es así, puede omitir los siguientes pasos.
NOTA: Los pasos siguientes sólo funcionarán en Windows 10 Enterprise Edition
Paso 6: Para desactivar la regla de Applocker, primero abra el terminal de ejecución
Paso 7: Escribirgpedit.mscy golpearEntre en
Paso 8: Puede ver que elPolítica local de seguridadse abre la ventana.
Paso 9: Desde el menú de la izquierda, navegue hasta la siguiente ubicación.Puede hacer doble clic en la selección para ampliarla.
Configuración del equipo o del usuario > Configuración de Windows > Configuración de seguridad > Políticas de control de aplicaciones >Applocker
Paso 10: Ahora, haga clic enReglas de la aplicación empaquetada
Paso 11: En el menú de la derecha, puede ver la lista de reglas.Haga clic con el botón derecho del ratón en la reglay elijaBorrar
Paso 12: Verás unconfirmacióncomo se muestra a continuación, simplemente haga clic en elOKbotón.
Paso 13: Ahora que la política de Applocker se ha eliminado, instale o desinstale la aplicación de Windows Store necesaria.
Paso 14: En caso de que quiera volver a activar la política, abraReglas de la aplicación empaquetadade nuevo
Paso 15: En el menú de la derecha, haga clic con el botón derecho y seleccioneCrear una nueva regla
Paso 16: Puedes ver elCrear reglas de aplicación empaquetadassiga las instrucciones en pantalla para crear las reglas de nuevo.
En caso de que esto no ayude, prueba la siguiente solución.
Paso 1: Abrir el diálogo de ejecución conWindows+Rllaves
Paso 2: Escribirms-settings:appsfeaturesy pulsa Enter
Paso 3: En elAjustes > Aplicaciones> Aplicaciones & característicasuna ventana que se abre, BuscarTienda Microsoft
Paso 4: Una vez encontrado, haga clic en el botónOpciones avanzadas
Paso 5: Desplácese hacia abajo y localice elReiniciarsección
Paso 6: Haga clic en el botónRestablecerbotón
Paso 7: Aparecerá una ventana emergente, haga clic enRestablecer.
Compruebe si esto ayuda
Eso es todo
Esperamos que este artículo haya sido informativo.Gracias por leer.
Por favor, comenta y haznos saber cuál de las soluciones anteriores te ha ayudado a resolver el problema.
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