Cómo solucionar el problema de bloqueo del escritorio de WhatsApp en Windows

En esta guía, analizamos las causas de los problemas de bloqueo del Escritorio de WhatsApp en Windows y cómo puedes superar este problema.Con su cliente de escritorio finalmente disponible para todos los usuarios de Windows, WhatsApp realmente facilita su uso.Aunque su versión web estaba disponible desde hace mucho tiempo, el uso de WhatsApp como aplicación se siente más fluido y seguro.

Varios usuarios informaron de problemas de bloqueo del cliente de escritorio de WhatsApp cuando intentaron enviar algunos mensajes a través de él.Si eres uno de esos usuarios y te preguntas cómo solucionar este problema, lee este tutorial hasta el final.

¿Qué hace que WhatsApp Desktop se bloquee en Windows 11/10?

Los problemas de bloqueo o congelación de WhatsApp Desktop se producen principalmente cuando su dispositivo cumple alguna de las siguientes condiciones

• Fallos internos: Es un problema temporal y podría resolverse después de reiniciar el PC.
• Sonido y notificaciones activados.
• Estás en una versión antigua del cliente de escritorio de WhatsApp.
• Has instalado una actualización errónea o defectuosa de esta aplicación.
• Actualizaciones pendientes de Windows o de los controladores

Solución: problema de bloqueo o congelación del escritorio de WhatsApp en Windows

Si el Escritorio de WhatsApp se bloquea o se congela al iniciarlo en su PC con Windows, pruebe estas soluciones.Sólo asegúrese de aplicar estos métodos en el orden exacto que se indica a continuación.

• Forzar el cierre de WhatsApp y volver a iniciarlo
• Actualizar la aplicación de escritorio de WhatsApp
• Desactivar las notificaciones de WhatsApp
• Compruebe si hay actualizaciones pendientes de Windows
• Configurar el archivo Update.exe de WhatsApp Desktop
• Prueba la carpeta de instalación más antigua de WhatsApp Desktop
• Desinstalar/reinstalar el cliente de escritorio de WhatsApp
• Prueba WhatsApp Web

1] Forzar el cierre de WhatsApp y volver a iniciarlo

Es posible que WhatsApp Desktop se haya bloqueado debido a algunos problemas de compatibilidad con otras aplicaciones instaladas en Windows.No hay nada de qué preocuparse, ya que siempre se puede forzar la salida de cualquier programa en Windows siguiendo los siguientes pasos -

• Mientras permanece en la interfaz de escritorio de WhatsApp, pulseAlt + F4llaves juntas.
• En caso de que esto no cierre la aplicación, presione Ctrl + Shift + Esc para iniciar el Administrador de tareas.
• En la ventana siguiente, haz clic con el botón derecho del ratón en WhatsApp Desktop y pulsaTarea final.

Reinicie su PCy comprueba si esto resuelve el problema de bloqueo en el cliente de escritorio de WhatsApp.

2] Desactivar las notificaciones de WhatsApp

Dado que la API de sonido y notificaciones de WhatsApp no es compatible con el sistema operativo Windows, cuando se activa puede hacer que WhatsApp se bloquee o se congele con más frecuencia.Puedes probar a desactivar el sonido y las notificaciones en WhatsApp.Reinicie esta aplicación y compruebe si se resuelve el problema que tenía.

Así es como se desactiva la API de sonido y notificaciones en WhatsApp -

• Abre el cliente de escritorio de WhatsApp.
• Haga clic en los tres puntos horizontales verticales del panel izquierdo y seleccioneAjustes.

• Seleccione Notificaciones y desmarque todas las casillas disponibles.Las casillas de verificación son Sonidos, Alertas de escritorio, Mostrar vistas previas, Desactivar todas las notificaciones de escritorio, Tono de llamada entrante y Desactivar todas las llamadas entrantes de escritorio.

• A continuación, reinicie WhatsApp Desktop y compruebe si esto resuelve los problemas de bloqueo.

3] Actualizar la aplicación de escritorio de WhatsApp

En caso de que WhatsApp vuelva a bloquearse o se congele esta vez, comprueba si estás en una versión antigua de esta aplicación.Meta publica nuevas actualizaciones para todas sus filiales una o dos veces por semana.Con cada nueva versión de WhatsApp Desktop, la versión anterior puede volverse incompatible y por eso se bloquea en el PC con Windows 11/10.

Así es como se comprueban e instalan las actualizaciones pendientes en Whatsapp -

• Haga clic en el icono de la tienda disponible en la barra de tareas.
• Cuando se abra Microsoft Store, ve a disponible en la parte inferior del panel izquierdo.
• Dentro de la biblioteca, localice WhatsApp y pulse el botónActualizaciónbotón.

• Deja que el sistema descargue e instale la última versión de WhatsApp en tu PC.

Una vez terminado esto, comprueba si la aplicación actualizada funciona bien en tu dispositivo.

Nota: También puede descargar el archivo ejecutable reciente de WhatsApp e instalarlo en su ordenador.

4] Compruebe si hay actualizaciones pendientes de Windows

Ahora WhatsApp debería funcionar con normalidad sin sufrir problemas de cuelgues o congelaciones.Esto puede volver a ocurrir si el problema se debió originalmente a algunos otros problemas.Pues bien, en estos casos, puede comprobar si hay alguna actualización pendiente del sistema operativo o de los controladores que se ejecutan en su PC.

Aquí está para comprobar e instalar las actualizaciones pendientes en su ordenador -

• Navegue primero a la siguiente ruta en Windows 11/10 -

Ganar 11: Configuración (Win + I) > Actualizaciones de Windows > Buscar actualizaciones

Ganar 10: Configuración (Win + I) > Actualización y seguridad > Buscar actualizaciones

• Deja que el sistema busque e instale las actualizaciones pendientes en tu dispositivo.
• Una vez terminado esto, reinicie su PC para aplicar los cambios recientes.

A partir del siguiente inicio de sesión, comprueba si esto resuelve los problemas de bloqueo del cliente de escritorio de WhatsApp o no.

5] Purga de la caché del escritorio de WhatsApp almacenada

También es posible que WhatsApp se bloquee o se congele debido a la caché almacenada en él.Para superar este problema, debes purgar toda la caché almacenada en esta aplicación.A continuación se explica cómo realizar esta tarea -

• Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de Windows y seleccione "Aplicaciones y funciones".
• En la ventana siguiente, desplázate hacia abajo y localiza la aplicación: WhatsApp.
• Cuando lo encuentre, haga clic en los tres puntos verticales disponibles en el extremo derecho y pulse Opciones avanzadas.
• Desplázate hasta la sección de Reinicio y pulsa el botón -Restablecer.

• No tiene sentido optar por elRepararya que esto no afectará a los datos existentes.
• Reinicie el cliente de escritorio de WhatsApp y compruebe si esto resuelve los problemas de bloqueo de la aplicación.

6] Configurar el archivo Update.exe de WhatsApp Desktop

La aplicación WhatsApp Desktop también puede bloquearse o congelarse cuando se ha instalado una actualización en ella, pero ésta no se ha aplicado correctamente.Bueno, en ese caso, puede intentar ejecutar de nuevo el archivo update.exe y ver si esto soluciona los problemas de bloqueo.

• En primer lugar, cierra el cliente de escritorio de WhatsApp.
• PulseCtrl + Shift + Escpara iniciar el Administrador de Tareas.
• Ve a la pestaña Procesos y comprueba si se está ejecutando algún proceso relacionado con WhatsApp en tu dispositivo.
• Si encuentra alguno, haga clic con el botón derecho del ratón sobre él, y pulse la opción -Tarea final.

Ahora que te has asegurado de que todos los procesos relacionados con WhatsApp están cerrados, sigue los siguientes pasos para volver a ejecutar el archivo update.exe -

• PulseGanar + Rpara iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escriba lo siguiente y pulse Enter para abrir la carpeta que contiene los datos de la aplicación local.

%localappdata%\NWhatsApp

• Busca el archivo update.exe aquí y cuando lo encuentres haz clic con el botón derecho del ratón sobre él, y dale a la opción -Ejecutar como administrador.
• Deja que el proceso de actualización se complete y repara con éxito WhatsApp Desktop.
• A continuación, reinicie su PC para que los cambios realizados surtan efecto.

Vuelva a iniciar sesión en su PC y compruebe si esto resuelve los problemas de bloqueo de WhatsApp en su dispositivo.

7] Desinstalar/Reinstalar WhatsApp Desktop

Si la aplicación de escritorio se sigue congelando o bloqueando, es posible que el archivo de actualización que acaba de intentar ejecutar se haya corrompido.Bueno, ya no se puede hacer mucho porque la aplicación se ha corrompido hasta el nivel del núcleo.La única opción que te queda ahora es desinstalar/reinstalar la aplicación WhatsApp Desktop.

A continuación te explicamos cómo desinstalar esta aplicación -

• En primer lugar, navegue hasta esta ruta -

Ajustes (Win + I) > Aplicaciones > Aplicaciones y funciones

• Desplázate hacia abajo y localiza la aplicación WhatsApp Desktop.
• Haz clic en los tres puntos verticales que hay al lado y pulsa la opción -Desinstalar.

• Cuando aparezca una ventana emergente, pulse el botóndesinstalarde nuevo.

A continuación, reinicie su PC para que cualquier archivo sobrante o residual se elimine también.Vuelve a iniciar sesión en tu dispositivo y abre Microsoft Store.Busca WhatsApp Desktop e instálalo en tu ordenador.

Alternativamente, también puede obtener su archivo ejecutable desde su sitio oficial, e instalarlo en su dispositivo.Esperemos que la aplicación no se bloquee después de la reinstalación.

8] Prueba WhatsApp Web

Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda a resolver los problemas de bloqueo de WhatsApp Desktop en su PC, le sugerimos que utilice la versión web de esta aplicación.WhatsApp Web funciona de la misma manera que la app nativa, sin embargo, tienes que validarlo cada vez que uses el cliente web.